蝦皮購物成功賣家故事，專訪老闆、創辦者的創業秘辛，了解電商賣場背後的發展理念
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蝦皮大學

顧問

不敵全球COVID-19疫情的侵襲，全台在2021年5月進入三級警戒，外出全程戴口罩、禁制餐飲內用與群聚活動的規範，重創了不少仰賴實體店面、商圈觀光人流的台灣品牌與商家。為了不讓過去揚名海外的必敗伴手禮、天然手作美食、深耕社區的在地代表性店家因為疫情而流失，蝦皮大學走進台灣各地商圈，提供實體店家數位轉型的輔導方案，帶領商家一步一步在蝦皮購物上開啟自己的網路商店。

迎接疫情趨緩、政策解封，在規劃你的下一趟旅遊之前，先跟著蝦皮購物一起從北到南，來一場線上商圈之旅吧！

商圈好物

聖比德SAINT PETER：永康商圈征服韓國姐姐的金牌牛軋餅

源自台北永康商圈，1997年創立的伴手禮品牌聖比德，從起初最經典的香蔥口味，到2014年老闆用心研發出的咖啡牛軋餅，黑糖餅外衣搭配咖啡口味的牛軋內餡，外型小巧、又甜又香的組合成為韓國節目激推，一口接一口、停不了的好滋味。

過去聖比德實體據點擴及6大北部知名觀光景點，主打觀光客族群，以香蔥、咖啡以及巧克力3種口味的牛軋餅征服韓國、美國、新加坡、香港等外國朋友的心。然而，近幾年疫情重創觀光產業，觀光客源的流失導致業績下滑六至七成，實體門市也縮減到僅剩九份與東門兩間門市。

聖比德位於台北市的實體門市_聖比德 東門店

為了不讓商圈的台灣好味道被遺忘，聖比德重新審視台灣市場商機、多方嘗試與學習電商相關知識進行數位轉型，最後於今年7月加入蝦皮購物成立官方賣場，進而拓展過去門市較少觸及的20-30歲年輕女性，甚至有消費者至賣場購買表示要寄送給韓國的友人。

初期經營網路賣場，因領域與商業模式的差異而感到迷茫、沒有方向，但是透過蝦皮官方輔導員耐心地說明與引導，嘗試搭配萬聖節、11.11最強購物節等重要檔期節日，設定9折優惠券以及免運券的促銷活動，今年9月份業績相較8月便成長了15%。

聖比德

SUSU UNCLE：有練過的酥酥奶酥奇幻旅程

大膽的藍黃撞色搭美式漫畫風的品牌角色酥寶，主打奶酥抹醬的桃園特色店家SUSU UNCLE在艱困的疫情期間，透過社群平台以及在各大百貨、市集的快閃櫃位成功吸引大眾的目光，成為VOGUE、食尚玩家…等媒體爭相報導的新興宅配美食。

SUSU UNCLE主打100%純手工嚴製的奶酥罐

SUSU UNCLE品牌創辦人Willson自稱是「一位熱愛奶酥的中年大叔」，創立品牌的契機點就是希望能複刻小時候放學回到家，媽媽為他準備那份奶酥點心的甜甜滋味，研發商品的過程中，Willson時常想，嘴裡吃的不是奶酥，而是小時候母親對我們的愛和呵護。除了藉由實體快閃櫃位觸及消費者、傳遞品牌溫度，開設網路商店也一直是Willson通路規劃的目標，從官網起家，並於今年9月加入蝦皮購物開設賣場，期望運用電商平台不受地區限制的方便性以及自帶流量的特性，與更多消費者分享記憶中好味道。

具備設計專業背景的Willson在品牌行銷上可說是駕輕就熟，吸睛且風格鮮明的品牌形象在臉書以及Instagram上已累積破千粉「酥」。從社群走向電商，Willson表示多元管道的分享與曝光非常重要，不間斷地投放社群廣告並分享蝦皮賣場上的優惠資訊，跨平台串聯導流，讓賣場在成立短短一個月的時間就創造破萬業績、累計百位粉絲以及五星的賣場好評。

在開設賣場後，SUSU UNCLE更能夠運用蝦皮購物提供的數位行銷工具來包裝、宣傳促銷活動，包括：大促期間全站的免運活動、優惠券、滿額禮的設定等，大大提升整體的購買率。此外，也針對蝦皮賣場上主要的年輕女性、家庭主婦客群，推出酥寶帆布袋、酥酥棉襪組等文創系列周邊商品，並規劃上市新產品冷凍厚片，將再次收買蝦皮粉絲們的心和甜點魂。

SUSU UNCLE鎖定目標族群推出的酥酥棉襪組、酥寶帆布袋等文創系列商品

SUSU

禾乃川國產豆製所 官方旗艦店：百年古厝重啟在地文化新活力

禾乃川國產豆製所隸屬於社會企業「甘樂文創」，以三峽的第一條街—秀川街為源頭，品牌的每個字都富含滿滿的故事，「禾」代表「汗滴禾下土，粒粒皆辛苦」，象徵品牌背後辛苦耕種的台灣豆農，每一顆黃豆都得來不易；「乃」則為「有容乃大」，倡導包容式就業環境、給予更生人與輟學生友善的工作機會；「川」字傳達甘樂文創創辦人 林峻丞對品牌「飲水思源、海納百川」，更能夠「川流不息」的期許，以好的產品回饋社會。

禾乃川國產豆製所於2016年成立，堅持純天然、不添加化學添加物以及從在地出發的台灣飲食文化理念，品牌商品廣受居民與遊客的喜愛，在Google上已累計破千則的評論、平均高達4.4顆星，實體門市每月皆能達成百萬的銷售業績。2022年9月，甘樂文創甚至以116分高分榮獲國際「B型企業」認證，在提供消費者高優質產品的同時，實踐社會責任的使命，成為「對世界最好的企業」。

