蝦皮大學精選各式電商趨勢文章，內容涵蓋網路行銷規劃、數位廣告投放、社群媒體經營、成功案例分享等多樣化的豐富資訊，電商人必看！

蝦皮大學

顧問

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「當廣告投放預算越燒越多，卻找不到成效的時候，是不是該嘗試只為『成交』買單的方式？」

在當前內容驅動、流量碎片化的電商時代，加上 Facebook、Google、等主流廣告渠道成本逐年飆升，蝦皮站內廣告的費用也因為競爭者越來越多的關係，產出比也每況愈下。讓品牌與中小賣家面臨「廣告有花，卻不一定有效」的困境。此時，蝦皮分潤機制（Shopee Affiliate Program）與直播分潤（Shopee Live Affiliate），提供了一種更精準、高效、按成果計酬的推廣選擇。

相較於傳統廣告先付費、後看效益，分潤機制強調 「有售出，才分潤」，讓預算真正花在刀口上，提升每一筆行銷支出的投資報酬率（ROI）。本篇將從實務角度切入，分享如何策略性運用這兩項工具，強化導單效益與品牌聲量。

🔸 推廣機制：掌握節奏與分潤比例

蝦皮分潤提供彈性的分潤比例設定（2%～10%+），賣家可針對新品、滯銷品或活動商品，動態調整分潤比例，提高創作者推廣誘因。建議與平台大型促銷檔期（如雙11、618）同步調整，形成推廣節奏的「高低起伏」，讓創作者有感，推廣更有力。

🔸 創作者池：建立長期合作關係

與其每次都找新創作者，不如建立專屬的 創作者名單庫，並根據過去的導單表現、受眾輪廓進行分級，形成「重點合作對象 → 試推潛力股 → 開發名單」的合作機制。良好的商品回饋與專屬優惠碼，是維繫關係的關鍵。

推廣不再僅靠KOL，KOC創作者常有更高的互動率與信任感。可透過「UGC回收」、「貼文轉廣」、「群組導流」等方式，將分潤推廣延伸到不同場域（如IG、Dcard、LINE社群），達到最大化的推廣觸及。

