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一台 iPhone 隨著氣球緩緩升空，來到 3 萬公尺高的平流層後一落而下，最後跌落在泥土地上；另一台 iPhone 則自時速超過 190 公里的跑車被扔出窗外，在柏油路上翻滾好幾圈後停了下來。兩台手機最終都毫髮無傷，而完美保護它們的，是來自美國經典潮牌 UAG。這些極端的跌落挑戰不僅為 UAG 寫下空前紀錄，也讓 UAG「耐摔耐衝擊」的品牌形象深植人心，一步步發展為全球知名的保護殼品牌。

2015 年 UAG 進軍台灣市場後，看準蝦皮購物的龐大流量以及豐富行銷工具，在 2018 年進駐蝦皮商城的品牌旗艦店，累積了將近 14 萬粉絲和近5萬則滿分評價。2022年 iPhone 新機上市期間，UAG 積極掌握話題熱度，串聯品牌行銷資源和蝦皮關鍵字廣告等工具，有助於品牌提高消費者平均客單價外，透過蝦皮商城進一步精準觸及客群的特性，在競爭激烈的台灣手機殼市場中成功殺出紅海。

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簡介

堅守軍規級高品質，穩站手機保護殼中高價市場

UAG創立後第一款為 iPhone 4 打造的手機殼靈感來自軍用汽油桶，以鋼材沖壓而成的汽油桶，兼具高硬度與輕便的特性，普遍被運用在戰場上補給液體物資，UAG 將汽油桶的桶身壓紋融入產品設計元素中，時刻提醒品牌對於高品質和軍規級的堅持。UAG 軍規等級的產品優勢，正好迎合近年消費者日益重視手機保護的趨勢。

「我們 2015 年剛進入台灣時，市場對於軍規防摔殼的認知比較少，產品價格也很少超過 1,000元。」UAG 亞太區業務經理文志寰(Iris Wen)分享，儘管 UAG 破千元的定價幾乎是市場平均價格的一倍以上，卻仍在競爭激烈的市場中，穩穩拿下市占率，甚至連單價超過 3,000 元的頂級特仕版產品，也在官網上銷售一空。究竟UAG是如何突破市場激烈競爭並且精準鎖客呢？

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穩站市場 

蝦皮商城正品保障服務獲客信賴，造節 X 優惠策略成功創造市佔率

瞄準龐大流量與多元客群，蝦皮購物成了 UAG 在台灣市場更上一層的選擇，加上蝦皮商城的品牌旗艦店強打品牌力，「符合我們想要在電商上建立的形象，還可以吸引不同的粉絲」Iris同時也提到，網路購物最怕遇到的假貨爭議，除了品牌本身加強消費者教育外，UAG每款商品皆會在正面貼上盾牌防偽標籤貼紙以及代言人人像標章，背面則有代理商威禹科技的認證，雙重防護之下也呼籲消費者如遇價格落差太大，即要有辨別真偽的意識；而蝦皮商城擁有「正品保障、15 天鑑賞期、蝦皮安心退」三大特性，有效消除消費疑慮，加深用戶對品牌的信賴。

蝦皮購物不僅傾力打造令人安心的消費環境，也積極創造一買再買的消費誘因。Iris舉例，像是「月月盛典」、「週三免運日」等活動可以勾起購買慾望、吸引消費者上門，品牌再搭配關注禮、滿千折百優惠券等，極大化活動流量轉換為成交訂單量。

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創造市佔率

蝦皮站內關鍵字、蝦皮GRS助攻！新品優惠降低猶豫期，當月業績漲逾160%

適逢新品上市與11.11最強購物節年度重要檔期，UAG 趁勢加碼投入站內外行銷資源，集中火力刺激買氣。以蝦皮關鍵字廣告而言，用戶在搜尋關鍵字當下具備強烈購買動機，趁著市場關注度和話題熱度最高的時候，利用關鍵字廣告爭取商品曝光，並為品牌精準導入流量，使UAG品牌旗艦店的不重覆訪客數及平均客單皆對比前月有明顯增長。

去年 iPhone 14新機上市時，UAG 掌握熱門討論時機迅速推出全新商品開賣，藉此搶攻消費者心占率，同時善用蝦皮購物GRS(Google Real Shopper)廣告精準鎖客，成功降低消費者購買猶豫期，更因此帶動全月業績成長超過 160%，訂單數也比上月增加近140%。

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蝦皮助攻

品牌獨創六角型磁吸設計，頂規與謹慎共存裡持續向高品質邁進

隨著行動裝置迭代與創新的速度，以及日漸多元的消費需求，UAG 持續精進產品研發，除了領先業界導入碳纖維、防彈纖維等高強度材質提升防護力外，也延伸產品線，從手機、平板的保護殼擴及智慧手錶、耳機等穿戴配件。2022 年，更突破市面上常見的圓形磁吸設計，推出獨創的六角型磁吸式手機殼，呼應自家機殼內側輕量耐衝擊的蜂巢式結構，在全球市場獲得極佳的反響。無論是材質選用還是產品設計，UAG 每一次嘗試都走得十分謹慎，確保與理念保持步伐一致，「讓消費者在使用 UAG 時，可以感受到我們強烈的品牌精神。」Iris說。

今年，UAG 嘗試跳脫圍繞特定裝置而生的限制，將觸角伸向更加通用的產品，運用蝦皮的曝光版位及檔期活動，一同帶動周邊商品的銷售，例如品牌後背包、電腦包、行動電源等，「很多粉絲會說，我今天買了 UAG 手機殼，那也可以買一個 UAG 的行動電源。」Iris指出，UAG 做為帶電產品的後進者，目的不在與同業電源類品牌較量，而在提供品牌更好的消費體驗與完整的產品生活圈。

面對競爭激烈的手機配件市場，UAG 沒有選擇以低價競爭，而是以高品質迎戰，最終淬鍊出與產品一樣強悍的品牌生命力，不僅成功熬過疫情考驗，穩站各大通路銷售首屈一指的美國軍規品牌，未來還將持續結合產品創新與用戶需求、開拓業務新領域，藉著與蝦皮購物同心協力帶領品牌走得更長更遠！