為了讓品牌理念能夠被更多人看見，禾乃川積極拓展通路並進行數位轉型，陸續進駐主婦聯盟的實體據點、建立官方網站並於今年8月加入蝦皮購物成立官方旗艦店，善用實體店鋪的知名度與優勢進行虛實整合與導流，並積極嘗試蝦皮購物上的各式數位行銷工具，包括：關注禮、免運門檻設定、關鍵字廣告、參與重要檔期行銷活動等，促使賣場流量在短短一個月內成長529%；帶動業績成長近20%。

禾乃川響應蝦皮11.11最強購物節，大促期間推出滿千折百的行銷優惠

疫情期間禾乃川針對蝦皮賣場上女性、家庭主婦的目標客群，推出強調健康訴求的主廚私房料理包系列商品並成功創造不錯的業績成效。如今疫情趨緩，禾乃川將迎接年節節慶推出禮盒系列商品，希望消費者在送禮的同時能一起傳達品牌不變的初衷：「將社會問題轉換為機會，以品牌提供的產品以及服務讓台灣人更熱愛這片土地」。

禾乃川廣受蝦皮購物用戶喜愛的料理包系列商品

禾乃川

官田烏金｜友善環境的好選擇：領略炭活居家美學

你知道什麼是「烏金」嗎？來自台南的特色店家官田烏金，將當地菱角特產伴隨而來的農作廢棄菱角殼，以節能、高效的專利炭化製程產出黑黑亮亮的菱殼炭：「烏金」，應用菱角殼本身淨化空氣、水質、改善土壤的功能研發出擴香球、擴香石、口罩香氛扣等一系列炭活美學居家用品，成為一個促進循環經濟、推廣永續的在地代表性品牌。

官田烏金應用菱殼炭製作的特色生活小物_口罩香氛扣

同樣從在地出發，官田烏金開設了一間菱炭森活館，展示各式菱殼炭商品、藝術品；提供舒適的休憩空間與特色飲品菱角鮮奶露，甚至集結當地特色店家推出「官田171．跟菱在一起」的旅遊行程，為各地旅客們規劃一系列「炭」索官田的旅程，利用菱殼炭科技提升農作產物的附加價值以及帶動社區整體經濟。

位於台南官田的實體門市_菱炭森活館

今年官田烏金開始朝電商領域發展，於各大電商平台開設賣場，蝦皮購物賣場也於今年7月正式成立，為消費者多提供一個下單的管道，在蝦皮購物官方輔導員的協助下，設定免運優惠，讓在官網無法湊齊運費的小資族群提升購買意願，在蝦皮購物賣場上下單。此外，亦有不少蝦皮購物用戶透過「香氛」等關鍵字進到賣場，進而認識品牌永續經營、友善環境的理念與產品，成功被圈粉並願意下單購買。

官田烏金品牌專案經理Elena表示本身也是蝦皮購物的忠實用戶，平台上的免運活動真的是促成消費者下單很大的誘因。現階段切換為賣家的身分經營賣場，仍在探索蝦皮購物提供的多元數位行銷功能，積極嘗試多件優惠、滿額贈等設定，以組合價的優惠方式促購。另外，亦會透過賣家數據中心的銷售表現進一步安排商品的推廣與行銷。「友善環境的好選擇」，官田烏金將這份理念與優質的商品從在地蔓延到線上，只要來到蝦皮購物你也可以成為促進環境永續的響應者。

官田烏金

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◆抽獎規則： 凡活動期間於蝦皮大學賣家故事_文末留言區，留下指定關鍵字即可參加抽獎- 活動期間：2023/01/13 00:00-2023/02/10 23:59

- 本月關鍵字：「與蝦皮購物線上遊歷各地商圈，我最愛XXX(填寫文中你最喜歡的商圈店家)」

2.SUSU UNCLE_夯原味奶酥或巧克力黑酥酥(2選1)*1組

4.官田烏金_菱炭火山擴香石*1組

留言抽獎

商圈夥伴轉起來｜蝦皮購物帶你線上遊歷各地商圈

在台北人的回憶當中，聊到「台北市後花園」的貓空，不外乎乘著貓纜一路上山，除了悠閒品茶走逛以外，眾多因鐵觀音茶葉興起的景觀餐廳、農場形成了獨特的飲食文化。而深耕貓空多年的商圈榮譽理事長阿義師也分享，隨著貓纜開駛後雖帶動木柵山上人流，但許多茶農的據點距離貓纜太遠，需步行至少十分鐘以上，屬於非蛋黃區，始終無法有效觸及到觀光客，加上近兩年受疫情影響，急速銳減的人潮嚴重影響茶農們的生機。

最危機的時候就是轉機，阿義師與貓空商圈完整印證了此句話。不甘願坐等客源主動造訪，他們發現纜車附近一處日常無使用的公有場地，由商圈為代表承租此場域，自發性發起讓茶農可自產自銷「找茶貓市集」。

起初客源不穩定，且在地店家參與意願較低，但經過阿義師團隊全心投入營運，集結了眾多木柵區的青農加入擺攤，甚至多次與貓纜斡旋最終加開了一條出入口，導引遊客從纜車下車處可直達市集。此外商圈協會更積極爭取公部門的輔導資源，為茶農安排商品攝影、電商經營的課程，為日後轉型線上墊下穩定的基石。

危機變轉機

疫情間的溫暖外送  踏往電商第一步

對於貓空商圈而言，轉型線上至蝦皮購物開設賣場是疫情賦予的意外禮物。在去年最嚴重的時候，餐廳禁止內用規範長達數月，一般餐飲業皆配合各大外送平台創造額外銷量，但山區因地理位置受限無法支援此服務，於是阿義師發起「貓空美食外送隊」服務，不僅運送產品給台北市民，更希望傳遞產地直送的溫暖至每個人的家中，讓每一道茶農們的心血皆能被細細品嚐。

好的服務絕對有被延續的價值，在疫情減緩之後，除了思考延續外送服務的熱度外，發現山上茶農們還需要共築一個能見度高的舞台，讓貓空自產商品的能見度最大化，擴及客群至台北市以外地區。2022年9月底，商圈正式成立了品牌官方網站，更在11月加入蝦皮購物，打造線上版本的「找茶貓市集」，為便利的網購生活添增一絲絲品茗的慢活愜意。

