傳承代工技術工藝　專注細節打造獨特自有品牌

從專業代工（OEM）到建立自有品牌（OBM），「URBANER奧本電剪」是台灣早期代工成功品牌轉型的模範生，昆豪企業股份有限公司成立於1977年，為世界各大知名品牌的專業代工，而帶領公司轉型走向品牌化的是昆豪企業二代接班人：總經理林雷鈞（Ray），當初從國外就學回到台灣後深刻體悟到公司內部許多傳統的商業方式已不適用現今的競爭市場，包括參加商業展覽以及與中國大陸競爭者之間的價格戰等，承接家族事業的Ray在不斷思考後決定為公司注入新的思維與經營模式，而這個新的模式即為：品牌電商。

昆豪企業二代接班人_總經理林雷鈞Ray

2014年Ray成立自有品牌奧本電剪，初創時期便邀請強而有力的大學同學黃怡淨（Vicky）一起加入奧本電剪成為自己的創業夥伴，而Vicky也就是現今奧本電剪的品牌專業經理人。Ray與Vicky延續大學時期培養起的默契，在企業經營上也建立了良好的共識，Ray負責產品端，作為工廠與行銷部門之間的溝通橋樑；Vicky則負責品牌端，帶領行銷部門從2人的小團隊慢慢壯大，為公司打造了一個能夠盡情發想、大膽嘗試的文化環境，兩者各司其職、互相配合一起成就具差異化的台灣在地電剪品牌。

奧本電剪品牌專業經理人_黃怡淨Vicky

奧本電剪品牌共同創辦人合影_總經理Ray(左)及品牌專業經理人Vicky(右)

Vicky認為數位創新與轉型對於傳統產業來說只是一種選擇，至於要如何成功就得仰賴企業本身的資源及想像空間。奧本電剪的成功在於找到屬於自己的方法，並勇於實踐品牌與數位升級，在眾多國際電剪大廠的競爭下，奧本電剪不貪圖吃下整塊市場大餅，而是專注於形塑「品味源自於細節」的品牌理念，並以男性修容、寵物電剪與家用電剪三大系列產品為主要市場定位持續與目標族群溝通，希望在消費者心裡留下印象便有機會讓他們選擇奧本電剪：

• 男性修容系列：鎖定年齡介於20-40歲之間，願意嘗試新事物、喜歡高質感且認同自我價值的目標客群、或是想送禮給另一半的女性消費者。
• 寵物電剪系列：鎖定寵愛自己毛孩、重視且願意花心思在毛孩身上的目標族群。
• 家用電剪系列：鎖定有小孩的家庭客群，鼓勵爸爸、媽媽自己在家裡幫小孩修剪頭髮。

三樣商品雖然功能與概念相同，但開發設計仍舊存在許多細節上的差異，像是寵物的毛髮量比人類更加茂密，因此刀具功能上是否能確實剪斷且剪得有效率都是經營寵物市場需要克服的問題，透過不斷地嘗試來改變刀具並改善功能性，奧本電剪「從細節出發，為電剪帶來心意義」，為消費者提供優質且在乎細節的電動工具。

奧本電剪致力於提供消費者優質且在乎細節的電動工具

內容行銷術：儀式感敲響消費者共鳴　知識加乘建立品牌信任

在品牌創立初期Ray與Vicky便以數位轉型為目標，朝電子商務的經營模式做改變。Vicky認為，了解市場需求後如何製作好的產品並送到消費者手上是經營電商最辛苦之處。即使可以藉由線上客服了解顧客需求，然而接收到需求後需耗費六至八個月的產品研發過程，才能開發出真正好用、符合需求的產品，甚至可能遭遇開發品質不良或是開發後銷售不如預期的風險，因此，奧本電剪在電商之路上努力堅守產品品質並達成顧客們對新產品的期望。

在數位行銷上，奧本電剪時常結合時事、節令營造行銷話題，像是今年情人節推出的「情人絮語三部曲」企劃：「我喜歡你原來的樣子。喔，除了鬍渣和鼻毛。」、「情人、家人、最好的朋友=3 in 1。」以及「我想當你用這修容組的理由。」三款極具趣味性的商品命名結合不同色系外包裝的產品組合，精準打中情侶、夫妻不同客群的送禮需求。2021年奧本電剪因應防疫趨勢推出的「防疫X生活儀式感」活動，在人人外出皆需配戴口罩的全民防疫環境下，消費者的「眼神」成為最重要的外在形象，奧本電剪打出「隨時呈現最好的自己」的話題標語推廣修眉刀系列商品，同樣成功激起消費者的共鳴與回響。

