TenMax 騰學廣告科技立基於台灣，並於越南、馬來西亞設有據點。我們專注於數位廣告技術的自主研發與行銷應用，擁有豐富的數位廣告實戰經驗，擅長洞悉當前數位行銷趨勢，以及東南亞產業動態，期許透過不斷厚植專業與技術力，善用數據創造價值，幫助企業走向數位行銷創新。

焦點一｜沃爾瑪廣告業務新突破！合作 TikTok、Snap，實測社群廣告影響力

全球零售媒體巨頭沃爾瑪（Walmart），自 2022 年初公開加強發展廣告業務，並將此計畫命名為「Walmart Connect」，至今陸續傳來與多方企業成為合作夥伴的消息，積極發展「零售媒體聯播網」（Reatail Media Network, RMN）。零售媒體被 Google 等業界巨頭稱為「第三波數位廣告巨浪」，面對第三方數據收集愈加困難的未來，全球零售商巨頭如亞馬遜、沃爾瑪和家樂福，正積極把握持有第一方數據的優勢，發展自家廣告業務。

據 emarketer 預估，上一季度沃爾瑪廣告收入達到 21 億美元，旗下廣告平台 Walmart Connect 在美國更達到 136% 驚人成長。上週，沃爾瑪進一步宣布，將和全球五家企業展開合作計畫，命名為「創新夥伴計畫（Innovation Partners）」，聯手的企業包含 TikTok、Snap、Roku、Firework 和 TalkShopLive。據官方公告，此合作計畫的目標在於測試社群廣告對銷售的影響力，期待透過測試結果得出更多洞察，協助廣告商串連不同社群平台，提供廣告投放與成果衡量的多元選擇。

Walmart Connect 總經理 Rich Lehrfeld 表示：「未來沃爾瑪的合作夥伴關係，會開始向不同領域擴展，而這正是我們的廣告商、供應商和賣家所期待的發展。因為相較模擬情境的研究成果，他們更喜歡看到在市場實際測試廣告效益的報告。」此次五大社群平台是沃爾瑪在創新夥伴計畫中的首波合作企業，針對多家社群平台，沃爾瑪提供不同的合作計畫，比如與 TikTok 聯手將測試影音廣告將如何影響沃爾瑪商家的銷售表現；與 Roku 合作，提供商家投放連網電視廣告（CTV）的選擇；與直播平台 Firework 和 TalkShopLive 聯手，將實測商家在合作夥伴平台上投放直播廣告的成效。

沃爾瑪持續在廣告業務展現企圖，上半年已公開與 The Desk Trade 的合作，作為技術夥伴打造沃爾瑪廣告管理平台（DSP）。此次啟動測試社群、直播與聯網電視廣告的合作企劃，其測試結果將會為沃爾瑪的品牌客戶，提供更多投放廣告的可能性，亦對沃爾瑪在廣告業務有更深入的洞察。零售媒體熱潮仍在進行式，究竟社群廣告對線上商家與品牌的銷售，是否有明確影響力值得發展？值得拭目以待。

Walmart Connect expands the reach of its ads to TikTok, Snap, and Roku

Walmart Connect Is Offering Closed-Loop Measurement on TikTok, Snapchat and Roku

Walmart Connect Announces Innovation Partner Program With TikTok, Snapchat, Firework, TalkShopLive and Roku

焦點二｜Meta 動態：推出協作廣告，串連品牌與零售商！對話商務新進展，WhatsApp 公開合作 Salesforce

面對 iOS 隱私政策（ATT）限制資料取用，數位廣告市場哀鴻遍野，社群平台巨頭 Meta 首當其衝。就在幾個月前，Meta 公開今年度的廣告營收，至今已損失破百億美元，震驚全球。同時間，Meta 元宇宙計畫經歷了耗資鉅額，成果卻不盡人意的窘境，這使 Meta 更加急迫的尋找營收新出路。日前，官方新推「協作廣告」（Collaborative Ad），提供在地零售商與廣告主之間新的廣告協作模式，讓品牌能建立廣告，並引導用戶到合作的零售商務網站或應用程式，進一步購買品牌的商品。品牌若想投放協作廣告，需創建新的廣告帳號或協作廣告帳號，與之合作的在地零售商，則需為 Meta 官方認證夥伴或申請官方認證，才能共同創建協作廣告。

Meta 推出協作廣告，旨在優化品牌與在地商務平台合作，並簡化雙方評估廣告成效的方式。透過 API 串接商務平台與品牌目錄，協作廣告能即時展示商品庫存情況、顯示最新價格，提供消費者最新的購物資訊。據 Meta 官方公告：「新的協作廣告，將能提高在地企業與日常用品品牌在當地的知名度，同時讓消費者能更方便、輕鬆的在運送平台選購日常所需的商品，比如雜貨用品或下一頓餐點。」可見 Meta 欲透過新的廣告形式，加強品牌與商務平台的合作關係，並優化消費者的購物體驗，挽回損失的廣告營收。

除了開發新的廣告形式，Meta 更是積極推動對話式商務的進展。今年五月，官方舉行座談會「Conversations 2022」，宣告今年將開發旗下產品，包含：Facebook、Instagram、Messenger 和 WhatsApp，發展對話商務的潛在商機。近期更宣告 WhatsApp 聯手全球第一 CFM 企業 Salesforce，提供 WhatsApp Cloud API 串接 Salesforce 360 系統，讓企業能透過系統使用 WhatsApp，以訊息和客戶建立更緊密、深入的聯繫。比如：消費者若將商品加入購物車卻仍未付款，企業可以透過訊息提供折扣優惠，推動購物旅程。如今每週已有超過 10 億用戶，藉由 Meta 產品提供的訊息對話服務聯繫企業帳號，而這個數字仍在持續成長，足以顯示對話式商務的潛力。

Meta Launches New‘Collaborative Ads’ to Facilitate More Direct Sales Activity

Salesforce customers… welcome to WhatsApp!

焦點三｜自動化廣告升級！Google、TikTok 更新廣告平台介面，優化創建流程

數位廣告自動化投放服務，早已成為各家科技公司發展趨勢。今年不只 Meta 持續發展「自動化廣告服務套件」（Meta Advantage），整合廣告的類似受眾擴充、自動版位與廣告創意系統建議等多項功能，Google 與 TikTok 等媒體也紛紛推出更新，以優化介面、完善流程與提供最新自動化廣告投放服務為目標，規劃一系列更新。

日前，科技巨頭 Google 宣布在廣告後台新增投放工具，利用機器學習技術，讓企業在創建搜尋廣告或最高成效廣告（Performance Max）時，能根據創建的行銷目標，自動推薦適合的「資產（Assets）」，比如：商家地點、影像、應用程式與網站連結，簡化流程並提供更有幫助的建議；同時，Googel Ads 預計在未來幾週至幾個月內優化廣告後台介面，將過去在後台各自獨立的廣告文字與額外資訊整合在同一介面，使企業能一併檢視所有廣告元素，方便綜覽成效指標，加速企業制定行銷策略。

不只科技巨頭 Google 優化廣告操作體驗，短影音平台 TikTok 也有行動。近幾個月，TikTok 公告優化的三處廣告介面與設定，這些更新包含：在「影片觀看（Video views）」廣告活動中，下架影響力較低的「兩秒觀看」優化指標，保留有意義的指標以提升廣告成效；在直播購物廣告目標中，新增「完成付款（Complete payment）」優化事件，提供引導銷售的選項；以及將廣告設定的最低花費和出價上限，整合成出價設定介面，系統將自動提供出價建議。上述廣告設定更新，反應 TikTok 對廣告業務的重視，並可見各大企業積極嘗試發展自動化廣告投放服務。