搭上數位轉型這班列車，商圈榮譽理事長阿義師是不可或缺的列車長，縱觀電商領域與實體產業截然不同的成本定價、行銷策略，沒有消費者親自來店光顧、購買的溝通過程，如何在眾多品牌中打造專屬貓空的一條路，商品力與創新推廣手段非常重要，為此協會還成立了「貓空綠色永續股份有限公司」社會企業，由46名會員作為股東，集結眾人之力轉動營運的齒輪，再將盈餘回饋到商圈協會，讓貓空社區成長生生不息，帶動更多茶農堅持製茶這一條路。

美食外送隊

空中品茗香  走靜貓空電商市集

聊到貓空的伴手禮，鐵觀音茶最負盛名，在蝦皮購物「找茶貓市集」賣場內，集結超過40間的商圈店家，每一位茶農獨具匠心的製成手法，創造截然不同的韻味，有屢獲特等獎的「貓空茶神」、有機栽種先鋒「寒舍茶坊」，還有知名的「清泉廣場」與「正大茶園」產品皆能一次購齊。

建議購買之前先安排一次造訪貓空的行程，恣意走逛山景佐上品茗好時光，伴隨著茶農們熱情的招待，耐心品嘗一定能找到最適合自己的茶行。目前貓空商家也會透過實體海報跟QR Code文宣宣傳，將實體店的客人導引至線上賣場，以便外地旅客回購更方便，打造線上線下串聯的完整購物歷程。

而賣場內不論傳統罐裝茶葉，或攜帶方便的隨行包都可自由選購，且因為鐵觀音當中的咖啡因較低，睡前喝不擔心失眠反而有安神效果，很適合大小朋友一起品味。以茶入日常，沒有喝茶習慣的朋友推薦從鐵觀音牛軋糖、雪Q餅等一系列甜食入門，清甜而不膩的味道保留茶葉的原香，入口又回甘的好滋味讓人容易上癮，對比市售的甜點吃得出手作的溫度。未來貓空商圈也會持續將網路人氣名店「生活在他方」與「雪敲」的人氣甜品，例如焙茶千層蛋糕、鐵觀音泡芙、鐵觀音蛋撻等美食上架，不但增加蝦皮賣場產品性能的多元外，也預計搭配站上大型檔期活動，規劃主題促銷活動帶動更多買氣。

除了持續上架更多貓空特色商品外，更搭配官方代播、社群曝光等資源，有效於一個月內增加2,500位賣場粉絲，並由廣告代操團隊協助累積賣場訂單與評價數，為貓空商圈的電商之路奠定基礎；未來也會積極參與蝦皮購物大促檔期，規劃相關促銷活動及優惠券，期望提供消費者更好的線上購物體驗。

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- 活動期間：2022/12/30 00:00-2023/01/20 23:59 

- 1月關鍵字：「找茶貓市集把危機變轉機」


空中品茗香

找茶貓市集| 品茗貓空百年茶文化，疫後轉型傳承信念

連續三年榮獲數位時代百強賣家的「樂魔派」，創辦人賴俊宇先生沒有顯赫家世、更沒有雄厚財力，懷抱著憑著對攝影的滿腔熱血，僅憑藉 30萬 的小額資本、以及過去工作所累積的人脈，白手起家地實踐了自己的創業夢想。

樂魔派 LOMOPIE 相機專賣店

赤子之心感動人心　無畏艱辛獲取關鍵資金

在創業初期，為了拓展實體店面無法觸及消費族群，賴老闆萌生開發線上通路的念頭由於資金不足，四處尋求親友協助，並輾轉得知青年創業貸款。當時網路購物尚未盛行的環境下，提案申請屢遭拒絕，不肯放棄的決心驅使賴老闆持續向銀行證明自己，最終藉由過去財務報表的實績，以及堅韌不拔的毅力感動銀行主管，成功申請到最大額度的貸款金額，這筆關鍵的資金成為樂魔派蓬勃發展的契機。

樂魔派起初的品牌名稱為「樂魔派對」，想傳遞商品很多樣、豐富的訊息，而後為了讓品牌名稱更精簡、有記憶點，便簡化成現今的「樂魔派」。「樂魔派聽起來像是一種宗教派系，裡面集結同樣喜歡拍照的群眾」賴老闆戲稱自家品牌。此外，樂魔派的 Logo 也是由他親手繪製，主視覺以可愛卻有時像小惡魔一樣調皮的寶貝女兒為原型，設計出俏皮的小惡魔，溫馨的設計也希望能夠喚起顧客最初愛上攝影的那顆赤子之心，而樂魔派會藉由專業的產品與服務陪伴所有攝影同好們。

白手創業

疫情危機變轉機　樂魔派生產自製相機

近年疫情席捲全球，相機產業同樣遭受不小的影響，品牌端因缺乏原物料無法穩定供貨，原先以寄賣各大廠牌維生的商業模式，使得樂魔派面臨貨源不足的困境。危機當前，樂魔派卻將其變為轉機，著手開發自製相機產品，努力尋覓海外供應原物料的貿易公司，並成功製作出樂魔派品牌獨家的 LOMO 相機。賴老闆自信地分享樂魔派自製相機不僅能比擬大廠牌的底片品質，更擁有具競爭力的價格優勢，背後的策略靠的是以量制價，在兼顧品質的同時用大量訂單為消費者提供更優惠的售價。

除了開發自製相機的策略之外，樂魔派同步推出客製化服務，提供企業或品牌相機外包裝、機身裝飾獨特的客製化設計，品牌專屬的相機讓人一眼就能辨識，結合特殊活動的設計包裝也能夠彰顯產品的紀念價值，例如今年六月，樂魔派與普立茲新聞攝影展合作，製作出普立茲 80 周年攝影展聯名款即可拍。