*註：把使用者生成內容（User Generated Content, 簡稱 UGC）收集起來，重新加以利用，轉為品牌行銷素材或廣告資產。

🔸分層佣金設計：建議採用「基礎比例+階梯獎勵」模式（例如：美妝類目基礎8%，月銷破50萬獎勵至12%），激發創作者持續推廣動力。

💬直播分潤：創作者流量的槓桿運用

不同於一般貼文推廣，直播內容本身就是導購催化劑。講解細節、實測對比、限時優惠，都能快速引導轉單。因此選擇「懂產品、懂節奏」的創作者至關重要。

🔸 選品策略：找對商品才有轉換

直播分潤的商品，建議具備以下三特性：

展示性高（可視化強、可現場操作）

差異化明確（與市售同品項有明顯區隔）

賣家不一定要自己直播，透過分潤合作邀請創作者開播，是低成本測水溫的方式。用分潤權益，換取創作者的粉絲群曝光，若創作者表現佳，也可考慮引入品牌聯名或長期合作模式。

蝦皮分潤

💬效益分析：導單不只是曝光，更是營收引擎

🔸 轉單控管：別讓流量流向競品

賣家可提供專屬連結、優惠碼，或使用蝦皮的活動設定與頁面封閉機制，避免創作者導流後，買家跳轉至他牌競品頁。

定期追蹤各創作者的 ROI（導單報酬率） 與 轉換率、停留時間，有助於篩選出高效創作者與高轉換商品，優化下一波合作資源分配。

🔸 成長模式：將導單納入行銷全局

將分潤視為 行銷漏斗的中段槓桿，搭配廣告投放、內容經營與客服機制，形成一體化的導購系統，是未來電商成長策略的核心。

當蝦皮分潤推廣成效不如預期時，與其直接認定「沒效」而放棄，不如從以下關鍵點進行檢視與調整，往往能找到症結點並優化導單效益：

從這五個關鍵點逐一檢視與優化：

一、商品本身是否具備導單潛力？

不是所有商品都適合做分潤推廣。若商品銷量低、缺乏評價或賣點模糊，即使創作者願意導單，消費者點進來也不會下單。

該商品是否已經有一定基礎銷量與評價（消費者證明）

商品頁面是否明確傳遞「為何值得買」

商品是否符合創作者粉絲的日常使用情境

優化建議：優先挑選「已經有口碑、回購率高」的商品做分潤；新品則可先透過團購或直播累積第一批評價後，再做廣泛分潤推廣。

二、分潤比例與推廣時機是否到位？

低分潤比例、錯誤時機都會導致創作者沒意願、消費者沒感覺。

是否針對不同商品設計差異化分潤比例（3%、5%、10%）

是否搭配節慶、促銷日或熱搜關鍵字話題推廣

優化建議：針對高潛力商品短期調高分潤；與創作者協調內容節奏配合促銷日強打。

三、創作者選擇與內容引導是否精準？

選錯創作者、沒提供推廣素材，也是常見的推廣失敗原因。

創作者粉絲屬性是否與商品對應

是否提供完整的商品賣點與實拍素材供創作者使用

優化建議：建立「合作創作者名單庫」，分級合作；同時準備「創作者懶人包」，幫助他們快速了解怎麼推才能賣。

四、商品頁與購物流程是否順暢？（含評價、物流、金流三大信任因子）

即使創作者導入了流量，如果商品頁本身不吸引、信任感不足、購買流程出現阻礙，消費者也會猶豫、跳出。這些障礙不只來自商品資訊本身，還可能是金流（付款信任）與物流（到貨速度）造成的購買中斷。

商品頁面資訊是否完整？主圖是否突出賣點？

是否有足夠評價與買家實拍，提升「消費者證明」？

是否有影片或 QA 區回應消費者常見問題？

是否清楚標示付款方式、出貨時間、運費與退貨政策？


「這家會不會是詐騙？能用超商取貨付款嗎？」

「會不會出貨很慢？買了兩週才來？」

「東西爛怎麼辦？可以退貨嗎？」

優化商品頁主圖與五張圖，確保賣點一目了然。

提高評價量與好評比例，可透過直播引導留言、首購活動累積。

製作簡潔版商品 QA 圖卡，快速回應常見疑問（例如：付款方式、物流時間、退貨規則）。

在商品描述與問答區清楚標註金物流資訊，例如「24 小時內出貨」、「支援超商付款」、「七天無理由退貨」。

五、成效追蹤是否有做滾動調整？

若沒有持續觀察成效，無法精準知道是哪個環節出問題。

是否定期檢視不同創作者導單數據（曝光量、點擊率、下單數）

是否依據商品轉換率調整分潤或素材

優化建議：建立導單追蹤表（可簡單用 Excel 或 Notion），追蹤每位創作者成效、每個商品的 ROI，定期汰弱留強。

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電商經驗13年食品年營業額高達1800萬，也是業界唯一連續8年政府續聘創業顧問，經手數百家中小企業諮詢&顧問服務，網路行銷教學2000人次以上。從一人老闆做起到業績超過千萬，你想知道的問題，我都走過也經歷過。現為整合行銷公司的行銷顧問，擅長協助品牌養成，從商品賣點/圖片/文案/廣告/規劃行銷活動/社群內容行銷/資源整合..等全方位的營運服務。

Mina

蝦皮大學認證講師

🔸 購物節心理邏輯：電商購物節到底在玩什麼？

首先，我們要了解「購物節」到底在消費者心中代表什麼？購物節其實就是一場心理戰，利用有限的時間、強大的優惠，刺激消費者的購買慾望。

抓住消費者「撿便宜」的衝動，還有「不買會後悔」的FOMO（錯失恐懼）心理。想想看，平時猶豫不決的商品，一到購物節，看到「限時特價」、「爆殺優惠」、「買一送一」這些關鍵詞，是不是瞬間覺得「此時不買，更待何時」？