焦點四｜TikTok Now 「致敬」 BeReal 功能！跟上 Instagram、Snap 社群模仿潮

社群潮流大轉彎！過去社群平台致力提供公開交流的服務，比如用戶可以透過發布貼文，讓朋友與追蹤者在平台上與貼文互動，線上交流往來，但近期用戶卻更講究社群的隱私、即時與真實。美國新崛起的社群軟體 BeReal，正是在這樣的需求中竄起，贏得越來越多年輕用戶的青睞。然而，最近多家社群平台紛紛新增相似的雙鏡頭功能，如 Instagram 和 Snap，本週 TikTok 更是推出新服務 TikTok Now，完美複製 BeReal 功能。

究竟 BeReal 是以何種魅力，吸引大量用戶使用，並且激起其他社群媒體紛紛「致敬」？相比 TikTok 和 Instagram 積極發展以興趣基礎的推薦機制，BeReal 平台主打即時、真實的特色，比如：在限定時間內讓用戶以雙鏡頭拍攝當下影像、即刻發布、禁止評論，簡單的交流方式，反而受到用戶歡迎。Instagram、Snap 為了挽回用戶，早已推出相似的雙鏡頭拍攝功能，TikTok 則在美國地區新增 TikTok Now 頁面，在其他地區推行 TikTok Now 應用程式，將 BeReal 功能整套納為己用。社群功能互相模仿反應了用戶的需求喜好，也反應出平台爭取用戶的積極態度，然而模仿是否能帶來成功，仍需靜待市場反饋。

TikTok’s BeReal Clone App‘TikTok Now’ is Now Available in Markets Outside the US

Instagram Looks to Copy BeReal with new‘IG Candid’ Feature

Snapchat rolls out its BeReal-esque dual camera feature

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TenMax 騰學廣告

專欄寫手

TenMax 趨勢焦點｜沃爾瑪廣告業務新突破！合作 TikTok、Snap，實測社群廣告影響力

一年即將來到尾聲，大型年末購物季也已敲響了戰鼓：9 月開始一連串的雙數購物節，由 9.9 拉開瘋買潮序幕，其後則有雙 11、雙 12、黑五、聖誕，蓄熱保溫、衝刺接棒！密集的促銷旺季，在亞太地區廣受歡迎，超過 6 成的 Z 世代消費者都曾參與其中；更別說近兩年受疫情影響，東南亞網購族激增 6000 萬之多，顯見新生商機無窮。尤其對於跨境品牌而言，年末無疑是絕佳切入點：跨國購物近年在東南亞熱度狂升，光是在印尼，進口的網購包裹就成長了 8.1 倍，幅度驚人。

年末錢潮引人心動，新南向跨境品牌如何進攻？Google 針對亞太地區，整理一系列關鍵洞察，從消費者洞察、三階段媒體佈局，到廣告創意與行銷細節，一一提出實用的行動指南；本篇文章，為你精華整理關鍵 4 要點：

一、消費者在想什麼？3 大洞察，助攻行銷規劃

低價已非唯一考量，整體 CP 值更關鍵！彈性付款、當日送達，需求漸增
現今網購族不只各方比價，更關注整體購物是否「划算」，在意產品價格、購物流程、運送條件等綜合項目的滿意度。那麽，品牌從何著手才能滿足消費者呢？「彈性的付款方式」與「高效的商品運送」都是關鍵！當今偏好「貨到付款」的買家比例增加，例如在越南「貨到付款」的關鍵字搜尋量，一年內成長了 130%；商品運送的速度與便利性也成為重要考量，據調查，60% 東南亞消費者願意支付較高金額，來取得當日送達服務。

高單價品牌插旗跨境電商，有譜嗎？搜尋、銷售都樂觀
高價商品，適合透過線上銷售嗎？觀察亞太區消費趨勢，答案是肯定的！以關鍵字搜尋量觀之，2021 年「高級產品」相關語詞的搜尋量，在越南地區成長超過 165%、在泰國也增加了 125%；以實際銷售量觀之，購物節期間，網購精品的消費者也較過去更多，例如：2021 年雙 11 購物節當天，Shopee Premium 的高級品牌買氣驚人，較前一周飆升 50 倍之多。

環保意識大提升！消費者更重視商品是否友善環境
Google 數據表示，28% 消費者願意付出較高的價格，購買有利生態永續的商品；而在亞洲，已有 53% 消費者不再購買對環境有負面影響的產品。建議主打永續發展、環境友善為特點的品牌，在購物節期間加強以此為話題，吸引消費者關注。比如 2021 年，電商平台「阿里巴巴」在雙 11 便以綠色消費為主題，針對環境友善的商品，發放總價值 1 億元的綠色購物券，成功刺激消費買氣，促進綠色商品消費人數突破 250 萬。對消費者與品牌而言，呼應環保價值的產品，已逐漸成為購物市場焦點之一！

二、因時制宜！媒體策略有訣竅，3 階段佈局教你做

掌握了消費者洞察，下一步，該如何規劃進攻時程？Google 將購物季行銷時程分為三大階段，提醒品牌應當制定不同時期的媒體策略：

第一階段｜預熱期｜提早曝光、搶佔先機
行銷佈局要趁早！多數消費者在購物節到來的 4 周前，就已開始上網探索，搜集商品資訊與折扣優惠。在這個階段，品牌及早卡位露出，就有機會贏在起跑點，搶先被消費者納入購物考量。預熱期階段，建議品牌做好兩件事：一是善用影音行銷，二是確保關鍵字搜尋熱度。
東南亞網友熱衷透過影音，來探索新的商品與品牌：63% 新加坡買家在購物前，會先觀看商品的推薦、評測影片；逾 85% 印尼、泰國、越南與菲律賓的網友，認同 YouTube 影片能提供購物靈感。建議跨境品牌積極佈局影音行銷，例如：配合網紅發佈合作內容、創作相關影音。另一方面，搜尋引擎如 Google 更是消費者探索、評估的重要工具，建議品牌運用購物節相關搜尋關鍵字，提高前期曝光與進站流量；若熱門關鍵字競價過高，也可考慮分析官方網站、電商平台、社群數據記錄，抓出自家品牌最吸睛的商品，作為年末主打商品，聚焦引流、刺激銷售。

第二階段｜行動期｜全通路行銷，一網打盡各路買家
進入購物節到來的前 2 周，買氣加溫，消費者會更頻繁地比較商品與優惠資訊，做好準備在當日狂買。在這個階段，各大品牌也已廣泛佈局、積極行銷。為在競爭中不落人後，建議品牌完善全通路策略，一網打盡手機、桌機等裝置，滲透官方網站、電商平台、社群媒體等資訊管道。

第三階段｜保溫期｜與消費者保持互動與信任，推動未來轉換
當購物節當日（如 9/9、11/11）結束，購物熱度下降，此時品牌還不能鬆懈！不但可以在當日結束後釋出小幅促銷，長尾收割意猶未盡或姍姍遲來的消費者；更宜多和買家互動、維持心佔率，讓消費者持續關注品牌消息，直到下一次的購物節慶來到。事實上，當關鍵字「1111 特賣」達到搜尋高峰，民眾對「1212 特賣」和「黑色星期五特賣」的興趣也已經開始增加——品牌務必要把握保溫期，將熱度延續到下一檔期。

