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2020-12-03 14:23:19

節慶行銷三個精彩案例,這樣玩也可以

圖片來源:Unsplash
台灣有各種大大小小的節慶及購物週年慶,大多都是集中在每年下半年,因此過了年中,消費者總是翹首期盼,而各大業者及電商也都個個摩拳擦掌、開始準備搶攻節日商機。

尤其從9月開跑的各百貨公司週年慶,到雙十一,緊接著是感恩節,一路到聖誕節,接著又是跨年、又是農曆新年,每年從下半年開始總是不時洋溢著歡慶的氣氛,全台都掀起一股購物狂潮。

根據過往的數據顯示,節慶後的營業額比非節慶期間要高出許多,因為人們習慣在特別的節日向家人及朋友表示特別的示意,當然對市場度敏感的各品牌電商,深知這是推廣商品及服務的最佳時機。因此,如何更快速更精準的觸及消費者,趁勢節日行銷就是個關鍵。

善用CRM與數據,來年的節慶活動成效更好

尤其在節慶的這段期間,因為各式宣傳活動開跑,平均都能夠為品牌帶來 2-3 倍的新客,若再加上原本熟客光顧,都能幫實體零售、及品牌電商帶入大量的營收。

此時,若能再進一步透過活動網站或廣告取得客戶名單,再藉由CRM (客戶關係管理系統)顧客資訊,以EDM或其他優惠手法來維繫顧客感情,將更加有機會將節日行銷帶來的新客再轉換成終身顧客。

當然CRM系統若再加入購買及顧客輪廓數據分析,於活動結束後,開始著手分析各項數據成效並優化調整,將使來年的節慶活動表現更好。

而節慶行銷若只是單純想說來個商品促銷、特賣,那真的是太浪費節日帶給品牌搶市的機會,一般來說,單純促銷只是利用價格放⼤⾏銷企劃的效益,因此節慶行銷若要做的好,仍需要搭配內容與⾏銷規劃來達成⽬的,才能使顧客對品牌印象更深刻!

接著,分享幾個實體零售及電商平台在節日期間,所做的行銷操作及拆解背後可能的原理。

節日行銷案例一

日本可口可樂蝴蝶結限定版

想到聖誕節,很容易就跟禮物及聖誕鈴聲音樂聯想在一起,從五年前就開始的日本冬季限定瓶活動,可口可樂每年總想著要如何變化花樣,去年的創意想法是在瓶身上幫個帶子,有趣的地方在於,只要將帶子拉起,就可以立即將包裝紙變成一個蝴蝶結,這樣可樂就像一件禮物可以送給朋友。

圖片來源:OLIVER 奧立弗開箱數位吧

而今年更是與知名音樂團體合作,只要你購買可口可樂,並輸入專屬密碼,就能在活動網站上聽到音樂團體為本此活動所創作的限定聖誕鈴聲音樂,活動的最後還可以抽獎獲得冰淇淋聖誕蛋糕。

創意概念一:巧思與創意的包裝,拆開時滿滿的儀式感

收到禮物總是特別開心,特別對於聖誕節,任何看只要是用心準備的小禮物,都會照亮、溫暖每個人,尤其是在節慶氣氛的催化下,即使金額不高,當拆開可口可樂蝴蝶結時,都會有濃濃收到禮物的儀式感。

創意概念二:聖誕旋律連結,強化共鳴

是不是只要一想到聖誕節,就是會有特定的旋律開始在耳邊響起,就算都聽膩了,還是百聽不厭。對於品牌而言,哪裡是可以發揮的地方?請記得,音樂總是容易打動人心找到共鳴,若能再創造品牌自己專屬的旋律,不僅吸引消費者關注外,更可分享你所創造的內容。

節日行銷案例二

蝦皮購物+神隊友助攻,搶佔情人節粉紅商機

情人節,連名字都讓人心動莫名的節日,每年情人節快要到的時候,男男女女都在精心籌劃著,就是想和喜歡的人一同度過。作為一個聰明的品牌,如何善用這個契機,成功地撩撥消費者購物慾,我們可以來看看蝦皮另類的做法。

