蝦皮大學

蝦皮官方夥伴

本篇整理四位高手賣家的實戰筆記，帶你學會用不同切角打造品牌信任、用系統化管理提升出貨效率、用數據掌握選品與備貨節奏，更透過精準分析找出營運瓶頸，讓每一分流量與每一次促銷，都能真正成為賣場成長的助力！

活動介紹

Bunny Shop | 流量是起點，信任才是關鍵 

筆記① | 內容企劃：曼陀羅九宮格法

不是商品不夠賣，而是切角不夠多！同一件衣服，從不同的生活場景切入，滿足不同受眾需求，以白襯衫為例：

筆記② | 社群四大成功關鍵方程式

不需要討好所有人，精準對焦鎖定客群，建立鮮明的品牌辨識度。

用用曼陀羅九宮格，將單一商品拆解出八個不同使用情境與切角，例如：上班、約會、婚禮等。

整合 Reels、社群貼文、限時動態及直播。透過短影音吸引新客、貼文傳遞資訊、限動提升互動、直播促進成交，發揮多管道整合效益。 

善用聊聊廣播與包裹小卡，縮短下單路徑，打造完美的蝦皮閉環變現。

💡追求長久價值，拒絕隨波逐流！不盲目追逐短期的爆紅迷因，專注累積品牌資產與好感度，建立品牌風格護城河。

快樂小島潮流用品批發館 | 全部倉庫要像一個系統

筆記① | 不是叫員工走快一點，高效倉庫出貨小撇步！

顏色 / 尺寸 / 外觀太像的不要放在一起，降低出錯機率

讓新人也看得懂，找貨不用靠記憶

💡出貨效率 = 動線 + 庫位 + 分工，不是人多就好～

筆記② | 用數據決定備貨要備多少

補貨點是決定「何時該下單」的警戒線，計算方式為平均日銷量 X 補貨天數+安全庫存；例如平均日銷量10件，補貨天數7天，安全庫存30件，則10 X 7 + 30=100，代表庫存到100件就該啟動補貨。

緩衝須提高的商品 | 供應商交期不穩、銷量波動大、缺貨後影響高、臨時追加困難

緩衝可降低的商品 | 商品有保存期限、季節性強 / 過季快、可快速追加、長尾 / 低頻需求

職日生 | 好的SOP是老闆不用在場，員工也能做對 

筆記① | 把日常營運拆成四個流程

把日常營運拆成：商品建檔與上架、客服回覆與售後、訂單處理與庫存、倉儲 / 揀貨 / 包裝與出貨，再依頻率排進固定節奏，別讓每件事變成現在就要。

每天必做 | 出貨、客服回覆、異常訂單

每週固定 | 庫存盤點、廣告成效、活動報名

每月覆盤 | 每100元剩多少毛利、商品促銷組合活動優化

筆記② | 營收卡關？先增加你的選品量！

簡單的事每週重複做，強迫自己固定出手

每個新品先用最小預算開廣告，小錢試水溫

若跑得起來則加大預算，放大槓桿；跑不起來則嚴格止損，關掉換下一個品

💡廣告投放跟股票很像！操得好的品就加大投放力度，操不起來的品就嚴格止損，不要捨不得。

魚大俠冷凍食材本舖 | 大促不是GMV變高就成功，你實際賺到了什麼？ 

筆記① | 用六個數字拆開大促成果

先看是否達成目標，再看是否是靠自然需求、廣告導流？還是用過高補貼換來的漂亮數字？用量個指標檢視大促成果：訪客數 X 轉換率 X 客單價 - 活動成本 - 履約成本，剩下的才是你真正成果。

