現在也有很多電商網拍創業家們報名來上我的手機拍片課程，很多學員其實也都是非影視相關科系，要跨入目前現今影片的主流趨勢會稍微辛苦一下，不過其實只要掌握幾個訣竅，其實也可以簡單創造出有趣有效的短影片，達到宣傳效果喔～

電子商務是現今最被重視的經營模式之一，這使得任何產業的企業都對數位行銷技能有越來越高的需求與急迫性，而且我恰巧處於這個行業之中，更能發現這是一個不爭的事實，而不是媒體的過分渲染。

無論你是一位業務、主管、企業主，在職業生涯中，網路行銷技巧絕對必不可少。藉著掌握正確的行銷技能，你將有更高的機會可以成為公司中最被看重的成員之一，更被看重與增加自我價值。

當然，要全然掌握數位行銷的各個方面是非常困難的，這是一門大學問。假如你已經開始電子商務之路、正努力或想要加入電子商務行列，以下這 7 項是你必須立即了解和培養的技能：

電商行銷技能1、SEO（搜尋引擎最佳化）

這一點對有些人來說可能有些意外，有些人抱持著：SEO 已死！或 SEO 已經過時了。

有些人確實是這麼想的，但真相永遠只有一個，事實上，SEO 現在與過往一樣重要，由於 Google 搜尋演算法的不斷進化，掌握 SEO 技能的重要性甚至遠勝過去，否則根本很難被目標受眾搜尋得到。

首先，如果可以藉由搜尋引擎為網站帶來持續性流量，那麼不僅可以節省廣告費支出，也可以獲得更好的銷售業績。

其次，一直以來它確實是有效的網路行銷手法，無論是哪個產業想發展電子商務，電商行銷應始終將 SEO 置於首位和作為堅強的基底，因為這不僅能驅動搜尋流量，也有助於一併提升、優化其他推廣管道效益。

對於規模不大的企業或創業者來說，要做好 SEO 可能並不容易，不過這是一個長期發展的必備任務，除了技術方面，企業還需要了解並制定為客戶提供價值的計畫。這方面理當一同考慮到內容行銷，這兩者可以說是相輔相成，互相加分的。

目前發展電商另一項高需求行銷技術是投放付費廣告，有許多企業通過付費廣告來擴大收益，從而產生可觀的收入。買廣告看似只是花錢，問題是許多企業不知道如何正確分配這筆錢，並確保產生投資報酬率。

付費廣告的最終目標是通過引入高質量，精準性流量幫助網站獲取更多曝光度。在理論上，這聽起來非常簡單，但實際上，這是現在最具挑戰的行銷工作之一，因為廣告的競爭程度越來越激烈了。

付費廣告是複雜、重要和高投資的流量管道，必須對技術、行銷策略和分析都有很深入的了解，這也是為什麼它是目前最必學、必做的重要電商行銷技能之一。

廣告投放不但需要了解廣告的工作原理，還必須進行計劃、購買、執行、分析、優化，以求獲得獲得最佳投資回報率。當然付費廣告牽涉的媒體非常多，從最熱門的 Google Ads、Facebook 廣告到各大媒體，而且不同平台管道都有不同的特性與操作技巧，絕對不能用同一套方式去看待它們，想把錢花在刀口上請先好好做功課。

雖然社群媒體、通訊軟體已經高度普及化，但在某種程度上，Email 電子郵件依然還是觸及電商客戶的最佳方式之一，也可以直接與感興趣的消費者或潛在客戶溝通交流。

是的，或許你會想 Email 這種老工具真的還有用嗎？事實上，經過調查發現，電子郵件依舊是低成本且有效的數位行銷工具之一，因此這也是經營電子商務不可或缺的輔銷工具之一。更實際的證明方式就是，只要你曾經在各大電商平台消費購物過，日後你將會不定期收到 Email 電子報。