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三、成功的廣告怎麼做？Google 提供 4 案例！

想在競爭激烈的年末銷售殺出重圍，別出心裁的廣告創意更顯重要。Google 報告中，提出 4 種建議與對應的成功案例，幫助品牌規劃吸睛、高效的行銷素材：

善用數據，打造高共鳴的影音內容
東南亞最大電商平台 Lazada，曾在菲律賓以廣告創意 Nasa Lazada Yan，獲得超過 3500 萬次觀看數。Lazada 利用用戶同意提供的第一方資料，分析官方超過 9000 萬個商品，將最暢銷商品編為歌詞，搭配菲律賓流行音樂，製成一部商業創意影音廣告。這部影片成功引起消費者的共鳴，為 Lazada 平台吸引 26% 的新買家。

借勢網紅，贏取社群好感
調查顯示亞太區有 88% 的 YouTube 觀眾信任創作者的觀點與意見，大多數的影音網紅有他們的專屬社群，對品牌而言，若能和網紅合作業配影片，能夠非常有效的打進該網紅的社群中，大幅提升購買轉換率。

打造創意宇宙，強化品牌形象
一系列精心策劃的行銷活動，相較於單點的素材露出，更有助提升品牌印象與好感。例如東南亞共享平台 Grab ，在 2021 年齋戒月促銷時期，創造了太空主題的幽默廣告創意宇宙，成功提高 Grab 品牌認知，提升廣告印象 4.5%。

強力的購買呼籲，推動最終轉換
直接的行動呼籲，才能在購物節促使消費者實際下單。將優惠折扣、商品特色與組合包裝，統整成方便理解、足夠吸引人的行銷內容，搭配直接的購買呼籲，最能有效達成大量銷售的目標。

四、兼顧細節位才能脫穎而出！年末行銷 3 點注意事項

了解消費者、規劃好行銷時程，同時打造吸睛廣告素材，已經可說是為年末銷售做足了準備！最後，偷偷告訴大家 3 要點，強上加強，贏在細節位：

完整、全面的商品資訊，讓買家輕鬆暸解品牌
Google 報告指出，94% 消費者認為，在購買前取得全面的商品資訊很重要；另一方面，買家也很重視「正品」的可信度，「官方」一詞在越南和泰國的搜尋量，在 2021 年成長超過 70%。建議品牌從建立商家檔案開始，在網路上完整呈現品牌、電商資訊，並且在頁面中放上退貨、退款的選項，提升買家安全感與信任度。

載入速度決勝負！體驗夠流暢，消費者更滿意
消費者點擊品牌廣告後，如何避免用戶流失？快速、流暢的網站／APP 載入體驗很重要！東南亞電商龍頭 Lazada，便曾因為將首頁載入速度加快 3 倍，成功提高 16.9% 轉換率。此外，雙 11 大型購物節，有高達 90% 訂單來自使用行動裝置的消費者，手機友善、響應式網站設計成為現今品牌線上銷售不可忽視的一環。

廣告個性化！命中買家需求，提高點擊率
2021 年雙 11 期間，個性化廣告驅動了 91% 轉換成長。建議品牌善用官網、應用程式或實體店鋪的第一方數據，針對個別消費者提供相應的行銷內容。

【延伸閱讀】「遊戲內廣告」遊戲行銷策略大比較

年末促銷近在眼前，品牌佈局現正起跑！不妨參考以上四大重點，完善你的行銷規劃。不論是跨境東南亞，或是國內拼銷售，相信都能為你帶來實用的靈感。

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【購物節致勝指南】4 點搞懂年末行銷關鍵，跟著 Google 攻佔亞太跨境商機！

焦點一｜SEO 排名又更新！Google 新版演算法，強調內容深度與獨特性

本月 18 日 Google 宣布，將更新自然搜尋排名的規則，新版的演算機制以「提升有價值的內容」為目標，希望用戶在使用 Google 搜尋內容時，能優先找到有深度、有品質的網站結果。這項新的排名演算法，目前已通過 Google 內部測試，預計月底將先以英語搜尋內容進行公開測試，過後再於全球推行。

Google 不斷調整搜尋排名機制，致力使排名高的網頁，提供更有價值的內容，有效對應用戶的搜尋需求。官方強調，新版演算法會確保排名在前的網頁具備優質的內容與獨特性，如果是非原創的聚合網站，和為了追求高排名，而使用與內容關聯性低的關鍵字文章，在 Google 新的搜尋排名中就不會靠前。

「 這次的排名更新，將確保非原創、低品質的內容不會在搜尋中有高的排名，我們的前期測試顯示，此次更新能特別改善線上教育、藝術、娛樂、購物和技術類別的搜尋結果。」Google 特別強調，如果是以擷取其他資料作為內容主體，例如在產品評論時，大量使用其他網站的公開內容，或是只撰寫淺層意見而無深度觀點，都會因內容不夠獨創、有深度，而遭 Google 新版演算排名打擊。面對 Google 搜尋更新，最佳策略是持續創建高品質、與用戶高度關聯的內容，專注提供搜尋者需要的資訊，以避免排名受到影響。

Google Announces New Search Updates Which Will Put More Emphasis on Content Depth

More content by people, for people in Search

焦點二｜元宇宙遙遙無期？Meta 新推指南，應對廣告鎖定失準打擊

近期 Meta 創始人祖克柏（Mark Zuckerberg）上傳了一張於自家元宇宙平台「Horizon Worlds」拍攝的自拍照，引起各界熱烈討論，這張耗資百億美元打造的元宇宙自拍，畫面粗糙、人物動作怪異且背景單調，不如預期的品質備受網友嘲諷。面對打擊，Meta 緊急止血，追加發布一部描繪元宇宙願景的宣傳影片，嘗試喚起民眾對未來科技的期待。這部只有 60 秒的概念影片，以東非的腳踏車隊「阿瑪尼隊（Team Amani）」為主人翁，呈現 Meta 的元宇宙社交革新願景。然而，大眾真的有耐心等待影片中的技術成真嗎？回歸現實，影片中 VR 眼鏡兼耳機的產品模型，目前造價和其實用性不成正比，無法符合大多數用戶的需求。Meta 該如何持續推進技術、實現元宇宙宏圖，同時保持用戶的期待與信心，是官方亟需克服的難題。

至於 Meta 的老本行——廣告業務，近期也有新的進展。受 iOS 隱私規範影響，Meta 今年度廣告營收預期將損失 100 億美元；對此，Meta 正以多項應對措施挽救虧損，也為品牌、企業提供相關指南。近期，官方發布一項報告，針對企業提供廣告建議，以期在鎖定失準的大環境下維持廣告成效，內容包含處理用戶資料、廣告操作與素材創意的解決方法。比如在處理資料來源時，建議品牌可以從轉換 API 導入已有的客戶資料，補足 Facebook 收集資料不全的缺失；Meta 還補充相關成效：同時使用 Meta Pixel 和轉換 API 的廣告主，平均能改善 8% 的 CPA 轉換成本。

Meta 面對鎖定失準困境的另一項利器，便是 AI 智慧與機器學習技術。本月，官方將過去在廣告管理員推出的自動化功能，諸如預算最佳化、擴充目標受眾、動態廣告素材等，整合打包，納入 Meta Advantage 自動化計畫之中，並統一更名為「高效速成」套件。這些自動化功能，都經由 Meta 系統學習來優化廣告成效，比如 Advantage Creative 能從多組廣告素材中優化成效最佳的版本、Advantage Audience 能持續調整觸及用戶，將廣告投放關連度更高的受眾。除了將既有的功能整合，不久前官方新推出 Advantage+ Shopping Campaign，協助電商自動化建立廣告活動，最多可一次性建立 150 組創意組合，以降低成本和提升轉換為目標。目前這項更新仍在測試中，但根據 Meta 前期測試結果顯示，Advantage+ Shopping Campaign 能降低 12% 轉換成本，而其他自動優化產品也都能創造明顯更加的效果，可見 Meta 為了解決鎖定失準問題使出洪荒之力。