普立茲新聞攝影展所發放的即可拍即為樂魔派所製作

而最令人敬佩的是，身為百強賣家的樂魔派背後卻僅由「賴老闆、行政、及會計」三人小團隊支撐，卻能在蝦皮購物規劃上架超過 300 件商品，用最精簡的人力解決倉儲、物流等管理問題，其中的秘訣就在於每當有訂單再跟廠商下單，如同即時生產（JIT） 的方式處理訂單，有效避免倉儲成本與管理問題。達成高效出貨流程的重要成功關鍵在於：建立在與廠商之間良好的信賴關係，才能提供消費者更及時的產品服務與快速的出貨品質。

賴老闆表示一路走來，無論是申請銀行貸款的過程、與進貨廠商或聯名客戶交涉價格以及合作細節都是一段冗長又困難的歷程，雙方來回攻防戰十分耗費精力，突破困境的要點就是「信任」，賴老闆透過高信用的快速繳款、穩定進貨等實際行為與長期合作關係來建立信任感，即使是與海外供應商的語文障礙也都迎刃而解，甚至培養出高效率的合作默契，現在不管是進貨、保固維修都會比較安心。對賴老闆而言，「信任」就是商場上最重要的資產。

疫情新轉機

從多通路策略到專營「蝦皮商城」

成功獲得青年貸款的隔天，賴老闆立即在 6 大綜合電商平台創辦賣場，以測試哪個平台最適合樂魔派，同時經營實體店面及各大電商通路的樂魔派，很快發現即可拍、拍立得的市場需求並不足以支付多通路經營的成本開銷。因此，為了精準觸及有效受眾，且節省人力及店租成本，樂魔派選擇轉型成專營電商的網路品牌，僅留下台中半開放式的工作室，作為與習慣實體店面的老顧客們互動的管道。

位於台中市西區的唯一實體店面

在專營電商的決策中，樂魔派最終選擇「蝦皮購物」作為唯一的線上通路，原因在於蝦皮購物提供限時特賣、蝦皮商城、關鍵字廣告、免運優惠等多元服務，已經涵蓋且優於其他平台的服務內容，賣家不需要分散資源及心力在不同的網購平台上。

專心經營蝦皮購物之後，樂魔派靠著「限時特賣」的曝光版面打出品牌知名度，同時靠著大促推銷的小秘訣，包含：配合蝦皮的全站免運活動、商城優惠劵，或是利用蝦皮賣家中心後臺設定 A+B 商品組合的優惠價格，成功在大促活動期間達到單日 20萬 業績的亮眼佳績。

通路策略

蝦皮大學助攻　 2萬廣告投資創造 70萬 業績

蝦皮購物近年在廣告機制方面提升賣家更多設定上的自主權，讓每位賣家都有機會能夠成為自己品牌的廣告主，這也是蝦皮購物提供的服務中賴老闆最滿意之一。學習操作廣告投放的過程中，賴老闆從蝦皮大學的教學資源中獲得許多幫助，修讀完線上課程之後，能夠更進一步瞭解蝦皮賣家中心後臺的廣告投放設定細節，進而達成樂魔派每月約 2萬 的廣告預算皆能促進購買轉換率達到 3%，並創造出 70萬 的銷售業績！

廣告創業績

樂魔派 LOMOPIE 相機專賣店｜小資創業必讀！「30萬資本」  化身「單日業績20萬」百強賣家

TOYSELECT 拓伊生活是由創辦人顧博儀與兩位合夥人共同經營的品牌，創立初期除了販賣手機殼系列商品外，還包括多款主題樂園商品以及玩具代購，秉持著「從藝術的小細節，陪伴你生活每刻美好」的理念出發，致力於為消費者打造一個歡樂玩具屋。

TOYSELECT® 拓伊生活 手機殼專賣

溫暖社會　手機殼也能療癒心靈

基於顧博儀本身對於手機殼的熱愛以及敏銳的市場洞察力，發現亞洲人手機使用率頻繁且每當替換手機殼時，就如同賦予手機一個新生命般產生愉悅的心情轉換。現今，手機配件成為TOYSELECT 拓伊生活的主打商品，並作為站穩台灣市場的重要利基點。

創業前五年期間，顧博儀身兼老闆與員工的職務，除了品牌整體的規劃，更要同時處理執行面的相關業務，不斷精進自我的堅持、樂觀向上的人格特質幫助他得以正向迎擊所有挫折與挑戰。

2021年疫情肆虐，當時共有8間實體門市的業績下滑到只剩一成，維持門市運作的人事成本為 TOYSELECT 帶來龐大壓力，許多品牌也因此紛紛撤出實體櫃位，但TOYSELECT 卻反其道而行，將此視為一個擴張實體據點與曝光的好時機！過去非疫情期間熱門櫃位的釋出往往需要長時間等待 ，顧博儀深信疫情總會趨緩，若能夠藉此機會成功卡位，便能夠透過實體店面觸及更廣的消費者，因此，在疫情期間增設6個實體據點，預期未來絕對能為品牌帶來不錯的效益。

後疫情成長

手機配件產業在國內、外市場都存在強大的競爭對手，透過詳細的競品與市場定位分析，注意到其他品牌大多強調智能、防摔等功能型手機殼，產品多呈現陽剛、強烈的視覺元素。因此 TOYSELECT 希望能擺脫大眾對於3C產品冰冷、有距離感的認知，以「溫暖」的品牌定位做出差異化，從與客人的互動、文字傳遞，到圖片、影音等內容規劃，都以可愛、風趣的形象呈現，近期更不斷突破設計上的天花板，推出風格更加簡約、時尚，並融入趣味拼貼元素的新品。

TOYSELECT 的賣場提供消費者多元的商品選擇，在新品研發上，時常針對後台銷售數據以及客戶評價了解市場需求，進而優化、升級現有產品，例如：掌握大眾對於手機殼配色的接受度，比起大紅色，近期奶茶色、棕色、咖啡色、米白色等淺色系商品更受到消費者的喜愛。此外，TOYSELECT 更是嚴格控管商品的質量品質及合作廠商的挑選，期望提供消費者更優質、細緻的產品。