轉換率：商品頁與價格是否打中？

💡建議每次只追三個主指標，其他指標當診斷工具。

筆記② | 不要只是加大優惠！用四個槓桿改善

大促時加券、免運、贈品、廣告一起放大，營收變漂亮了，但每一層都在切毛利！優惠不是越多越強，而是要推動「差一點成交」的人。

讓顧客自然多買一件，門檻不要離客單太遠

用於推動猶豫客，不要全面補貼本來就會買的人

用門檻與服務費導流，避免高成本物流吃掉利潤

比全面贈品更可控，讓成本變成可選擇的成交推力

💡調整順序：先保利潤，再放大流量；先找瓶頸，再決定優惠。

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精華筆記

Q：如何分配人力經營社群？導購回蝦皮賣場時，會導入商品頁面還是賣場？

Bunny Shop：若是一人作業的話，可以依曝光平台量分配資源，以「每週」來規劃不同管道的曝光數，不過每週至少要發兩則貼文，才能維持一定的流量；將流量導回賣場時，會連結進商品頁面，同時以加購方式曝光其他商品。

Q：新品的販賣週期不固定，該如何備貨？

快樂小島：在決定選品策略時，風險及成本都要事先規劃，視自身能負擔的風險評估，不建議用太多品項進行測試。 

Q：老闆提到「卡關的時候建議增加選品量」，我該如何判斷是商品數不夠或宣傳不夠？

職日生：在人力與資金有限的情況下，可優先用廣告測試一兩週進行判斷。

Q：冷鏈商品需要考量品質跟效率，該如何改善流程讓出貨效率更高？

魚大俠：品項若超過100項，需要規劃倉庫商品的揀貨動線，我們的做法是：倉管⭢對點⭢出貨，建議所有流程都在冷凍庫完成。

課後Q&A

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精華剪影

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抽獎資訊

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活動快報

【留言抽獎】課程精華筆記 | 從流量到營運！賣家必學的四大經營實戰心法 

剛結束的蝦皮賣家交流專場盛況空前！

當天不僅安排了「印地安皮革創意工場 - 皮革卡夾 DIY」手作體驗讓大家放鬆破冰，更邀請到 LOK STORE、Hello Summer 與 寵物星樂園 3 位實戰賣家，以及蝦皮官方講師，為大家帶來滿滿的營運乾貨與 AI 輔助實務！

沒能到場的賣家朋友別擔心，我們為大家整理了最核心的實戰筆記，趕快筆記起來！

精華1️⃣：選品佈局與爆款複製全攻略

爆款與主力款黃金配比：爆款主要用來吸引流量與建立品牌聲量，利潤較低；主力款則是營收與獲利的核心。建議爆款商品數維持約 10%–15%，主力商品占 70%–80%，其餘 15%–20% 作為新品測試與市場小預算試水溫。

釐清商品定位與利潤結構：選品時切忌單靠感覺，需區分「帶流量」與「賺淨利」的品項，確保賣場總體利潤健康。

小預算小量測品：新商品小量上架測試，觀察 3–5 天數據，重點追蹤點擊率、轉換率與實質獲利，再決定停損或加碼擴大。

💡總結：選品不能單靠運氣！明確區分爆款與主力款配比，透過小預算測品與數據驗證，才能建立穩定產出熱銷商品的致勝體系。

精華2️⃣：蝦皮廣告投放與實質 ROAS 獲利策略

回歸淨利評估保本 ROAS：不盲目追求高 ROAS 數字，必須先扣除商品成本、平台手續費、變動營運費與退貨成本，精算出「保本 ROAS」，確保廣告帶來的是實質利潤。