延伸閱讀｜廣告人注意！盤點 Google、Apple、Meta 三大科技巨頭廣告新政

Meta Releases New Metaverse Promo Amid Rising Criticism of its Future Vision

Meta Provides New Tips to Help Brands Mitigate the Impacts of Audience Data Loss on iOS

Meta Expands Automated Ad Optimization Options via ‘Meta Advantage’ Program

焦點三｜沃爾瑪 Q2 財報出爐，為何廣告營收不高，仍積極推動？

全球最大連鎖超市沃爾瑪（Walmart）近幾年積極攻佔線上市場，推出數位廣告計畫「Walmart Connect」，整合旗下多項線上商務，包含自家零售媒體聯播網（Retail Media Network, RMN）、會員訂閱制度、虛擬貨幣與 CTV 等多元業務，衝刺線下起家、線上開拓的目標。不久前，沃爾瑪公布今年度 Q2 財報，單一季度創下高達 1530 億美元的驚人營收表現；其中，大部分營收源自實體門市銷售，數位廣告的營收佔比則不到 1%，不過相較去年同期增長 30%，成長亮眼。

從財報中可見，廣告業務目前尚未為沃爾瑪獲取大量收入，那麼，為何沃爾瑪仍積極開拓零售媒體與其他營收低比例的業務，比如發展會員訂閱制和經營電商平台？對此，沃爾瑪財務總監 John Rainey 解釋，目的是增加沃爾瑪業務的多元性，打造線下、線上多種營收管道。近期官方多種舉措，比如沃爾瑪近日宣布與美國元老級製片公司派拉蒙（Paramount）建立合作關係，讓加入 Walmart+ 會員訂閱制的顧客，能免費觀看 Paramount ＋影音串流平台的影音；以及，沃爾瑪數位廣告計畫 Walmart Connect 將投入一部分心力在推廣旗下 CTV 廣告服務。這些持續跟進的線上轉型業務，得以優化顧客的線上購物體驗，提供更貼近顧客需求的商品推薦，進而實現零售門市的數位轉型。

沃爾瑪積極開發廣告業務，可說是超前部署，著眼於高利潤、前景看好的零售媒體市場，沃爾瑪 CEO McMillon 曾向投資者表示，隨著數位商務的市場發展成熟，經營廣告業務更加有利可圖。特別是零售媒體在當今廣告市場處於優勢地位，由於用戶隱私興起，第三方 Cookie 退場和 iOS ATT 禁令，在在彰顯零售商的第一方數據之可貴；同時，因廣告與用戶的接觸點，十分接近銷售轉換點，閉環歸因系統也是一大優勢。沃爾瑪身為全球知名連鎖名商場，擁有大量顧客資料獨家優勢，同時營運線上和線下通路，對品牌、廣告主吸引力十足！

Reference：Walmart’s Advertising Revenue Is Small But Soaring

焦點四｜IG 四不像悲劇？TikTok 化遭用戶反彈、現又致敬 BeReal？

TikTok 根據用戶興趣為演算法基礎，在平台上透過「推薦（For You）」推送最符合用戶喜好的短影片，讓 TikTok 在短時間內取得爆炸性的成功，躍升為全球主流社群平台之一；受到刺激，Instagram 於 2020 年新增平台專屬短影音 Reels 的功能，並在今年更頻繁的推廣 Reels 內容。然而，Reels 編輯介面、模板套用功能，以及 IG 推送更多 Reels 給平台用戶，都因爲與 TikTok 功能過度相似而飽受非議。近幾個月，有越來越多用戶表達對 Instagram 強勢發展 Reels 的反感，許多國際知名人物都公開他們對 IG 更新的不滿。執行長 Mosseri 在他的社群帳號公開承認：「我們確實在過去幾個月間，在平台上過度推廣影音。」顯然官方理解用戶的不滿，未來社群更新的腳步將有所調整。透過蒐集用戶的意見反饋，Instagram 有意放緩短影音攻勢，執行長 Mosseri 也承諾有望在明年推出全新的演算法，確保推送內容的品質與相關性，然而平台走向短影音內容，也是必然的結果。

「致敬」TikTok 的波瀾未平，近期有用戶發現 Instagram 帳號中出現新功能的測試，與最近大受歡迎的 BeReal 軟體功能極度相似。多方仿效、「借鏡」受歡迎的新興平台，是否會使 Instagram 更上層樓，或者是定位模糊不清、走向四不像的悲慘局面？後續發展，值得行銷人密切關注。

延伸閱讀｜【2022 數位熱點】搞懂「零售媒體廣告」，你只需要這一篇！

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TenMax 趨勢焦點｜網站主注意！SEO 規則又變，強調內容深度與獨特性；Meta 元宇宙成笑料？

矽谷科技先鋒輩出，其中，Google、Apple、Meta 加上電商鉅子 Amazon，被稱作「主宰未來的四騎士」，一舉一動無不牽引著全球數位產業的演進。近年來，Google、Apple 陸續祭出資料存取限制，顛覆了數位廣告界賴以為生的追蹤工具、重創各大社群媒體收益，也挑起了兩者與 Meta 間的敏感神經。三大巨頭的互動關係將如何發展？自家廣告業務又將何去何從？這篇文章，TenMax 將為你整理近期動態，一起來看看！

一、Google：如火如荼打造 Cookie 替代方案，優化應用程式廣告體驗

2020 年，老大哥 Google 敲響了第三方 Cookie 的喪鐘，宣布於市佔率逾七成的瀏覽器 Chrome 中，全面封阻第三方 Cookie，嚇得各大廣告代理商、媒體發佈商瑟瑟發抖。起初，Google 計畫於 2022 年底實現禁用，後經兩度延期，現已推遲時程至 2024 年中。兩度延期，反映 Google 自家的餅乾替代方案「隱私沙盒（Privacy Sandbox）」尚未完善。

Google 計畫於 2022 年底禁用第三方 Cookie，後經兩度延期，現已推遲時程至 2024 年中。

事實上，Google 在開發替代手段的路上阻礙重重，起初推出的「FLoC（Federated Learning of Cohorts）」廣告追蹤技術，主張將「具類似瀏覽行為的用戶，打包成一個又一個的興趣群組」，並且為群組貼標，開放廣告商根據標籤，向群組投放相關廣告，然而此一提案屢受質疑，遭批「換湯不換藥」、變相侵犯隱私等；於是，Google 於今年初，正式告別 FLoC，轉向投入「網站主題標籤（Topics）」，將為網站貼標以判定用戶興趣，每三週刪除記錄、重新計算，藉由模糊化與時限性避免交叉比對、識別單獨用戶的可能，此技術於 7 月 1 日正式對外測試。

另一方面，隨著大眾對爆量廣告的負面觀感加劇，Google 也致力於優化廣告體驗。除了在 2019 年針對聯播網廣告納入「優質廣告標準」（Better Ads Standards），禁止強迫倒數、自動播放等惱人廣告；今年 9 月底，也將管控應用程式內的程序化廣告，禁止非預期的全螢幕滿版廣告，以及顯示 15 秒後無法關閉的廣告格式。Google 一項研究指出：80% 廣告影響力來自於能激起共鳴的內容，在在提醒行銷人員，擺脫粗暴且直接的行銷策略，轉而走向與用戶建立關係、獲取好感的廣告手段與創意。