TOYSELECT 拓伊生活可米星球系列商品

品牌獨特性

轉戰電商平台　效率加倍業績翻倍

2015年以前，TOYSELECT皆以臉書社群作為主要管道接單消售，但當時的賣場欠缺系統化規範，不僅客服的效率較差，表單、出貨等瑣事更是耗費大量人事成本。2016年品牌進軍蝦皮購物，不僅打造更加鮮明的品牌形象，系統化的經營模式也有效提高賣場整體成效。

目前，TOYSELECT 與蝦皮合作已有六年之久，注意到許多台灣人線上購買商品時會習慣性打開蝦皮購物App進行搜尋，因此時常使用蝦皮聊聊推送賣場商品連結，主動出擊曝光自身產品，能夠快速開發蝦皮購物平台上龐大而穩固的客群。

TOYSELECT 拓伊生活針對節慶檔期推出促銷活動

新品上線或是大促檔期，聊聊廣播的功能可以針對不同類型的客戶進行再行銷，如分別推送不同購物車商品給尚未結帳的客群、較活躍的已關注粉絲或是首購買家，以精準的文案訊息打動粉絲、衝高賣場訂單數以及營業額，往往能夠達到0.2%的轉單率。另外，蝦皮廣告的成效相比其他社群平台廣告相對穩定，能更有效的曝光商品，TOYSELECT 每月平均投注20萬預算在關鍵字廣告、關聯廣告，平均皆能獲得3%的廣告轉單成效。

由於熟悉蝦皮購物網站使用習慣以及各類型行銷手法，利用蝦皮購物固有的流量以及大促檔期推出相關促銷活動、組合價以及優惠券，2022年上半年賣場業績銷量相比去年同期成長了將近5倍。同時，面對具有新潮想法、獨特創意的新進賣家， TOYSELECT 經營團隊不斷精進賣場，希望未來能與更多有潛力的品牌相互切磋、學習。

轉戰電商

堅持品牌宗旨　大力「寵粉」！

2023年即將迎來品牌創立十週年，TOYSELECT 承諾將祭出回饋粉絲的寵粉活動，誠意滿滿地感謝粉絲一路以來的支持。今年11月，品牌與藝人連晨翔合作；12月陸續推出與奶油家族、浪花花藝的第二波聯名商品，嘗試不同的行銷方式觸及更多不同的客群，明年更預計開設品牌旗艦店，期望提供消費者更好的線上與線下服務體驗。

今年TOYSELECT與藝人連晨翔合作推出藝人聯名的SIMON系列商品

TOYSELECT 拓伊生活於社群平台曝光的商品文宣

TOYSELECT 一路走來秉持「不畏懼只做正確的事」的經營理念，三位創辦人不追求快速致富、高風險投資，而是將熱情投射於做自己喜歡的事，一步一腳印建構起賣場與品牌，穩扎穩打將品牌打造到最完美。目前台灣電商市場有許多中小型賣家以手機配件作為主要商品，顧博儀不吝分享經營賣場需要即時做出修正並優化、突破、創新，並針對品牌制定短、中、長期目標，在不斷摸索的過程中持續促進賣場提升以達成目標。

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- 活動期間：2022/12/02 00:00-2022/12/21 23:59
- 12月關鍵字：「拓伊生活贈送台灣文創館全新手機殼！」
◆點我看更多TOYSELECT 拓伊生活系列採訪👉「蝦皮台灣文創館XTOYSELECT 拓伊生活」👈

大力寵粉

TOYSELECT拓伊生活 | 疫情期間反向操作，擴張賣場版圖不是夢

黑白小姐，用插畫描繪喜歡的生活樣貌⛰️🌊
保持寬闊的心，像山海一樣自由自在，做美好善良的事

黑白小姐

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企管交織市集　黑白小姐的創業之路

黑白小姐創辦人的容容與阿力皆為企管系出身，在大學時期對「逛市集」的熱愛為她們勾勒出一條獨特的創業之路。品牌於大學時期創立，容容在畢業後帶領品牌持續往文創產業前進；阿力則前往澳洲攻讀心理諮商。疫情使然，阿力提早結束澳洲留學計畫，回台後，重新與容容攜手一同經營「黑白小姐」，這個可愛、風格鮮明的文創品牌。

出自於對水元素的熱愛，大海總是能為容容帶來滿滿的能量，居住在海邊、每天衝浪成為她的生活憧憬，很幸運地在因緣際會下，與朋友合作在宜蘭頭城開設工作室，曾經認為遙不可及的生活也一步步實踐。工作室為一間鄰近海邊的老房子，容容捲起衣袖處理房屋潮濕、生鏽、蛀蟲等問題，並親手粉刷油漆，一筆一畫描繪出自己夢想之地。築夢踏實，將夢想轉化成實現完美生活的動力。

黑白之路

秉持品牌宗旨　成為照亮社會的一盞燭光

黑白小姐的創作商品無論在設計與配色上都極具品牌特色，並時常將喜歡的生活樣貌結合插畫描繪進行呈現。擁有比一般人更細膩的洞察力，她們拾起生活中被人們忽略的小細節，將其重新包裝，以另一種方式向世人展示。例如：當天空藍得動人、夕陽餘暉閃得耀眼，美麗的自然景色便會刻劃於腦海中，記憶中的藍、紫、黃色便成為新創作的色彩元素。

在經營理念上，她們不曾以大眾喜好作為優先設計考量，而是秉持一直以來的初衷，單純以分享自己喜歡的事物以及想傳達的理念作為核心價值。在挑選合作夥伴方面，阿力憑借過去的學經歷，帶領品牌跨足心理領域、與相關心理主題的插畫家洽談合作。聯名系列的創作用兩隻熊相遇的故事來呈現大家生活的日常，將艱澀難懂的心理學詞彙變得更貼近生活一點，希望能帶給努力生活的人們一些療癒的力量，在掙扎、載浮載沉的生活中，也別忘了好好照顧自己。