很簡單的思考是，如果它毫無用處與成效，為什麼這些品牌還要花錢持續發送呢？正是因為它還有效，重要的是發送 Email 的成本遠比其他通訊方式來得便宜省錢。

Email 電子郵件可以吸引哪些在中途放棄購物的消費者，有 3 種常見可以善用 Email 提升行銷效能的手段：

🔸收集名單、自動跟進潛在客戶

🔸向特定客戶群體發送優惠或提醒

電商行銷技能4、建立自動化行銷流程

企業現在比以往任何時候都更需要自動化行銷解決方案，了解如何透過網路工具、技術盡可能簡化工作流程是一個無價的技能。然而，要達成更高度的自動化行銷需要廣泛的知識和學習多種不同的平台工具，像是電子郵件、社群媒體、通訊軟體、廣告投放…等。

如果能做到這一點，對於大多數企業而言將能夠節省成本、減少工作量，同時提升效率、用戶體驗和利潤。

雖然這一點對許多企業來說很難做得全面，不過世可以善加利用現有工具進行整合與優化，例如可以善加使用 LINE 官方帳號 2.0 與Facebook 聊天機器人提供常見問題的即時答覆，也可以提供選單與關鍵字回覆引導客戶進行資料查詢與導購。

Google Ads、Facebook 廣告也能導入自動化程序購買，這或許對很多企業來說技術難度頗高，但至少可以使用內建的＂規則＂使廣告投放更具效益性。

下方 Google Ads 的廣告規則條件就是當廣告活動的單次轉換成本小於等於$300時，則自動提高 20%的預算。透過規則功能，可以制定提高預算、降低預算或暫停廣告的條件規則，讓廣告符合條件時立即觸發，這樣不僅可以即時做出調整，更能降低人的依賴與提升效率。

電商行銷技能5、提升使用者體驗

隨著現代消費者期望值與水平的日益增長，如何提升使用者體驗比越來越重要，訪客到站後的使用體驗是經營電子商務是否為＂電商＂，還是＂電傷＂的決定因素之一。

使用者體驗不僅在於網站功能、也關乎於設計、文案、商品拍攝…，在很多情況之下，只重視功能或外觀設計都會使網站不符合消費者預期，也會因此大幅影響訪客的瀏覽過程和信任度。

事實上，使用者體驗也是許多業主常常忽略的重要事，他們寧願把資源、心力放在廣告媒體和社群工具上，因顧此失彼而損毀流量、流失客戶。

這一點跟大多數網路行銷技能不大相同，因為這對於導流曝光並非有直接關聯，我認為行銷人確實不需要自己能寫程式、或成為美工設計師，因為這確實是不同專業技能。然而，假如訪客無法快速讀取網站、方便瀏覽網站和產品，所有努力將會是徒勞無功的。

因此，必須懂得如何與專人、團隊溝通，確保有好的使用者體驗，並且有責任確保企業投入行銷推廣的所有努力得到最大化，這是行銷人需要思考的層面。例如，因應行動上網習慣，美工設計上應該要避免過往在圖片上有許多文字，在編排上要與美編人員特別去留意與討論，讓圖片、文案在行動裝置上的呈現可以被流暢的閱讀。

儘管社群媒體已經發展多年，但現今乃至未來仍然至關重要，隨著企業參與率和平台數量的增多，這更需要好戰略來確定最合適操作的模式。

我認為社群是任何商業模式之下的用戶資產，而不單單關乎社群媒體工具如此簡單，建立社群確實是複雜的，這不單需要了解各種社群平台和相關工具，還需要跟其他行銷手段相結合，例如本篇所提到的重點：自動化行銷、內容行銷、廣告投放、視覺素材製作…等等。

現代人使用社群媒體的時間，儼然已成為生活中無法脫離的事情，但不要認為打造品牌社群就是申請帳號一直發產品訊息、打打廣告，將社群媒體當成產品發布管道不等於在打造品牌社群，社群的本質是用來連結與溝通。

換句話說，如果無法透過社群行銷工具提供價值內容，那麼別人不僅不會點、不會看，更不用說希望人們買單消費。

電商行銷技能7、數據收集&分析

經營電子商務最重要的一個部分就是數據分析，這也是任何數位行銷方式離不開的關鍵環節，凡事都需要經過測試、數據收集和分析，進而確定如何改進和克服問題。

因為當你學習之前提到的所有技能，但是如果缺乏數據收集與分析的能力時，那麼等同於進退兩難、綁手綁腳，無法有依據地進行改進，也是很難進步的絆腳石。就這麼說吧，很多人都只在做數位行銷，都想經營好電子商務，但面臨許多問題時都不知道為什麼，這正是許多問題的癥結點。

