如何經營蝦皮賣場才能提高營業額賺大錢？想獲得最新最實用的網路行銷策略卻遍尋不著免費行銷課程？蝦皮大學提供最完整的實體及線上電商經營教學內容。

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行銷策略篇-洞悉價格背後的心理戰

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賣家進行價格調漲前後，若有遇到相關行銷活動的安排，將有違反「誇大不實折扣」的規定，賣家需要依照蝦皮規定提出申訴。

蝦皮針對賣家在調整價格時，若在調漲七日內設定相關行銷活動，賣家將會收到蝦皮通知「誇大不實折扣」的警告，而賣家會需要準備相關證明文件，並且必須遵守提交時程才能避免自己的商品被刪除。

誇大不實折扣

良好的聊聊回應率可以提升賣場客戶服務，也可能帶來更多銷售量。

「聊聊」為蝦皮提供買賣雙方間溝通商品資訊的管道之一，良好的聊聊回應率可以提升賣場客戶服務，也可能帶來更多銷售量。現在就透過影片了解吧！

賣場客戶服務

「賣家任務：一般任務」是蝦皮獨有的獎勵計畫；透過系統自動追蹤任務進度，當您完成任務即可領取獎勵！

「賣家任務：一般任務」是蝦皮獨有的獎勵計畫，當您完成蝦皮指定任務後，即可獲得對應獎勵；透過系統自動追蹤任務進度，當您完成任務即可領取獎勵！現在就透過影片更加了解賣家任務吧！

賣家任務

對於蝦皮店到店相關物流過程與相關資訊說明，讓賣家更熟悉蝦皮店到店可用的資源以及規定

2021年蝦皮推出自己的實體店「蝦皮店到店」，提供買賣雙方多一種物流選擇的方式，除此之外，賣家可以不定期參加相關活動來增加賣場的曝光，買家也可以獲得額外的折扣，透過本單元帶您了解蝦皮店到店整個物流過程以及店面相關資訊，讓您可以知道要如何運用蝦皮店到店這項資源，來增加自己賣場的營運更增加獲利機會！

蝦皮店到店

蝦皮推出全新商品分類設定，不僅優化現有商品分類架構，使其更全面且穩定， 同時新增更多屬性類型，讓您的商品資訊更加準確且完整。

蝦皮推出全新商品分類設定，不僅優化現有商品分類架構，使其更全面且穩定， 同時新增更多屬性類型，讓您的商品資訊更加準確且完整。透過影片更加了解全新的商品分類吧！

商品分類系統

針對超商寄件的規定與運費限制相關規範說明，了解超商寄件的整個流程

對於新手賣家而言，使用超商來將商品寄送是最簡單也是最方便的方式之一，然而超商寄送有相關的包材規定與運費計算，也是所有賣家應該注意的地方，透過影片的統整與說明，能讓您更快對超商寄件上手！！

超商物流寄件

針對訂單不成立的流程與規定說明，相關案例解說與處理方式講解

賣家申請寄件單準備出貨前，買家是還有機會能夠再取消訂單，而這個過程為「訂單不成立」，本單元會帶著同學了解整個訂單不成立的成立條件與流程規定，熟悉與買家之間訂單的處理與規範，才能在順利經營您的賣場。

訂單不成立

針對蝦皮賣場上架規範中，禁賣以及限制的商品規定說明，違規上架之賣家可能會觸犯法律，以及違反蝦皮規定而遭懲處

為了提供給蝦皮買家更優質的購物環境以及遵守法律的規範，蝦皮列出禁止賣家販售的商品以及有條件限制販售的商品，賣家不得在蝦皮平台上架違規商品，除了會觸犯法律，同時也會違反蝦皮規定而給予懲處。

禁賣限制商品

針對蝦皮賣場商品上架規範，禁止上架販售之商品有侵權疑慮，若發現有違反則蝦皮會對該行為採取行動。

根據蝦皮服務條款與台灣法律規定，賣家在賣場上架的商品必須遵守「智慧財產權法」之相關規範，平台嚴禁用戶銷售或推廣之商品有侵害他人著作權、商標、專利等權利，若有違反相關規定者，蝦皮將會依照情節給予相對應的懲處。

侵權政策

介紹蝦皮賣家4種能讓賣場擁有免運資格，甚至在商品圖上獲得免運標籤的方法，有利於賣場轉換率，達到獲利的效益

申請免運活動對於許多賣家來說是最快獲得賣場轉換率的方式，而對於新手賣家來說要如何申請更是不知從何下手，透過本單元可以了解利用「賣家中心設定、超商指定免運、蝦皮大促活動、週三直播免運日」四大方式，能讓您的賣場也有免運標籤，吸引更多買家進來您的賣場消費 !