2022年情人節奧本電剪推出「情人絮語三部曲」企劃以創造話題吸引消費者

此外，奧本電剪十分擅長運用內容行銷來與消費者互動並傳遞品牌訊息，包括奧本電剪知識+的部落格經營、Youtube頻道經營等，運用文章、影音等詳盡的教學內容傳達產品資訊與相關生活知識，藉此降低消費者對於電剪商品的使用門檻。雖然內容行銷手法的多元鋪陳及累積操作，使消費者對產品更加熟悉並有效提升自家品牌給人的好感度，在蝦皮聊聊上奧本電剪的客服專員也時常提供影片連結回覆消費者的提問，幫助消費者更快速地了解並提升下單的意願。

奧本電剪官方網站「知識+」之部落格經營

奧本電剪擅長運用影音等詳盡的教學內容傳達產品資訊與相關生活知識

分眾行銷對準不同客群的胃　節慶促購業績翻倍漲

奧本電剪將官方電商平台經營地有聲有色，但為了能夠擴大市場範疇、讓更多消費者看見並認識奧本電剪，採取多元通路策略進駐不少電商平台，其中用戶不斷增長的蝦皮購物當然也成為了品牌擴張市場的合作夥伴。在多元通路的佈局下，奧本電剪透過分眾行銷的方式避免同檔期在不同平台促銷，從商品圖示、產品組合到行銷策略皆依照平台的特性規劃不同的內容，例如：在文創性質的電商平台上多採用文青、情境式的圖像；在蝦皮購物上則多呈現優惠的產品組合價來吸引有興趣的用戶，現在蝦皮購物已成為奧本電剪最重要的兩大合作平台之一。

奧本電剪運用「蝦皮聊聊」以教學影片即時性回覆顧客的問題

加入蝦皮購物至今6年的時間，早期大促活動的成效並沒有特別突出，但是自去年開始618全民年中慶、11.11最強購物節等大促節慶的業績表現明顯成長，每個月的月月盛典、月中狂購節、商城狂購節的定期大促搭配關注禮、折價券等後台數位行銷工具，加上聯播廣告、搜尋廣告曝光的操作，至少都能創造較平日高出1.5倍的營業額。

現今男士的「防水三合一修容禮盒 MB-980」、以及寵物系列中的「腳底毛款迷你寵物電剪」、「全身用寵物電剪」等都是在蝦皮購物上最熱銷的商品。此外，不同於其他電商平台，蝦皮購物給予賣家無需寄倉即可上架的彈性，也成為零配件等小商品最主要的銷售管道，幫助奧本電剪服務願意回購的忠實客群們。

奧本電剪寵物系列_MB-066升級款全身用寵物電剪

奧本電剪寵物系列_CT-32 奧本寵物除廢毛伸縮針梳

不停歇的品牌創新　擴展市場品味再昇華

近期，奧本電剪將於7月開跑父親節相關活動，屆時將於台北京站開設一個月的快閃櫃位，從網路走向實體通路，走進消費者的生活中創造不一樣的互動；針對家用電剪系列商品將推出互動式的教學影片，期待培養爸媽在家幫自己小孩理髮的親子活動；另外，最值得粉絲們引頸期盼的就是全新上市的女性電剪用品，同等規格的品質以耳目一新的視覺與樣貌登場，將造福同樣重視生活細節的廣大女性消費族群。

奧本電剪位於台北華山文創園區的實體快閃櫃位

除此之外，台灣文創館於2022年7月盛大開幕，奧本電剪作為台灣文創館主打賣家以嶄新的面貌與蝦皮購物用戶們互動。點我👉了解更多蝦皮文創館的相關資訊👈

「品味源自細節」，其中的「細節」含括用料挑選、產品製造、品質管控、行銷規劃到消費者的使用體驗。工廠對於製程中任何產品的小瑕疵都直接篩檢出並報廢，絕不能讓不良品出現在消費者手上；官網與賣場頁面的設計細節，不管是視覺配色、產品圖片、行銷文案，到商品售出後的客服更是用心規劃一致性、具信賴感的品牌形象；最後，延伸至滿足顧客對毛髮清潔所執著的細節，對於所有細節的專注是奧本電剪最引以為豪的品牌理念。