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2022-07-14 18:10:14

導購只能靠限時動態?電商IG帳號銷售方法大全,一次讓你知道!

🗣️ 還沒看到上一篇嗎?帶你走過 如何規劃 IG 版面、打造符合品牌調性的視覺?

對於大多數的電商而言,經營社群的終極目標便是能夠將粉絲轉為訂單,有效導購。而相較其他社群如 Meta、YouTube 等,Instagram 相較來說比較封閉,無法在貼文中直接崁入連結,目前能夠公開加入連結的區塊為限時動態和個人 Profile。

即便如此,Instagram 以視覺為主的平台特性,很能快速的抓眼球,也容易「勸敗」。根據 AnyMind Group 所公布的數據顯示,以亞洲來看,去年各品牌投入最多資金的社群平台是 Instagram,有高達 54% 的占比。從此來看,若能讓用戶從「思考」到「轉換」的流程更加順暢,Instagram 便能夠為品牌帶來龐大的商機。

本篇內容將統整出 Instagram 銷售的各種方法,讓電商經營者們可以完整佈局,不放過任何可以轉單的機會。

# 基本導購法:如何運用限時動態成功銷售?

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最早 Instagram 只有個人頁面可以崁入一組連結,後來限時動態也開放置入,讓許多電商、KOL、團主們可以透過限動進行外部導連。限動照片能迅速抓到用戶眼球,產品一目瞭然,不需花過多時間閱讀資訊,若是連結導至的銷售頁面資訊夠清楚,從被吸引到實際下單的流程理應是快速且順暢的。

照片若精緻且誘人,加上連結便能有效導購,但也建議經營者能善用限時動態的互動貼紙,增加限動觸及,也能培養與粉絲間的互動,以下提供幾種不同的優秀案例,逐一說明:

  • mini matters(左一)的限動都非常精緻,常透過互動機制引導消費者下單,而轉發顧客的試穿照並配上相對應的商品連結,能增加真實感,也同時達到二次傳散的效果。
  • 台灣無印良品(左二)也擅長利用互動貼紙,邀請網友選出自己偏好的產品,不僅能提高觀看率,也能有效導購。
  • KOL 吉利(左三)在團購時,親身試穿並搭配說明文字,能讓增加信任度,並吸引下單。
(圖上帳號:@minimatterstw@muji_taiwan@hcnems

# 降低購物門檻:建立 Instagram Shopping 下單

自 Meta 官方發布的調查顯示,台灣有近 40% 的消費者過去四周內曾在社群平台上購物,Instagram 更是不容忽視的平台之一。Instagram Shopping 讓電商能夠在平台內建立商城,並新增購物標籤,降低了因找不到連結而流失顧客的風險。

不只貼文和限動能加上購物標籤,Instagram Shopping 探索頁面也能協助曝光產品,讓更多人認識你的品牌!

(圖片來源:@aesopskincare、@high_house_diy、Instagram shop)

# 自動化促購:安裝第三方系統,留言「+1」輕鬆下單

在 IG 上很多品牌會利用貼文或直播的方式,邀請網友留言+1,再由團隊手動私訊購物連結,雖然成功銷售的機率很高,卻也花費了許多時間人力,目前有蠻多第三方廠商有提供自動收單功能,消費者只需在直播間或留言區留言指定關鍵字,便能觸發系統私訊傳送購買連結。

這種系統的出現也讓 IG 導購多了更多不同的玩法,例如:留言搶優惠、直播立即下單、設計 Chatbot 機制促購等,若你的電商已具有一定規模,想節省人力和時間,可自行上網搜尋符合需求的第三方系統。

下圖可見知識型帳號 @daydayding 的案例,針對新推出的線上課程,每日e錠設計了一系列的 chatbot 心理測驗導購,以有趣的測驗勾起人們的好奇心(沒錯,台灣人真的很愛心理測驗),最後再推播課程連結,用輕鬆好玩的方式銷售課程。

但建議在誘發機制上不要設計的太過複雜,以免增加使用門檻,若要要很直接的導購,可單獨傳送購物連結,若有綁節慶或活動,想設計情境式對話,也要拿捏難易程度,讓粉絲有良好體驗又能同時導購是最好的結果~

(圖上帳號:@daydayding

# 在 Reels 下廣告,看完短影音直接導購

近期 Instagram 演算法主推短影音,許多品牌會趁著這波流量紅利期,透過 Reels 吸引更多潛在消費者,以美妝類產品為例,品牌會發布 KOL 試用影片,在短秒數展現商品特點(左一、二)。目前台灣也已開放在 Reels 下廣告,在影片底部加上按鈕,若消費者看完短影音,對於產品或服務有興趣,可以點擊按鈕到品牌的銷售頁面進行購買(左三)。

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(圖上帳號:@thanks_kim@p_portfolio_、@artgrid.io

Accenture 的研究顯示,未來3年內消費者在社群網路購物的成長速度,將會是傳統平台的 3 倍,到了 2025 年交易總額將會破兆。同時也有過半數的消費者表示,相較於大型零售商,更願意支持小型商家,並有意願回購,這對於自營小店來說將會是個好消息。在 Instagram 導購佈局上,建議品牌能多方測試在哪個版位有最多轉單,追蹤來源以設計出最適合的傳播比例。


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