黑白小姐於社群中與Moodradio聯名特別企劃的系列作品

疫情爆發前，在許多文創市集都能看見黑白小姐的身影，品牌創立初期也是以市集做為主要銷售管道。但由於當時知名度並不響亮，市集擺攤又高度受到氣候影響，因此整體業績十分不穩定，有時更會出現擺攤收入與攤位費支出無法平衡的情形。來自於攤友彼此互相陪伴、加油打氣，才讓黑白小姐有動力咬著牙堅持下去。

而近年來疫情的衝擊也導致黑白小姐從市集獲取的收益全數歸零，銷售方面大受打擊，卻也意外促使品牌改變經營方向，不僅開始轉型電商開設線上虛擬店鋪，更積極往進駐全台品牌實體店面的方向發展，希望透過市集擺攤以外的方式將商品曝光於全台不同縣市。

品牌影響力

跨足電商產業　蝦皮平台快遞溫暖

現今，黑白小姐建立品牌官網，並在各大電商平台擁有網路商店，這段將設計創作商品化的過程皆是兩人深思熟慮後的決定。當初對於進軍蝦皮購物，兩人最大的顧慮為品牌文創的形象與蝦皮購物調性的衝突，但考量到消費者需求與購物習慣的改變，2018在蝦皮購物正式開設賣場。

數位轉型過程中，品牌行銷規畫也同步經歷階段性的策略轉變。過去市集通路為主的經營模式，可以透過不同場次的實體活動，大量、快速觸及喜愛文創商品的客群；但轉移至網路電商平台後，即需仰賴更高效的宣傳規劃以及更精準的行銷手法。

蝦皮關鍵字廣告是黑白小姐在經營蝦皮賣場最有感的行銷工具，能夠根據顧客搜尋的項目調整關鍵字設定，再搭配蝦皮購物不定期的大促活動，更有效地提升賣場銷售、拓展新客群。2021年蝦皮購物12.12狂歡生日慶活動期間，黑白小姐就創下單日訂單數20倍的爆發性成長。

黑白小姐的熱銷產品_金屬鑰匙圈

蝦皮購物後台的聊聊功能可以及時與消費者互動，黑白小姐在用心的品牌經營與顧客互動的過程中，打造了一群真心喜愛品牌的粉絲群，雖時常會有各式各樣有趣的商品要求，黑白小姐就算再忙碌，也總會盡全力滿足粉絲們許願的商品。將每位顧客、粉絲都視為朋友，親力親為的態度，因而獲得許多溫暖的評價。這一來一往的過程中，黑白小姐體會到她們不僅僅是販售商品，更像是藉由商品築起與消費者之間的橋梁，並用產品譜出更深一層的情感連結。

為了完成特定合作主題或是顧客的客製化訂單，容容在長期工作下導致肩頸永久的職業傷害，即使這些訂單需要花費較高的製作與時間成本，並無法為品牌帶來可觀的收益。但對黑白小姐而言，行銷效益與商機並不全然侷限於收入抑或是粉絲數成長，比起廣度，她們更加重視品牌觸及消費者的深度。

人心歸向

回歸初衷　打造山與海一樣寬闊的品牌信念

在未來通路發展上，黑白小姐期望能往海外市場發展。不僅如此，她們也希望利用平台資源提供粉絲實質的幫助，並著手一系列採訪計劃，邀請身處相同產業的自由工作者們分享生活以及一路走來的心路歷程，藉此帶給粉絲們鼓勵和幫助。不以商業利益出發，而是單純的傳遞品牌認同的價值並回饋社會，這就是黑白小姐的經營理念以及品牌初衷。

在文創產業，每天都能接觸新資訊，也因此隨時有被淘汰的焦慮。讓黑白小姐能一路堅持初衷的關鍵，無非是不斷調整以及審視經營品牌時的心態。 容容分享：「創業初期，不巧歷經失戀的低潮期，收起行囊隻身來到台東旅行，途中甚至收到賣場首次的一顆星評價，沉浸在悲傷情緒當中心力交瘁的她，在偶然間抬起頭的剎那望見四周寬闊的山、新鮮的空氣、溫暖的土地，所有惱人的瑣事頓時變得微不足道，此時一句話從心底浮現：『保持寬闊的心，像山海一樣自由自在，做美好善良的事。』這段文字也成為往後黑白小姐的品牌宗旨，不管遇到任何困難，希望大家都能被大山和大海擁抱，感到自由和溫暖，保持美好與善良。」

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回歸初衷

黑白小姐 | 插畫描繪生活　黑與白勾勒日常溫暖

無藏茗茶做為茶業與消費者的橋樑，激發台灣茶葉的不同種特性，以保存精緻茶葉對於台灣人在日常生活的影響。希望每一位客人在了解每隻茶背後的真正意義及特色之後，都能夠勇敢的做最真實的自己。

無藏茗茶

用全新樣貌　定義台灣傳統茶產業

「無藏」是不藏私、分享的意思。而「無藏茗茶」，其中包含了無藏的好茶以及無限的情意。注意到深植於台灣人民心中的精緻茶葉逐漸沒落，無藏茗茶於是做為橋樑，串聯起茶業與消費者，致力激發不同種茶葉的特性，並希望能以提供多種茶葉讓消費者來做選擇，來保存精緻茶葉對於台灣人在日常生活的影響。連結品牌宗旨，無藏茗茶以清新且透明的形式與消費者互動，希望每一位客人在了解每支茶背後的真正意義及特色之後，都能夠勇敢的做──最真實的自己。

為了提升產品包裝以及視覺設計多元性，無藏茗茶在端午節龍粽禮盒以及茶米禮盒的製作上都下了許多功夫。而在產品創新上，無藏茗茶更是不遺餘力，以茶葉會吸收味道這個特性，開發出茉莉花和乾燥花禮盒。不僅替茶葉創造更多的可能性，更以消費者的思維，發想出不同產品來解決需求。