大促精準加碼不中斷：針對轉換率高、庫存充足的主力品在大促期間（如雙 11、雙 12）設定較有彈性的 ROAS，放大廣告預算，確保大促當天曝光不間斷。

定期優化素材與集中火力：定期更新廣告圖文素材，測試 3–5 天即評估成效；平時以搜尋廣告為主，大促時集中火力投放全站廣告與大促主力款，帶動全店流量與權重。

💡總結：廣告的核心在於「實質獲利」！依商品毛利精算合理的保本 ROAS，大促期間把握節奏精準加碼，把付費流量有效轉化為賣場的長期資產。

精華3️⃣：高效出貨 SOP 與隔日到貨佈局

倉儲模組化與標籤統一：將包材、標籤貼紙、贈品與常用配件固定擺放，統一標籤紙格式與樣式，減少現場揀貨走動與找尋時間。

批次處理與爆品預包：採取批次列印與揀包作業，避免頻繁更換單據帶來的卡頓；針對大促熱銷爆款提前預先包裝，極大化提升出貨速度。

靈活人力與隔日到貨優勢：當天下單第一批於中午 12:00 前處理完畢，第二批於 14:00 處理；大促期間搭配 PT 彈性人力調配，滿足「隔日到貨」需求，大幅抓住衝動型買家的下單意願。

💡總結：訂單量爆發時，穩定的 SOP 是品質關鍵！透過倉儲擺放模組化、批次批處理與預先包裝，能有效降低出貨失誤率並拉高顧客滿意度。

精華4️⃣：短影音視覺行銷與真人人設信任

真人出鏡 vs. 純商品影片：規格明確、功能導向（如 3C 配件）的商品適合純商品影片；而美妝、服飾或生活用品則適合真人出鏡，透過體驗情境建立信任感與買家黏著度。

軟性置入與情緒共鳴：影片內容不必全程生硬賣貨，可將商品自然融入日常生活場景（如開箱、教學、生活痛點解法），更能吸引消費者觀看與分享。

善用剪輯工具高效產出：利用 CapCut 等剪輯工具快速剪輯、加上字幕與視覺特效，降低短影音製作門檻，快速測試不同風格的影音題材。

💡總結：影音行銷是建立品牌信任感的利器！依商品特性選擇「真人情境」或「產品功能展示」，搭配視覺工具高效產出，能顯著提升賣場轉化率。

精華5️⃣：AI 賦能營運與人工風險把關

AI 輔助創意文案與標題：利用 AI 快速產出多切角的商品標題與文案初稿，省去發想時間，再挑選最適合賣場風格的版本。

數據分析與自動化報表：將營收、廣告費、商品成本與訂單數據交由 AI 整理分析，快速找出異常與需要追查的商品。

嚴格的人工把關（防止 AI 盲目自信）：AI 雖然高效率，但涉及商品規格、尺寸相容性、醫療/減肥效果宣稱、認證字號及保固售後條款等，必須 100% 由人工嚴格審核，避免違規或資訊不符。

💡總結：AI 是極佳的營運助手，但責任仍在人工！讓 AI 處理重複性的數據與發想初稿，將時間留給經營判斷與人工精準把關，才能讓賣場事半功倍。

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課程精華

Q1：賣場搜尋標題優化時，找出搜尋量高的關鍵字並放到自己的商品標題裡，這樣做是對的嗎？

講者解答：方向正確，但有更高效的作法！除了自行研究單詞搜尋量外，最快速且精準的方式是「觀察熱銷排行榜上的競品」。直接參考目前賣得最好的同行標題是如何組成的（包含品牌、核心品名、熱門搜尋詞與產品賣點），進行複製與微調，就能在最短時間內精準搭上市場的搜尋流量與熱度。

Q2：如果某個商品賣得很好，嘗試關掉廣告後銷量似乎變化不大，這時應該繼續投廣告，還是靠自然流量就好？

讀者解答：只要廣告整體算下來仍有獲利，就建議持續投放！ 實務上測試過，完全關閉廣告只仰賴自然流量，短期內看起來影響不大，但長期下來賣場的權重與總體流量依然會逐漸下滑。維持廣告不只能保持流量基底，更能發揮引流與穩定權重的綜效。

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學員QA

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學員回饋

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留言抽獎

【留言抽獎】課程精華筆記│打造高營收賣場的5大爆款與營運實戰策略

蝦皮大學實體課程《打造商業護城河》，邀請 「我媽叫我不要創業」墨樊創新執行長 Harry 老師親自授課。

Harry 老師曾在兩年內帶領自創女裝品牌，於蝦皮平台做到千萬營收，並協助超過 4,700 位賣家經營品牌。這堂課的核心觀念是：不只是把商品賣出去，而是打造一門能長久獲利的生意。