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品牌獨創性

頂規耐摔、手機殼界霸主 UAG 力征台灣市場！ 蝦皮商城正品保障、關鍵字廣告助攻新品銷售  創單月業

在這個生育率逐年下降、毛小孩數量逐年上升的此刻，或許已經變成更好的開場白。根據農委會的調查，全國家犬、家貓數量在2021年已經超過295萬隻，數量已經與台灣14歲以下的幼童人口數289萬來到了黃金交叉，可預期市場上瞄準寵物商機已經箭在弦上，一觸即發。農委會更近一步指出，若將毛小孩的食衣住行都算進來，那麼台灣一年將可創造近600億的市場規模，回首2013年不到200億的狀況，10年不到就已經成長3倍。

看準市場上對於毛小孩的商機與需求逐漸浮現，兩位從清華大學畢業的同學，一同在清大育成中心成立了汪喵星球，「我們想讓健康的寵物食品不再是奢侈品。」談及創業初期想解決的市場痛點，創辦人暨執行長孫宗德如此說到。而究竟成立滿十年的汪喵星球是如何發揮產品力與行銷力，在這個競爭激烈的毛小孩市場中，脫穎而出？

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擁有一條龍垂直整合供應鏈，汪喵星球成功站穩市場地位、打造吸睛商品

談起一開始的創業經歷，孫宗德說並非一帆風順。創業第一個商品其實不是現在大家所熟悉的罐頭，而是貓草。但孫宗德發現，這類產品對於飼主來說不是日常必需品，回購率低之外也難以創造品牌獨特價值，因此毅然決然地改從每日濕食著手，從寵物產業中象徵健康標竿的生食市場切入，意外獲得了消費者的好評。

「我們擁有超過數十位的研發人員，」或許可以找代工，但孫宗德認為要做就要把技術掌握在手中，才能從源頭把關產品品質。因此汪喵星球擁有自己的工廠能做到產業的垂直整合，在每個生產環節做到把關，並且把成本回饋給消費者，在那個罐頭要價近百元的時候，汪喵星球以近乎半價的產品橫空出世，還主打成份天然、零添加物，強化了消費者對於汪喵星球產品的記憶點。

而「無膠主食罐」更是品牌明星商品。孫宗德說團隊以科學方式說明寵物每日所需要攝取的水究竟有多少，而單靠「舔水喝」這件事情其實並不能達成目標，因此打造了這款用水加膠取代肉做成的主食罐，讓毛小孩能從主食中獲取每日所需的水分，也成功打進飼主的心。

有了好產品後，孫宗德也希望喵汪星球不只是個販售商品的品牌，而是能為消費者帶來更多價值與知識的平台。團隊開始在網站上撰寫毛小孩的科普文章，包括各種飼養問題的疑難雜症，也成為社群網路轉載的熱門文章，「我期待汪喵星球能帶給客戶、毛小孩的不只是陪伴還有成長。」此外，團隊也致力於打造更好的生產環境，並擁抱永續淨零議題，不只在去年8月靠著污水處理系統獲得政府認證，即便未來5年內排放的污水量達到目前的2倍，都仍可順利工作以外，更成為國內首個取得 ISO14001 與ISO22000雙環境管理系統認證的寵物食品工廠。

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整合供應鏈

擁抱蝦皮商城流量紅利與多元行銷工具，為汪喵星球帶來驚人效益

汪喵星球不只有產品力，也開始對外尋求合作夥伴的協助，強化行銷力道與成效，讓更多人認識汪喵星球。孫宗德透露，每回團隊在執行或使用這些行銷工具時總會不停地反思：「我們能如何做出跟別人不一樣的效果？」，這也讓汪喵星球能在2020年加入蝦皮商城後，受惠站上流量紅利與工具優勢，創造出業績轉換率95%的高成長。

就以汪喵星球販售與迪士尼授權的聯名商品為例，不只助品牌打響出海的第一步，在站上的表現更是吸引了不少新客人目光，更在今年4.4免運狂購節的活動中，以迪士尼百年X汪喵新品上架，當日業績較去年成長近2倍、更比前一檔活動成長35%買氣，可見在聯名產品與蝦皮購物造節的雙倍加乘效應，成功促產品銷售表現一飛沖天

此外，不只是靠創意授權讓汪喵星球被更多消費者看見，從眾多的行銷素材中如何脫穎而出，背後也隱藏巧思跟關鍵，「我們在有限框架裡用別出心裁的策劃讓消費者一眼就看到我們。」孫宗德説或許是從議題設定、也可能是從行銷素材設計著手，即便同個行銷版位上都是相同的競品，卻依舊能以創意的行銷素材誘發消費者好奇心，不難發現汪喵星球的夥伴們積極跳脫框架的決心！

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流量紅利

蝦皮品牌會員機制助品牌快速累積毛孩爸媽，善用集點、優惠券精準銷售

而相中蝦皮購物站上的會員流量與紅利，更是孫宗德的策略戰術之一。「蝦皮目前是我們營收占比最高的電商平台。」孫宗德表示蝦皮購物提供了許多優惠券給消費者，這也讓團隊從會員角度重新詮釋優惠券能為品牌創造的黏著度。他表示，一般優惠券除了是吸引消費者購買產品的誘因外，汪喵星球也規劃了限定版優惠券，當消費者能完成指定任務時就能使用，不僅是客單價提高了3成、也增加單筆訂單品項的豐富性，品牌會員回購率更是非會員的4倍之多，同時也為下一步溝通精準會員行銷做暖身。

如此一來，汪喵星球在蝦皮商城導入了品牌會員短短2個月，已經有超過2,000名會員數量，後勢看漲。孫宗德也表示，多仰賴蝦皮商城的各種行銷工具，讓團隊能打深度、也能打廣度。就以蝦皮直播為例，因為有直播當下發送蝦幣的加持及平台本身源源不絕流量，讓汪喵星球的產品容易被消費者看見同時創造業績收益，但這群客人後續該如何成為汪喵星球的忠誠客戶，則需要仰賴更強的產品吸引力，讓他們不只是萍水相逢。

可以說汪喵星球在「產品」、「行銷」與「流量」間創造了屬於自己的獨特價值，善用蝦皮商城所提供的工具與紅利變現，讓三者間的溝通能更完整、也更緊密，而會員的忠誠度與黏著度也在這個循環裡面發酵。

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品牌會員

從「搜救犬、慢飛兒」等需被關注的NGO議題裡，汪喵星球致力成為被社會需要的企業

面對下一步，始終致力打造最友善毛小孩產品的汪喵星球來說，一路走來除了產品耕耘，他們也默默以行動力落實NGO推廣回饋社會、盡一份心力。孫宗德説，汪喵星球選擇與慢飛兒合作，也會向小農採購食材，更針對搜救犬提供了長期的資源協助，「我們不只是提供飼主們商品的選擇，更要成為社會上被需要的企業！」接下來還有規劃與插畫家合作的IP公益計劃。在擁有了品牌力後的汪喵星球，也將持續發揮影響力讓選擇這個品牌的消費者、會員們，能更加認同他們的企業理念。