打破一般情人節一定要粉紅泡泡、唯美、撒花這類已經沒fu的行銷操作,這次蝦皮以反向操作的方式,重新以「單身有罪嗎?」為溝通的訴求,很鬧的玩了一波,又趁勢結合了熱播電視劇「我們與惡的距離」的部分情劇,讓看到影片的人想不記得都難。

而蝦皮團隊更是精準地找到可以搭配「脫單情人節」劇情的「台北霞海城隍廟」、與「交友軟體拍拖 Paktor」兩組神隊友一起共同這項計畫,不僅完美的結合在劇情之中,其情緒滿滿的演出方式也引起了單身族群的悲鳴,啊!是共鳴。

打鐵趁熱再推出一波社群助攻,以社群圖文漫畫改編+愛的宣言,號招粉絲參與社群互動活動「1600萬粉絲見證的愛」,其活動辦法為,只要粉絲於留言串下Tag一位好友,並且加上一句你想告白的話再分享出去,你就有機會獲得PO蝦皮粉絲專頁的封面,請蝦皮這位神隊友幫你勇敢告白!不僅做到了內容行銷,更結合社群傳散。

創意概念一:社群串連,製造關注但回饋給消費者

告白這件事當然可以在一年裡的任何時間完成,但如果選在情人節一個絕佳時機,由神隊友幫你開口,是不是很特別呢?

例如,蝦皮團隊在「1600萬粉絲見證的愛」社交媒體上舉辦串連活動,只要粉絲能一句話感動了品牌小編,就可以將粉絲專頁變成一個有意義的告白工具。信不信,這些為了要脫單的粉絲們,可是真的會全神貫注、卯足勁參與活動,是不是也為品牌賺進曝光及粉紅色商機。

創意概念二:與其他品牌聯名合作,優勢互惠互利

好一個1+1>2的方法,行銷自己品牌的同時也推動,甚至是幫助另一個合作夥伴。彼此在合作方案中找到各自施力點,像是與交友軟體拍拖 Paktor的合作,單身者就會特別關注這樣的形式,因為對他們來言,這是和以往不同的溝通訊息。

節日行銷案例三

KLOOK從線上瀏覽到線下體驗,鎖定節日外出人潮

許多的電商品牌也透過OMO逐步走進消費者的生活場域,從線上延伸到線下的體驗行銷,不必單靠網路來觸及客群,發展獨特的消費者體驗,比如旅遊電商KLOOK就是一個例子。

每年的12月耶誕節到跨年,大家總是會不約而同的約出門過節,因為鬧區街道會有許多年節的擺飾,吸引大家拍照打卡,此時KLOOK為了吸引這群外出的人潮,包下了信義區香堤大道,舉辦「YOURS TO EXPLORE」活動。

新加坡魚尾獅 / 圖片來源:OLIVER 奧立弗開箱數位吧

現場除了有大大的KLOOK的品牌Logo,還有巴黎鐵塔、英國倫敦大笨鐘、日本神社、新加坡魚尾獅等,直接就勾起路過的民眾出國旅遊的心,這還不夠,KLOOK還在各景點增設了拉霸活動送折價券,就是不讓消費者有一絲的猶豫,也讓品牌印象深植消費者的心,在導引回線上瀏覽。

創意概念:線下體驗直接打包給消費者

體驗式行銷不再只是實體零售的專利,線上電商平台也可以掌握消費者特殊節日喜歡外出的行為,再結合自身服務特色,給消費者另類的體驗式行銷,不真正出國也能享受外國的特色景點。

行銷目的就是讓品牌跟消費者間不斷的溝通,從以上三個案例我們可以看到,品牌是如何想盡辦法誘發消費者的購物慾望。一年一度各種節日正是時候,相信許多人都在緊鑼密鼓規劃。

而作為一個聰明的行銷人員,不僅要能幫助品牌及電商平台們接觸新客源,創造嶄新商機,還要培養既有客群建立更親密的關係,創造品牌及平台聲量,趁著一波節日提高商品的購買率一舉攻佔消費者的心。

文章出處:OLIVER 奧立弗開箱數位吧 節慶行銷三個精彩案例,這樣玩也可以


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