蝦皮資深賣家不藏私，利用文字分享自身實戰經驗，讓你快速上手經營電商必備的基本技能。

本文課程知識內容取自: Sophia老師商品差異規劃班 

想了解更多請關注Sophia老師後續開課資訊！
此文配合2021種子講師助教筆記計畫-助教Tiffany撰寫

這堂課程，Sophia老師給了大家一個非常重要的觀念：
 「賣家不僅要販賣商品，更要善用優勢與差異化，找出自己的風格與態度！」

首先我們得換位思考，運用顧客的消費思維作為切入點。

掌握「現有客戶＋投放廣告＋搜尋關鍵字」三大精髓，

就能借力使力推廣商品、提升賣場能見度。

讓既有客戶再次回顧的方法，無非是商品品質好及服務端仔細，由此可知，零售除了賣商品，也是賣細節與細緻度。不妨思索看看「客人為何跟我買？」這個問題，好比即將到來的聖誕節，我們賣的何嘗不能是「生活儀式感」呢？

無論是運用蝦皮廣告或社群廣告，讓顧客透過網路媒體導流到蝦皮賣場、拓展觸及率。當然賣場的陳列與排版也須精心設計，至少讓前幾樣顯示的商品看起來是吸引人購買的。 

活用商品關鍵字。即便想追求賣家的方便，也盡量不以商品貨號作為品名，而是消費者會搜尋的關鍵字眼，能見度就進而提升。

以上三點訣竅抓住了，下一步要考量的，就是消費者買單與否。

顧客可能在下單前一刻猶豫、思索個人需求，我們如何洞察先機？消費者之所以猶豫，也許是因金額湊不到免運、想買的商品組合不見得有配合到蝦皮活動。

所以我們可替消費者思考、多提供幾種能滿足潛在需求的選擇。

例如：商品從聖誕節延伸到跨年、甚至農曆年…等消費者可能會想購物的節慶，幫顧客省時、省力，快速解決三個節慶所需。

於此同時，賣家必須檢視賣場高獲利的品項有哪些？特殊性商品是什麼？也要拓展具未來性的產品，或是結合時下流行的話題，加入消費者有興趣的商品選擇。

除此之外，我們也要掌握產品生命週期中，20%導入期、30%成長期、50%成熟期的原則，每一種時期的商品都要同時具備，更可將產品分類為標竿、主力、附屬、輔助、庫存，形成商品組合。

商品剛出現在市場中，競爭者少，獲利多（獲利不只看數字），從外部曝光、行銷、導流量，打開知名度與市場廣度。

獲利還可以，競爭者偏少，需求＞供給。

價格戰多落在此區間，廣告成本低，但消費者選擇多、競爭高，所以獲利相對低，這種商品不要太多

商品過氣、難以再次回到成長期，可做促銷方案、快閃特惠，折扣出清。

完成訂單後，就來創造消費者回饋吧！

可透過「歡迎回到我的賣場，活動預告（直播online優惠、免運…）」等訊息推播建立顧客再次回購的契機，就算所獲評價不是全面的肯定，也可做為賣場調整改進的參考。

活用「搜尋重點」、「搭配組合」、「持續力度」、「行銷活動」四大循環，不斷觀察、調整、更新，就可以優化賣場經營。

此外，也要把握「天時、地利、人和」，規劃銷售時程、季度與節慶，並觀察社群趨勢及顧客的消費習慣，記住：不同類型的商品，要使用不同的行銷手段！

找出目前的商品優勢與自身強項，分類商品中銷量最好、利潤最好、自己最想賣的產品分別為何？

搭配後續的商品行銷與蝦皮活動計畫，只要找出「優勢」、藉由優勢創造「賣場差異化」，再從「差異化」找出最具獲利性的「商品組合」，就能將賣場優勢放大，更培養出「競爭優勢」！

一起迎接讓你出貨到手軟的訂單量吧！

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蝦皮大學助教團隊，提供最完整的教學資訊，手把手的帶領賣家一同學習成長，秉持著蝦皮大學宗旨，努力學習成長，帶給賣家更多的學習資源！