與數據分析密切相關的是收集和統計數據的能力，這可以透過像是 Google Analytics 或類似工具進行數據統整，這還包括任何使用的行銷方式，例如：銷售數據、Email、社群媒體、網站流量…等等。如果可以收集所有行銷活動的相關資訊，那麼就可以更好地根據數據判斷且做出更好的決策。先收集數據才有辦法分析，會分析與判斷才能避免無效行銷，不然只會經常傻傻做白工！

不需要成為以上這些行銷領域的全面專家，甚至不需要成為特定領域的專家，尤其對老闆來說更是如此，不過身為經營者我一直建議需要對電商行銷相關領域有整體的了解和概念。因為這樣子要聘請與外包時才能花對錢、找對人、做對事。

千萬不要想著交給專業就準沒錯，如果你毫無概念，你要怎麼知道別人專業不專業呢，是不是在唬你呢？通常只能碰運氣是否能找到專業的人！更何況不專業的人總是在比價，往往就是找坑跳還不自知呀，因為專業往往不會便宜阿！

文章出處：創億學堂 / 林杰銘 Jay Lin   7 種電子商務行銷術，行銷人必學、電商人必做

2011年開始創業後一路研究各種數位行銷手法，後來專注於集客式行銷的應用。
從完全零經驗的新手，到現在成立了一家數位行銷公司。
現階段致力於為中小企業和創業者提供行銷服務與教學，也會不定期在創億學堂網站中分享行銷相關資訊與心
得。
目前著有《小資老闆集客行銷術》一書。

林杰銘

創億學堂創辦人

7 種電子商務行銷術，行銷人必學、電商人必做

伴隨疫情這隻黑天鵝來到，不但改變許多消費者的生活，也刺激零售業者轉向線上的決心。

根據Salesforce最近調查發現，消費者在實體門店購物時會更加謹慎，所以業者更需要獲得信任。反觀網路購物獲得大眾青睞，近四分之一消費者偏好非接觸式付款或送貨方式。

隨著年輕族群迅速崛起，電商平台早已不只是銷售平台，更是和消費者交心的行銷場域。根據資策會MIC網購行為調查，2019年網友前五大獲取資訊的管道，分別為購物網站、Google搜尋、Facebook、比價網站與LINE。

不難發現，購物網站已超越搜尋引擎成為網友購物時最重要的搜尋與決策平台。因此，品牌商應善加把握觸及客戶的時機，將電商平台視為客戶接觸點，編列預算投放廣告或運用行銷工具，擴大聲量與增進觸及客戶。

投入遊戲化行銷，也是有效的做法。可為客群帶來積極的情感體驗，也有助於提升業績與建立品牌形象。已有不少業者開始在其業務中應用遊戲化構想，以促進銷售，藉此提高品牌知名度。

舉例來說，蝦皮曾與漢堡王合推「線上訂製小華堡」，透過點餐機器人，消費者任選配料搭配組合。此外，去年也曾攜手萊雅集團打造「L'Oreal超品日」推出遊戲，消費者只要從App上頭劃出螢幕上掉落商品，即可賺積分並獲體驗商品。

近來網購紛紛加入互動，如Yahoo!拍賣推出直播，而蝦皮不只結合體感、AR與社群遊戲，更提供類似臉書的動態貼文與類似LINE@的聊聊推播…各平台推出的品牌行銷工具，有利於品牌累積粉絲、提高形象，協助業者即時與用戶雙向或一對多溝通。

對業者而言，可透過折扣、贈品和其他可能的誘因來獎勵參與遊戲的用戶。不但可拉近與客群的距離，也是獲得競爭優勢的好方法。

此外，某些網購平台也開始提供多元行銷工具，協助品牌進行全通路行銷。好比蝦皮近期深耕品牌，不僅攜手百大品牌開設品牌旗艦店，還從品質、服務與價格提升切入讓消費者有感；此外生活市集也運用人工智慧科技分析消費大數據的精準選品及商品價格力，深化策略性品類並滿足消費者多元需求。