延伸閱讀｜無餅乾時代，廣告創意強勢復興！Rich Media 如何打造聯播網廣告新體驗？

二、Apple：擴大收入來源！開發 iPhone／iPad 內建應用程式之廣告版位

緊接在 Google 瀏覽器禁令之後，Apple 也挾作業系統優勢，推出隱私保護措施，且以迅雷不及掩耳的速度，在宣布後一年內旋即實施上路，殺得 Meta 等應用程式措手不及。蘋果的「APP 追蹤透明度（App Tracking Transparency，簡稱 ATT）」，規定應用程式必須跳出通知視窗，徵詢用戶「主動同意」，才能搜集用戶的行為數據，大大打擊應用程式端追蹤的能力，重創 Meta 等社群媒體收益，預估今年將損失逾 100 億美元的廣告收入，Meta 財報表現也受牽連，成長放緩甚至停滯。當時業界曾質疑，蘋果此一行為，是為了「自肥」自家廣告產品而超前部署，如今一切似乎「有跡可循」？

延伸閱讀｜【重點追蹤】巨變年代，數位行銷策略該往哪走？Google 最新報告有解答

蘋果的「APP 追蹤透明度（App Tracking Transparency，簡稱 ATT）」，大大打擊應用程式端追蹤的能力。

《彭博社》近期報導指出，Apple 計畫將廣告版位擴展至 iPhone／iPad 等行動裝置，允許廣告投放至內建的「Podcast」、「地圖」、「圖書」、「健康」等 APP 當中，以期廣告業務能在未來一年內突破百億美元。事實上，蘋果早在 2010 年級推出自家廣告服務「iAd」，然而表現並不亮眼；2016 年，蘋果首次開放 APP Store 廣告版位，開放應用程式商付費讓自家產品出現在搜尋結果的前位；2021 年，蘋果 ATT 政策實施後，廣告商趨之若鶩尋求 Apple 廣告解決方案，拉抬全年廣告業務成長 238%，來到 40 億美元。如今，蘋果進一步推展廣告業務，將於更多內建應用程式提供廣告空間，包含旗下串流平台「Apple TV+」也具有無窮潛力（目前該平台僅在週五夜的棒球直播中插入廣告）。蘋果 ATT 新規，使平台獨佔用戶數據，若平台能善用第一方數據、建立完善的 DSP（需求方平台），勢必能驅動廣告業務成為未來重要的收入來源。

三、Meta：加速推展「Advantage 自動化廣告產品」，側重 Reels 行銷功能

蘋果隱私政策一出，Meta 首當其衝，光是 ATT 上線第一個月，應用程式總 iOS 廣告支出便下降了 33%，若聚焦於 Facebook 則更為可觀，使得 Meta 年獲利下降 8%。為減少對 iOS 數據之依賴性，Facebook 積極強化自身演算法以及機器學習技術，透過平台自有的第一方數據，為廣告主找出最有可能點擊廣告的受眾、最能吸引大眾的廣告素材。這也代表著，基於用戶數據的「精準鎖定」，在未來可能變得「沒那麼重要」。

今年 3 月起，Meta 重磅整合平台旗下所有的自動化廣告產品，並將其命名為「Meta Advantage」。Meta Advantage 層級下，又分兩類產品，標示為 「Advantage」的產品，可以幫助用戶優化需要手動設置的選項，例如：用戶設定廣告目標受眾的興趣條件後，「Advantage Detailed Targeting」可以協助找到更多的類似受眾；標示為 「Advantage+」的產品，則是從頭到尾透過機器學習來幫用戶做決定，用戶不需要經過手動設置的流程，目前可用選項包含「Advantage+ 應用程式廣告活動」、「Advantage+ 廣告版位」及「Advantage+ 廣告素材」。

今年 8 月 15 日起，官方更將推出「Advantage+ 購物活動」，協助電商賣家用更少的成本，獲得更佳的轉換效益。據 Meta 前期測試結果指出，運用「Advantage+ 購物活動」功能，有效推動每次轉換成本下降了 12%，成效十分亮眼。此功能可以幫助電商客戶自動組合、生成高達 150 種廣告素材，並且根據用戶過去在 Facebook 平台上的行為，自動提供最有可能促成其轉換的目的地（例如：Facebook Shop 或品牌官網）。Meta 表示：「雖然行銷人員總是期待親力親為地管理廣告投放的細節，然而，系統的自動化流程可能最終能創造更好的結果。」呼籲廣告主信任平台的自動鎖定與優化能力。

今年 8 月 15 日起，官方將推出「Advantage+ 購物活動」。

應戰蘋果隱私政策外，新興社交巨頭 TikTok 更是來勢洶洶，為迅速發展足以與之抗衡的短影音產品，Meta 正傾注全力推廣「Reels」短影音功能，不僅廢除原有的「Instagram 影片」廣告版位，轉而新增「Reels」版位選項；也開放品牌、創作者，使用 APP 中的「加強推廣」，付費提升已發佈之 Reels 的曝光成效。本月，Meta 更宣布廢除 Facebook 的「直播購物」功能，未來創作者仍可以在 Facebook 平台上建立直播活動，但無法在直播活動創建「產品列表」（Product lists），也無法在直播時使用「產品標籤」（Product tags）；若想在影片中為商品加入產品標籤，只能透過 Instagram 直播或是 Reels 影片來達成，顯見官方深掘短影音廣告業務的決心。

Google 新規範昭示廣告創意愈顯重要、Apple 發展策略顯現第一方數據的珍貴與行銷價值，Meta 走向則可見自動化與短影音，勢將驅動社群媒體廣告的未來。近年來，數位廣告環境變化快速、一日千里，行銷人不免為此苦惱、焦慮，哀嘆上天實在捉弄人！面對變局，時時掌握巨頭最新動態與市場當前趨勢，才能敏捷擬定合用的行銷策略，在嶄新的消費世代拔得頭籌。

廣告人注意！盤點 Google、Apple、Meta 三大科技巨頭廣告新政

2019 年，Covid-19 疫情開啟了巨變的序幕，短短三年間，全球歷經抗疫、烏俄戰爭等挑戰，加速世界走向革新的時代，人們熟悉的日常，諸如商務活動、購物習慣，甚或是學習、社交等，都正發展出嶄新的面貌。行銷人該如何洞悉趨勢、掌握核心，在今時今日有效出擊？Google 發佈《2022 智慧消費關鍵報告：共好價值心商務》，幫助品牌重整認知、梳理方向。TenMax 本篇文章，將為你精華摘要報告重點，並且提供建議做法：

一、台灣消費趨勢：購買力增，擁抱「個人化」與「虛實整合」

首先，行銷人須從大環境觀之，透視台灣面臨的社會現況，以及隨之而來的消費趨勢——

重點一：通膨創 10 年來新高！國民消費力道穩健，但更精打細算

2022 年，對台灣而言是內外夾攻的一年：外有烏俄軍事衝突，引發糧食和能源危機；內則迎來本土疫情升溫，面臨「與病毒共存」必經的陣痛期，種種因素使得物價直漲。報告指出，2022 上半年，台灣消費者物價總指數（CPI）來到 106.8，相較去年同期成長 3%，創近 10 年新高。然而，若將台灣的通膨率，放在國際的尺度中檢視，可見相較於其他成熟經濟體，預估數值相對和緩、穩定，可知通膨情形短期內不至於打擊國民消費力，只是消費者將考慮通膨因素，更加精打細算、精心分配購物預算。