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社會

一邊瘋造節一邊玩創意！汪喵星球靠蝦皮商城打造業績單日近2倍彈跳、轉換成長95%創新高

「我是細軟髮，綁頭髮很容易被髮圈咬髮，每次拆下來頭髮都會痛，但 L.　ERICKSON髮圈綁起來不會咬髮！」、「我的髮量很多，又經常跑步， L. ERICKSON髮圈彈性很好，綁三圈就很穩，而且第三圈不用特別加重力道，頭皮不會痛。」細覽 L. ERICKSON於蝦皮商城的評價是這麼說的，這是來自美國西雅圖、成立超過25年象徵時尚精品的髮圈品牌，早已是多數美國女性的隨身穿搭之一，包括多數台灣人耳熟能詳的知名美劇《花邊教主》、電影《戀夏 500 日》女主角們也經常配戴， L. ERICKSON因此被讚譽為「髮飾界的精品」，更是滿足每一個女性自信美麗的配件。

2014年由頂客時尚創辦人翁小涵代理並進軍台灣，品牌更於2017年進駐蝦皮商城，L. ERICKSON針對平台上眾多年輕消費者，搭配高轉單率如：1000元左右商品，也切入近年熱愛健身戶外運動，且經常有綁髮需求的女性客群，亦看準台灣母親節、聖誕節等檔期的大量送禮需求，推出強調節慶感的外觀產品禮盒，瞄準精緻外觀且滿足不失實用的特性，更成功抓住台灣25歲至44歲廣大女性客群。

除此之外， L. ERICKSON透過蝦皮AMS聯盟行銷、站內關鍵字廣告等數位行銷工具，於今年5月衝出與前一年11.11最強購物節相近的營業額，更在2023上半年即創造相較去年同期成長近5成的業績銷售，超乎想像的績效表現更強化了品牌得以針對下半年電商大檔全力衝刺的準備！

前言

小髮圈闖出大市場：專攻女性綁髮痛點的L. ERICKSON如何在台成功引領風潮？

一條條來自美國的彈力髮圈品牌，除了陸續推出髮箍、髮帶、髮夾、抓夾等延伸商品外，除了積極設立台灣品牌官網，同時進駐百貨專櫃及駐點於熱鬧商圈的快閃店位，還進一步於蝦皮商城開設官方賣場。除了具備整合全通路優勢，小小的髮圈究竟是如何躍升為國際品牌，並成功攻破眾多年輕女性心占成為日常必備品呢？

首先，L. ERICKSON看準長髮女性的綁髮痛點，在商品設計上利用數十條彈力繩進行螺旋交錯編織，推出不咬髮、不易鬆、彈性強的彈力髮圈，亦針對細軟髮、豐厚髮分別推出細版、粗版髮圈，也專攻運動族群推出運動髮圈與運動髮帶。而在消費者眼裡，L. ERICKSON的髮圈不只好用、顏質也高，觀察到有許多女性顧客就算沒有立即的綁髮需求，也會隨身配戴於手腕上，待日常需要綁髮場合如：下廚、運動、環境太熱時，就能立即取下髮圈並紮好頭髮，無形中也藉髮飾品塑造出動靜皆宜的女力形象。

L. ERICKSON品牌代理人翁小涵進一步分享，除了L. ERICKSON商品本身耐用好看的特性、隨即圈走大票年輕女性族群外，主要客群更十分認同品牌價值，甚至願意主動分享、或以送禮方式給傳遞給周邊朋友；不僅如此，翁小涵觀察，台灣消費者在碰到母親節與聖誕節等檔期時，無論是個人送禮、抑或參加交換禮物，「禮物」消費需求都極為龐大。因此，品牌在原先就具有高辨識度的產品外型上，推出更多樣化的顏色與包裝，例如：彈力髮圈的15入圓盤包裝及21入桶裝，都是適合年節送禮的精美禮盒，更塑造出不同個性化風格配件，人手一條也能隨當天的穿著、心情喜好自行搭配，可說是令女性族群們愛不釋手的神奇髮圈！

引領風潮

L. ERICKSON藉蝦皮商城三大保障獲客信賴！關鍵字廣告引導業績成長逾45%

L. ERICKSON除了針對不同的「綁髮」需求推出合適商品，在銷售環節上，也因應不同通路打造不同行銷策略。除了於實體通路方面，品牌去年透過百貨公司週年慶期間，邀請各界專業髮型師合作，透過在實體櫃位第一手示範、傳授綁髮技巧吸引消費者駐足，更藉由面對面互動成功吸引潛在顧客靠櫃體驗，藉此對消費者進行產品認證教育，強化品牌與消費者間關係。針對線上電商通路策略，L. ERICKSON藉助蝦皮商城「正品保障、15 天鑑賞期、蝦皮安心退」等三大保障，除有效建立起消費者對品牌的信心與高辨識度，也制定行銷策略與年輕客群們打交道，具體作法包括：藉由主打8入組髮圈、千元以下的商品定價策略，有效促成業績轉單。

此外，為了精準觸及潛在消費者，L. ERICKSON 也在蝦皮關鍵字廣告運用「髮圈、彈力髮圈、L. ERICKSON」等高觸及率關鍵字，不僅於重要檔期間ROAS平均突破20倍，更在今年4至5月母親節活動檔期，站內廣告業績成長45%。

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蝦皮商城

CPAS廣告、蝦皮直播等數位工具多箭齊發，品牌加碼投資AMS聯盟行銷精準鎖客

翁小涵指出，「相較於其他電商平台，蝦皮購物的數位行銷做的最好。」除了前述的站內關鍵字廣告，也曾於檔期間固定投放CPAS廣告給曾瀏覽過賣場、卻尚未下單的顧客，利用數位工具「追回」那些高潛力的猶豫客訂單。對有心經營電商的品牌來說，每年雙11期間通常被視為一年當中最重要檔期，而L. ERICKSON在行銷推廣及策略布局上的重視程度當然也不例外。有趣的是，品牌在今年5月透過多元的數位行銷工具強勢突破自身業績門檻，創造與前一年11.11最強購物節相近營業額！