 蝦皮大學助教

蝦皮大學團隊

活用四大精隨找出賣場優勢與差異化！

本文課程知識內容取自: Max老師新手創業0到1

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此文配合2021種子講師助教筆記計畫-助教Jason撰寫

課程重心在於，教導剛加入的賣家，如何一步一腳印，達到優選賣家的門檻；

且透過一些觀念、心法的傳授，教導新手賣家們正確的經營理念。

電商又可稱作無店面零售業，而零售業的核心工作，可分為：商品、店鋪、數據等項目來看。

我們需要有充足穩定的貨源、優良的商品品質；以及良好的店面布置、店面廣告等；再來還要有完整的營業額、利潤、資金等數據，去支撐店鋪營運，以下將分開講述。

而開店前，我們又該先做什麼準備工作呢?

以下共有七大項創業開店策略：

首先以商品來說，我們要先確定自己要販售什麼商品，也可以透過蝦皮的商品大類，去看要賣哪一類的商品。這邊建議新手賣家，不要去侷限太小的商品線，可以以整個大類去看。

當商品選擇好後，我們可以去決定是要做自有品牌，或是單純進貨販售，而自有品牌則可以解決削價競爭的問題。

當商品決定後，我們也要搞定物流的問題，例如商品從國外進口，我們該走空運? 海運? 進口方式是用快遞? 還是簡易報關? 還是正式進口報關? 有許多功課要去執行。

當商品已經知道如何拿到手後，我們要來看資金面了。這邊可分為啟動資金與預備資金兩樣來看。

啟動資金需要足夠讓你採購前幾批的貨物，並且負擔你的倉儲費用，還有你包裝商品的包材、文具等雜支，當然，也要把你自己的人工成本也算入。

但只有第一筆啟動資金是不夠的，因為店鋪要持續營運，你需要有預備資金。

因為當你開始營運後，你若要補貨、擴大倉儲、招募人力等等，都需要更多的錢，甚至若你一開始的商品，還沒有賣出收到款項，你就有其他資金需求時，你就必須準備額外的預備資金。

這邊建議的配置是啟動資金要可以維持三個月營運，預備資金則要可以維持半年營運。而金額是多少呢？這則是要依照你想販售的商品去做決定了。

接下來我們要來粗估，究竟能賺多少錢了!商品的利潤計算，在零售當中是至關重要的。

我們可以簡易的計算為：利潤=銷售額-商品成本-行銷活動-蝦皮費用-稅金

商品成本除了買貨的錢外，也還要計算你包材的錢、運送來你倉庫的費用；而行銷活動則包含你的廣告費、折扣券等等；蝦皮費用則是手續費、金流費、活動手續費等；稅金則是有營業稅、營所稅等，稅金這塊新手賣家必須特別注意，很多人一開始會忽略這塊，等到做到一定規模後，在被國稅局請去喝茶(罰款)，就得不償失囉~

當你已經開始經營你的店舖後，之後的營運目標也是很重要的，建議可以執行短中長期的工作規劃，去達到你的經營目標

例如可以做例行的工作排成，列出你每天、每週、每月，都要去做的事項，因為當你成為老闆後，就不會有人跟你說你每天要做什麼了！

關於開始販售後，庫存定期的盤點也是非常重要，若沒有準確的庫存維護，很容易造成商品缺貨，而商品缺貨可能讓你辛苦安排的活動泡湯，嚴重一點可能還會讓你的賣場被計分，甚至停權！所以一定要把庫存盤點放入你的工作排成中喔。

最後我們也一定要做的就是定期的財務檢視，才不會做了很久才發現有虧損卻不自知。

建議各位可以透過三大報表去了解自身賣場的財務狀況:資產負債表、損益表與現金流量表。

資產負債表所代表的，是去計算你的資產、負債與股東權益。例如資產就是你的存貨、現金、在蝦皮錢包的錢等；負債就是你借的錢，或是還沒付的貨款；股東權益則代表你有多少股本與盈餘還沒提領出來。資產負債表通常可以看出這個公司的整體規模。