整體而言，品牌商若能打通線上線下的顧客體驗路徑，再結合影音直播與遊戲活動，將可望打造吸睛又吸金的行銷效果。

文章出處：鄭緯筌 / 經濟日報    數位行銷／遊戲化行銷 情感體驗升級

擁有豐富的網路、媒體產業經驗，擅長內容行銷、文案寫作、數位行銷與個人品牌等領域之課程。曾任《風傳媒》產品總監、APP01網站總監和《數位時代》雜誌主編。

鄭緯筌 Vista

數位行銷／遊戲化行銷 情感體驗升級

利用直播創下銷售佳績幾乎是主流大家的做法，例如：臉書直播讓商品在過程中上直接販售、商家當場分貨
可以在人潮較少時運用數位行銷的手法獲利；又或是，發展成抖音快手的操作─利用短影片產生的流量引入直播電商；

而在近幾年，有些平臺則利用網紅吸引贊助商並進一步為電商導客，例如：他們會因為這些贊助的人、間接跟廠商索取更優惠的價格等。
這樣的過程，往往讓商品交易生態圈蓬勃發展，特別是上下游的供應鏈基本上都是雙贏，因此電商和直播有著密不可分的關係。

不過，說到直播，大多數人依舊侷限於導入流量的銷售，也就是說直播市場基本上都是以娛樂搭配電商做為基本組合，反而不會思考到電商如果可以應用直播、把知識加入會讓銷售力道更強而有力，也增加了品牌的信任度。

因為當電商轉為部分直播以知識內容為核心，藉由直播為使用者提供更多的延伸服務，這類影像化獲取知識與資訊的體驗升級，除了加深消費者印象外，也能實質的建構一張更加即時的資訊與知識網路。

尤其是先前疫情的高峰，有些醫療產業的電商從知識面切入市場，了解如何防疫、確診的後續等，藉此也削減了消費者的擔憂。

為何知識型直播可以成為下個可能？

回過頭看，會有這樣的演進是在於，過往直播的功能，除了讓遊戲玩家分享實況、讓朋友們互相分享自己的生活等娛樂效果化的發展，也意著直播千篇一律，內容也相當侷限，也導致當用戶沒有新鮮感之後，他們會對直播不感興趣。

如果我們回顧直播的各個發展階段，我們會發現直播行業的發展，反而該是一個去娛樂化的過程，因為沒有這麼多東西可以「娛樂」，因此，當知識服務與直播結合的時候，會發現這類的需求反而相當大，品牌也不僅止於運用網紅增加獲利，有些甚至會穿插知識性直播的內容與形式，傳遞品牌的價值。

在直播動帶動銷售的趨勢下，從房地產、汽車、手工業到教育等，直播其實有機會滲透到更多行業，為更多垂直領域的知識和觀點帶來了可能，也將帶動更多行業的消費應用場景。

目前，直播正悄悄滲透進各種行業，而娛樂、購物及社交涉獵較多且深，而教育及醫療等垂直領域的層面，直播在其中都還處於剛起步的階段，未來的市場也被看好，因為，當我們具備專業沉澱的價值，才會符合社會對直播的更多元的期待。

疫情中異軍突起的直播帶貨新浪潮

根據數據指出，阿里巴巴旗下的交易平台淘寶仍是直播帶貨的領頭羊，在中國新冠肺炎疫情面臨最嚴峻挑戰之際，淘寶平台上新入駐直播的商家數量增加了719%。

被喻為是中國版的Instagram，深受年輕女性歡迎的社群購物應用程序「小紅書」也紛紛籌備或測試直播功能。

直播帶貨行業並非完全的新生事物。該行業在台灣已有一定規模。2019年，根據國際數位資產協會IDAA的報告指出，台灣直播帶貨的銷售額達到近200億台幣元，而這數字在2020年預計將翻一番以上。