台灣茶再起

對抗疫情　無藏茗茶的轉型之道

無藏茗茶一開始以實體店面為基礎，採用第一線直面顧客的銷售經營方式，但考慮到每間實體通路上面臨到的衝擊不同，難以達到品牌整體性、資源也較為分散，如今品牌獨創整合線上以及線下，推行O2O茶業體驗店，讓消費者能夠吃茶點、品茶、吸取茶葉知識，更能客製個人茶葉禮盒。提供獨特的消費體驗以達到寓教於樂的行銷手法，不僅成功觸及年輕族群，更因此提升茶業的吸引力。

多款包裝設計的開山茶系列產品

疫情使然，無藏茗茶在2022前半年的業績以及實體通路大受影響。但憑著過去的文創茶葉與設計師和插畫家合作經驗，轉而發想出MIT客製化醫療口罩，跳脫單一產業經營模式。在口罩設計上除了既有的包裝元素，更結合台灣在地的文化以及當地特色，創造新一代商機。

無藏茗茶和插畫家底迪合作推出的MIT醫療口罩

無藏茗茶從曾經的茶園管理、傳統的農作產銷走向如今品牌化經營，過程中也曾面臨種種困難。創辦人Sarah坦言，商品圖的呈現以及文字的描述要不斷隨著不同平台的規範去做改變是需要投入最多心力的。對於文創產業，要如何在競爭激烈的電商平台上打造極具品牌特色且脫穎而出的產品更是一大難題。從品牌角度出發，無藏茗茶致力開發專業化SOP流程；新品開發方面，則是透過觀察流行趨勢進而開發新商品並創造話題。

無藏茗茶的好人緣金萱茶桃眼獅禮盒

後疫情轉型

蝦皮電商平台流量助攻　打造成長400%的亮眼業績 

由於蝦皮購物的客群廣泛、用戶多元，對於賣家而言，更擁有完整培訓教學機制以及多元行銷曝光資源，無藏茗茶採多角化策略進軍蝦皮購物商城。觀察到蝦皮購物每月推出的活動、大促檔期以及免運券發放，皆能協助品牌快速提升銷量，而對於禮品類產品更常出現一次性大量訂單，無藏茗茶精益求精，從2021年開始不斷測試蝦皮廣告投放精準度，鎖定低單價產品，旨在增加被動式訂單。經過一年的努力，成功在2022年打造業績成長約400%的極佳成果。其中又以「會開花的茶」作為人氣產品，曾創下年銷售上百筆的爆單量、訪客數近萬、總銷售額近20萬元的亮眼銷售成績。

無藏茗茶的爆單人氣商品「會開花的茶」

對無藏茗茶而言，蝦皮購物平台使用者分布廣泛的特點提供品牌觸及多元的客群。另外在操作功能方面，蝦皮購物不管在下單或是出貨流程都十分方便且快速，為品牌打造極高效率的商業模式。合作至今，最有感的操作案型無疑是蝦皮購物的免運活動以及關注禮功能。未來希望透過蝦皮台灣文創館的站上開店，間接觸及更多願意深入了解商品的客群，也期許配合蝦皮台灣文創館遊戲等趣味行銷活動，將產品融入更多年輕消費族群的想法。

無藏茗茶在蝦皮購物平台上的關注禮

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蝦皮神助攻

深植台中文創基地 期許品牌突破目標、展望未來

成立品牌的13年期間，無藏茗茶深根於文創產業的主要地：台中，藉由這樣的地緣關係，與台中當地烘焙業者聯名，開發多種新口味的產品以及搭配茶品的小點，如：最熱銷的主打商品烏龍茶起酥餅，還有獲得顧客好感的紅茶、綠茶口味牛軋糖及烏龍茶煎餅，希望傳統產業以一個全新、年輕化的樣貌自信展現。

無藏茗茶主打人氣商品「烏龍茶起酥餅」

無藏茗茶短期內以開設海外通路並長期配合為目標，致力讓台灣的精緻茶產業發揚至海外。無藏茗茶雖在台灣已有多家經營據點，未來實體通路上更希望加強台灣在地化以及凸顯品牌差異化。一路走來，無藏茗茶始終秉持著最初的經營理念，也就是不藏私地與人分享。

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深植人心

無藏茗茶 | 精緻茶葉扭轉乾坤　不藏私茶品的開店心得

好傘王，以「人」為出發點，強調簡單、耐用性及機能性，致力於提供消費者高品質且體驗前所未有的產品體驗，以創造更美好的生活為品牌願景。好傘王希望提供多元風格、美觀實用且獨一無二的傘具給消費者。

好傘王

跳脫夕陽框架　專利設計走出產業新高度

民國70至80年間，台灣雨傘、襪子、腳踏車等產業皆為專業代工（OEM）的世界龍頭，市面上從百貨精品傘、菜市場平價傘到外銷海外的傘具皆為台灣製造。但2000年後，由於市場轉移、台灣工資上漲，導致所有工廠轉移至中國大陸，台灣OEM逐漸沒落，好傘王創辦人尤小白便轉向委託設計（ODM）的營運模式，包括：雨傘架構、傘骨等更細緻的產品開發，將設計稿販售給國外廠商，再透過台灣廠商委外製造，進而將台灣設計的產品銷售至全世界。

尤小白本身主修工業設計，是一位產品設計師，2008年與一群熱愛雨傘的設計師們共同創立品牌─好傘王，以「人」為出發點，強調簡單、耐用性及機能性，致力於提供消費者高品質且體驗前所未有的產品體驗，以創造更美好的生活為品牌願景。好傘王希望提供多元風格、美觀實用且獨一無二的傘具給消費者。

好傘王的第一個設計產品為「瑜珈傘」，起初的設計理念便是以克服在地氣候為主要核心，考量台灣夏季多颱風、落山風等氣候因素，市面上一般的傘骨在強勁的風面吹拂下很容易斷裂、損壞，因此瑜珈傘在骨架及結構設計加強優化，拋棄傳統鋼、鋁材質，改以玻璃纖維混合材料製造傘骨，軟Q又可折疊傘體結構達到「以柔克剛」的效果，突破性的產品優勢也讓「瑜珈傘」一舉成為品牌具專利權的鎮店之寶。

