經營蝦皮如何擺脫價格戰？賣家必知電商心法
產品價格一直是吸引電商消費者購買的主因，但不斷打價格戰，真的能刺激蝦皮賣場的銷量嗎? 蝦皮賣家長期使用低價策略，將導致利潤持續減少、成本上升；在資金預算沒有知名品牌雄厚的情況下，價格戰不適合新創品牌、中小企業。
西蒙顧和管理顧問公司(Simon-Kucher & Partners)根據幾十年的統計研究-高價策略比低價策略，成功率更高。以下列出低價策略的優缺點，你將了解到價格戰對於新創品牌、中小企業的代價相當高。
低價策略的優點與缺點
低價策略的優點：
1. 獲得新客戶
2. 消費者能買到低價產品
低價策略的缺點：
1. 競爭者容易模仿低價策略
2. 因為利潤低，賣家需提高產品銷售量以補足利潤，經營難度更高
3. 為了提高產品銷售量，導致成本上升，如：增加廣告預算/人事開銷等
4. 輸掉價格戰將快速失去市場佔有率，重新漲價也很難回到原本銷售業績
我認識一位新創老闆，他曾為了接下一筆大訂單，將產品大量降價，沒有考慮到產能、人力等問題，最後工廠產線跟不上訂單量，凌晨3點緊急召集所有員工連夜趕工，雖然最後順利交貨，但在沒有足夠資金預算的情況下，長期採用低價策略，並不是解決根本的辦法。
低價策略其實是一種很高級的策略，如果電商經營者能使產品價格發生根本性的變化、簡化流程、提升團隊工作效率，就有機會保持較強的競爭優勢。如果深入研究IKEA商業模式，你就能理解為什麼他們可以賣得這麼便宜，競爭者也很難模仿，他們除了透過大量進貨壓低成本，更砸錢買下整座森林!
因此，新創品牌、中小企業在經驗不足的情況下，在產品選品上，可以選擇中價位市場，擺脫低價戰場。我們將在本文中介紹電商經營的x大心法，幫助蝦皮新手賣家在提升銷售業績的同時，擺脫價格戰的束縛。
擺脫價格戰的電商經營心法
1. 社群粉絲經營重質不重量
蝦皮新手賣家陷入價格戰無法提升粉絲的黏著度，Wired雜誌的創辦人Kevin Kelly曾提出「只要擁有1,000名真實粉絲，就能維持生計」，只要這些真實粉絲對產品有強烈認同感長期回購。
根據B2B市場研究機構Finances Online研究-2022年電商將多種平台銷售趨勢；現代消費者可以透過各種電商、社群平台購物，蝦皮新手賣家可以針對目標受眾TA常出沒的社群多管道經營，增加接觸更多潛在消費者的機會、提升產品銷售業績。
2. 搭配多元電商定價策略-熟悉消費者心理學
根據市場價格研究團隊Prisync統計-有90%的消費者習慣在電商網購前比較產品價格後，才會購買產品。不同產業適合不同的定價方式，對於蝦皮新手賣家來說，選擇中價位市場更有機會獲得不錯的銷售成果。
產品定價策略有許多類型，如 左數效果/錨定效應等，其中連產品圖標價符號位置都可能影響產品銷售的成敗，因此定價消費心理學值得蝦皮新手賣家深入研究，以下我們列出電商常見的3種產品定價策略：
電商常見的3大產品定價策略
(1) 產品成本定價策略
優勢-無須研究消費者/競品市場即可完成定價，確保產品符合市場價格
劣勢-並非以消費者為中心定價
(2) 競爭者定價策略
優勢-深入研究消費者/競品市場後完成定價，適合初創企業熟悉定價策略
劣勢-越多電商競爭者加入，容易形成價格戰，缺乏產品定價主動權
(3) 基於品牌/產品為客戶創造多少價值定價
優勢-建立品牌需要長期經營/信任，為客戶提供價值越高，越能跳出價格戰
缺點-品牌價值無法完全數字化，而是取決於客戶願不願意買單/消費心理學
3. 善用回購折價券-增加消費者購買頻率
廣告費用逐漸升高，每個品牌電商都需要減少對廣告依賴性。蝦皮新手賣家可以透過折價券，提升消費者回購頻率。
保有舊客戶比開發新客戶更重要，因為開發新客戶的成本非常高。如果蝦皮賣家擁有自有品牌電商官網，可嘗試導入「點數功能」，從數據分析中找出忠誠會員、降低廣告預算，使銷售業績更加穩定，擺脫價格紅海。
4. 使用搭售組合(Bundle)-提高客單價
搭售組合(Bundle)是產品間「相互合作」的概念，它能協助蝦皮新手賣家創造出獨特的產品競爭優勢，更能擺脫單一產品的價格戰。
例如: 母嬰品牌可以創建新生兒搭售組合(Bundle)，組合中包含 嬰兒安全椅/圍兜/嬰兒濕紙巾/奶瓶/玩偶/食物碗等。
蝦皮新手賣家在使用搭售組合時，可以站在消費者立場思考，這項組合的價格在市場上是否具有競爭力、產品具有什麼獨特性? 通常品牌限量聯名、具有剛性需求常一起購買產品，都有機會賣出很好的成績。
5. 優化蝦皮SEO-提升產品站內搜尋排名
蝦皮新手賣家除了熟悉蝦皮站內廣告操作，更可以透過蝦皮SEO優化，提升你的產品流量、曝光度，增加產品銷售轉換率。
當你的產品在蝦皮站內搜尋結果排名長期保持穩定時，就可以累積你的蝦皮賣場產品評價，加深消費者的信任度，提升產品銷售轉換率，跳脫價格紅海。
Erian曾在 蝦皮SEO是什麼? 蝦皮新手賣家必學SEO優化技巧 的教學中，詳細介紹如何提升你的蝦皮SEO，增加蝦皮賣場的銷售轉換率，歡迎蝦皮新手賣家點擊文章連結，了解更多蝦皮SEO的技巧。
6. 經營品牌，打造產品口碑
對於想擺脫價格戰的蝦皮賣家來說，經營有口碑的品牌，提升產品的附加價值，讓消費者一眼認出這就是的OO品牌的產品圖，願意花更多錢購買產品，才是電商長久經營的根本之道。在自媒體/社群平台多元的數位時代，新創品牌、新手賣家也能從有限的預算中，創造無限的商機!
(圖片來源: Pexels)