我認為直播帶貨大幅降低了流量獲取成本，讓商家能夠接觸到新客戶，所以所有的流量與賣貨都會慢慢轉移到直播上。

直播帶貨崛起有多少優勢幫助電商賣更多

直播帶貨競爭其實激烈，要做直播帶貨其實十分簡單，目前只需要打開臉書直播，消費者只需要在直播視窗中「+1」就可以直接購買，這是真正的零門檻，也因為門檻低到零，使得這個充滿機遇的行業，競爭也非常激烈。

隨著電商平臺獲客成本提升，利用直播技術來引流和產品解說，能夠降低獲客成本。而消費升級趨勢下的消費者尤其是年輕、下沈市場消費者KOL意見領袖的的指引。行動購物行業的核心群體為年輕人，年輕人購物欲望強烈，線上消費能力明顯高於其他年紀的族群。當商品的選擇性變多，有意見領袖通過直播的導購，直播帶貨具備即時性、刺激性，直播可以不斷刺激消費者搶購、跟風與飢餓行銷的心理。

消費者對產品的個性化需求越來越強烈，越來越傾向於即時滿足替代延遲滿足。我們看到很多臉書直播的台主，幾乎是每天要有新花樣，直播帶貨的本質是快速激發使用者的購買欲望，根據消費者需求的變化來隨時改變。如果更新不夠快，使用者的衝動消費往往就會被消磨。因此從直播、下單、到生產到物流到送貨上門，需要解決消費者挑貨選貨的痛點，用最短的時間吸引消費者衝動「+1」消費。

市場適應陣痛期一過，內容就代表品牌價值

疫情過後的今天，我們更深切感受到直播是繼文字、圖片之後的一種新進化新型媒體，也讓知識型直播在電商圈應運而生。

這帶動了網紅KOL、專家與精英學者、短片創作者也依著直播內容的轉型，也代表這些產業的網紅KOL、專家與精英學者需要從幕後轉向前臺、並從知識觀點切入直播市場，甚至需要在第一時刻將時事納入內容。

當品牌為適應新的市場做轉型時，才能夠直接對接使用者，藉由消費主在直播中獲取優質影像化的知識與資訊做反應。如此一來品牌建立就勢必成功一半，因為衝動性購物的市場不會比擁有接收品牌價值的消費走得長遠。

文章來源：林克威 直播帶貨新潮流 直播除了導流銷售商品以外也能帶入知識

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我是林克威，我是一位電商老闆、創業家、作家，我喜歡研究電商、數位、科技、創業的商業模式。
目前也協助品牌電商代營運，擁有一家電商代營運公司。
每週主持 Podcast 節目，「電商原來是醬」分享操作電商的實戰經驗與知識。
個人專欄散佈在各大媒體，讓讀者輕易了解電商新思維。

林克威

直播帶貨新潮流 直播除了導流銷售商品以外也能帶入知識

電商要出哪一招，才能夠在下個時代喚醒瞌睡客戶？

提及「社交型電商」，聽起來像是一個新穎的名詞，但其實，電商於網路的威力並非社交，沒有任何人會為了社交而去購物，但卻會在互動時，順道在平台上購入商品。

從關切私域流量，到力拼轉型成社交電商

目前，私域流量不在是2020年火熱的話題，因為這個概念在解構後，操作的手段早已逐漸植入商業圈。而反觀社交電商的戰力，可看性相當高，尤其隨著網紅熱浪襲來的「直播帶貨」這樣的商業型態，社交型電商則是基於社群軟體生態，將媒介的應用發揮到淋漓盡致。

不過在這我也想到，手機上聆聽的非直播式廣播節目：Podcast。即便它不像是直播帶貨來的立即性，但就因為隨時隨地可重複播放以及長度不受限制，藉由將廣告嵌入節目中進行電商平台推播，似乎也是另一塊大餅。

這其中也隱藏了：去中心化的流量時代正悄悄發生，因為人人皆可成為主播、網紅、主持人或是各類有影響力的人等，這也意味著社交型電商再次驗證「人與人之間的信任感確實會帶來商機」。