🔸 各大平台購物節：策略拆解

各大電商平台在618期間都會推出優惠，但玩法各有不同

蝦皮：強調免運券與蝦幣，用流量產品、隔日配帶動整體賣場。

MOMO：主打品牌日，讓大品牌主力商品帶動平台整體流量，並提供快速到貨及多種會員&信用卡優惠。

COUPANG：以快速物流及高效配送著稱，還有韓國直送與商品的獨特性，為了搶佔市場也投入了大量廣告，強打多件商品的超低折扣。

選品差異化： MOMO以大品牌、標準品為主。我們可發掘獨特、小眾、手作或客製化商品，這些商品在MOMO上不一定有或不夠齊全，這是我們的切入點。

價格策略： 若標準品價格無法與原廠競爭，那就玩「划算」！將多個商品湊成組合包，讓買家覺得更超值。

個人化服務： 蝦皮優勢在於能直接與買家聊聊互動，甚至提供客製化建議，建立買家對賣家的信任感與情感連結。

強化在地與即時性： 酷澎主打快速物流，但部分商品蝦皮賣家能提供更即時的服務。強化自家物流體驗，推出快速出貨承諾或當日出貨服務，突顯在地優勢。

提供高附加價值服務： 針對韓國品項提供更詳細的服務說明與教學，讓買家有更好的消費體驗。

最後別忘了蝦皮的價格彈性、以及小額購買的優勢，許多買家在蝦皮習慣購買零散或小額商品，這點是大型綜合電商較難滿足的。

🔸 前、中、後期如何規劃行銷佈局

打仗不能沒有戰術，618也一樣！整個戰役拆成三個階段：

目標是「勾引」買家。預告好康、發放優惠券、讓商品先曝光，養大買家胃口，目的為建立期待感。

中期（618當週到當日）引爆階段期：

流量會達到高峰，集中火力引爆流量，抓緊消費者即刻下單，記得確保商品庫存充足、客服到位，讓買家可以順暢購物。

大促結束後流量會慢慢回落，這時候我們可以推出一些「返場優惠」，抓住那些錯過高峰期的買家，或是喚醒那些還在猶豫的潛在客戶，創造長尾效應。

前言

🔸 活動SOP：預熱 → 引爆 → 回補流量

整個活動SOP就像跑步：預熱暖身、引爆衝刺、回補降溫。

預熱期（約大促前2週）：提前上架618商品，讓商品累積搜尋與人氣，並且發放早鳥優惠劵，利用社群、直播、站內通知，告訴消費者「重頭戲快來了！」，鼓勵買家把心儀的商品加入購物車，方便活動日可以快速下單享最高優惠，增加他們的期待與黏著度。

引爆期（618當週&當天）：在大促前幾天到當日，集中預算投放廣告確保商品在熱門時段曝光，記得搭配蝦皮直播、聊聊廣播推播、蝦皮短影音，創造爆發性流量，引導消費者下單。別忘了加強客服人力應對大量的詢問以及訂單，天下武功唯快不破，越快解決買家疑問，越能促使下單。

回補流量期（大促結束後1-2週）：針對未下單的買家，透過聊聊廣播推送優惠券或折扣碼，促使他們回訪下單。至於已經下單的買家，也別忘了鼓勵買家留下好評提升賣場信譽(吸引新客)，並且發送回購優惠讓老客戶再次回購。

別只會把商品打折！要像魔術師般巧妙搭配，讓買家覺得賺到了！讓商品發揮最大效益！

明星商品帶路： 拿出最暢銷、有競爭力的商品，給予最低折扣，用來吸引流量。也可找尋高回購、消耗品、急需品、易決策價格以低價引流。

組合套餐優惠： 將相關聯商品綁在一起賣，例如「洗髮精+潤髮乳」，用專區組合任選的方式，讓買家覺得更划算。

加價購/滿額贈： 刺激客單價！選定賣場熱門商品，運用加價購帶動新品或清除庫存品，另外可設定不同門檻的滿額贈像是「滿額$1500、$2500贈送精美小禮物」。

階梯式折扣： 「買一件95折，買三件88折，買五件85折」，鼓勵多買。記得檢視折扣使用程度，若使用率低，代表門檻太高或折扣不吸引人。

🔸 高流量 vs 高毛利產品角色分工

這就像籃球隊，有得分主將，也有防守藍領球員，各司其職，創造雙贏！

高流量產品（主打引流）- 例如： 消耗品、季節用品、爆款零食、日用品、低價飾品等。

角色： 負責吸引買家進店、增加曝光。

特性： 價格競爭力強、市場需求大、知名度高。

定價：售價可略低於競爭對手，目的就是引導人潮。

操作方式：廣告主推、視覺吸睛、滿額搭售誘因

高毛利產品（主打賺錢）- 新品、功能性商品、特色文創商品、電子周邊等。

角色： 貢獻利潤，提升整體營收。

特性： 款式新、獨特性高、附加價值高、客單價高。

定價： 保持一定利潤空間，可以搭配明星商品或組合銷售。

操作方式：搭售、滿額門檻、回購提案

記住： 用高流量商品吸引買家進店後，再透過賣場內的陳列、推薦、組合銷售，引導買家購買高毛利產品，搭配站內滿額券，形成「引爆點擊→拉高客單」的完整漏斗，這才是獲利最大化的王道！

