❗ 為什麼我收到商品敘述不能標示代開發票的訊息？

📢 當系統偵測到您可能無申請全館蝦皮代開發票服務，卻疑似於商品詳情的內容告知買家發票為蝦皮代開時，則會收到此提醒訊息。

故需要麻煩賣家協助檢查賣場與商品詳情的敘述，是否誤寫了提供代開服務的敘述，並盡速修改。

未來蝦皮會定期檢查這個狀況，並視情況嚴重程度選擇下架、隱藏商品，甚至凍結帳戶，請務必注意。

如您已修正或確認無違規事實，即可忽略該則訊息！

您也可透過下方連結，了解蝦皮對於上架商品標示不實或誤導的狀況有進行下架或扣分的規定：

⭕ 如何申請全館代開發票的服務？

若您希望加入蝦皮全館代開發票服務，可參考以下流程進行申請，當您申請成功，則可向買家說明有提供此服務。

❓ 該如何知道是哪個商品違規了？

因由系統執行偵測，若欲知詳細情況，可以聯絡客服中心，提供您客服聯繫方式如下：

連絡電話：(02) 6636-6559  | 服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00 

使用App透過『幫助中心』與客服即時交談 | 服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00 

請點 👉 寫信聯繫客服 | 服務時間：每日09:00 - 18:00

為什麼我收到商品敘述不能標示代開發票的訊息？

📢當系統偵測到帳戶有下幾種違反蝦皮條款與協議的行為時，您的帳戶將會遭受凍結：

      1. 自買自賣（例：相同姓名、裝置、地址等開分身之行為）

      2. 洗評價、銷量或者折扣碼

🚫 濫用運費補助、折扣碼、蝦幣

🚫 張貼或傳送具攻擊性、散播仇恨、猥褻或不雅等訊息 

🚫嚴重侵犯第三人智慧財產權 

🚫規避成交手續費 (例：設定不合常理的運費)

🚫使用蝦皮提供之服務時，冒充任何人或實體，或虛報與任何人或實體之關係

🚫預防性凍結
            1.  大量濫發聊聊訊息或廣告
            2.  建立虛假身分（用於欺騙他人）
            3.  使用可疑的個人資料註冊多個分身帳號

🚫以模擬器、仿真器、機器人或其他類似硬體或軟體使用Shopee平台、註冊使用者帳戶或登入使用者帳戶

🚫不屬於上開項目，但已明顯有損蝦皮公司利益或使用規範之行為

  ❗若以下情形發生，被凍結的帳戶將永久停權❗

💡若要申訴，請你閱讀相關內容，並如實填寫資訊至帳號凍結申訴系統

請務必再三確認帳號、電子信箱是否填寫正確，若資訊填寫不正確將無法收到複查回覆。

為加快處理時效，請避免重覆送件，若重覆送件，將依最後一次送件時間為準重新起算工作天數。

表單填寫成功後，將由蝦皮風險管理團隊進行複查，並於三個工作天內以email方式回覆。

已回覆複查結果之帳號，將不再受理複查。

為什麼我的帳戶被凍結了？

詐騙者會試圖仿造蝦皮官方的電子郵件和簡訊，以誘騙您提供個人資訊和密碼、信用卡號。

帶有高風險連結的簡訊詐騙，若不慎點擊網址將可能導致手機中毒，或是誤入假網頁遭受個資外洩的陷阱。

🚫請勿隨意點擊任何來路不明的網址和填寫個人資料及信用卡號碼。

🚫請勿與他人共享您的驗證碼，包含蝦皮員工，以保障您的帳戶安全!

點擊寄件人下拉箭頭，看【詳細資訊】判斷真偽!

真實信件，會顯示 "公司的網域名稱" 。

假的信件，沒有簽署者，或是 "寄件人" 和 "寄件者" 不一樣。

假的信件，若歹徒沒有放憑證，就很容易歸類為垃圾信。

假的蝦皮購物簡訊，偽裝成蝦皮購物的官方簡訊，騙取信用卡號!

簡訊附的連結會要求您的個資及信用卡卡號的釣魚網站 (千萬不要點擊及填寫!!!)

⚠參考蝦皮購物防詐騙小教室。

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如何辨識假訊息?

自2023年起，蝦大學分將陸續暫停提供實體商品、活動蝦幣、廣告儲值金相關之兌換獎項。更多兌換獎項，可參考蝦大學分頁面課程 「兌換課程」下現有之線上課程。

蝦大學分相關重要公告(2023/03/24更新)

蝦皮大學提供豐富的電商學習課程及交流內容來幫助您提升賣場經營技巧！只要完成指定任務即可獲得蝦大學分 (Shopee University Credit)，並可用來兌換課程及蝦皮周邊等多項好禮。

提醒您，獎項將不定時更新喔！

什麼是蝦大學分？

- 留言內容若違反交流論壇規範，將被移除且收回學分 | 每位用戶留言學分發放上限為每篇文章一次 

- 課程評價內容將做抽查，需符合內容才可獲得學分，若給予之評價內容包含但不限於重複字詞、眾多符號多於文字內容、刻意湊字數等情形，將刪除該評價並收回學分

- 任務將不定時更新，請隨時關注官方公告

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我要如何獲得學分？

透過任務獲得的學分可以來兌換特定蝦皮大學課程，兌換獎項將不定時更新，請密切關注官方公告！

若您有任何獎項兌換的疑問，請透過蝦皮客服專線(02)6636-6559或客服信箱或是蝦皮大學賣場聊聊(shopee_pass)聯繫詢問。

學分可以使用在哪裡？

登入蝦皮大學帳號後，選擇右上方大頭貼(或手機版選擇三條橫線MENU圖示) 進入「蝦大學分」 

 📝 提醒您，每個帳戶每項商品僅限兌換1次 📝 

 - 兌換後將不得退還、更換或轉讓，請務必於兌換前再次確認 

- 若為實體商品，配送地區僅限台灣

 🔎兌換後我要怎麼知道兌換狀態呢?🔎  

登入蝦皮大學帳號後，選擇右上方大頭貼(或手機版選擇三條橫線MENU圖示) 進入「我的帳戶」後點選「學分紀錄」就可以看到目前正在兌換中的商品。

我要如何兌換獎項？

只要完成7天連續簽到，即可獲得25學分！

每日簽到有什麼獎勵嗎？

✨ 每天最高可獲得的學分為150學分

✨ 學分進入您的帳戶後，必須於獲得當月後的6月個內使用完畢，過期將不補發。學分效期可於「我的帳戶」查詢。

✨ 學分將不可轉讓且僅限蝦皮大學官方網站會員使用

✨ 蝦皮購物保留保留修改、變更或終止本活動及對本活動所有事宜最終解釋及決定之權利

安全偵測您的 QR Code

為什麼我收到商品敘述不能標示代開發票的訊息？

為什麼我收到商品敘述不能標示代開發票的訊息？

為什麼我的帳戶被凍結了？

為什麼我的帳戶被凍結了？

如何辨識假訊息?

如何辨識假訊息?

蝦大學分相關重要公告(2023/03/24更新)

蝦大學分相關重要公告(2023/03/24更新)

什麼是蝦大學分？

什麼是蝦大學分？

我要如何獲得學分？

我要如何獲得學分？

學分可以使用在哪裡？

學分可以使用在哪裡？

我要如何兌換獎項？

我要如何兌換獎項？

每日簽到有什麼獎勵嗎？

每日簽到有什麼獎勵嗎？

學分有任何使用限制嗎？

學分有任何使用限制嗎？