那麼究竟一下就做出超越雙11的業績是如何辦到的呢？L. ERICKSON為了講究精準鎖客且讓商品更有機會被看見，當月透過蝦皮AMS聯盟行銷，精選20位與品牌形象較一致的KOLs合作，一邊藉助互動感十足的蝦皮直播工具，透過直播主個人魅力及詳細介紹產品的能力，成功將彈力髮圈商品特色傳遞給潛在粉絲。透過多樣蝦皮數位行銷工具，品牌總結今年上半年於蝦皮商城的業績表現，成功繳出買氣成長近乎5成的漂亮成績單！

綜觀商品本身具備的實力，L. ERICKSON也持續在台灣市場的業績表現與品牌推廣突破重圍，成功將「能綁在頭上、也能繫在腕上」這樣時尚潮流的產品形象拓展至更多美麗女性。

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蝦皮行銷

引領「綁在頭上，繫在腕上」時尚精品髮圈潮流！國際品牌L. ERICKSON借蝦皮商城正品保障獲客、關

從網路起家，再轉戰實體門市與百貨商場，來自台灣設計師的自創品牌S'AIME 東京企劃，靠著一步一腳印的耕耘通路，狹著會員經營與OMO線上線下整合的優勢，成功吸引一票25-35歲有經濟能力的小資族，同時，品牌也在2021年跨足進駐蝦皮商城。面對消費者更加破碎化的購物習慣，S'AIME 東京企劃的這步棋究竟有何盤算？

登陸不到3年S'AIME粉絲數逼近9萬人，業績較平日成長1160%

「我們品牌宗旨就是希望能讓時尚變得更平易近人。」S'AIME 東京企劃品牌設計總監吳育文這麼說。因此在創業之初，創辦人希望能為台灣市場提供兼具質感、平價與創意設計的皮件商品，產品線包括包包、皮夾與周邊配件，滿足了喜愛追求流行又不失自我風格的消費者；同時，今年更目標年紀介於16至22歲的年輕消費者，推出全新副牌「S’AIME MINI」，主打小廢包、手機流行配件與緊跟潮流的單品，為市場注入一股全新的質感風格配件選擇。

正因為S'AIME與S'AIME MINI在目標客群上有著不同的定位與區隔，挑戰著團隊在行銷操作上的難處。「我們嘗試想去接觸更年輕的消費者，」吳育文近一步透露，後疫情時代團隊也積極想跨出舒適圈，在實體通路、品牌官網上另闢一條路徑，希望能透過多管齊下的方式強化觸及各年齡層消費者的機會。經過多番評估考量後，於2021年決定進駐蝦皮商城打造品牌旗艦店，更在多方蝦皮數位行銷工具的推波助瀾下，短短不到3年間粉絲數已經上看9萬人。

吳育文表示，品牌在加入蝦皮商城後對於新客比例上也有所精進。從過往7成老客戶、3成新客戶的比例，來到如今的五五波，這對於品牌與消費者的溝通上也創造了更多元的管道，為品牌注入了一股活水，同時品牌旗艦店活動期間的業績對比平日成長1160%、商城狂購節檔期相比平日也有101%的成長，S'AIME團隊是如何善用蝦皮商城的行銷工具，為銷售助一臂之力？

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破萬粉絲

掌握消費者心理順勢刺激轉單率增長，造節與直播創造品牌最佳效益

「我覺得保持開放心態很重要，」吳育文説。在充分了解品牌特性情況下，可以發揮1+1大於2的效益，這也讓S'AIME無論是在造節活動或是直播導購都能繳出漂亮成績單。吳育文更揭露，蝦皮商城之於S'AIME就像是另一個得力的行銷溝通管道，能藉由蝦皮商城所提供的服務如：蝦皮聊聊、消費者回饋、蝦皮限定色系包款等即時掌握顧客聲音，對於後續產品開發設計上也有助益。

一、造節前期預熱準備！拉長戰線促消費者勇敢下單

蝦皮商城透過各式造節活動，刺激消費者的購買慾之餘，也為S'AIME旗艦店帶來可觀的流量。吳育文表示，團隊觀察到對蝦皮消費者來說S'AIME的產品有吸引力，但是價格可能是首購族沒能立即下手的關鍵。也因此品牌藉由平時廣告版位的投資宣傳、強化關鍵字廣告，像是零錢包、配件、女包等精準溝通，藉此打造品牌意識推動消費者將商品加入購物車清單的機會，再搭配蝦皮造節活動祭出超值優惠，不但讓消費者更容易買單購物車商品，也讓S'AIME銷售表現維持超過6成的成長率。

二、蝦皮直播具象化穿搭想像，產品力結合銷售互動成功吸粉

正因為S'AIME作為配件的設計師品牌，對消費者而言如何搭配會是勸敗的最後一哩路。吳育文提到，定期於蝦皮直播開播一直是S'AIME官方旗艦店增長粉絲數的一個重要管道，由於能在直播過程中分享包款的穿搭教戰手冊，同時擷取新品在品牌官網銷售或得到的反饋進行調整，因此更能吸引消費者目光，直播當下同時搭配導購、優惠券的催化也有助於銷售表現，並於6月份開啟使用蝦皮KOL分潤計畫的行銷策略，創造別於其他電商通路的獲客模式。

三、蝦皮商城三大保障神助攻！完善顧客服務強化產品信心、忠誠度長期經營

蝦皮商城對於顧客服務提供完整且全面的規劃，包括正品保障、15天鑑賞期服務及蝦皮安心退等。吳育文觀察到，這些服務對於品牌來說長遠來看能有效拉近與消費者之間的信任，特別是對於未能前往實體店面消費的族群來說，能在購買後審慎評估使用的需求、善用15天鑑賞期服務的權利，其實對S'AIME來講都是能讓消費者更加了解、信賴品牌設計與品質的方式，也是促成日後回購的主因。

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消費者心理

攜手蝦皮購物打造獨家商品，加深雙品牌市場獨特競爭力

今年四月，S'AIME也插旗西門町，更是首間販售S'AIME MINI的實體門市，看準年輕消費者及大量觀光客人流，希望能讓產品有更多曝光機會。對此，吳育文透露品牌正積極整合西門町專櫃、官方網站與蝦皮商城等黃金三角通路的串接，希望能讓線上與線下銷售的訊息與反饋資訊達成正向循環，為品牌創造更好的產品品質與顧客聲量。

