用最任性的品牌堅持　成就始終的消費者信賴

「每個人都能擁有健康」是MIHONG崇高的品牌理念，為了實踐理想，MIHONG在初期品牌、通路規畫就面臨了「營利 vs. 理念」的兩難抉擇，該選擇以「通路優先」迎合台灣保健食品的產業型態，支付50%高額的通路抽成來創造銷售；還是以「消費者優先」專注於產品品質，放棄傳統通路上架機會、去除多餘的行銷預算。MIHONG選擇後者：做一個不向現實低頭，只對消費者負責的全民保健品牌。

MIHONG專業團隊：通路經理 徐瑄（左）、研發經理 林昱潔（中）、品牌經理 莊緯庭（右）

自2016年品牌創立以來，MIHONG在不找明星代言、不上架實體通路的經營模式下，用心研發「好美味、好消化、好順暢」的高品質產品、誠實揭露產品資訊與成分來源、提供到位的售後服務，消費者自發性將真實有感的使用體驗分享並推薦給周遭的親朋好友，隨著時間發酵慢慢堆疊起好口碑，台灣消費者們帶著MIHONG走進市場。

MIHONG第一年推出第1支產品「高效益生菌-經典原味」、第二年6支、第三年12支到第四年18支，直至現今蝦皮商城上的品牌產品越來越多元化

MIHONG沒有主打商品、沒有專攻的目標客群，每一項產品皆訴說著不同的健康訴求，由消費者自行選擇最適合自己的主打商品，這才是品牌經營的根本，因此MIHONG集結了具共同理念的忠實顧客，不依賴廣告噱頭、相信真實使用感受，無形中建立起互相信任的默契，也同時賦予MIHONG繼續研發更好產品的使命感。

5星好評賣場：做好產品創造無限價值

始終以做好產品為核心，產品研發固然是團隊投入最多心力的面向，以安全第一，添加有效、有感的原料為研發主軸，像是完整使用3,000億多元菌株的益生菌產品；添加蔬果萃取液、綜合酵素以及草本複方，達到幫助入睡、養顏美容的夜能酵素。每一項新品開發從選品到原料測試都需要歷經無數次的內部討論、人體測試（內部人員測試）進行修正改進，即使在研發過程中遇到意見分歧的時候，團隊仍舊懷抱著共同的理念：「做出最好的產品」。

不偷工減料、不添加空有行銷噱頭的原料，MIHONG為消費者選用好原料、製作好產品：高效益生菌（左）、夜能酵素（右）

體態管理產品：乳清蛋白，研發時每位研發人員試喝至少500-600杯以上乳清、填寫上百份問卷才研發出多種口味。

MIHONG研發經理 林昱潔提及：「身為營養師，十分開心能夠遇到以消費者為主、行銷為輔的老闆。如果用一句話形容研發MIHONG產品的價值，那我會形容他是品牌支柱，對MIHONG而言，產品是1，其餘行銷、通路等都是0，研發出好的產品加上其餘經營策略的布局，就能成就100、1,000、甚至無限大的價值；一旦產品沒顧好，沒有了1，再高明策略都不再具有意義」。

以好產品作為品牌的根基，MIHONG從產品設計、導購內容、通路規劃皆以消費者的角度為第一優先，發展出「劑量充足 X 節省廣告 X 安心嚴謹」獨到的經營模式，將既有顧客、線上通路活動作為最主要的宣傳曝光管道，結合品牌理念延伸經營策略、累積品牌價值，不僅幫助消費者解決健康問題，更扮演了健康教育的角色點出產業的迷思與痛點。

MIHONG最新上市的二代商品

產品上架後，售後服務與消費者溝通成為MIHONG最重視的一環，希望打造從選購、購買到食用後完整的最佳購物體驗，針對顧客聊聊回覆皆是有問必答，截至2021年底，在蝦皮商城賣場上累計6.4萬筆評價、97%以上的5星好評，以及近乎滿分的97%聊聊回覆率，品牌經理 莊緯庭提及：「眾多評價中消費者一字一句真實的回饋都令我們十分難忘，也正是支持MIHONG的動力來源」。

