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2020-12-03 14:23:19

用健康的思維,經營永續的電商生活👉

我是今年滿50歲的小菲,也是一位單親媽媽,我從事過許多的行業,目前經營烘焙網店。 

當我知道有蝦皮這個購物平台時,因大家強烈推薦,覺得可以玩網拍試試看,所以三年前加入了蝦皮,當時我是個人工作室,而短短的這兩年變成了有十幾位員工的小型企業。

剛開始的前一年只是空有帳號但沒有真的在使用。後來知道蝦皮開始增設商城,鼓起勇氣預備招商資料,遇上了第一個蝦皮大貴人Dong Momo謝謝他在我們公司才剛開始哩哩啦啦的時候,願意相信我們是潛力股,幫助我們進入商城。

因沒有玩過網拍,所以有兩年期間的狀況外,我很感激我的商城的美食經理Doreen 和Erica,剛開始~我不能接受商品用促銷的方式賣出,她很有耐心的提點我,並給我許多曝光商品的機會,我開始學習用蝦皮PM的思維來經營我的商城,因此在一年內~公司的業績增加了25倍的成長。接著就參加海外跨境與24小時商城,這是我意想不到的,原來我的商品可以賣到海外,從中更了解蝦皮電商平台,也知道如何精準的提品。

後來我的商城pm推薦我們進入團購部,我就開始學習團購。團購部門的團隊們超級活潑很給力,目前我們已有50件商品在團購美食,曝光率與來客數不斷的成長。很多人超好奇我怎麼有這麼多的點子與行銷方法,其實都是學習商城與團購部門的PM與行銷部門的方法。我每一天至少花一個小時的時間逛蝦皮,包含折扣碼.購物金,研究各種活動的企劃與商品,用買家的角度去找商品與購物,這對我的幫助很大,因我不再是從賣家角度來看我的商城與商品,而是用買家與PM的角度,使我在每一個活動從策展到實施,把貨物送到消費者手中到售後服務與回購策略,不斷的提升品質與層次。

也有很多人問我為什麼只選蝦皮做賣場呢?因為我必須專注!也讓我的客人知道我只有專注做蝦皮,只能在蝦皮下單,面交也必須透過蝦皮結帳。因唯有這個方法才可以讓產品有更多的曝光機會與好的銷售數字與記錄。既然選了最好又適合自己,又有溝通管道的平台,就好好的深耕經營。

認真參與每一個活動並配合pm的要求,折扣打到骨折也沒關係是成功的必要條件!因我覺得在蝦皮成功必須要用品牌經營的角度做行銷,每一件商品的促銷都是投資,因此選品.下折扣碼.滿件折扣等都必須精準且有力道。與PM的關係是合作而不是對立的,盡量讓每一場pm提辦的活動都熱賣,因為商品是自己的,商場也是自己的,多了一個助力不是更好嗎!我會盡力的做好導外,讓每一個特賣或銷售都有亮眼的成績。假若有遇上一些狀況,我會提醒我自己讓自己不成為抱怨的人,因狀況一定有,要學習平心靜氣的解決所有大小困難,也把困難分享給我的團隊或是蝦皮窗口。

我不是一個完美的人,當然每一個人都不是完美的,企業也沒有一個是完美的~用健康的思維來有辦法經營永續的電商生活。

因momo知道我們有幫世大運做過熊讚造型鳳梨酥、所以想在賣家交流會送大家蝦小編馬卡龍,進而加入蝦皮大學,認識了許多的學長姐與學弟妹。我很榮幸能夠認識大家。因為當賣家這一個身份是不容易的,每天需要面對許多的壓力與困難,這裡就像是一個大家庭。我喜歡分享經營與行銷,我知道當我願意給大家點子,我就會有更多的點子,在社團中每一篇的PO文都很期待對大家有幫助,同時也對我自己有幫助,因為學習從分享開始。創意就像活水一樣,當你願意分享給別人,就會有新的點子進來。因此開始參與了訂單王比賽找到了許多好夥伴,就像家人一樣!

也感謝蝦皮~這一次入選蘋果日報的月餅評比競賽。假若我沒有在蝦皮。是不可能與五星級飯店的月餅一同參賽,對我而言是一個鼓勵!也提醒自己做更好的服務!!

因著蝦皮業績的成長,花了半年的時間預備了一個更專業的空間,從製作.包裝.收納.保存到出貨,以前我會覺得我只能做到使無變為有,但沒想到可以在蝦皮學習經營使少變多,每買一件設備都是跨入新的領域,同時也是挑戰的開始。

在創業30年的歷程,我知道環境永遠不是天色常藍.鳥語花香,而是遇上問題學習用高EQ來解決問題,與人.與一群人.與企業建立好關係!也用我的故事來勉勵每一位賣家~業績是暫時的!能帶著走的經歷才是永遠的,不變質的情誼更是永遠的。


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