不只善用蝦皮商城提供的數位行銷工具，更攜手推出S'AIME限定商品組合吸引消費者。她表示，對蝦皮商城的消費者來說，限定款、限定色甚至是限定組合的商品，對於講求獨特性且符合時下流行元素的購物體驗來說極具吸引力。吳育文説：「蝦皮商城能為S'AIME帶來可觀的流量」，這讓品牌得以更專注於推陳出新的產品開發週期，而接下來也將持續與蝦皮商城達成更多不同形式合作，為S'AIME雙品牌創造更高的市場關注度，成為每一位愛自己的女性衣櫃裡不可或缺的時尚單品！

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獨特競爭力

S'AIME 東京企劃流行女包打造時下輕奢風！ 分享蝦皮購物品牌旗艦店業績成長逾1000%的行銷心法

今年四月中旬，台灣質感工藝品牌 - WOKY(沃廚)與樂天桃猿進行跨界合作，搭著年度盛事棒球經典賽及啦啦隊熱潮吸引大眾眼球，以旗下最熱銷的渾圓杯商品為雛形，趁勢推出象徵樂天球隊色系的聯名款保溫杯，球迷凡攜帶「WOKY X 樂天桃猿聯名款」進場觀賽不僅體現環保、更呼應了本月上路的飲料杯限塑政策，品牌也與球隊合作，可於指定場次兌換免費飲料，更有機會參與樂天女孩見面會，讓原本主力客群約 75% 為女性的WOKY，進一步踏入運動場域、走入男性與親子客群，結合多元策略行銷強化新品宣傳，可說是WOKY持續投入努力的標誌。

自2017年進駐蝦皮商城的WOKY，不僅善用蝦皮購物各式活動，包含創意造節、超級品牌日、品牌旗艦店、今日旗艦店、集點換購活動及蝦皮直播KOL代播服務等大幅增加曝光外，為原本屬於中高價位、非常態消耗品的鍋具與保溫杯，帶來了高達9成新客，持續注入全新客群同時，WOKY自今年起也開通站上品牌會員功能，持續創造與舊客溝通並提供優惠創造轉單機會；除外，品牌更善用蝦皮數位行銷工具，有效於蝦皮直播中創造40倍轉換率，並成功於超級品牌日創下單日業績成長 200 倍，多管齊下的行銷手法極大化商品獲利，也加速提升整體市占率。

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WOKY用心打造生活日常，獨步市場提倡「攜帶式美學」工藝獲國際大獎

鍋具、杯瓶，是我們日常中使用頻率極高的生活用品，其背後所代表的金屬工藝，是否也能成為展現品味的設計品呢？

身為本土五金代工廠第三代，從小在工廠打滾的WOKY總經理汪守毫，家族的五金工藝背景鍛鍊出敏銳市場嗅覺。他觀察，過去台灣消費者最在意這類產品的機能或價格，近幾年則逐漸轉為重視「設計」之外，汪守毫也表示：「我們家的杯子價格不算低，但因為有少見的外觀與設計，消費者接受度高，可以歸功於整體市場趨勢的轉變，鍋具、杯子也不再只是生活用品，而是看得見的美學工藝。」

於是，2009 年誕生的WOKY，以「鍋具受眾年輕化」為初衷，將 Wok 與 Young 結合成品牌名稱 WOKY，踏上代工品牌化轉型之路。他們善用旗下擁有工廠的優勢，從設計、製造生產到銷售，以近乎一條龍模式快速跟上市場設計潮流，也運用 30 年五金工藝背景進行創新，首創鈦陶瓷保溫杯，除了增加產品耐磨性與使用壽命，不卡垢、不沾色的特色，清洗起來也更方便。

WOKY也針對產品結構、產品製程（例如：研發不沾塗料）與外觀設計申請專利，亦成立設計部門，從零開始推出原創商品。2021年，WOKY一口氣抱回三項德國紅點設計大獎，設計妝點生活的概念更是成為市場先驅，成功讓旗下知名商品躍升為耐人尋味的品味工藝。

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獨步市場

讓環保從「需要」變「想要」，WOKY成功吸引9成新客，並攜手各界推動減塑教育

獨立、專業的設計團隊，讓WOKY得以深入台灣在地手搖文化，並抓住近年快速飛漲的環保意識，讓環保這件事情從「需要」變「想要」。他們彙整消費者需求與回饋，改良第一代提手杯後，於去年底推出第二代大容量、內附彈跳吸管的渾圓杯，並在短短 3 個多月內旋即突破 3000 萬銷量。

進駐蝦皮商城6年以來，WOKY累積超過 6 萬名粉絲，除了透過蝦皮的關注禮成功招攬新客、在大促活動前針對舊客提供額外加碼優惠，品牌更舉辦公益活動，於平台販售蝦皮獨家限量杯，販售所得全數捐至環保團體，號召與粉絲們共同推動回饋社會，為公益實踐盡一份心力，也奠定WOKY在用戶心中的好感度。

值得一提WOKY的產品創新之處，不僅在外型，也在「材質」。以真瓷保溫杯系列為例，一體成型的陶瓷表面擁有極小毛細孔，較不易殘留味道與顏色；但如果還沒熟悉正確使用方式，也較易因不慎摔到、撞到而裂開。為了教育市場，WOKY除了提供產品保固，搭配一年內6折回購優惠，品牌的留客機制也可謂下足功夫。

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新客群擴張

開播一小時高達5萬總觀看！WOKY成功創下單日業績成長200倍彈跳佳績

WOKY亦十分善用多元的蝦皮數位行銷工具策略，以達到乘上加乘的超標業績，以今年三月的超級品牌日為例，在活動預熱期，WOKY透過蝦皮聯盟行銷服務至蝦皮商城，搭配活動當天蝦皮直播KOL代播，不但創下1小時內總觀看人數超過5萬，更於直播當天豐收單檔破600訂單量的傲人佳績，加上品牌定時投資蝦皮 X Meta 廣告投放的優異表現，成功達成當日業績高達200倍彈跳，也因此推升當天ROAS（廣告績效）將近30。


除此之外，月月造節的固定檔期不但能有效提醒顧客下單，也可視作市場風向探測儀，WOKY可透過與潛在顧客聊聊、聊聊廣播等工具，有效掌握目前市場需求、測試商品甜蜜價格帶，甚至在新品上市前增加曝光，成為潛在拉高業績的管道。
談及品牌今年展望，WOKY總經理汪守毫大方表示將於近期推出全新企劃，期望能將實體通路的互動溫度結合蝦皮購物精準行銷的鎖客特性，創造線上線下導流，也預計在2023年準備跨足海外市場，持續發揚台灣在地品牌精神！