而損益表則是可以看出你有沒有賺錢! 裡面會羅列各項收入與費用，相減後就可以得出該期的利潤。

現金流量表則是代表著你的資金周轉狀況，以及你的流動資金是否足夠，能夠看出你手邊有多少錢可以運用。

透過財務檢視，也能夠協助擬定未來工資的發展方向喔~

以上就是新手創業0到1的課程詳解，謝謝大家！

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7年電商實務經驗，成立自有3C品牌、生活用品品牌。2021開新品類店，三個月從0-100萬。現經營台灣各大電商平台:蝦皮商城、蝦皮24、蝦皮優選、友站各大購物網、團購網與官網等，合計單月營業額破千萬

Jason

合作賣家

電商創業難不難？新手開店7項策略大公開

本文課程知識內容取自: 黃柄憲Crab老師賣場SEO優化

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此文配合2021種子講師助教筆記計畫-助教哈娜撰寫

首先做SEO前需要先搞懂什麼是 SEO

SEO 是「Search Engine Optimization」的縮寫，是「搜尋引擎優化」的意思。

優化後的內容可以幫助賣場增加曝光量、提高點閱率，使用者對某個商品有需求，會利用Google搜尋關鍵字找到目標。

告訴你大部分的人都不知道的秘密...

由於蝦皮網站SEO本身就做得很好，可以幫助有優化的賣家提高曝光，我們可以針對四個地方來做優化：

利用搜尋引擎搜尋 「水晶飾品」

自然搜尋第一名是「蝦皮購物」

它呈現的是　ＸＸＸ水晶飾品- 蝦皮購物

我們用同樣方式改成搜尋「辦公室小物」

自然流量第一頁同樣是蝦皮購物，但是看不見相關商店名稱，點擊進去是辦公室小物相關商品

面面俱到的優化內容，才有機會提升SEO搜尋

從賣場名稱中新增和賣場主題相關性高的關鍵字

主要商品名稱+ 商品特性+關聯性+用途+規格

範例: 全年齡狗/貓適用 怪獸部落LitoMon 無膠鮮肉煲 80g 犬貓副食罐 貓罐頭 貓罐 副食罐 貓咪罐頭 狗罐頭

把商品名稱的關鍵字有條理的寫入文案內 

範例: 怪獸部落LitoMon這款罐頭適合全年齡狗狗貓貓適用，離乳後的貓狗成長階段需要營養補充，特別主打無膠鮮肉配方，遠離人工添加物及防腐劑，

越來越多毛家長更重視全年齡狗狗貓貓可以吃更天然的原型食物，建議毛家長在選購貓罐頭、狗罐頭時，可以加強了解罐頭成分，讓狗狗貓貓吃得更安心。

店長家養的是貓咪，這一個罐頭80g份量剛好是貓咪的一餐量，如果您是當貓副食罐可以一個罐頭分兩次餵食喔 !!無膠鮮肉超高的肉含量貓狗罐頭，給毛小孩更純粹營養無負擔的飲食！

第三段： 商品QA ( 賣場出貨.客服資訊. 使用建議....等等 )

感謝您進入APPLE 寵物罐頭專賣店

本店專售寵物罐頭，罐頭口味眾多適合全年齡、成長型、幼犬幼貓貓狗食用

1.商品皆有附發票，如有退換請記得提出發票，如有遺漏請告知

2.下標後，預計大概三天內出貨

3.如有任何問題都歡迎詢問喔!!!謝謝

4.收到物品開箱時，請記得開箱錄影，確保雙方權益

5.寵物罐頭在運送過程中難免有時候會出現凹罐，不能接受者請勿下標

SEO是一種透過自然排序，增加網頁能見度的行銷規律

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蝦皮成長營導師、鑫奇橘點品牌整合行銷執行長、電商創業輔導顧問、自創品牌創辦人

涵捺

蝦皮大學認證講師

如何做好蝦皮賣場SEO優化 ? 新手四大技巧必須掌握

本文知識內容取自:Jakey老師賣場優化新策略

當你已經決定在蝦皮賣東西時，是否曾經想過... 我要賣什麼呢 ?!