節奏規劃

光有商品不夠，還要曝光！廣告像高速公路，讓商品更快被看到，把錢花在刀口上，效益最大化！

預熱期（總預算25%）：重視測試關鍵字與觀察瀏覽行為，找出潛力爆款。同時可以投放關聯廣告，讓商品在相關頁面曝光。

主檔期（60%）：大幅增加關鍵字廣告、關聯廣告的預算，主推精準比對關鍵字與高轉換商品。高轉換關鍵字記得提高競價搶佔熱門版位。可嘗試商店廣告，讓整個賣場曝光。善用蝦皮「數據中心」，觀察廣告表現，隨時調整預算與出價。回補期（15%）：逐步減少廣告預算，但可以保留部分再行銷廣告，針對「加入購物車未轉單者」進行再行銷。

出現「高點擊＋低轉換」的字，要調整出價／主圖優化

出現「低點擊＋高轉換」的字，立即提升預算＋轉精準比對

想像一下，如果你的實體店面雜亂無章、動線不佳，買家是不是看兩眼就想走了？網店也一樣！

清晰的商品分類： 讓買家一眼找到商品。例如：「上衣」、「褲子」、「裙子」分門別類。

吸引人的賣場首頁： 就像店面櫥窗，放上最新活動、明星商品、優惠訊息，讓買家一進來就被吸引。

搭配促銷活動區塊： 在賣場首頁設置「限時特賣」、「加價購專區」、「優惠組合」等區塊，讓買家快速瀏覽優惠。

買家秀/評價展示： 真實買家使用心得是最好的廣告，鼓勵拍照分享，並將好評截圖放在商品頁面或賣場首頁。

流量布局

很多人會覺得，618一過，就萬事大吉了。

大錯特錯！真正的贏家，會懂得如何延續這波熱度，把「一次性」的買家變成「回頭客」。

如何實現長尾效應：留住買家，創造回購！

發送「感謝回饋」優惠券： 對於在大促下單的買家，發送專屬優惠券鼓勵再次回購，別忘了搭配新品搶先看。

購物後評價引導： 鼓勵買家留下好評，可以設計小獎勵（例如：好評後下次訂購贈送小禮物或優惠券）。

蝦皮聊聊群發訊息：針對618期間瀏覽過但未下單的買家，透過聊聊群發「返場加碼」、「即將下架」、「最後倒數特價」的訊息，刺激下單。

內容行銷： 透過蝦皮短影音、部落格文章、蝦皮直播等方式，分享商品相關知識、使用情境、搭配建議，讓買家對商品產生更多興趣與黏著度。

大促檔期重點指標：檢討與優化，為下一次大檔做準備！

每次大檔結束後，務必好好「檢討」，找出做得好與可改進之處。這些數據指標是你下次成功的墊腳石！

銷售額： 總銷售額、單品銷售額、客單價。

轉換率： 進店人數中最終下單的比例，衡量賣場吸引力與商品力的關鍵。

廣告投報率 (ROAS)： 廣告費與營收的比例，判斷廣告效益。

商品瀏覽量/點擊率： 了解哪些商品受關注、主圖或標題最吸引人。

加購物車率/收藏率： 了解有多少人對商品有興趣但仍在猶豫。

退貨率/客訴率： 反映商品品質和服務水平，需特別關注與改進。

618大檔不僅是銷售量的衝刺，更是對賣場整體營運能力的大考驗。想賣得漂亮，請記住：購物節不是「降價節」，而是「佈局節」！有佈局、有策略、有步驟地打好618，才能讓這波流量成為你下半年業績的最強底氣。

準備好了嗎？讓我們一起迎接618的到來，大戰一場吧！ 💪

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大促再行銷

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蝦皮購物針對企業主提供的最佳媒體行銷服務，提供最新的產業趨勢、品牌經營策略、專家觀點，還有蝦皮各項廣告行銷方案及精彩案例不藏私分享。