另一方面，除了個人因為需求尋求好的、有價值的商品之外，似乎因為推播也能夠讓貨物正中TA紅心。因此，市場不受限制的情況下，發展的途徑又增添一道。不只線上，線下也要顧！

回到上段提到的直播帶貨，先前我的文章分享2019年的雙十一，網紅直播帶貨的新銷售模式，成功帶來甘霖，回顧當時天貓實際的單日銷售額竟達2684億，很多網紅直播的帶貨能力甚至超越當紅明星和第一線藝人。

我能大膽預測，社交型電商未來將所有鏈上的人推向下個階段，只要信任建立穩固，使用者的交易和購買決策不太是問題、甚至隨看隨買都成為可能。

不過，我們也需要思考：如果少了直播，不同的銷售管道又該使用哪種手段，才得以讓社交型電商得以持續盈來商機？

我認為，目前的傳統主流電商也需要轉型，導入互動的行銷手段，拋開以往只有在逢年過節時，才能成功刷新營業佳績的可能性，社交型電商會是下個時代的趨勢。

同時，我們也應納入線下實體場域(如：百貨公司、實體門市)一起搭配思考，無論線上下，都需要讓消費者不只關注短期如周年慶大放送、節日低價促銷等活動，更能因為分享等方式獲得支持和優惠，如此一來，電商才能獲取長存的門票。

社交型電商要做得有聲有色，需要突破限制！

我認為，首先電商後端得先穩固供應鏈─唯有穩定的供應鏈才能保證商品的正常出貨，也能因應特殊狀況

例如：這次的疫情，穩定供應鏈的大場至少能夠「撐得比別人長」，在成本、種類和數量上也因為建立配套措施，才擁有及時調整的彈性。

第二，篩選去除快時尚的單品、匯集更多高CP值長存的單品─商品品質好、價格低充滿吸引力，消費者往往是基於「值不值得」做為選購的考量。

最後是，培力良好的社交互動─當電子商務和社交媒體的交織時，關注、分享、溝通、討論，以完善的數位方式串聯，才能讓原先的客戶間接進行導客，也更有機會喚醒含金量高的瞌睡客戶。

文章出處：林克威 電商要出哪一招，才能夠在下個時代喚醒瞌睡客戶？

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台灣在 2018 年正式邁入高齡社會，更預測於 2026 年步入超高齡社會，但現在銀髮族跟你我想得不同，「節儉是美德」不再是唯一選項，懂得享受生活及擁抱青春都是專屬特色，怕少子化造成市場衰退？那就來看看這些勇敢擁抱銀髮商機的成功案例吧。

台灣老年人口比率將近 15%，已達世界衛生組織所定義高齡化標準，除了年長照顧議題討論熱烈外，由於大部分銀髮族群，生活中經濟獨立且具有活動自主力，進而影響到工作平均年齡提升、年長類商品購買力成長，不同於以往年齡結構所創造出的經濟體系與衝擊，正隨之而來。

由於高齡人口對健康議題的重視度，保健、飲食與養生產業都存在龐大商機，且此族群皆有一定經濟實力，如何將日常與休閒這塊結合智慧科技，達到過往難擊的深度，在這股「老化海嘯」中站穩並迎取商機，且看以下精選案例。  

食 – 易咀嚼食品 居家膳食服務正夯

在銀髮族相關產業中，「飲食」可謂最顯而易見的需求，台灣目前有營養均衡、少油少負擔的樂齡餐外送，可依照客戶需求客製化處理，讓熟齡餐食不只是咀嚼方便，味蕾享受也是生活中樂趣之一。

再放眼全球，高齡食品市場已趨成熟的日本為例，除顧及年長者易咀嚼、吞嚥需求，也高度重視食物的原形和口感。像是 Takaki Healthcare Foods 在營養師和牙醫師專業協助下，其產品 Rakuraku 麵包運用減少麩質蛋白的特製麵粉，製造出舌頭可協助頂碎、直接融化於口中的麵包，方便長輩進食 ; 又如日本凍結含浸技術，將冰晶在不破壞營養和外觀前提下，利用真空壓力將酵素、調味成分滲透食物組織，較硬的食材軟化後也不影響美味度，以上兩例皆可成為台灣熟齡餐食市場的切入點。

