商品資料只用一次！AI 幫你延伸更多渠道

商品上架太花時間、數據看不懂、客服訊息回不完？現在 AI 已經能協助處理商品上架、經營分析與客服回覆，幫賣家減少重複工作，把時間留給更重要的經營判斷。

本期電子報帶你一次認識蝦皮 AI 工具及適用情境；Shopee 也攜手 OpenAI 推出 ChatGPT Business 6 個月免費試用方案，目前正陸續開放符合資格的賣家體驗。

同時結合賣家與講師實戰經驗，分享如何把商品資料一次整理好，再交給 AI 延伸成商品頁、行銷素材與客服內容，減少每次重新整理的時間。AI 可以幫忙加快產出，但商品規格、價格與內容正確性，最後仍要由賣家把關。

後續蝦皮大學也將陸續推出 AI 系列課程與實務內容，持續分享更多 AI 在賣場經營上的應用方式。文末留言分享你的想法，還有機會抽中廣告金！

上架太費時、數據看不懂、客服回不完？3 大蝦皮 AI 工具一次看！

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GPT 不只會寫文案，還能用在這些賣場工作：

✅ 商品內容優化：商品標題、描述、賣點文案
✅ 行銷活動規劃：活動企劃、行銷文案、社群素材
✅ 客服效率提升：客服回覆、常見問題整理
✅ 營運流程自動化：SOP 建立、重複工作處理
✅ 數據分析與決策：銷售、流量、廣告數據分析

延伸閱讀｜別只拿 AI 問問題！賣場經營這 5 招更實用
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ChatGPT 個人版已經很好用，為什麼工作還需要 Business？

自己使用 AI 時，個人版其實已經能處理很多需求；但當 AI 開始真正參與賣場營運，從商品資料、營運內容到團隊分工，Business 的優勢就會更明顯：

✨ 夥伴一起協作：多人可一起使用 AI，日常分工更方便
✨ 工作資料更安心：Business 工作區資料預設不會用於模型訓練
✨ 工作內容更集中：商品、營運與團隊資料集中在工作空間處理
✨ 團隊管理更方便：成員與使用權限可以統一管理

從實戰到成長：賣家的經營心法分享

不同產業、不同經營方式的賣家，從實際經驗出發，分享第一線的營運觀察與實戰做法。一起看看賣家在經營過程中關注哪些問題，又有哪些值得參考的經驗與方法！

別再讓 AI 每次都從 0 開始！準備好一份「商品圖文 SKILL」，讓 AI 幫你一路做下去

很多賣家用 AI，每次都從 0 開始貼商品資料、下指令，既耗時又沒效率。所以我們會把商品素材包和常用指令，整理成一份固定的「商品圖文 SKILL」，交給 AI 一路做下去。

一、先把資料整理好：AI 不夠準，可能是你給的資料太少

商品先講清楚，AI 才知道該怎麼幫你寫！

規格在供應商的報價單裡，賣點在老闆的腦袋裡，評價散在賣場後台。資料東一塊、西一塊，AI 只能用猜的，猜錯了就開始亂寫。所以用 AI 之前，先把商品資料收進同一份素材包。

🛎️ 講師小撇步｜商品素材包到底要放什麼？

1️⃣ 先把商品講清楚：規格、材質、價格、活動

規格照廠商資料寫，不確定的先標待確認，AI 才不會亂編。

2️⃣ 再把賣點講清楚：商品特色、差異點、使用情境

一個賣點用一句話描述！和同類商品比，差別在哪裡要直接講出來，不要換句話重複講同一件事。

3️⃣ 把你的 TA 放進來：客群（你要賣給誰？）、常見問題、真實評價

買家給出來的真實評價，往往就是最好用的文案。

🌟 指令範例｜整理商品素材包

你是蝦皮賣場的商品企劃。請把我提供的資料，整理成一份「商品素材包」，分成三區：

➡️ 商品資料：品名、規格、材質、尺寸、價格、目前活動
➡️ 賣點：3–5 個核心特色、和同類商品的差異點、使用情境
➡️ 客人：目標客群、常見問題、評價裡最常出現的優點和抱怨

💡 只能用我給的資料，不要自己補功能、材質、認證或功效；資料不足的欄位請標示「待確認」。

【貼上資料】供應商規格表、商品頁文字、評價內容

🔥 小提醒：資料給得夠完整，AI 才不會一直在瞎猜。

二、再交給 AI：不要只貼資料，要先說你要它做什麼

任務講清楚，少改幾次，比一直叫 AI「再寫好一點」有效！

很多人把資料貼給 AI，只丟一句「幫我寫文案」，寫出來不是太長就是語氣不對，叫它改好一點，還是不對。AI 不是不會寫，是不知道你要什麼。素材包之外，任務也要交代清楚。