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業績彈跳

展現高價值原創工藝！WOKY沃廚於蝦皮商城精準鎖客，創單日業績成長逾200倍

談起家樂氏或品客，多數消費者肯定不陌生。但你可知道，近期家樂氏在蝦皮購物上，為了兒童節檔期與知名在地品牌紅葉蛋糕推出期間限定的聯名商品，掀起了一番討論？又或是日前世界經典棒球賽時，品客也特別設計了「大品客加油棒」限定商品，同樣在網路上掀起一波打卡熱潮與話題討論度。

這個在食品零售業擁有龍頭地位的品牌，不僅尋求穩定發展，也開始轉型蛻變、大膽嘗試，看在家樂氏／品客業務經理陳亨遠(Henry)的眼裡，他認為特別是這一年來加入蝦皮商城後，藉由各式創新行銷手法增加與更多年輕消費者的溝通和連結，是協助兩大品牌能在年輕世代中持續保持熱度的關鍵策略。

讓人不禁更好奇，家樂氏與品客這樣的品牌究竟在行銷環節上希望有哪些突破？而蝦皮商城又如何在這場轉型中扮演神隊友的角色？

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登陸蝦皮商城，突破現有會員流量

Henry表示，食品零售業其實面臨到如何突破現有流量池的困境，「家樂氏以都會女性為主要客群，而品客則以全年齡消費者為主，」但這群消費者其實沒有所謂品牌忠誠度，主要是食品類的選擇在市場上玲瑯滿目，消費者多數時候除了喜歡嚐鮮、也可能會以價格導向作為購買首選，因此如何在創造更多新客擁抱家樂氏／品客的產品外，又能留住舊有客戶，就成了公司目前極欲解決的難題。

「我們把目光鎖定在電商平台，」Henry説他們內部觀察到，在消費者人手一機的時代，不只要在實體通路鋪貨，線上購物平台的佈局也很重要，特別是電商平台如同一個24小時不打烊的百貨公司，若是搭配各種數位工具的行銷手法，肯定能為自家商品創造不同客群的關注，包括蝦皮商城等平台都是他們接下來與消費者溝通的重點通路。

而蝦皮商城除了是市場上最多台灣消費者愛用的電商通路之一，在網路討論聲量與成長有目共睹外，比起其他線上通路，蝦皮商城擁有相對更彈性、有創意的行銷手法抓住消費者目光，因此對家樂氏而言這是個能與年輕消費者溝通的絕佳機會。在進駐蝦皮商城一年多來，家樂氏／品客不只創造每月雙位數成長的優異表現，也藉由累積點數制度培養出忠誠消費者，並讓他們的客單價較一般消費者多出20%，回購表現上也高出15%，效益驚人。

突破流量

數位行銷工具加持，旗艦店業績10倍成長

「還是要感謝蝦皮購物充滿獨特性與創意的行銷玩法，」Henry不藏私地說。而他也將蝦皮商城的這些獨特性，以幾個面向拆解來分享其中的執行方式。

蝦皮以完整的會員制與累點機制牢牢將消費者緊緊扣連，更是創造後續行銷活動的重要基石。消費者不只能透過累積的點數換取商品、折價券或限定贈品，這群充滿高黏著度與忠誠度的消費者，更是家樂氏／品客商城裡金字塔頂端的消費者，平均客單價都要比非會員多出2成以上，實力驚人。

從傳統雙十一、雙十二到各式品牌購物節，蝦皮商城上的月月主題造節確實為品牌帶來了驚人流量與銷售表現，「單日業績相比平日有10倍成長。」由於蝦皮本身會針對月月造節的活動投入大量的行銷資源，創造出網路聲量與注目，而對於品牌來說則只需要將產品跟促銷組合準備好，並且事先調整庫存水位，就能與蝦皮商城一起創造雙贏。

蝦皮以直播、聊聊、關鍵字等工具串聯成一個強大的行銷網，Henry分享到平均每檔都能創造5萬的觀看人次，其轉換率更是電商中最佳，對於品牌在延攬新客人或是針對過去舊有客戶的經營，都相當有幫助。而直播對他來說就像一個敲門磚，後續還需要仰賴聊聊廣播或CPAS提醒舊客回頭，最後再透過品牌會員培養顧客忠誠度。

食品類商品在線下通路取得容易，因此如何讓消費者願意在線上購買也成了一大難題。經過品牌這一年的嘗試，也成功歸結出一套線上吸客法則。首先以低門檻的折價券吸引消費者首次上門，並搭配線上獨有的大組數規格增加銷售呈現的豐富性，增強消費者的選購意願，並佐以滿額限定贈品等誘因來拉抬客單價，如先前曾推出的品客保溫杯、家樂氏麥片杯就成功帶動銷售表現翻倍。最後，再透過品牌會員的培養，讓這些忠誠顧客願意一次次地回頭。

五、跨界聯名為品牌找出潛在顧客

對家樂氏而言，電商平台不只是要創造業績、更同時要達成品牌推廣（branding）之效，而跨界聯名正是能達成此一效果的方式。有鑒於家樂氏品牌DNA裡勇於嘗試的血液，因此與紅葉蛋糕第三方合作的提案，在內部很快就達成共識，而卓越的成品成績不只是在報章雜誌、網紅之間大量曝光，也成功觸擊到喜愛甜食的女性顧客，對家樂氏而言是場成功的行銷操作。除了推出聯名商品外，家樂氏先前也曾與3M聯手，於蝦皮購物上推出一檔雙品牌的跨界促銷活動，品客洋芋片搭上3M無痕層板架、家樂氏纖穀脆配上3M大型置物盒，這種讓人意想不到的組合不僅成功為兩個品牌導入對方的客群，更衝出極驚人的銷售表現。

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數位行銷

不打價格戰渾水，強化顧客黏著度創造價值

縱使外界總認為食品產業的可替代性極高，但在這一連串蝦皮商城提供的工具下，品牌確實繳出了極佳的成績單，「每月都有雙位數成長幅度，」而陳亨遠也表示，品牌也必須從商品的包裝組合、促銷方案甚至是禮贈品等下苦功，精心設計來滿足蝦皮商城消費者的期待，讓這群消費者不只能產生忠誠度，品牌也能給予尊榮感帶來雙贏，使家樂氏／品客能甩開價格戰的渾水，創造出品牌獨特價值。