MIHONG在蝦皮購物上打造「5星好評賣場（6.4萬則評價）」

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百大金品獎品牌　深耕蝦皮購物業績持續成長132%

MIHONG在品牌成立半年後便選擇在蝦皮購物開店，一站式的便利購物型態讓團隊相信這是讓消費者認識MIHONG最快、最直接的途徑。2018年蝦皮購物 X Lamigo《9.9蝦拼趴》的活動中，MIHONG實體攤位意外地湧入排隊人潮，小朋友拉著媽媽走向攤位說到：「這是我們家在吃的」，第一次與消費者的面對面接觸，零距離的真實反饋讓MIHONG深刻感受到廣大消費族群對產品的喜愛。

蝦皮購物 X Lamigo《9.9蝦拼趴》活動現場 ：Lamigo球員持高效益生菌廣告看板（左）MIHONG實體攤位大排長龍（右）

在活動操作上，MIHONG追隨蝦皮購物的節奏，持續提升品牌產品的價值與賣場銷售表現：

• 官方直播–蝦導播：品牌營養師現身蝦導播活動，與專業主持人一起開播，以展新的形式與消費者互動，能夠將完整的產品資訊傳遞給消費者，更可以進一步了解消費者需求，幾次合作中獲得許多反饋。

MIHONG品牌營養師參與蝦導播的實況畫面

• 蝦皮 X Facebook廣告（CPAS）：2020年首度與蝦皮購物合作蝦皮 X Facebook廣告，相較於過往只看見流量、看不見成效的廣告投資，操作蝦皮 X Facebook廣告，結合蝦皮購物分享的像素與目錄，廣告轉換數據、投放成效在後台就能輕鬆追蹤，是非常受用的推廣工具。

MIHONG分享後台可追蹤的CPAS廣告成效

2020年度MIHONG榮獲蝦皮購物「金品獎」百大品牌，2021年同樣寫下優異的銷售表現，雙11大促創下單日破200萬的營業額，相較去年同期成長132%、訂單數成長90%，未來MIHONG期望深耕蝦皮直播、蝦皮 X Facebook廣告與蝦皮動態的運用，相信將為品牌帶來極大的助益。

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新手賣家的寶藏　跟著蝦皮大學勇闖電商

從電商通路起家，面對廣無邊際的通路行銷知識，蝦皮大學成為MIHONG掌握趨勢的寶庫，通路經理 徐瑄與我們分享：「剛接觸電商什麼都不懂，成本價、售價只是有聽過但完全沒概念，好險蝦皮大學提供全方位一條龍的電商課程，從產業趨勢、銷售經營到攝影修圖等各面向的實用主題，只要有上課業績就不會差，僅花費不到一年的時間，就讓我更加了解電商產業趨勢，不再感到陌生與畏懼，直到現在我們還是會到蝦皮大學進修新課程、持續學習，大力推薦給所有的新手賣家們。」

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蝦皮大學提供全方位課程主題以及課程內容

歷經6年的耕耘MIHONG在電商領域中發展出獨到的經營模式，公開透明、誠實的形象讓顧客更加信任且願意掏錢下單，益生菌商品不僅銷售表現優異，客單價更是成長22%，平均一張訂單就是8件以上的商品。近年來上架的新產品：葉酸、多種口味的乳清蛋白等，則為更廣泛的消費客群提供所需要的健康選擇，同時帶動賣場下單轉換率10%的增長。

MIHONG認為健康可以從很多不同的面向去探討，以產品為王，未來持續研發消費者真正需要的好產品，提供具效益的價格，讓保健食品不再只是有錢人的專利，MIHONG相信且正在「用健康改變世界」。