那些電商冤枉路，你中了哪一個？

電商和實體通路相比的確是省非常多成本，省去了實體通路的找店面、裝潢、水電、房租等的前置成本，但不代表想透過電商賺到錢是一件容易的事情。

依照過去的經驗，下面幫大家整理電商經營時要盡量避開的冤枉路，不小心疏忽掉任何一塊，在競爭激烈的電商產業很容易損失慘重。

電商經營常見的六大冤枉路

這六點有些是習習相關的，有些則是完全相反，讓我們一個個看下去。

冤枉路 1：產品完全沒市場

你可能會想 “ 只要我的商品夠好，就一定會有人買。” 又或者是 “ 沒有賣不出去的商品，只有不會賣的人。 ” 該怎麼說呢，從某部分來說這兩句話都是事實，但第一句話的前提是以有做好行銷並將商品足夠的曝光出去；而這第二句話並不能完全適用在電商身上。

如果有自己在網路上賣過商品的人，一定會有很強烈的感受，就是商品會分成「爆品（熱賣品）」和「賣不動的商品」。賣不動的商品並不會完全賣不出去，但很有可能是吃掉利潤賠錢在賣、超慢的販售速度或是用廣告也推不起來。

電商在選品的時候，如何找到適合網路上販售並且具有搜尋聲量的商品是很重要的，可以透過一些像這篇提到的幾個方法，例如使用Google 相關工具或 FB 查看競品等方式做初步選品的方向。

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冤枉路 2：利潤抓得太薄

我這邊講的利潤簡單來說就是指商品的售價扣除成本所獲得的價差，也就是毛利。

如果把利潤抓得太低，基本上沒有多少錢可以做行銷推廣，不論是廣告投放、通路佈局的抽成等都會抓在利潤空間內去完成。假設一件商品售價1000元，成本800元，利潤空間只有200元，不管做什麼錢都不太夠，不僅廣告投放很有可能很容易虧錢外，也沒有足夠多的利潤進行通路佈局，畢竟通路還會有抽成的費用。

這點其實滿致命的，因為如果是產品沒市場，頂多在初期階段發現馬上止損就可以了，如果是利潤太薄但商品並沒有賣不好，又讓人很難放棄這個商品，但又沒多少空間能做行銷，進也不是退也不是，不如在一開始就把利潤抓高一點，給自己多一些空間。

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冤枉路 3：現金流抓太緊

猜猜看什麼是最容易讓電商老闆們金流卡住的主因，答案就是「庫存壓力」。

健康的現金流是指流入的資金大於流出的資金，這樣才會有額外的盈餘來發展和擴張。而過多的庫存壓力表示對於供應量/銷售量的估計錯誤，客戶對商品的需求量跟不上庫存量，除了倉儲費支出外，也會造成資金都被壓在庫存進而影響現金流。

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冤枉路 4：獲取客戶的成本過高

獲客成本英文為 Customer Acquisition Cost，白話說就是為了獲取一位客戶所付出的成本。獲客成本的公式為：花費在行銷和銷售的成本÷獲取的客戶數量。

想降低獲取客戶的成本，可以是降低行銷、銷售的成本，採用一些比較不那麼貴的行銷手法，例如不提供保底的 KOL 分潤抽成方式，不需要先支付一筆費用，可以等活動走期結束後再提供分潤金額，或 EDM 行銷也是成本比較低的行銷方法。

冤枉路 5：砸太多錢在「做品牌」

這點其實不完全是針對電商產業，有些一開始花了太多錢在製作 LOGO、全客製化網站、產品包裝、設計費等等，花了很多錢打算做品牌電商。

確實做品牌對銷售和行銷有很大的幫助，但初期從事電商時，主要是找出消費者受眾並把商品賣出去，之後也才會有更多的現金資源能塑造品牌，不建議在一開始的初期就把金流砸太多在打造品牌身上。

冤枉路 6：不肯花錢在行銷、廣告上

這個跟上一點完全相反，比較常出現在從線下實體店面轉數位化的公司身上。以實體店面的角度，選一個人流爆炸的高租金店面，再加上一些店內辦的活動，接著就等客人上門時再請業務推銷。

但電商產業架好網站後，除非本身是 KOL 網紅、YouTubers、藝人等自帶知名度外，當然不用擔心一開始的初期流量哪裡來，也不用去煩惱網站架好怎麼導流，靠著本身知名度就可以經營一段時間。

大多數的電商創業者們都必須思考怎麼導流量到網站，和實體店面挑地段、找人流是一樣的概念。電商流量基本上都是要花錢的，想省錢就是要等待比較久且投入大量的時間換取，例如 SEO 導流，大部分電商創業者都沒辦法等個幾個月半年無流量。

但如果對在網路上花行銷預算比較謹慎的老闆們，初期會建議選擇在通路平台上架商品販售看看，因為平台本身就自帶流量，所需要的行銷費用相對於自架網站來說省滿多的。

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結語

上述六點是我自己遇過或看到不少電商老闆們所走過的冤枉路，如果在初期就避掉並且完整規劃行銷方向的話，就離成功更近一步了！

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