進駐蝦皮商城短短一年多，家樂氏／品客官方旗艦店在1.4萬個評價中始終獲得平均5顆星滿分的好評，「其實相當不容易，」陳亨遠透露這還需仰賴團隊的基本功，包括出貨速度、出貨品質甚至是售後服務，才能讓消費者願意買單並且給予好評。而接下來，陳亨遠也期待不只是能持續參與更多蝦皮商城有趣的行銷活動，更訂下會員人數3倍的成長目標，「把會員流量池擴大後就能有更多佈局，」有著開放心態的家樂氏／品客，讓人更期待接下來還能為食品零售產業帶來哪些意想不到的精彩。

顧客黏著度

食品零售的華麗轉型！家樂氏／品客如何靠蝦皮商城的行銷工具，創造出忠實顧客消費力與黏著度？

「市面上為何沒有能同時修指甲、修腳皮的產品呢？」

「它能不能也用來修指甲縫？」

顧客的問句，讓未來實驗室（Future Lab.）除了研發可一機修指甲與腳皮的 6s 手足修磨儀，後續還推出可替換的指縫尖頭、拋光磨頭的配件組，使得這款問世已超過一年的商品，銷售量再度攀升。

積極地思考、發問與解答，使得成立於 2016 年的未來實驗室，在與消費者一同創造產品的過程中，能夠不斷地針對顧客使用情境與需求推陳出新。最初，他們透過杯子外型、專攻小坪數的車用空氣清淨機打響名號，吸引一大票男性粉絲；2018 年進駐蝦皮商城開設官方旗艦店後，為了打入女性客群，推出不需手持、可直立在桌上使用的吹風機，瞬間擄獲大批早就想「解放雙手」的女性消費者，如今整體女性客群佔比已來到 4 成。

他們也將蝦皮視為「第二官網」，一展旗下複合型產品的優勢。除了善用蝦皮聊聊解答顧客疑惑，讓整體退貨率大幅下降，較其他通路減少 50%；也搭配平台造節活動，在超級品牌日等大檔達成當天業績彈跳 20 倍，並於月月造節等定期活動裡替新品引流，讓明星商品以外的眾多產品更有機會被看見。

用實驗顛覆你的想像：不只解放空間，也解放雙手

每除了汽車使用空間的釋放，另一個有趣的創意突破則是「解放人類的雙手」。進駐蝦皮商城後，面對以男性為主的客群，未來實驗室開始想著該如何打入女性市場。他們透過觀察發現，「吹頭髮」這件事佔據了許多女性大把的時間及雙手，於是反向思考「該如何邊吹頭髮邊做其他事？」之後，可直立在桌上使用的吹風機產品就此個品牌都想挖掘消費者的「痛點」，但如果只看到痛點表面，不過是頭痛醫頭、腳痛醫腳而已。而未來實驗室在研發產品時，除了提升產品功能，更考量顧客的使用時間、使用情境，進而針對其困擾設計產品，甚至是——創造全新的使用情境。

2016年，未來實驗室推出杯子外型、專攻小坪數的 N5 空氣清淨機，在車用市場打響名號，並持續進化，目前主打款式為3款針對不同情境與需求的N7系列。看準現代人對於靈活運用空間的需求，未來實驗室進一步賦予這個小杯子型的迷你空氣清淨機更多的使用彈性，可堆疊式的設計讓使用者能依據空間大小及使用需求自行增添空氣清淨機的數量、型號，比如說針對空間較小的衣櫃、鞋櫃等，可以選擇放置1台去除異味效果佳的N7；而針對範圍較廣的客廳，則可再搭配上有殺菌效果的N7S及能去除過敏原的N7D一起使用；且N7防水、內建充電電池的優勢，使顧客能在不插電情況下，直接放在鞋櫃、冰箱等密閉空間來殺菌除臭，更加擴展空氣清淨機的使用價值及彈性。

隨著近年汽車內裝設計趨勢轉變，新型車款如特斯拉電動車的內部杯架空間愈來愈少，而車用 USB 則愈來愈重要；為了釋出 USB 與杯架空間，未來實驗室也推出太陽能驅動的 GC1 空氣清淨機，放在車內接受日照即可充電，還內建移動感測器，車子一啟動便開始清淨空氣，車子熄火靜止超過 30 秒便自動關閉，車主不再擔憂忘了啟動或關閉裝置。

不斷優化與創新，致力提供消費者超乎期待又意想不到的使用場景，成為未來實驗室持續追求的品牌突破。「設計產品時，我們會蒐集使用情境上的人、地、時等需求並提出我們的 idea，再透過募資與消費者互動，進一步去驗證：顧客是否也有這樣的需求？他們滿意我們的解法嗎？」未來實驗室執行長薛安辰解釋。

除了汽車使用空間的釋放，另一個有趣的創意突破則是「解放人類的雙手」。進駐蝦皮商城後，面對以男性為主的客群，未來實驗室開始想著該如何打入女性市場。他們透過觀察發現，「吹頭髮」這件事佔據了許多女性大把的時間及雙手，於是反向思考「該如何邊吹頭髮邊做其他事？」之後，可直立在桌上使用的吹風機產品就此誕生，創造出可一邊追劇、一邊吹頭髮的「解放雙手」全新使用情境，瞬間擄獲大群女性客群。這也讓未來實驗室從最初以男性客群為主，如今整體女性消費者佔比已攀升到 4 成。

在與消費者一同創造商品的過程裡，除了讓未來實驗室取得 3C 家電、生活用品等多元產品發展方向，新品推出時也能立即切入目標客群，讓大批不經意路過的新客瞬間從路人轉為粉絲。

顛覆想像

「第二官網」：複合型產品大展優勢的舞台

作為線上起家的原生品牌，未來實驗室除了多方佈局其他電商平台、開設 9 間線下門市，更將蝦皮官方旗艦店視為「第二官網」。

其中，蝦皮的聊聊功能，以及使用者毫不留情的售後真實評論，恰好替未來實驗室旗下多以使用者出發點而開發的「複合型功能」產品，搭建一座能大展優勢的舞台。

薛安辰分析，從消費者角度來看，雖然可以從文案內容理解複合型商品的功能，但其實仍無法確定所宣稱效果是否為真。顧客當下難免會有疑慮：「真的有那麼厲害、那麼好用嗎？」

而透過蝦皮聊聊以及商品評價、回饋評論機制，不僅能在與顧客互動過程中解答其疑惑，更能透過客觀的消費者評論指數，與蝦皮商城「正品保障、蝦皮安心退、15 天鑑賞期」等三大保障，撐起市場對商品的信任，並結合本身保固服務 FutureCare 來說服顧客買單。今天，未來實驗室的「第二官網」新客佔比高達 8 成，賣場粉絲已突破 27 萬名，評價高達 4.9 顆星，整體退貨率也較其他通路減少 50%。

