因腳傷從業務轉職賣家，從一個行李箱到賣場三十萬粉絲

原本從事業務工作的AHUA 韓國襪子品牌創辦人Chester，因腳傷重拾賣家生活，起初賣襪子的門檻低、批貨金額不高，僅一個行李箱就開業。

不靠爆品經營的他每個月固定培養新品，從原本的粉絲專頁、社群經營，到手機APP崛起後開始使用蝦皮販售並成為第一批的商城賣家。

而後在資源的挹注下開始以二到三倍的速度成長，兼職的賣家生活也開始影響到原本的正職工作，他毅然決然的放下業務工作當起全職賣家，如今也從一人賣家變成二十幾人的小公司。

「去年旺季的業績就是今年淡季的業績」，在不斷的調整中成長

AHUA 韓國襪子賣場目前有十幾種不同品類的商品，除了原本的襪子以外也陸續增加了服飾、帽子鞋子等產品線。

細心的Chester平常會記錄下顧客的需求做為拓展時的考量，但他也坦承，隨著曝光量持續增加卻也伴隨著不間斷的負評，因此除了品質的把關以及官方的回覆以外，開始陸續找微網紅進行口碑操作，也配合抽獎機制鼓勵顧客對賣場進行評價，把聲量拉高，努力利用更多的好評蓋過負評。

同時Chester也致力於增加顧客滿意度，客人於購買的時候都會收到購物小卡，除了贈送購物金增加回購率以外，也廣邀他們加入自營的FB社團，並於社團內舉辦限定折扣活動和不定期抽獎，拉近與客人之間的距離，「去年旺季的業績就是今年淡季的業績」，在無可避免的網路負評中逆勢不斷調整作法，傾聽顧客聲音，才是他們能不斷成長的原因。

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蝦皮618帶來101%業績成長，Chester：蝦皮最大的優勢是社群經營及話題製造，除了造節以外，還賦予了意義

今年618訂單有101%成長、GMV 96%成長，Chester表示除了運用CPAS利用限定的折扣碼綁定Messenger，再用社群機器人推播給舊客的成效良好以外，利用套裝廣告及版位製造大量的導流是他最看重的事情；

而現在電商平台林立，他也表示蝦皮最大的優勢是社群經營及話題製造，除了造節以外更賦予了意義，行銷創意是電商平台裡面較為亮眼的！

另外他也想感謝蝦皮大學在這段時間舉辦了很多活動，包括賣家春酒、賣家一日生活短片等等，都帶給他的賣家生涯許多溫暖和歡樂。

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蝦編探探 EP3：阿華有事嗎

經營自己的品牌，規劃自有商品開設新店舖

一直以來Chester秉持著「發現問題，解決問題」的經營理念，有別於許多人不論是創業或經營都是以賺錢為導向的決策，他不斷的優化商品品質以及出貨流程，思考目前遇到的問題並想方設法的解決，經過了一連串的努力出錯率也隨之降低；

而即將推出自有品牌的他也給即將踏入電商領域的新手賣家建議，若初期對於要賣什麼商品沒有頭緒，可以選擇相對熱門的東西，至少有固定銷量和需求，同時也要先選擇販售回購率較高的商品，否則若購買一次可以用五至十年，起初的聲量就會很難有起色，至少先獲得一些穩定的流量和客源，再去開發自己的商品，才是營業額能夠從零到千萬的小秘訣。

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