Shopee for Business

官方媒體行銷顧問團隊

台灣口腔護理品牌「齒妍堂」，近年在電商通路上嶄露頭角，穩步打開知名度，然而在2017年，品牌曾陷入產品線過多、實體通路成本沉重的危機，一度面臨上千萬虧損。面對如此困境，齒妍堂營運長賴建宏以及現任董事長做出兩個決定性的大膽選擇：砍掉大部分產品線，專注於兒童口腔護理；同時，放棄9成來自線下的營收，集中資源在線上通路。這些當下看似豪賭的決策，最終為齒妍堂開啟了重生的道路。隨後更透過進駐蝦皮商城，成功開啟新通路與新客群，替品牌注入成長動能，扭轉原本岌岌可危的局面。

聚焦兒童市場，從護齒噴霧切入市場縫隙

「一講到牙膏，大家心中馬上會想到幾個知名度高的國際大品牌。」賴建宏說，為了突破重圍，齒妍堂在品牌發展初期曾四處出擊，從成人牙膏商品開發到寵物口腔護理，甚至還推出過一條破千元的高價牙膏。然而，多元化的產品線非但沒有帶來預期收益，反而分散了有限資源。賴建宏意識到，小蝦米面對大鯨魚時，應避免直接競爭，而要將目光鎖定利基市場，精準定位，並建立差異化優勢。

於是，齒妍堂遂回歸核心價值，發揮「創新友善」的品牌精神，從家庭生活的真實痛點出發，洞察到許多家長擔心孩子奶睡後無法刷牙，恐導致蛀牙的困擾。於是，團隊獨步業界，研發出一款兒童健齒噴霧，能在15分鐘內抑制99%蛀牙菌，迅速成為品牌明星商品，也成功開啟兒童護齒市場的切入點。

接著，齒妍堂還與「汪汪隊立大功」卡通IP合作，推出聯名產品，透過孩子喜愛的卡通角色吸引小朋友的注意，降低他們對刷牙的抗拒，讓孩子們更輕鬆地接受口腔護理。

市場縫隙

線上轉型，進駐蝦皮商城開創品牌第二成長曲線

考量到口腔噴霧等創新產品需要時間教育消費者，而線下通路成本高昂，齒妍堂決定將資源專注於線上自營通路，積極經營社群媒體導流至官網。

抱著分散風險及嘗試新東西的心情，齒妍堂將目光逐漸轉向正值崛起的蝦皮，沒想到意外開啟了通路策略的第二曲線。隨著當時社群媒體廣告效益大幅衰減，蝦皮承接了齒妍堂的銷售動能，更帶動業績逆勢上揚，提供龐大流量之餘，靈活的行銷工具進一步幫助品牌根據消費者需求調整銷售策略。

對於新興品牌而言，齒妍堂認為持續穩定的投入與產出，比一次性大規模灌注資源更為關鍵，這樣才能在消費者心中留下長久印象。因此，齒妍堂採取「細水長流」的分散式行銷策略，與其集中火力投入單一大檔，更著重日常穩定的經營與觸及。例如每天推出不同商品組合，維持新鮮感，同時固定投放關鍵字廣告、搭配蝦皮「月月盛典」等活動，強化購買急迫感、精準觸及目標受眾。這樣的策略不僅提升轉換率，更穩健帶動品牌業績達到平日的2到3倍。

賴建宏舉例，「我們每天都要刷牙，如果牙膏剛好用完了，人們通常會就近到商店買一條應急；但如果發現家裡只剩一條牙膏，消費者往往會上網搜尋商品、加入購物車，這時如果搭配優惠組合活動，就會成為結帳的推動力，也順勢拉高客單價。」

透過蝦皮主題活動拓展客群，新客穩占5成驅動成長動能

「蝦皮用戶族群非常廣泛，幾乎所有民眾都會進站。」相中蝦皮龐大的用戶基礎，齒妍堂積極參與各式主題活動，如「女神節」、「開學季」等，創造接觸多元新客群的機會。在今年3月的「世界口腔日」品類造節期間，齒妍堂的業績即較平日增加近5倍，比去年同期成長接近7倍。面對如此亮眼的成績，賴建宏笑說：「這樣的結果，我只能給100個讚！」

賴建宏指出，新客戶對品牌的成長至關重要，雖然舊客戶能穩定回購，但若少了新客持續加入，業績增長就會遇到瓶頸。透過蝦皮的多元行銷工具，齒妍堂每月穩定吸引超過5成新客，在特定活動期間，新客占比甚至可達６至７成，為品牌注入源源不絕的成長動能。

此外，蝦皮獨有的媽咪會員計畫和育兒箱抽獎活動，也幫助齒妍堂精準觸及廣大家長群體，進一步拓展市場空間並激發發展潛力。

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