Source: 《2022 智慧消費關鍵報告：共好價值心商務》

重點二：家戶所得增但人口下跌，可支配所得變多、更聚焦「個人需求」

台灣人口紅利正在消退，人口總數於 2019 年達到高峰，而後緩步下跌；與此同時，家庭結構組成也正在改變，單身族和無子女的頂客族，比例逐年升高，在過去 20 年間成長約 10%。此一趨勢下，台灣平均家戶人口首度跌破 3 人，低至 2.92；然而每戶可支配所得則逐年升高、不減反增，以此換算，每人可支配所得平均成長 33%。可見，整體台灣社會消費動能活躍，且消費將更以「個體需求」出發。

重點三：虛實界線漸模糊，深化貨比三家、迂迴反覆的「混沌歷程」

疫情拉抬數位使用率，現今 87% 台灣人皆有上網習慣，即使是 60 歲以上長輩，也有高達八成的連網比例；其中，晚上六點到凌晨 12 點為上網熱門時段，然而也有 47% 連網時間，散佈於全天不同時段，顯示隨時隨地上網已成為日常。隨著數位滲透生活，虛實界線逐漸模糊：56% 消費者在購物考量階段，會穿梭線上、線下搜尋相關資訊。這項數據呼應 Google 2021 報告，所指出的消費新常態：「混沌歷程」，消費者購物旅程已非線性漏斗，而是迂迴反覆地搜尋、探索，品牌不僅該走向線上、線下整合的新零售，數位行銷策略也該 360 度全方位佈局。

【延伸閱讀】購物前想更多！「混沌歷程」成消費新常態，品牌該如何因應？

二、消費者想要什麼？品質理念、小眾細分、智慧便利成關鍵

面對上述趨勢，消費者的購物需求產生了以下改變——

重點一：感性、理性我都要！願為理念、高品質付費

重視個人化、追求更好生活的年代，商品好、價格便宜已不是購物時的首要依據，消費者轉而將感性與理性因素都納入考量，占比接近 1:1。理性因素包含：產品功能、成分、效果、款式、通路，促銷活動與價格等；感性因素則包含：個人化／客製化、廣告內容引發共鳴共感、好的品牌形象等。可支配所得增加、個人需求擺前，品牌需為產品增添價值與質感，才能有效推動購買。

重點二：小眾市場藏商機，細分需求、特殊化才吸睛

大眾主流已非吸金真理，小眾市場不容小覷！誠如 YouTube 早先發佈的《Z 世代影音趨勢報告》指出：小眾主題在這個時代，更能吸引忠誠度高的觀眾；消費趨勢也是如此，消費者會因為品牌提供細分需求的產品，而提升購買意願。例如，同樣都是去屑洗髮精，更進一步根據不同髮質、頭皮狀況推出不同款項，更加客製化且精準對應需求，引人心動、信賴並購買。

重點三：方便、省時很重要，順暢的整合體驗更貼心

碎片化時代，消費者生活繁忙，許多購物可能在用餐、通勤等短短時間內進行，因此，個人化推薦、整合性完成搜索與購買，都能獲得消費者青睞。而就產品本身而言，主打自動化、智慧、便利的服務的商品，也在近年來更受歡迎。

同場加映：混沌歷程，避雷優先、多點且長期觀察

上述購物趨勢以外，消費者的搜尋與探索行為也有所改變。誠如前文所提及，消費者購物更加精打細算，走向迂迴反覆、不斷比對的購物歷程，77% 消費者在購物過程中，相較過去花更多的時間參考多方資料，不論是線上廣告、搜尋引擎、粉專，或是網紅、親友等推薦，消費者都不放過，平均要使用 7-12 個資訊管道，才會完成購物。然而，資訊爆炸也讓消費者害怕受騙，更加重視品牌的信譽與購物安全性，使得品牌官網成為近年來銷售額增長快速的通路之一。

三、品牌該怎麼做？線上、線下全網包圍，理念、信任不可少

新時代的品牌行銷方針，須以人為本，根據消費者的需求，制定相應策略。Google 提供以下四點建議，協助品牌思索如何打造亦商亦友的「心商務」消費關係——

重點一：理性打底、感性加值，情感共鳴不可忽略

各家廠牌技術勢均力敵，做出來的產品不相上下，唯有妥善溝通、細緻行銷，才能拉出差異、脫穎而出。建議品牌從廣告創意出發，除了從內容面引起消費者共鳴，也可善用當紅的短影音、遊戲化體驗、UGC 等，擴大影響力；另一方面，多加與網紅合作，也是打造口碑的法寶之一。

【延伸閱讀】無餅乾時代，廣告創意強勢復興！Rich Media 如何打造聯播網廣告新體驗？

重點二：虛實整合，O2O 行銷更顯重要

現今消費者購物、資訊搜索，已橫跨線上、線下管道，品牌勢必得做好新零售佈局、朝向虛實整合大步向前。即使是目前只有實體通路的品牌，也不能忽略數位行銷的重要性，反而該透過「O2O 行銷（Online to Offline）」，經由線上廣告引導至線下完成轉換。零售商手上的第一方數據，也將成為個人化推薦、優化消費體驗的重要利器。

【延伸閱讀】產品新訊：實現 O2O 行銷！最新「門市定位」版型，動態推薦最近據點

重點三：品牌形象一致，持續創造口碑與信任

理念、信任，是品牌無可取代的資產，品牌應當從產品、溝通管道、售後服務等維持一致的態度，鞏固品牌印象與好感，透過舊客留存擴大潛在客戶，將現有客戶轉換為忠實粉絲，成為擴散口碑的幫手。

透過 Google 今年度報告，可以發現廣告行銷已不只力求追蹤精準，更該以人為本，面向自身，紮實打造品牌價值、深化品牌理念，面向消費者，思索如何創造個人化、吸睛的獨特內容；與此同時，單點單線的行銷也已逐漸失去效力，全網包圍的 360 度曝光更顯重要！

Reference：《2022 智慧消費關鍵報告：共好價值心商務》

巨變年代，數位行銷策略該往哪走？Google 最新報告有解答

焦點一｜餅乾退場時限再延後，Google 宣布推遲時程表至 2024 下半年

行銷人，你還沒建構完善的餅乾替代方案嗎？好消息，現在你多了點緩衝時間！2020 年初，Google 官方宣佈於瀏覽器中，逐步禁用第三方 Cookie，並且將於 2022 年實現全面封阻；聲明一出，引起數位廣告界一片譁然，擔心難以精準追蹤用戶的網路行為，重挫廣告投放的效益。其後，發佈商與廣告商紛紛思索 Cookie 退場後的應對策略，「Cookie 替代方案」亦成為業內熱門的討論話題。直至 2021 年 6 月，Google 官方宣佈棄用餅乾的時間表，表示將推遲至「2023 年底」；現在，Google 又有新規劃，傾向於 2024 下半年，開始禁用 Cookie。

