Sun強調品牌經營的核心還是回到兩句話：「我們做一個被需要的公司，盡可能在能力所及去探索那些市場上的痛點、盲點，把顧客需求給服務好。另一部分就是我們的品牌標語『讓毛孩吃得更好，陪我們一起慢慢變老』，走在一般品牌不會走的路上，我們將投注所有精力來滿足毛孩與飼主們遇到的問題。」品牌成立至今邁向第9年，汪喵星球下一個里程碑設立在東南亞市場，回應長期以來新加坡、馬來西亞、越南、泰國等海外消費者不斷呼喊的需求聲量，跟著蝦皮台灣跨境的腳步，除了原先的跨境服務也預計開設在地化的商城為更廣泛的海外消費者提供服務。

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汪喵星球官方商城｜新零售世代：寵物品牌如何布局全通路觸及點

汪喵星球

創辦人孫宗德，致力於「打造極致、貼近犬貓需求的產品」，堅持著所有商品要能讓每隻毛小孩長期享用，成立至今已經有數萬隻毛小孩以汪喵星球的產品為主食。

毛小孩基地全通路策略蝦皮行銷術跨境服務

汪喵星球：讓毛小孩吃得更好，陪我們一起慢慢變老

登入蝦皮商城汪喵星球官方商城，舒適的橘黃色調搭配以小說《小王子》故事情境為背景設計的視覺，但汪喵星球上沒有小王子，而是有著喵星人、汪星人，是一個提供全方位解決方案的寵物基地。

汪喵星球團隊由專業獸醫與營養師組成，一路研發出不是化毛膏的「排毛粉」、沒有任何人工膠類的「無膠主食罐」，生產出滿足市場缺口的天然寵物食品，成立至今已經有數萬隻毛小孩以汪喵星球的產品為主食。

汪喵星球推出市售第一款以「天然植物纖維與酵素」打造的汪喵排毛粉

品牌創辦人孫宗德（Sun）本身就是資深貓奴，當年「貓咪吃濕食」的觀念在台灣還不是這麼盛行，市面上的寵物濕食多是國外進口、價格昂貴，Sun心想，「健康的寵物食品不應該是奢侈品，要能讓每隻毛小孩長期享用！」於是開始自己打造頂級營養又平易近人的濕食。從生食開始，到現在已經研發超過30款主食罐，汪喵星球不僅改變了台灣的寵物濕食市場，也讓更多飼主開始注重毛小孩的飲食健康。

汪喵星球_自力耕生股份有限公司創辦人孫宗德（Sun）

2020年底汪喵星球進駐蝦皮商城，鎖定25-35歲的女性消費族群，不同於其他銷售渠道，年幼毛孩的相關商品在蝦皮購物上特別熱銷，主力商品無膠主食罐「到底是吃肉還是吃果凍」的宣傳訴求打中追求天然無添加人工膠纇、把寵物當孩子寵愛的目標客群，2021年度大促活動屢創10倍、20倍的業績彈跳，下半年的營業額相較上半年成長高達191%。

汪喵星球用心研發為毛小孩提供多元化的產品組合

全通路策略打下穩固基礎，全面深化品牌影響力

2013年汪喵星球從自有官網起家，陸續開始有通路主動來電叫貨，從小店家拓展到大型連鎖通路，起初還曾因不懂業界術語而被通路調侃、恥笑，店家開出40%的抽成，大砍進貨價格又以高價售出，作為品牌端卻幾乎沒辦法獲利，血淋淋的商場環境讓Sun意識到「當你還沒有價值、不被需要的時候，現實社會就是如此粗暴」。反向思考將挫折經歷當作認識市場機制的機會教育，通路將商品賣貴代表商品確實具有價值，也讓後續的通路擴展更佳順利，成功將批發價格拉升兩倍。

全通路策略是汪喵星球明確的品牌目標，Sun提及線上、線下通路經營從內部管理的資源競爭延伸到外部合作夥伴的成本結構差異與通路衝突都是品牌需要面對的難題，而「溝通、平衡」是克服困境的要點，積極溝通、與合作夥伴達成利潤上、關係上的長期平衡，善用每個渠道的定位以及優勢，讓顧客在任何地方都能夠接觸到汪喵星球。

2021年汪喵星球參與蝦皮購物上的雙11大促活動

2021年汪喵星球進軍連鎖超商，看準全台6千多家的銷售據點，上架容易入手、使用品率高的商品，滿足外出或是臨時購買的消費需求，作為消費者從認識、認同到認購的重要通路。

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蝦皮購物上的四個為什麼　解出190%的業績彈跳

一開始以買家的角度認識蝦皮購物，Sun認為蝦皮購物改變了整個台灣的綜合電商平台市場，在其他競爭者跟不上手機時代的同時打中市場痛點、投入重本抓住顧客「免運訴求」的破局點，成功讓買賣雙邊市場快速成長、建立起市場優勢與平台效益，是汪喵星球未來一定要長期合作的重要通路夥伴。

2021年汪喵星球無畏台灣疫情衝擊寫下190%的亮眼業績成長以及1.8萬的粉絲增幅，Sun與我們分享能夠在競爭激烈的電商平台上抓住消費者眼球並快速增粉有幾項要點：

「產品被需要」是核心：販售與競品不同的差異化商品，具獨特價值的官方商城能夠建立比一般賣場更強力的顧客信任感，蝦皮商城有安全感、願意負責任的氛圍是用戶搜尋過程中看見品牌的原因。

蝦皮商城汪喵星球官方商城上用戶們的好評回饋、營造具安全感的購物氛圍

善用蝦皮購物的多元工具：蝦皮購物本身的工具與資源越來越豐富，包括大促活動、蝦皮動態、蝦皮直播等汪喵星球都積極投入參與，其中免運券、折扣券等基本的促銷工具是蝦皮購物的必殺招術，在搭配蝦皮站內廣告、蝦導播等多元行銷工具的操作，便能夠讓更多的新顧客認識我們，選擇一個對的、有流量、便利性高的平台，Sun形容品牌就像是站在巨人的肩膀上能夠創造非常好的成長。

積極合作蝦導播直播活動，讓更多用戶看見汪喵星球

面對不斷成長的電商市場，Sun觀察到顧客在使用體驗上仍偏好一站購足的購物感受，因此未來品牌端的自有官網將更加趨向於顧客服務的存在，而電商平台創造的效益是品牌需要好好珍惜並共同創造價值的領域，未來汪喵星球將持續思考蝦皮購物上的四個為什麼「為什麼來、為什麼買、為什麼現在買、為什麼重複買」作為持續加強、成長的策略點與發展方向。