平價女鞋品牌 「流行」 X 「機能」打造專屬試鞋間

民國70年代，台灣是聞名全球的製鞋王國，但隨著勞工短缺、薪資上漲以及技術機械化導致產業外移，鞋類商品也從注重手工裁縫轉變成方便勞動的工作鞋為主。

2006年以前，女鞋商品在百貨公司中的售價非常高，於是主打「平價」CP值的FMshoes誕生了。

FMshoes創辦人洪宋鴻

在皮鞋店長大的FMshoes創辦人洪宋鴻，從小在心中早已埋下了對於「鞋」的喜愛。就讀聯合大學專攻鞋類設計科，學生時期便決定好要運用自己的專長創業，於是從路邊攤開始一直到2005年成立了第一間FMshoes實體店。

洪老闆認為成立一個品牌必須先把內部基本架構建立完成，最基本的就是人力、商品與資金。一開始先以一人多工的方式經營，爾後慢慢擴編增加部門，同時也坦言創業初期常面臨資金周轉的問題，開發、工廠製程時間、銷售數量等每一個項目環環相扣攸關公司的運營與收入。

打造爆品新商機👉開店新手選品課👈
電商新手0基礎創業👉新手賣家速成班👈

2016年FMshoes將生產線移回台灣，一條龍產線成為自產自銷的MIT品牌。

創業沒有可以複製的絕對成功公式，每一天都是全新的挑戰，事前規劃好每月、每季、每年所要開發及販售的數量，品牌才能持續成長。

實體店面轉型 四大風格子品牌網羅各國粉絲

商品推陳出新下，舊鞋款因為實體店面的空間限制壓縮展示空間，即使還有庫存但店面擺不下，導致消費者看不到而錯過銷售的機會。

為了擴展上架空間，FMshoes在2005年加入電商行列，更彈性的展示空間讓每一雙鞋都能擁有專屬的位置。

FMshoes子品牌－NeuTral 防潑水厚底小白鞋(米白色)

洪老闆回憶起當初加入電商時並沒有數據、流量或是轉換率的概念，只是非常單純的將所有的商品上架。

「我覺得蝦皮購物的平台都很完善，我們只要好好的做行銷和商品這樣就好了」當初因為「免運」可以成為訂單成交的誘因，而在2016年加入蝦皮購物。

隨著從拍賣轉戰到蝦皮商城，洪老闆認為賣家中心後台的「數據中心」能夠即時觀看銷售數據，內建在蝦皮購物的後台不需要另外串接對於賣場經營非常有幫助。

了解蝦皮購物賣場後台👉新手小教室-賣家數據中心👈

2021年FMshoes透過蝦皮直播導購，整體業績成長22.8%，不重複訪客數達60.83%

近幾年網路購物的消費習慣逐漸普及，電商市場蓬勃發展也帶來更加激烈的競爭環境，各大品牌如雨後春筍般成立。

由於選擇變多消費者也從「好看就買」轉而更加注重商品細節與舒適度，洪老闆觀察到這一現象，在這六年內從原先只有「FM獨家訂製」先後成立其他三個子品牌：主打透氣真皮的「COLLECTION」、適合輕熟族群的「jj-studio」以及運動休閒風格「Neu Tral」，針對不同族群所在意的細節進行產品開發與調整。

FMshoes開發4大風格子品牌，滿足不同族群日常生活所需。

FMshoes擁有自己的倉儲系統，賣場現貨商品佔比約八成，並且規劃集中快速撿貨區，制定一套固定的標準出貨流程是能夠快速出貨的技巧。

洞悉粉絲經濟👉鐵粉經營篇-深度經營粉絲👈

伴隨著消費者走過16年，洪老闆認為經驗的累積練就了能夠非常快速反應市場趨勢的技能，在款式、價格、性價比等都擁有龐大的數據庫做為輔助來調整自家產品，讓FMshoes在電商市場中走出自己的路，並且也認為與平台專員保持良好的合作關係，增加曝光版位與活動同樣是增加品牌知名度的好方法之一。

蝦皮聊聊拉近消費者距離 客製化行銷掌握會員經濟心法

「理解消費者的需求」是FMshoes能夠不斷成長並且擁有一大票忠誠顧客的關鍵因素之一。

洪老闆分享大部分韓版、歐美版的鞋子楦頭較窄無法完全貼合台灣人較為寬厚的腳型，而FMshoes的消費者大部分較為注重舒適度與機能性，因此在開發鞋款上便以適合台灣人的腳型作為核心。

FMshoes擁有自家工廠與倉儲，能快速調整產品因應市場需求。

蒐集老顧客的腳型數據進行深入分析與研究，開發出防磨腳、防潑水等舒適機能鞋款，盡可能滿足消費者的需求。

「客製化適合台灣女性腳型的鞋子」的經營模式，成功贏得顧客的心，而客製化所帶來的獨一無二感受，讓FMshoes在粉絲心中有著不可撼動的地位。

蝦皮購物「聊聊」功能也完美的解決了官網無法立即與消費者溝通而產生的些微距離感，品牌能夠立即在第一線接觸消費者，買賣雙方之間的連結有了溫度。

洪老闆提及，消費者經常透過聊聊分享穿鞋的心得，讓FMshoes在開發鞋款上多了一個收集資料的管道。

建立與消費者之間的連結👉蝦皮聊聊👈

2016年FMshoes將生產產地從中國移回台灣，也正是因為這項決定2021年當疫情在台灣大爆發時FMshoes的生產量能並未受到衝擊，從材料、開發、生產、品檢一條龍產線成為自產自銷的MIT品牌。

因應疫情期間的「宅經濟」，FMshoes將重點放在休閒與居家類型的鞋款開發，主打方便穿脫的餅乾鞋、不需要再拉後腳跟的穆勒鞋，在這波疫情下達成了可觀的銷售量。

方便穿脫的懶人休閒鞋款，在疫情期間達成可觀的銷量。

OMO虛實整合 自媒體時代打造專屬「網美聖地」

「現在的世代其實也沒有什麼所謂的網絡購物」洪老闆認為現今的網路購物與實體購物並沒有太大的差別，店面看看網路下單或是網路看看店面買單，線上與線下之間的界線已經越來越模糊。

未來FMshoes也將著重在OMO發展，兩種銷售模式並列運行，不論消費者正處在哪種管道隨時都能展開購物旅程。

FMshoes的每一雙鞋完美體現洪老闆對於製鞋的堅持，多數消費者一試成主顧。

而「機能型」鞋款將會是未來FMshoes發展的重點項目，替消費者解決穿鞋上的困擾，除了穿得好看同時要能因應不同天氣（雨天等）、不同腳型的需求進行開發，打造百搭百穿的舒適美鞋！

社群媒體蓬勃發展的時代，人人皆是自媒體。洪老闆抓住年輕人喜歡在社群上分享自己的生活與穿搭，結合品牌風格與時下流行的元素將位於台中大甲總部的倉庫打造成專屬FMshoes的「觀光景點」，也有許多外縣市的朋友慕名而來，形成另類口碑宣傳新亮點。

圖為FMshoes位於台中大甲的總部，將倉庫打造成專屬網美聖地。

未來FMshoes將持續以「堅持做好每一雙鞋子」的理念，為消費者帶來更多舒適又漂亮的鞋子！