據 Google 官方說法，此一調整，是為了完善自家的「隱私沙盒（Privacy Sandbox）」解決方案。事實上，Google 在開發替代餅乾的路上阻礙重重，起初推出的「FLoC（Federated Learning of Cohorts）」廣告追蹤技術，主張將「具類似瀏覽行為的用戶，打包成一個又一個的興趣群組」，並且為群組貼標，開放廣告商根據標籤，向群組投放相關廣告，然而此一提案屢受質疑，遭批「換湯不換藥」、變相侵犯隱私等；於是，Google 於今年初，正式告別 FLoC，轉向投入「網站主題標籤（Topics）」技術，並在 7 月 1 日正式對外測試。鑑於新的解決方案，尚需不少時間收集反饋、進行迭代調整，距離原定的 2023 年底，僅短短一年多時間實在過於緊迫，Google 於是再次調整時程，以利建構可妥善替代餅乾的方案，維持數位廣告市場的穩定，保護網路數據的交換價值與生態。

事實上，不論 Cookie 何時退場，尋求餅乾替代方案已是數位廣告業界一致的課題，包含導入由 The Trade Desk 主導的 Unified ID 2.0 作為識別解方、運用 CDP（Customer Data Platform）等 MarTech 工具，善加搜集與利用第一方數據，抑或是投入 CTV（Connected TV）、RMN（Retail Media Network）等新興媒體，許多企業已摩拳擦掌迎戰無餅乾世代！

【延伸閱讀】
Google 聲明不會推出自有 Cookie 替代方案？

【2022 數位熱點】搞懂「零售媒體廣告」，你只需要這一篇！

Reference：Expanding testing for the Privacy Sandbox for the Web

焦點二｜臉書發佈新介面！動態時報更像 TikTok、IG 朝向社群商務更進一步？

正式決戰 TikTok！近期 Meta 發佈 Facebook 新介面，APP 下方欄位的「商家（Marketplace）」按鈕遭移除，多出了「動態消息（Feeds）」選項。此更新的最大特色在於「主頁（Home）」和動態消息（Feeds）的改動。用戶現在可創建「喜愛清單（Favorites list）」列入想關注的朋友與粉絲專頁，並可於動態消息中看見純屬清單內的內容，以改善過去用戶在主頁上滑動時，被無關的廣告或推薦內容打擾的問題；而主頁則將維持混合追蹤、推薦、廣告等貼文，此次更新也將優化主頁的推薦系統，以期更加符合用戶習慣和興趣喜好。

根據不久前 Meta 外流的內部備忘錄顯示，受到 TikTok 搶佔流量與用戶的刺激，Meta 未來將陸續發布一系列向 TikTok 功能「致敬」的介面與演算法調整，此次更新正是該計畫的第一聲槍鳴。近幾年內快速崛起的短影音平台 TikTok，應用程式設計深受用戶喜愛，該介面將內容分為「關注中（Following）」與「推薦（For You）」兩大區塊，點選前者，可以看到用戶追蹤帳號的內容更新；點選後者，則可見系統根據用戶喜好推薦的內容，而 TikTok 的推薦正是使用者上癮般使用軟體的原因。此次 Meta 區隔用戶追蹤內容與推薦內容的用意，顯示欲借鑑 TikTok 的成功，來增強平台黏著度與互動率。

不只如此，Meta 近期一系列更新與公告，顯示向社群商務全力衝刺的意圖。官方公布 Instagram 用戶，將可以透過私訊與商家對話，並在訊息中完成購物與付款，因應社群平台使用率的提升與社群商務的興起，此功能將可協助在 Instagram 中小型商家，透過私訊更直接、方便的推動用戶購物。此功能現正於美國測試中。

Meta Launches Updated Facebook Feed Format, Moving it More into Line With TikTok

Meta Adds New, In-Stream Payment Options for SMBs

焦點三｜不只是社群平台！TikTok 搶佔新聞、搜尋流量，IG 優化地圖與 Reels 功能

找飯店？Trivago！找餐廳，你會用什麼？根據 Google 副總裁 Prabhakar Raghavan 本月（7）的發言指出，大約 40% 的年輕人尋找用餐地點時，不再使用 Google 地圖或是搜尋功能，轉而開啟 TikTok 或 Instagram 搜尋。此一趨勢顯示，TikTok 和 Instagram 在 Z 世代之間，已從影音平台、社群平台，走向獲取新知、新聞以及探索的重要工具。

順應此一傾向，Instagram 於 7 月 19 日優化應用程式內的地圖搜索功能，朝向取代 Google Map 之路大步向前。更新後的 Instagram 地圖，開放用戶定位自身所在位置，並顯示附近的熱門地點（依照被標註的次數判定），用戶更可以按照特定類別進行探索，以發現餐廳、咖啡廳、髮廊等不同去處，點按圖標即可觀看近期標註此地點的限時動態，也可以透過「小盒子」與親友分享地點資訊。這項功能對於小型企業尤其重要，建議商家積極註冊自家的 Instagram 商業帳戶，填妥營業時間、聯絡方式等資訊，方便用戶在造訪前了解更多。

另一方面，Instagram 也正如火如荼優化 Reels 功能。 本月（7）正式開放商家帳號，可「加強推廣（Boost）」已發布於前台的 Reels 內容，廣告將出現在限時動態、動態貼文、探索區塊與連續短片等版位。這項一鍵推廣的功能，過去僅出現在 Facebook 貼文與 Instagram 貼文的前台；若商家想投放 Reels，需要透過廣告管理員後台操作，且無法選擇現有 Reels 作為素材。新增推廣功能，不但簡化商家投遞 Reels 廣告的流程，更方便品牌透過現有內容觸及更多潛在客戶。此外官方更宣布，未來幾週，平台上所有短於 15 分鐘之影片，格式將統一為 Reels（過去已發布的影片將不受影響，仍維持影片（Video）的格式）；並新增多項 Reels 剪輯功能，包含：優化短影音模板、支援雙鏡頭同步錄製，及版面創意編排選項，鼓勵創作者投入產製內容。

TikTok’s Dominance is Now Expanding into News and Search, According to New Reports

Instagram Adds New Business Search Tools Within IG Maps
Instagram Will Now Feed All Video Uploads into Reels, Adds New Creative Tools for Reels Content

焦點四｜策略結盟或是收購前哨戰？Netflix 敲定「微軟」作為廣告技術夥伴

串流影音巨頭 Netflix 第一季財報透露隱憂，不僅公司營收成長速度放緩，且訂閱用戶數量在十多年來首次呈現衰退趨勢，較前一個季度減少約 20 萬訂戶。對此，官方證實，將推出「含廣告內容」的訂閱方案，試圖透過較低的訂閱價格吸引更多的用戶，同時插旗廣告業務，實現另一條營收管道。近期，Netflix 廣告進度向前一步，宣布已經選定「微軟」作為廣告技術合作夥伴。

「不過，為什麼是微軟？」論廣告技術與系統建構，生態系中無疑有其他更合適的選擇，尤其在串流影音領域，業界普遍預期 Netflix 將攜手 Google 或 FreeWheel 進行後續合作。對此，專家分析，相較於 Google 旗下的 YouTube、Freewheel 母公司 Comcast 旗下的 Peacock，直接與 Netflix 的主力業務發生競爭；微軟脫穎而出的原因，可能由於其作為沒有串流媒體庫（Streaming library）的廣告科技巨頭。

微軟近年收購了程序化廣告技術領導者 Xandr，旗下不僅擁有 Xbox，今年也進一步收購動視暴雪，於廣告和遊戲領域大舉擴張。無獨有偶，Netflix 也在去年積極插旗遊戲市場，併購三個工作室，朝向遊戲製作與發行跨出腳步。如今，Netflix 與微軟攜手合作，有助於在各方面相互幫襯，也有助確保 Netflix 的品牌安全；甚至一度有分析師指出「此項合作可能只是為日後的收購作準備」，直言微軟有意將 Netflix 收歸旗下。言歸正傳，Netflix 廣告業務看似有進展，未來仍須面對 CTV 廣告生態系中，成效衡量尚未完善等課題，後續發展值得關注。

