五金製造業成功轉型知名沖泡茶

取名為OK Tea 代表茶葉純淨安全，一切OK

十幾年前五金產業開始外移到生產成本相對較低的國家，也因為這個契機讓第二代接班人阿倫店長思考產業轉型。

因緣際會之下得知爸爸的朋友是製作茶葉的茶商，阿倫店長發現台灣茶葉擁有外銷市場的潛力，對於製茶毫無概念的阿倫店長就這樣開始了他的歐可之旅。

「從早上8點採收下來，清洗加工、2-300度高溫殺青加上等待的時間，有時候都要到凌晨2-3點才會完成」阿倫店長邊回憶邊說。

種種繁複工程同時需要在高溫底下作業，轉型初期讓從頭開始學起的阿倫店長了解要製作可沖泡的茶葉原來這麼辛苦，每天凌晨下班都是常有的事情。

創業初期將產品鋪設在各大實體通路失敗，進而將全部心力投注在網路市場，透過不斷站在用戶角度創新改革商品，讓歐可茶葉成為網路上知名熱賣奶茶茶包品牌！

「紅玉拿鐵，有機的紅玉茶葉有特殊的味道，是台灣特有的紅茶之味，口味獨特，外面比較買不到」這是阿倫店長最喜歡的一款奶茶。

顛覆傳統茶包，與市場做出差異性

2021 Q1引進日本頂級抹茶粉，延伸出新品抹茶白玉珍珠拿鐵、抹茶紅豆仙草凍奶、日本宇治抹茶拿鐵、抹茶咖啡拿鐵

「我們做蠻多的產品雖然不是獨家，但坦白講我們可能是第一個做的」

經營上秉持「做出差異性」的原則，因此創業到現在製作了很多市場上的「第一個」。

2009年推出市面上第一款袋棒茶，2011年受邀參加當時最火紅節目康熙來了節目嘉賓，歐可茶葉在沖泡市場漸漸打開知名度。

袋棒茶可以說是歐可茶葉的代表作，在特殊耐熱鋁箔材質上整齊穿刺550個0.8mm的小洞，將茶包與攪拌棒結合，讓泡茶這件事情變得更加便利，並且與市面上常見的三角立體茶包走出不同的路。

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到日本喝有名的珍珠奶茶、上海喝喜茶，親自田野調查實際感受市場需求，並套用在自家產品創新。

「我們做事時不限定於沖泡市場，而是飲料店市場的需求」阿倫店長說在台灣沖泡包市場約3-5億的規模，對比手搖市場6-700億的規模相對小很多，因此以差異性原則經營，他們更將眼光放遠到沖泡包以外的產品。

2012年再推出全台首創「真奶茶」，堅持無奶精只用100%的紐西蘭奶粉，讓每一杯奶茶都能喝的到濃郁的奶香滋味。

「一開始我們是做三合一的真奶茶，開始聽到一些客人反應太甜或是不甜，所以我們開發了控糖設計，讓消費者自己可以做調整」

為滿足不同消費者甜度上的需求，推出想要多甜自己調整的控糖系列、孕乳媽媽也能安心喝的無咖啡因系列奶茶。

阿倫店長表示因為背後有這些茶友支持才有今天的成績，歐可茶葉誠心對待每一位消費者，換位思考將消費者的需求擺在第一位。

「在社團及粉絲團詢問下發現蠻大一部分客群喜歡在奶茶裡面加珍珠，也是因為這些意見我們才開發了珍珠奶茶」

2020年推出珍珠奶茶馬上掀起一股話題，這股風潮持續延燒到國外，用珍珠奶茶讓世界看到台灣，也讓異鄉游子一解相思之愁。

阿倫店長說目前市面上的珍珠幾乎都需要冷凍保存，為了讓珍珠能夠在常溫中存放，花費了約2-3年的時間進行研發，與各大廠商進行討論調整，不惜重金使用專業設備控制好每一顆珍珠的品質。

近期也將推出燕麥奶取代奶粉讓乳糖不耐症者也能一解奶茶之癮。

在訪談的過程中，阿倫店長常常會提到歐可茶友們，就像是在談論朋友一樣開心。

「之前我在社團分享小朋友在蒐集超市蔬菜小尖兵公仔，有些茶友蒐集了5、6隻直接寄到公司給我」

透過在社團、粉絲團分享日常，用心耕耘每一位消費者。提供搶先新品購買或是獨家優惠組合回饋給茶友，一來一往之間鞏固了買賣雙方關係。

「圈粉」不一定要有華麗的術語，像阿倫店長這樣親切溫暖的方式，同樣也能擄獲了不少粉絲的心。

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「電商領域變化很快，同業也會相繼推出類似商品，所以我們要不斷的往前跑。再來就是希望給客人不一樣的感受，至少感覺我們是一直有在進步的」

好還要再更好。每三個月推出一樣新品、每三年一大改革，這是阿倫店長給自己的目標。從創業跌跌撞撞一路走到現在，阿倫店長持續站在消費者的角度讓歐可茶葉變得更好。

搭配大促活動提升業績，平日利用蝦皮廣告引流

今年初開始使用蝦皮直播，拉近與消費者間距離，618蝦皮直播同時在線觀看人數超過7,000人，7.7免運節廠商直播同時在線觀看人數超過2,000人的導流效果

「專員會給蠻多想法，特別講解哪些活動流量較大或是適合推出哪些商品，挑選品項跟專員互相討論」阿倫店長表示除了專員安排的促銷活動之外，平日也會利用蝦皮廣告及帶來穩定的流量。

歐可茶葉同時也參加了蝦皮CPAS協作廣告，精準鎖定有需求的消費者，即時追蹤廣告成效，針對活動調整投放及預算，成功對舊客再行銷，潛在新客導入蝦皮賣場。

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「直播限定價、特別的贈品，除了自己本身的產品之外應該搭配其他特別的產品給消費者效果會比較好」

歐可茶葉會特別安排在活動日(517、618等)進行直播導購，當天平台站內流量夠大，同時會有各種優惠券提高消費者下單意願。

抽獎互動除了可以提供自家產品外，挑選特別的禮物贈送也會帶給消費者不同的感受，因此「會變色的冷泡茶壺」成了熱門新話題。

從香港出發，一直到現在歐可茶葉可運送範圍擴展到26個國家，期待更多人透過歐可茶葉認識台灣、認識珍珠奶茶。