好傘王的品牌鎮店之寶：瑜珈傘

好傘王在研發策略上，持續針對過去開發的明星傘進行改良，為了達到輕量化的目標，不惜成本替換較昂貴的傘骨材料。深刻了解並滿足在地需求、大幅提升攜便性的優質台灣設計。讓好傘王成為台灣消費者度過梅雨、颱風季節的最佳夥伴，每逢雨季皆能創造優異佳績，也因此於2022年5月蝦皮商城上的月營業額相較於去年同期成長500%。

在地化出發

從電視到電商　月百萬蝦皮精選金牌賣家

2008年品牌創立初期，帶領好傘王起家的主要銷售管道為電視購物，當時主打的品項「無敵傘」，透過電視轉播現場測試打出「踩不壞的傘」的噱頭，在最輝煌的時期，曾在一檔合作中創造3,000組的銷售量。而後電視購物上突出的業績表現，引來電商平台的合作邀約，好傘王因此邁向電商之路，開始挖掘更多商品品項上架到網路販售。

好傘王電視購物上打響「踩不壞」印象的熱門商品：無敵傘

一開始加入電商時，由於缺乏額外人力及專業系統機制等輔助，並未建立品牌官方網站，爾後2017年加入蝦皮購物，蝦皮商城成為好傘王第一個線上的自營通路，操作簡易的系統介面、加上多元的行銷工具與資源，解決品牌原先在人力與系統面的痛點，並透過「限時特賣」強勢版位的操作，經營不到半年的時間便創造破百萬的月營業額，突出的銷售表現也讓品牌在隔年拿下「蝦皮精選—金牌賣家賞」的獎盃。

2018年好傘王榮獲「蝦皮精選—金牌賣家賞」獎盃

2021年，好傘王推出蝦皮購物獨賣的新品「反向傘」，主打一秒瞬收，三折反向收傘，加上輕量化材質與白色傘把的設計，獲得不少女性客群青睞，即使單價較高，消費者也願意買單。今年，傘具功能持續升級，再次推出蝦皮購物首賣的話題性新品「極極輕，瑜珈鋼筆傘」，商品總重量僅有128克，極致的輕量訴求加上有趣、記憶度高、具商標權的商品命名，大大提升好傘王品牌商品的獨特性與吸引力。

好傘王於蝦皮購物上獨賣、首賣的主打商品：反向傘（上）、鋼筆傘（下）

轉型新行銷

重視品牌經營策略，「蝦皮聊聊」神助攻促轉單、回購

近幾年，面對中國大陸平價貨源大量傾銷，削價競爭的紅海市場讓好傘王更加重視品牌與蝦皮商城的經營。蝦皮商城給予賣家高度的品牌主導性，在商品促銷與活動推廣上搭配多元的數位行銷工具能夠更有效地詮釋品牌概念：

影音化的商品資訊：賣家中心後台支援賣家上傳商品影片（10-60秒），相較於單純的圖示，將上架商品的第一張圖設定為影片，能夠更充分地展示商品的性能與品質，例如：「踩不壞的無敵傘」、「能軟Q彎曲的瑜珈傘骨」等。

打通用戶購物歷程的促購方案：首先，蝦皮商城提供品牌一個開放的管道向用戶們傳遞、佈達品牌資訊，品牌官方直營的賣場形象、「終身免費維修」的永續經營訴求能夠快速建立新客源的好感度；第二，廣告曝光導流吸引消費者點閱、造訪賣場，便展開購物行為的第一步「將商品加入購物車」；最後活動促購，結合蝦皮購物月月盛典、月中狂購節、商城狂購節等大促活動，祭出買一送一、免運券等誘因，便能夠導引消費者完成最後下單結帳的步驟。

尤小白特別分享「蝦皮聊聊」的功能給予好傘王極大的幫助，過去沒想到顧客會有五花八門的傘具購買問題，第一線的互動交流，意外發現無論傘具的使用者是長輩、爸爸還是小孩，「媽媽」都是最關鍵的購買者角色。更精準地掌握目標客群的特性，透過即時地回覆、解決消費者對於商品的各種疑問，能有效地促進轉單率；針對關注賣場的粉絲們，更能夠透過「聊聊廣播、小幫手」等功能，定期發送品牌專屬促銷通知，提升顧客對於品牌信任度與黏著度。

「蝦皮聊聊」幫助好傘王與顧客建立即時的互動並獲得許多5星好評回饋

今年，品牌首度嘗試與蝦皮官方直播合作，期望能透過「蝦皮直播」拉近與客戶的距離並增加品牌曝光度。7月台灣文創館正式開幕，結合文創館全館滿699元享88折、滿50元折25元的超值折扣券，好傘王作為9月份主打賣家，推出蝦皮購物首賣的全新款式「兒童傘」，針對孩童使用習慣與需求加上防戳人、反光條等安全設計，可愛多樣、色彩繽紛的塗鴉外觀設計，預計再次掀起一波話題與搶購潮。

好傘王今年首度與蝦皮官方直播合作開播

蝦皮台灣文創館9月份主打賣家🎊好傘王🎊

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回饋無價

「終身免費維修」：耐用品質響應環保

自2016年起，好傘王正式推出「終身免費維修」 的售後服務，由於傘具在台灣屬於不可分類、回收的類別，因此尤先生不僅希望藉由生產「耐用的商品品質」的方式來延長傘具的使用壽命，更決定提供「終身免費維修服務」來改變傘具用壞即丟的使用習慣，消費者僅需要將損壞的傘具寄回，好傘王將負擔所有材料、維修費用，將商品維修到好讓消費者能夠繼續使用。

此外，好傘王不定期規劃並親自參與淨灘、淨海的活動，號召消費者一同響應環保議題，更提撥每個月營業額的1%捐款予綠色環保團體，期望品牌小小的付出能夠減少商品對地球帶來的環境負擔，並在未來十年持續朝「環境友善、海洋減塑」的方向發展。

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