蝦皮免運活動申請

蝦皮正品證明審核制度了解賣家上架上品時，出現疑似盜版或侵權的商品所採取的應對策略

蝦皮為求賣場商品的品質，要求賣家不得在賣場上刊登疑似侵權或是盜版的商品，本單元會告訴大家若自己的賣場遇到蝦皮正品證明審核通知時需要的「相關審核文件、了解審核流程與注意事項」，讓賣家透過影片案例快速熟悉其中的規範！

正品證明審核

針對蝦皮賣場的商品大量更新價格、庫存等等內容，利用賣家中心後台的設定，簡化更新流程，並節省賣家時間

一次更新大量商品，可以簡化更新流程，於促銷期間內可以節省更多時間，處理更多訂單，現在就透過教學影片了解如何更新大量商品吧！

大量更新商品

蝦皮代收轉付開立發票服務，減少賣家針對訂單逐一發票的人力與時間成本，學習如何操作與應用

透過蝦皮提供的代收轉付開立發票服務，在依照法律的規定下，賣家可以不用再針對每個訂單逐一開立發票，幫助你節省人力與時間成本，本單元會告訴大家申請的資格與方式，以及完整的運作流程，讓你可以在充分的了解下知道更多蝦皮經營的小技巧💪

代收轉付開立發票

 本單元讓你了解在蝦皮賣場上的「退貨退款流程」到底是如何進行的！

遇到買家想要退貨退款該怎麼辦？不熟悉退貨流程可能會讓你在經營賣場遇到許多問題，其中包含退貨退款的時程以及過程可能會需要準備的文件都是賣家必須知道的重點，透過本單元讓你了解在蝦皮賣場上的「退貨退款流程」到底是如何進行的！

退貨與退款

2021年推出的蝦皮安心退，由蝦皮成為買賣雙方退貨退款協調的橋樑，介紹安心退完整流程以及不同狀況的應對方式

為了維護賣場的退貨退款機制，蝦皮推出安心退政策，由蝦皮成為買賣雙方中間協調的橋樑，本單元會帶著同學了解【蝦皮安心退】退貨退款流程以及相關規範，利用相關案例讓同學更清楚明白相關操作，透過影片的講解讓賣家能更快上手💪

安心退

介紹鑑賞期的相關法律規定，對應到蝦皮賣家在經營賣場上需要了解並且避免違規的事項

本單元會帶著同學了解《消費者保護法》第19條的七日鑑賞期的相關法律規定，其中包含「法律規範與限制、鑑賞期排除之商品」相關內容應用在您的蝦皮賣場上面，在有充分的法律知識下幫助您經營賣場，讓您能夠更有效率的處理賣場營運策略！

鑑賞期

針對賣家中心的賣家數據中心的介紹，讓賣家了解數據中心能應用的功能

賣家數據中心協助您掌握賣場和商品的銷售數據，做出正確的經營決策。您可以追蹤現在和過去的賣場表現，分析商品銷售狀況，評估經營決策是否正確，以及訂定改善方針，現在就透過影片更加了解「賣家數據中心」吧！

賣家數據中心

介紹加值服務中心的功能與操作，讓賣家可以利用購買加值服務中心的服務，優化自己的蝦皮賣場

這系列的影片為蝦皮賣家中心後台功能介紹，本單元會帶著同學了解加值服務中心的「賣場佈置、賣場客製頁、賣場遊戲、企業帳號權限管理、廣告儲值金、活動蝦幣、銷售教練」相關功能應用，藉由加值服務中心，您可以購買相關配件或功能來加強賣場的營運，透過本單元讓新手賣家的您快速了解賣家中心的操作，幫助您有效的經營賣場！

賣家中心-加值服務中心

蝦皮會根據商品評價與賣場評價追蹤顧客滿意度，其結果會影響顧客對於該賣場的評價與消費意願

確保買家對您銷售的商品感到滿意，讓買家擁有良好的購物體驗，不僅能幫助您提高賣場商譽，還能建立買家的忠誠度。現在就觀看影片來了解如何提升顧客滿意度吧！

顧客滿意度

數據中心後台操作介紹，讓新手賣家了解利用數據中心的觀察，應用在賣場經營上，有利於
增加銷售

這系列的影片為蝦皮賣家中心後台功能介紹，本單元會帶著同學了解賣家數據中心的功能操作，讓您快速了解賣家中心的操作，幫助您有效的經營賣場！

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