行銷策略是什麼？帶你制定攻克消費者心理的行銷策略
由於網路科技的發展，很多企業怕錯過最佳時機，或者因為想更快獲得更多曝光、提升銷售額，可能一股腦兒投入社群行銷、SEO 行銷、廣告投放、網紅業配行銷…等等。
不過行銷不是一項獨立運作的專業技能，這是與某些專業領域非常不同的地方，因為行銷需要企業各部分的協同與努力，例如：財務、技術、研發、設計、銷售。所以，假如沒有策略，就難以取得長久性成功。
直白地說，無論你採用何種行銷手法，如果缺少合適的策略，可能只會事倍功半，因為你不知道如何更好地去使用它們，甚至會賠了夫人又折兵。
什麼是行銷策略？
行銷策略是企業執行行銷的核心源頭，這可能從價值主張、競爭優勢、關鍵資源、目標客群等元素而制定的。
行銷策略不應該憑空而來，甚至要說絕對不行，因為某些行銷策略甚至會是企業長期的營運方向。例如：costco 好市多採用會員制銷售，透過龐大會員量而能以相對低的價格，將高品質的品牌產品回饋給付費會員來贏得市場關注。costco 好市多長期以來的行銷與營運方式都圍繞在這一點，這並沒有因為時間而有所改變。話雖這麼說，行銷策略還是可以根據需要而變動的。
再者，策略是全局性的思考戰略，而計畫是達成目標的作法，所以是先有行銷策略才有行銷計劃。是的，請不要把這兩者混唯一談喔，雖然它們之間是相互作用的。
因此，一旦確定了行銷策略之後，才可以製定行銷計劃，計劃用來描述如何執行策略，以及說明如何評估成功與否。
制定行銷策略的5個重點
無論你的產品是什麼，假設你的銷售情況並不樂觀，你可能長期以來一直感到非常困惑，心想：我的產品那麼好，為什麼市場反應度不好，銷量這麼低呢？
行銷不僅僅是為了賣掉現有的產品，更是為了佔領客戶的心智，成為日後的需求首選。不過如果你有上述的情況，你可以從以下 3 個重點開始思考並制定你的行銷策略。
1、要為客戶解決什麼問題？
客戶買的不是手機，是溝通的橋樑。
你能幫助客戶解決問題才是銷售的關鍵，重點不是只有你的手機多麼的好看，價格有多便宜優惠。是因為客戶需要利用它來打電話、玩遊戲、使用 APP 或能拍出美美的照片。所以，你提供的產品能夠幫助他解決問題才是他真正購買的原因。
想要了解客戶真正需要的是什麼，你必須去設想客戶向你購買的背後是想解決哪些問題？不同的問題點會決定你的產品設計，會決定不同的銷售方式。
所以，千萬不要只圍繞著產品本身做文章，一定要圍繞著問題和好處做宣傳。
找出能吸引客戶向你購買的原因後，可以透過寫出品牌口號印在你的 DM 上、名片上、網站上、社群媒體上……任何可以曝光運用的地方。
讓客戶和你產生共鳴，甚至喚醒客戶沉睡的需求。記住：永遠只給客戶想要的，千萬不要給自己想給的和你認為的。
2、建立自我獨特性與信任感
產品本身除了要能解決問題之外，還需要具備差異化、市場獨特性，否則就算你的產品毫無問題、品質良好，消費者都未必會選擇你，除非市場中沒有其他選擇了。例如賓士與 BMW 是屬於同等級的汽車品牌，但是它們都具備自我的獨特性，能吸引各自的族群，這遠遠不只是某種功能或發展歷史的差異。
因此，能解決客戶某個問題可能是還不夠的，因為你對手也能做到，獨特性才能讓你脫穎而出，當有所不同時就很難直接比較或比價了。就像有人買車偏好賓士，有些人偏好 BMW 一樣，這未必是因為性能上的優劣而做出的選擇。
如果把行銷比擬為交友關係，那麼真誠就是你的第一張底牌，也是你的最後一張底牌。一切品牌與消費者的關係建立也都來自於信任，所有人都不會選擇沒有安全感的商家進行購買，這點在網路上尤其明顯。換句話說，能夠建立客戶對你的信任，你的勝出率就會越高。
尤其當你是新創事業時，更是特別需要思考如何讓目標受眾能相信你，或者願意嘗試看看進而建立穩固的信任感。
3、讓客戶產生佔便宜的感覺
所有人都不喜歡便宜貨，但是幾乎所有人都喜歡貪小便宜。
無論你購買任何東西，對方報出價格後，你的第一反應可能就是：能不能便宜點，對吧？就算你不沒殺價想法或行為，心裡可能也有這樣的想法。哪怕是你去購買的衣服或包包並不是名牌精品，你的第一反應也會是有沒有打折或更便宜購買的地方？
難道你真的沒有足夠的錢可以買嗎？（大部分的情況都不是…只是想佔些便宜…對吧？）
這種自然反應叫本能，叫人性。盤古開天以來，從古至今，什麼東西都在發生變化，唯一沒有變的就是人性。
所有人都喜歡佔小便宜，即便無論他現在多麼的富有。如果你能夠滿足他佔小便宜的心理，那麼成交自然水道渠成。所以，請思考一下，你的產品如何能夠讓客戶購買後，感覺撿到便宜？
最後我想說的是……
行銷策略沒有絕對的標準或好壞，沒有測試就無法驗證所制定的行銷策略是否有效、是否適合。再者，可能還需要因應不同情況進行選用和調整。
也因為沒有絕對的標準或好壞，只能通過結果來衡量成功與否，當你制定了行銷策略與計畫之後，如果沒有追踪分析數據，那麼可能永遠無法發現問題，更不會有任何改進的機會。行銷是一個具有科學思維的過程，透過測試能發現什麼有效、什麼無用。