「哇～ 口罩好好賣！我也要賣口罩」

「我會做手工餅乾，我想賣手工餅乾」

「端午節快到了，想賣粽子，但是也可以賣水餃，讓客人買粽子可以一起買水餃」

以上這些心聲，或多或少都想過吧 …

哈娜老師幫大家分析出「 賣場定位走向」

專賣店賣場及大眾綜合賣場類型比較

專賣店的定義通常指單品商品、同類型商品，舉例可參考以下表格

哈娜老師這裡用甜點為範例圖片

大眾綜合賣場的定義通常指多種類型商品、類別，舉例可參考以下表格

以下範本圖片是「 小Q的賣場」販售商品為例

透過表格和圖示我們可以很清楚知道這兩者賣場的類型，但是什麼樣的賣場適合你自己呢？

首先我們先了解這兩種賣場的優點與缺點

什麼類型是我適合的經營方式呢？

這個問題沒有絕對的答案，但是哈娜老師建議先評估自身以下條件，選擇適合的經營方式。

假如你本身沒有接觸過網路行銷，會建議先以「 專賣店 」型態邊學習邊經營，網路行銷絕對沒有想得如此簡單，需要持之以恆且不放棄學習的心。

專賣店因為規模較小，一開始負擔的成本也小，要製作的主圖圖片數量不多，能夠先專精找出品牌風格上架，後續訂單變多了，也能娉請小幫手管理，這時候身為老闆的你，就開始進入學習管理員工這門學問了～

能夠管理好1-2個員工，也能規劃好財務及庫存，了解這樣的網路商業模式，複製到下一個階段的大規模，才會上手不走錯路喔!!

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新手經營該選擇甚麼商品？賣場定位優化策略大公開

大家好，我們是蝦皮大學網站的開發團隊！

我們目前正在進行【電商專欄】使用者習慣調查！

我們將收集您的經驗與看法，作為蝦皮大學網站後續開發、優化之參考方向，

本問卷填答時間約為 5~10 分鐘，填答者我們將發放 蝦大50學分給您，懇請各位踴躍填寫🙏🙏

填寫去 👉 https://forms.gle/9bir88WajNdvHAMS8

開放填答日期：2021/08/23 - 08/27 18:00

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蝦皮大學

顧問

【限時任務】填問卷拿學分！

在蝦皮搜尋商品時，你最在乎的是什麼?價格?好評?銷量?還是出貨地點?

商品圖在搜尋頁面中佔了60%的空間，如果不包含留白，更是高達75%的面積!既然如此，怎能不把握這個近四分之三比例的珍貴資源呢?那麼，究竟該如何做好商品圖?除了照片品質外，排版絕對是關鍵中的關鍵，排的好可以擠身而出，排不好小心變成長輩圖。

看看上方兩張範例，雖然每張圖看起來都差不多，但，你是否第一眼會先注意到4號呢? 圖片來源：Makee Z 愛自學

因為它掌握了排版中最基礎的技巧：易讀

說到排版是否好看，我們常認為只有主觀的美醜標準而已，其實在好看之前，更重要的是「能看」，就像很多人會設定擇偶條件一樣，今天遇到一個新對象，不管他多麼優秀，如果沒有達到你心目中的某個擇偶標準，你們大概就無緣進一步認識了，商品圖也是一樣，無論你自認排的多好看，一定還是有人不喜歡，但如果屏除掉主觀的美感判斷，改為「是否容易被看到」作為標準，就能以更客觀理性，且有邏輯數據佐證的方式來評估圖片優劣。在易讀的技巧中，最重要的就是「一張圖一重點」

掌握「一張圖一重點」。圖片來源：Pexels

那如果商品有很多賣點，不就無法完整呈現了嗎?想將所有賣點介紹通通放進商品主圖，是人之常情!但其實，大腦的注意力非常有限，一張圖會被看到的時間可能連一秒都不到，因此，期待消費者會認真看完所有文字，是天方夜譚!

所以，只有落實一張圖一重點的技巧，才能讓資訊好讀易懂秒吸收，讓消費者一眼就在複雜花俏的商品大海中，率先注意到簡潔有力的你!但如果只放一個重點，總覺得還是無法完整說明清楚，又或者還有其他面向的賣點，如優惠或折扣活動...等想補充說明，到底該怎麼落實一張圖一重點呢?