Why Netflix Chose Microsoft As Its Ad Tech And Sales Partner

TenMax 趨勢焦點｜餅乾續命！Google 宣佈第三方 Cookie 延至 2024 退場

閱讀網路新聞、部落格文章，網頁中不時會出現廣告內容，這些廣告格式就稱為「聯播網廣告」。新聞媒體免費提供最新消息、部落客無償分享專業知識，並藉由廣告的收入來維持營運，這是「開放網路（Open Internet）」能夠存續，重要的基礎之一。「但廣告就是很煩啊！」讀到這裡，你可能正在心中翻了個大白眼。這些苦，行銷人都知道！為了維持前述的生態系，同時降低網路用戶對聯播網廣告的反感，數位廣告界祭出不少努力，例如：Google 於 2019 年納入「Better Ads Standards」，阻擋倒數、彈跳式、自動播放聲音等惱人廣告；另一方面，融合多媒體、遊戲化設計的「Rich Media 富媒體廣告」也迅速發展中。

你是消費者，第一次聽到 Rich Media？或者你是行銷人，正在思考運用 Rich Media，創造更好的聯播網廣告體驗？TenMax 近期發布一篇最新報告，以 2021 年資料為基礎，橫跨台灣、馬來西亞、越南三個國家，綜觀 10+ 產業、上百位客戶共 1658 份廣告素材，為你提供 Rich Media 趨勢洞察與應用指南。事不宜遲，本篇文章幫你精華整理報告重點，一起來看看：

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資訊爆炸的時代，消費者的注意力被五花八門的內容所分散，因而逐漸忽略甚至反感傳統的網頁廣告：數據指出，45% 受眾不再注意廣告、64% 受眾因為覺得廣告太過惱人而將其封鎖。基於此，廣告世界出現了融合多媒體素材、多元格式呈現的新廣告形式「Rich Media」，期待透過影音、互動， 重新爭取消費者對廣告的關注。

Source: 《2022 創意廣告版型趨勢報告：台馬越 Rich Media 關鍵洞察＆產業應用指南》

這個廣告形式從千禧年出現於數位世界當中，至今已屆 20 年歷史，並且持續革新與成長。近幾年，全球 Rich Media 廣告支出持續成長：以美國市場而言，Rich Media 廣告花費，已從 2008 年的 280 億美元，來到 2021 年的 510 億美元，接近翻倍成長，且在2021年創造25.8%的強勁增長率。

Rich Media 搭配 Better Ads 規範，朝向視覺體驗豐富、遊戲化互動吸睛，不強迫、不惱人的方向前進，並且確實地發揮了效果，創造以下五大優勢：

點擊率更高：相較一般橫幅廣告，Rich Media 點擊率高出 3.67 倍，轉換成效也更好。

好感度升級：Rich Media 可提升 2.3% 的品牌好感度，讓行銷內容確實留下好印象。

用戶體驗佳：不導離原網站、不強迫倒數、不自動播放，用吸睛視覺贏取芳心。

乘載資訊多：互動式設計展開多版面，魔術大空間容納圖、影、文多種訊息。

衡量指標更細緻：包含廣告互動次數、影片開始播放率／續看率等，有助於衡量與優化廣告活動。

尤其近年來，迎戰餅乾消失、鎖定失準的數位新局，「廣告創意」更勝以往重要。調查指出，75% 網路用戶瀏覽行銷資訊時，傾向優先將注意力投入高品質的視覺創意；Google的一項研究也表明：80% 的廣告影響力來自創意內容，20% 出自於投放準度。數位廣告市場參與者，包含數位媒體商如 Verizon Media、廣告代理商如 dentsuMB 等，近年來多次發表觀點，強調未來的行銷策略，務求結合技術、數據與創意，提供消費者沈浸式、身歷其境的視覺體驗。

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三、台灣、馬來西亞、越南，三國 Rich Media 市場現況

Rich Media 已漸漸受到全球各國的採用；然而不同市場的接受度與發展成熟度不盡相同，因此，實際觀察台灣、馬來西亞、越南三國家可見 ，願意投入預算於創意版型的產業輪廓，以及廣告主的版型選用偏好皆有差異。

Rich Media 在台灣市場，相較其他兩國更加行之有年，因而不論是主打「轉換」（例如：線上／實體購物），抑或著重「曝光」（例如：遊戲、汽機車）的產業，都樂於使用 Rich Media 達成行銷目標；於馬來西亞和越南，則屬工作與教育、電影、電信、房地產等，行銷預算大、強調品牌知名度的產業，為投入 Rich Media 之主力。

各國發佈商／網站主的態度，大幅影響當地的 Rich Media 使用偏好，舉例而言，由於越南媒體商首重用戶體驗、傾向「不干擾讀者閱讀」的廣告格式，品牌廣告主因而難以選用自動覆蓋全頁面的「蓋版」廣告，較多比例採用干擾度低的「曝光型」格式（註 1），並積極運用充滿趣味、融入遊戲化體驗的「可互動」設計（例如：轉盤、撕開、二選一大對決等）。在馬來西亞亦可見類似的情形：相較於台灣以轉換成效為首要目標，因此積極運用不可互動、直接「蓋版」之 Rich Media 版型；馬來西亞網站主則因顧及用戶體驗，偏好「互動後蓋版」，以兼顧使用者好感與點擊成效。

註 1：以「TenMax AdNeon 創意廣告平台成效資料庫」資料為準，若該版型平均點擊率 3%以上，為成效型版型；該版型平均點擊率 0.5 %－3 %之間，為曝光型版型。

據調查，台、馬、越的聯播網廣告主，超過七成以上都使用「純圖片」格式，可見即便近年來影音威力風靡全球，但對品牌而言，素材製作方便性與替換彈性，仍是投放聯播網廣告時的首要考量。若論成效，台灣市場以「影＋圖」格式，獲得最好的點擊率與可視曝光率（註 2），「純圖片」格式次之；馬來西亞以「純影片」格式之點擊率和可視曝光率最佳；越南由「純影片」格式，創造最出色的點擊成效，可視曝光率則以「影＋圖」格式表現最好。總結而言，若想提升聯播網廣告成效，建議台灣廣告主使用「純圖片」或「影＋圖」格式，馬來西亞品牌則可增強使用「純影片」，越南多加使用含影片的素材。

註 2：點擊率為「廣告獲得的點擊次數除以曝光次數」所得的值，多用來衡量導流進站成效；可視曝光率為「廣告超過 50% 像素在瀏覽器視窗中持續顯示 1 秒的次數，除以總曝光次數」所得的值，多用來衡量廣告是否出現在消費者眼前。

不僅綜觀三國，如果你屬於特定產業，想在台、馬、越三國使用 Rich Media 創意廣告，不確定該選用什麼版型，才能創造高點擊、高可視率，或是不知道該怎麼樣製作聯播網廣告素材，《2022 創意廣告版型趨勢報告：台馬越 Rich Media 關鍵洞察＆產業應用指南》中，都有詳盡的指南！現在就行動，善用Rich Media，打贏聯播網廣告創意之戰。

免費下載 70 頁報告：《2022 創意廣告版型趨勢報告：台馬越 RICH MEDIA 關鍵洞察＆產業應用指南》

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