活用四大精隨找出賣場優勢與差異化！

本文課程知識內容取自: Sophia老師商品差異規劃班

想了解更多請關注Sophia老師後續開課資訊！
此文配合2021種子講師助教筆記計畫-助教Tiffany撰寫

這堂課程，Sophia老師給了大家一個非常重要的觀念：
「賣家不僅要販賣商品，更要善用優勢與差異化，找出自己的風格與態度！」

首先我們得換位思考，運用顧客的消費思維作為切入點。

掌握「現有客戶＋投放廣告＋搜尋關鍵字」三大精髓，

就能借力使力推廣商品、提升賣場能見度。

1. 現有客戶

讓既有客戶再次回顧的方法，無非是商品品質好及服務端仔細，由此可知，零售除了賣商品，也是賣細節與細緻度。不妨思索看看「客人為何跟我買？」這個問題，好比即將到來的聖誕節，我們賣的何嘗不能是「生活儀式感」呢？

2. 投放廣告

無論是運用蝦皮廣告或社群廣告，讓顧客透過網路媒體導流到蝦皮賣場、拓展觸及率。當然賣場的陳列與排版也須精心設計，至少讓前幾樣顯示的商品看起來是吸引人購買的。

3. 搜尋關鍵字

活用商品關鍵字。即便想追求賣家的方便，也盡量不以商品貨號作為品名，而是消費者會搜尋的關鍵字眼，能見度就進而提升。

以上三點訣竅抓住了，下一步要考量的，就是消費者買單與否。

顧客可能在下單前一刻猶豫、思索個人需求，我們如何洞察先機？消費者之所以猶豫，也許是因金額湊不到免運、想買的商品組合不見得有配合到蝦皮活動。

所以我們可替消費者思考、多提供幾種能滿足潛在需求的選擇。

例如：商品從聖誕節延伸到跨年、甚至農曆年…等消費者可能會想購物的節慶，幫顧客省時、省力，快速解決三個節慶所需。

於此同時，賣家必須檢視賣場高獲利的品項有哪些？特殊性商品是什麼？也要拓展具未來性的產品，或是結合時下流行的話題，加入消費者有興趣的商品選擇。

除此之外，我們也要掌握產品生命週期中，20%導入期、30%成長期、50%成熟期的原則，每一種時期的商品都要同時具備，更可將產品分類為標竿、主力、附屬、輔助、庫存，形成商品組合。

導入期

商品剛出現在市場中，競爭者少，獲利多（獲利不只看數字），從外部曝光、行銷、導流量，打開知名度與市場廣度。

成長期

獲利還可以，競爭者偏少，需求＞供給。

成熟期

價格戰多落在此區間，廣告成本低，但消費者選擇多、競爭高，所以獲利相對低，這種商品不要太多

衰退期

商品過氣、難以再次回到成長期，可做促銷方案、快閃特惠，折扣出清。

完成訂單後，就來創造消費者回饋吧！

可透過「歡迎回到我的賣場，活動預告（直播online優惠、免運…）」等訊息推播建立顧客再次回購的契機，就算所獲評價不是全面的肯定，也可做為賣場調整改進的參考。

活用「搜尋重點」、「搭配組合」、「持續力度」、「行銷活動」四大循環，不斷觀察、調整、更新，就可以優化賣場經營。

此外，也要把握「天時、地利、人和」，規劃銷售時程、季度與節慶，並觀察社群趨勢及顧客的消費習慣，記住：不同類型的商品，要使用不同的行銷手段！

找出目前的商品優勢與自身強項，分類商品中銷量最好、利潤最好、自己最想賣的產品分別為何？

搭配後續的商品行銷與蝦皮活動計畫，只要找出「優勢」、藉由優勢創造「賣場差異化」，再從「差異化」找出最具獲利性的「商品組合」，就能將賣場優勢放大，更培養出「競爭優勢」！

一起迎接讓你出貨到手軟的訂單量吧！