🛎️ 講師小撇步｜怎麼把素材包交給 AI？

1️⃣ 先講任務：商品頁、貼文，還是短影音腳本

一次只交代一個任務，產出最穩定。

2️⃣ 補上情境：客群、平台、活動目的

賣給誰、放在哪個平台、這波活動要做什麼（新品曝光、聖誕檔期、出清庫存），先交代清楚。

3️⃣ 指定格式：篇幅、語氣、段落

字數多長、語氣輕鬆還是專業、分幾段、要不要加 Emoji，先講好，AI 就不用一直猜。

🌟 指令範例｜素材包＋任務

以下是【商品名稱】的商品素材包：（貼上第 01 步整理好的素材包）
任務：撰寫蝦皮商品描述

➡️ 客群：25–35 歲、重視居家質感的女性
➡️ 情境：聖誕檔期，主打聖誕禮物
➡️ 格式：
① 一句 SLOGAN
② 一段使用情境
③ 四個特色，每個寫成「特色標題｜一句說明」，各配一個 Emoji
④ 一段結語，回到生活感受
➡️ 語氣：自然、有生活感，不誇大、不過度促銷

💡 素材包裡沒有的資訊不要寫；不確定的地方請標示「待確認」。

三、延伸不同素材：一份資料多次用：不要做完一篇文案就停了

同一份素材包依照不同需求調整，就能快速延伸多種營運內容！

商品頁寫完，接著要發貼文、拍短影音、準備客服話術，很多賣家又從頭整理一次資料。其實素材包都在，換一個任務，就是一份新內容。我們上一件新品，同一份素材包會一次產出商品文案、SEO 關鍵字和蝦皮商品標題。

🛎️ 講師小撇步｜一份素材包怎麼延伸不同內容？

1️⃣ 商品頁：標題、描述、核心賣點

蝦皮標題可以照「特色名稱＋核心商品詞＋功能詞＋使用情境＋節慶檔期（例如情人節禮物、聖誕禮物）」的順序組合，不堆疊重複詞。

2️⃣ 行銷素材：社群貼文、短影音腳本、廣告文案

同一個賣點，貼文講情境、短影音講畫面、廣告用一句話說明。

3️⃣ 客服內容：FAQ、購前說明、客服話術

把素材包裡的常見問題直接轉成問答，客服回覆的說法就會一致。

🌟 指令範例｜一份資料，轉成多種素材

請用同一份【商品名稱】素材包，產出以下內容，每一項分開列出：

➡️ 蝦皮商品標題 2 個：依「特色名稱＋核心商品詞＋功能詞＋使用情境＋節慶檔期（例如情人節禮物、聖誕禮物）」組合
➡️ SEO 關鍵字：核心關鍵字 5 個、延伸關鍵字 5 個（使用場景、材質、季節、長尾詞）
➡️ 社群貼文 1 則：150 字以內，第一句就要讓人停下來
➡️ 短影音腳本 1 支：30 秒，列出分鏡、旁白、字幕
➡️ 客服 FAQ 5 題：從素材包的常見問題延伸，一問一答

💡 每一項都只用素材包裡的資訊；標題不要堆疊重複詞、無關的熱門字或誇大功效。

📌 實際案例｜巫師斗篷毛毯（我們團隊的上架紀錄）

👉 SLOGAN：
披上一整片柔軟，把冬天變成最舒服的宅家季

👉 核心關鍵字：
巫師斗篷毛毯、可穿式毛毯、連帽毛毯、斗篷毛毯

👉 延伸關鍵字：
沙發毛毯、追劇毛毯、午睡毛毯、居家保暖、聖誕禮物、聖誕節禮物

👉 蝦皮標題：
巫師斗篷毛毯 可穿式連帽毛毯 連帽毛毯 斗篷毛毯 沙發毛毯 午睡毛毯 追劇毛毯 長版披肩 沙發追劇 居家保暖 冬季保暖 聖誕禮物 聖誕節禮物

講師小撇步：AI 負責做，你負責核對

AI 寫得再順，發布前一定要有人看過一次。我們固定核對三件事：
1️⃣ 規格和價格有沒有寫錯
2️⃣ 有沒有出現素材包裡沒有的功效或認證
3️⃣ 標題字數有沒有超過蝦皮當下的欄位限制

功效、認證寫錯，不只會增加退貨，還可能踩到廣告不實的規定。

講師結語

AI 讓產出商品圖文變快，但素材包整理得好不好，決定 AI 能幫你多少。把素材包和這三則指令存起來，就是你自己的「商品圖文 SKILL」，之後每一次上新品、每一檔活動，都不用再從 0 開始。

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