Part 1｜掌握起步關鍵思維：從三大類別店的差異出發，搭配選品靈感五大切入點，幫你打好經營基礎。

Part 2｜打造高利潤護城河：從品牌定義、先定義再定價，到善用社群與群眾力量打造爆款，協助賣家突破成長瓶頸，建立長期獲利的模式。

1️⃣｜蝦皮三大類別店差異、賣場營運的商業思維

選對賣場型態，掌握分數累積邏輯，穩定放大流量。

類別、細分、不分類選物三種賣場，各有優劣，需依自身條件取捨

商品有權重分數，消費者行為決定加減分，初期靠銷量累積最快

廣告初期佔營收10–15%，以測試為主，目的是放大曝光而非直接創造訂單

2️⃣｜選品靈感五大切入、提高選品成功率

選品要洞察需求與變動，不靠猜測，用數據驗證。

五大切入點：社群話題、募資趨勢、產品劣勢、平台數據、固定需求

新手首選固定需求法，掌握季節與節日，提前45天備貨操作

三大分析（搜索、熱銷、競價）取代憑感覺選品，不做分析等於賭博

3️⃣｜品牌的定義、建立賣場優勢

品牌感是累積競爭力與差異性，核心是消費者體驗。

三項健檢：選品邏輯、訂價邏輯、數據驗證（停留時間、回購率等）

重視營運3+1表，搭配自動卡片與隱藏折扣券，提升下單意願20%

用場景感放大品牌，賣的不是單品，而是整套情境的解決方案

4️⃣｜先定義再定價，打造高毛利賣場

先定義商品角色，再訂價，賣場才能兼顧流量與利潤。

引流款取競價低價端，毛利須大於25%，任務是帶流量回賣場

毛利款毛利須大於40%，價格落在競價範圍內，支撐整體毛利結構

主力款差異性最強、毛利普遍大於40%，穩定後佔比不低於2成

5️⃣｜善用社群與群眾力量，打造爆款

不發文也能靠海巡導流，發文核心在於引發共鳴。

海巡在發文前後一兩小時，到同領域話題留言觀點，留言即是內容

高流量貼文的關鍵是共鳴，抓住人、事、時、地、物的共鳴點

每天至少發一篇，早中晚分佈，週末以輕鬆小品為主

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Q1｜新手該怎麼選品，才能提高成功率？

A： 選品的本質是洞察「消費者需求」與「需求的變動」，而且不要憑感覺猜測，要用數據驗證。新手最推薦「固定需求法」：掌握季節變化、檔期節日、常態事件（如熱門出國月）等一定會發生的需求，再確認相關搜索詞呈現正向成長趨勢，並提前 45 天備貨與操作。