「第二官網」甚至能提供數據分析，作為研發新品的第一手市場資訊參考。例如，未來實驗室參考蝦皮後台銷量數據後，發現旗下售價約 3,500 元的 7D 人體工學躺椅，在蝦皮通路年銷售量突破 2 萬，為同價格帶商品之冠，市佔率高達近70%；然而，若要再更進一步突破該品項、該價格帶的市佔率，門檻將變得更高。於是，規劃新品時決定轉攻平價區間，推出不到 2,000 元的電競椅，成功搶佔新客群。

「蝦皮的操作機制非常接近官網，操作彈性及發展空間也較其他通路高。我們可以自行優化關鍵字、分析數據，進而去調整產品策略，甚至進行重點性產品開發。」

第二官網

不再只是撿便宜：大檔搶曝光，造節促回購，創造20倍業績彈跳

穩定推出新品、持續接觸新客，是未來實驗室拓展市場的主要模式。薛安辰觀察發現，相較其他電商通路帶來的短期爆發力，蝦皮平台的行銷策略反能讓旗下新品的效益不斷堆疊、成長。

舉例來說，蝦皮的超級品牌日等大檔活動，能讓未來實驗室站在流量池上取得大量曝光，並於檔期間調高產品關鍵字出價，成功與眾多新客達成第一次交易，創下當日業績高達 610 萬，較平日業績彈跳 20 倍。

而在月月造節等定期活動，則能讓明星商品以外的眾多產品更有機會被看見。例如：新品透過造節引流，能順利映入老主顧眼簾、促進購物意願，快速在活動期間累積銷量與評論回饋，並在上市後一、兩個月裡達成穩定銷售，順利擠進熱門商品排序。

許多品牌或通路會祭出折價優惠，一舉衝高產品銷量，雖然該模式能帶來短期爆發力，卻無法保證細水長流。而未來實驗室在蝦皮平台上進行跨產品整合行銷時，折扣券使用比率則低於2成，顯然粉絲聞風而來，並不只為了撿便宜。

「這代表意義是，我們在蝦皮平台上的行銷活動都不是短期性的，而是能長期規劃、長期累積的。」

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20倍業績

結語：切入當下的需求，拉近與未來的距離

成立剛滿七年的未來實驗室，在與消費者一同創造商品的過程裡，順利切入顧客當下需求，創造全新使用情境。今年也將跨入更多元產品線，除了推出  AIoT 智慧家居商品，亦將進軍海外市場。

他們也善用蝦皮作為「第二官網」，結合平台造節策略與行銷工具，發揮旗下產品優勢與特點，進而提供消費者更好生活體驗，也拉近顧客與未來的距離。未來實驗室會透過不斷的實驗，帶給你更美好的未來。

更美好未來

「第二官網」強助攻！未來實驗室運用蝦皮商城，引爆新品銷售表現、退貨率較其他通路少一半

「工作就像衛生紙，永遠在幫別人擦屁股。」

「朋友就像衛生紙，失戀的時候特別好用。」

這不是職場或戀愛金句，而是全台最大衛生紙進口商倍潔雅與蝦皮購物推出的聯名商品「人生就像衛生紙」，其包裝上令人會心一笑的文案。

2015 年才進駐台灣的倍潔雅品牌，透過及早佈局各大電商通路，並藉由異業合作來結合彼此資源，得以與春風、舒潔齊名三大台灣人愛用衛生紙品牌之外，在 20 歲至 29 歲年輕客群中更獨佔鰲頭，這群年輕人大多為踏入人生新階段的『衛生紙首購族』。

打破電商流量成本愈來愈昂貴的困境，倍潔雅於 2017 年進駐蝦皮商城後，把握密集的造節活動、平台數位行銷工具，並搭配超級品牌日大玩創意聯名，翻轉大眾認為最平凡卻也最必要的日用品—衛生紙，並創下單日業績彈跳25倍亮眼佳績，甚至打破電商旺季總集中在Q4 的現象，讓所謂「業績度小月」期間所舉辦的品牌活動，依舊達成單日業績彈跳 12 倍的豐碩成果，拉近與大月的業績差距，奠定「好韌真」在消費者日常生活的品牌定位。

「衛生紙」也能專攻個人化定位！鎖定「首購族」、更要拉攏一輩子的「回購族」

「衛生紙這種日用品其實是蠻無聊的類別，消費者有需求就補貨，通常不會花太多時間去思考。」採訪一開始，倍潔雅品牌行銷經理蘇佾吟直言不諱：「但它也是每天必備的剛性需求。就算使用者不買這家，也必定買另一家。」精準的市場分析，使得倍潔雅細緻洞察到社會環境的變遷、連帶影響了目標受眾的輪廓。這些人多半是剛離家自力更生的大學生、剛出社會的新鮮人，或是剛成家的小倆口新婚族，手頭尚不寬裕，因此更願意把預算投入受專業認可且高 CP 值的日用品牌。

於是，有別於其他品牌以家庭定位為主，倍潔雅透過「個人化定位」專攻這群甫出社會及上大學的首購族們，並針對主力客群需求，推出強韌不易破的三層衛生紙「好韌真」系列，讓精打細算的消費者主動在社群上推薦：「用一張就足夠，從此不需要再抽兩張！」

而無添加漂白劑的「純粹」系列，則從新手爸媽家庭切入，讓這個以「寶寶的第一張衛生紙」定位的產品線，陸續填滿其他家庭成員的生活，成為全家人再也離不開的必需品。

早在各大廠紛紛投資永續、減碳趨勢之前，倍潔雅旗下家用紙品就已100%全面採用世界最大森林認證體系 PEFC的原紙；此外，為了反映台灣多元、包容社會的特性，以及強調產品強韌不易破的特質，倍潔雅也邀請形象堅韌的烏克蘭裔台灣籍藝人瑞莎擔任品牌代言人，深耕品牌的同時，並爭取台灣大眾的認同感，成為「首購族」的一輩子愛用的品牌。

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