當電商不再只是電商？電商新媒體平台的價值在哪裡？
當你在網路上要搜尋一個商品時，第一個會想到的是什麼呢？答案出乎預料的不是Google！根據 2017 資策會 MIC 消費者網購行為大調查指出，網購族獲取產品資訊的優先管道是購物網站（59.1％），已經勝過使用Google（40.2％），甚至是其他管道如Facebook（26.7％）、比價網站（25.9％）或入口網站（16.8％）。
行動時代，搜尋行為逐漸從瀏覽器轉到App，越來越多人尋找商品資訊時直接打開購物App。而近日蝦皮宣布自己不再只是傳統網購，更升級成為新媒體平台，究竟電商新媒體相較於傳統網路媒體有何不同？電商宣示成為新媒體平台，有什麼策略意義嗎？有什麼潛在的商機嗎？
不只是網購平台，更是新的入口平台
從先前的行動流量紅利時代，到現在的各種行銷互動工具的推出，蝦皮一直都很能掌握用戶趨勢。尤其在 App 時代，各家網購的 App 還在比拼優惠、毛利、手續費的時候，蝦皮反而先利用「新媒體轉型」這個策略，把整體的競爭拉高到品牌意識上的打造。
網購已成為網路上的五大行為之一，網友上網最常做的事不外乎：搜尋獲取資訊、傳訊聯絡、社交互動、網路購物、影音遊戲。當蝦皮從網購的上千萬下載用戶基礎出發，逐漸加入更多互動遊戲和娛樂的元素，將成為台灣名列前茅的入口新媒體。
對於許多廠商來說，過往購物平台的行銷策略只能被動的辦促銷型活動，但當蝦皮不斷的推出新的行銷工具，除了大家熟悉的賣家後台可以自己報活動的功能之外，前陣子推出的《蝦皮金頭腦》，每場平均參與人數超過 5 萬，去年雙12活動期間，也累計 64.5 萬人次參與，最高同時在線人數約 10 萬人，相當於一個中型手遊的規模[1]，顯示蝦皮的使用者對於平台的高黏著度。
再搭配最近上線 Shopee LIVE ，讓賣家可以直播進行互動或銷售導購，品牌也可以在蝦皮 App 上推出自己的互動遊戲，進而讓消費者在認知喜愛品牌後，就可以在品牌的商店進行購物。從資訊收集、品牌認知、消費決策影響到導購，都可以一站完成。
新媒體式購物平台的未來
然而蝦皮在這波新媒體的策略中，最主要的莫過於直播功能的推出。當然直播目的不只是導購，而是透過娛樂內容讓用戶停留更多時間，從這龐大的流量池中找出新的流量，養成用戶每天開啟看看新東西的使用習慣和增加用戶心佔率，在流量成本持續飆漲的年代，讓自己也擁有媒體的能力，不過度仰賴外部管道，變成許多電商主的重要課題。
其實也不只蝦皮，Amazon也在今年二月推出 Amazon Live，在App中推出自助式直播工具，讓消費者可以邊看邊買，未來的「直播」有可能會跟過去臉書上那種長時間的直播模式不太一樣，而可能是以短時間、直屏兩大主軸方向發展，像是過去淘寶直播達人，高峰時 15 分鐘賣出 15,000 支口紅的李佳琦Austin，最近也轉往短影片的領域發展，以口紅試色為短影片的主要方向，短時間內就聚集了一千多萬的粉絲。
當電商平台不再只是賣東西的平台，逐漸轉往新媒體平台發展，多元化的一站式體驗即成為必然的趨勢。電商媒體平台相較於傳統網路媒體，除了導流、導購更直接外，擁有更多轉換行為的數據與消費者輪廓，也能對品牌向消費者溝通品牌意識和品牌偏好時派上用場。
品牌及商家必須要認真看待這個趨勢，當整體消費升級，如何有效應用平台的行銷工具，在這個龐大的流量池當中圈出自己的鐵粉受眾，這個時候商家的導購力就會比起單純一直降價促銷還要來得強大。商家要盡快開始建立長期且有效的影片及直播內容策略，在新的時代中為產品量身打造目標消費族群感興趣的訊息，並結合電商成為新媒體平台的趨勢，掌握消費者的完整消費決策歷程。