搜索分析：看搜索量，判斷需求大小與變化

熱銷分析：看月銷量，判斷消費者喜好

競價分析：找出月銷量高的價格段，判斷消費者可接受價格

💡不管是選品、代理經銷或自行製作，沒做市場分析就是在賭博，不是在做電商。

Q2｜為什麼要「先定義，再定價」？

A： 因為不同商品在賣場中扮演的角色不同，如果所有商品都用同一套定價邏輯，就容易出現商品賣不掉、訂單毛利偏低的問題。訂價前要先定義商品屬於哪一種：

引流款：任務是帶流量回賣場，取競價範圍低價端定價，毛利須大於 25%

毛利款：任務是支撐整體毛利結構，價格落在競價範圍內，毛利須大於 40%

主力款：差異性最強、可玩性最佳，是高毛利爆款所在，普遍毛利需大於 40%

💡月營收 30 萬內的初期，引流款可佔 6 成以上；穩定後，毛利款佔 4–6 成、引流款不超過 3 成、主力款不低於 2 成。

Q3｜做蝦皮是「賣貨」還是「做品牌」，差別在哪？

A： 賣貨的人容易盲目跟賣，久而久之賣場失去差異與獨特性；做品牌的人則是持續累積競爭力與差異性，核心是把消費者體驗做好。簡報提出三項健檢：

選品邏輯：有邏輯才能強化產品關聯性，創造賣場的場景感

訂價邏輯：有足夠利潤，才有資源建立品牌記憶點與更好的服務

數據驗證：檢視停留時間、瀏覽頁數、回購率與評價率，這些都與用戶體驗相關

💡蝦皮的營運邏輯是「商品累積分數 → 排序成長 → 吸引更多消費者」，再搭配引流商品、廣告放大流量與賣場帶單，才能穩定成長。

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【10/15台北場｜頂尖賣家交流會】💰報名費全額回饋廣告金！

雙11前，一次掌握廣告、直播、短影音實戰心法。

🎁參加即可獲得：
 ✔ 報名費 $399，回饋 $400 廣告金
 ✔ 三位頂尖賣家實戰經驗分享
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台北場好評再開！2026已辦三場，場場爆滿！

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活動推薦

【留言抽獎】課程精華筆記｜選品定價一次搞懂，打造長久獲利護城河

AI 在電商的角色，可以濃縮成三件事：把一份資料變多個版本、把一堆資料變成一句結論、把想到才做變成固定會做。本次課程，小圭老師不只分享 AI 的實際應用，更提供學員一套專屬 AI 工具，將素材丟入工具，就能快速生成腳本、貼文、競品監控雷達等實用資訊；更帶領學員現場實作，打造一套真正能融入日常電商營運的 AI 工作流程。 

筆記① | 建立 AI 電商思維 / 常見迷思

AI會取代小編？ | 取代的是重複的工作部分，企劃、選品、要不要搭上流量，最終判斷決策者依然是你，AI 只是幫你省下打字的時間。

問一次就要出完美答案？ | 把它當成新來的員工，第一次的結果一定要改，修改過程就是在建立你的提示詞資產。

AI 寫的東西都很假？ | 看起來假是因為沒有給素材，給它真實的商品規格、客服對話、評論，它就能寫出人話。

💡 AI不是搜尋引擎，是你的新同事！幫你把想好的事情做完、做齊、做得更快。

筆記② | 指令怎麼下？高品質提示語公式 R-T-C-F

給 AI 的指令不是隨便下，越精確越能得到想要的結果，善用R-T-C-F公式讓你事半功倍。

你是誰、對誰說話，幫 AI 設定一個具體角色。例如「你是專接台灣女性保養品的蝦皮賣場小編」。

要做什麼、做幾個、多長。例如「寫 3 版 IG 貼文，每版 150 字以內」。

商品規格、目標客群、檔期、限制等，放入越多真實資料，結果會更貼近。例如「日本316 不鏽鋼保溫瓶，12 小時保溫保冷，230g，週年慶 85 折，客群 25-35 歲上班族」。

用什麼形式交回。例如「每版含開頭鉤子、3 個賣點、CTA、10 個 hashtag 」。

💡當生成內容不夠精確時，可以提供 AI 範例，且清楚的說明哪裡寫得不好，並請 AI 主動補問你資訊，三招輕鬆校正回來！

筆記③ | 需要準備什麼？一份商品素材包產出四個通道

只要準備好一份商品素材包，即可生成社群貼文、短影音腳本、直播腳本與廣告文案！

內容包含：商品規格與材質、三個真實賣點、目標客群輪廓、價格與檔期優惠、常見客訴或疑慮、已有的好評兩則

將素材包做為C的指令，丟入AI工具；當R-T-C-F中的C沒有寫好，最容易讓 AI 寫出「誰都能用」的空話，要特別注意唷～

挑選較符合賣場調性的版本，並修改成自己會講的話，即可輕鬆生成四項腳本與文案！

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