主從該怎麼用呢? 參考報紙標題就對了，報紙都是藉由主標題吸引目光，再用副標題補充說明，觀眾可以先在版面中掃視搜尋，再選擇有興趣的深入閱讀，運用了主從技巧後，即使商品主圖有多個重點!還是能達到我們的目的：一眼就理解你的主要訴求，因為一張圖一重點，只是為了要幫助排版入門的初階技巧。實際上閱讀時，還是會先注意到主要訴求，若有興趣才會繼續閱讀其他的賣點，只要掌握易讀與主從，基本上就能讓自己的商品圖「能看」，當然，排版不只這麼簡單，想從「能看」到「好看」，還有許多技巧需要掌握。

【蝦皮大學實體課程】【蝦皮大學直播課程】

文章出處：Makee Z 愛自學【蝦皮賣場行銷秘訣】排版的魅力

蝦皮認證講師&紅點設計獎得主，我們喜歡自學，但更熱愛分享！ 專長設計插畫/行銷/自助旅遊； 立志助你發光發熱，一圓夢想！makeez.tw@gmail.com

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課程行銷 PM，從0起步把滯銷品變熱銷的實戰經驗帶你賣場起步。

蝦皮大學認證顧問

【蝦皮賣場行銷秘訣】排版的魅力

蝦皮大學認證講師 KK 行銷入門新手班

課程當中的重點筆記繼續公開囉！

做網拍一定要買廣告? 圖片來源：pexels

前面單元談的誘捕行銷都是免費的方式，因此效果難免有限。本單元要告訴你如何使用付費方式來高效誘捕，透過廣告曝光來引誘增加流量、配合促銷折扣來捕捉提高訂單。

廣告目的，就是透過付費方式，來購買搜尋時較高的排序，藉此快速增加流量、衝高曝光，這其實就是金融中的「槓桿概念」。

就像是貸款買房投資，或是借錢做生意一樣。

運用槓桿才能讓你更有效率達成目標

舉個例子，A B兩商品原本排序都在100頁左右，B花錢下廣告提升到了第1頁。假設消費者滑1頁是1秒，A需要滑100秒才會被看到，B等於幾乎不用滑就被看到，AB被瀏覽一次的機會就差了100倍以上。

假設成交率也一樣，B等於用A的100倍速在賺錢。

想像一下，你三個多月才有一單，人家每天都有單。

經營的動力是不是就差非常多呢？ 所以請把廣告視為商品必要成本 因為廣告累積的訂單量遠大於自然流量 就像投資錢滾錢一樣，只有先累積訂單量，才能創造更多訂單

廣告分成「關鍵字廣告」與「關聯廣告」

關聯廣告主要是出現在相似商品、首頁發現、猜你喜歡版面，跟出現在搜尋結果中的關鍵字廣告比起來，點擊率還是比較差。
因此接下來我們主要介紹關鍵字廣告。

在我的廣告 > 新增關鍵字 > 選擇商品後

即可設定預算為無限制、總預算或每日預算

總預算就是從賣場每月行銷預算中，扣掉折扣預算即可。如果想控制每日訂單量以免過度負荷，建議使用每日預算。至於廣告期間，則是依照你的需求設定。

很多人以為花錢下廣告，訂單就會馬上源源不絕。但天下沒有白吃的午餐，即使花錢，初期也不能保證就帶來很好的成效。只有不斷嘗試各種關鍵字與商品圖文組合，才能找到成本最低、效果最高的方法。

因此，蝦皮行銷第四步就是「屢」屢戰屢善，越試越好！

那你絕對不能錯過【蝦皮大學線上課程】

文章出處：Makeez愛自學【蝦皮賣家行銷教學7】做網拍一定要買廣告? 背後是這個經濟原理

蝦皮認證講師&紅點設計獎得主 我們喜歡自學，但更熱愛分享！ 專長設計插畫/行銷/自助旅遊； 立志助你發光發熱，一圓夢想！makeez.tw@gmail.com

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