醫 – 在府領藥 健康傳遞無距離

解決了日常中的三餐，但若年長者需定期服用藥物，則又是另一個議題，iHealth 政昇藥局聰明克服「監督用藥」、「偏鄉送藥」兩大難題。也許居住在都會區的銀髮族前往藥局、醫院不算挑戰，但作息是否配合服藥、有無重複用藥等疑慮，藉由送藥到家，藥師提供的專業知識較能逐一排除。藉由在府領藥，藥師可詳細了解病情與關懷長者，同樣是 iHealth 搶進銀髮商機中關鍵一環。

住 – 在宅安心 長者友善居家空間

什麼條件的居家空間，才能算合格「銀髮樂活宅」呢？滿足基本需求外，需講求環境安全與減少費力，如平整無高低差的無障礙地面、餐廳和衛浴等較危險居家場域加上止滑地磚、扶手 ; 另外，腳踢抽屜省去彎腰取物、大面板設計減少尋找開關力氣，都是體貼長輩的周全考量。若不想改變家中既有硬體，搜尋引擎「輔具家ATHome」也提供銀髮族需要的居家輔具，舉凡床邊架、安全扶手到護理專用床，都能在線上找到。

除了從設計上著手外，英國貝司大學貝司醫療工程中心亦規劃「高科技智慧屋」，適合剛出院的銀髮族重新適應獨自生活。屋裡備有感應器，只要以聲控方式提出需求，房子就能有所回應 ，舉凡基本的開燈、關燈到告知爐火仍在燃燒，都能友善提醒，更可錄製客製化提示，以便應付不同情況。

行 – 無障礙計程車、銀髮旅行團滿足體驗經濟

前面提及的食醫住成功案例，若搭配「行」的領域，可讓銀髮生活多采多姿。即使出入不便，利用「好爸爸無障礙通用預約車」服務，即可使用經政府認證的履帶式爬梯機、電動升降設備等貼心無障礙移動，輪椅亦可直接上車，陪同者隨行照顧更放心。 此外，越來越多旅遊團看準銀髮商機，規劃適合長者的行程，精選友善無障礙路線，下塌處挑選無障礙房型，行程中均為客製化打造，讓銀髮族享有妥善照顧的舒適旅程。

社交情感 – 社區整合服務 提升長者晚年幸福

關於銀髮族社交之必須，荷蘭超市 Alles voor Mekaar 基金會創辦人表示：「我們定期進駐超市角落，並邀請銀髮族前來午茶，藉由日常聊天談心，瞭解他們生活中的需要。」英國慈善服務組織 Age UK Age UK 宗旨：「提供建議」、「協助自立」與「減少孤獨」; 年紀漸長，熟識者越少及生活圈變小，都可能讓他們越來越疏離 ; 對此，Age UK Age UK 極力與長輩接觸，平時簡單坐著聊聊天，就能達到情感慰藉。 台灣進入高齡，各產業極力翻轉銀髮思維，不錯過讓長者愛上老年生活，同時建築商機的機會 ; 不過積極發展銀髮族市場時，切莫忘了站在長者立場發聲，雖然為年長產品及主打高齡 TA， 但如同日本曾推出過的「樂樂手機」，因產品按鈕及字體較大，反而讓年長族群覺得易顯老而無法開拓市場，經過多次改良，才得以兼顧實用與美觀，獲得市場認同，現在就讓我們看看其他人如何以同理心找到銀髮商機。 究竟銀髮族能否改變產業走向，或點燃商機？想必近幾年答案不證自明。

文章出處：品牌通 【銀髮市場】商機近4兆！銀髮族市場將改寫全球經濟

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品牌，是企業面對競爭的致勝之道，是企業長久經營的根基。品牌需要的一切資訊及學習管道，創造一個互相學習品牌、Know-how流通的平台。我們談品牌、論策略、講趨勢、迎挑戰，為新一代的品牌經營者打造屬於這世代的品牌。

品牌通

新聞媒體網站

【銀髮市場】商機近4兆！銀髮族市場將改寫全球經濟

其實初學者在學拍影片，其實不是要怎麼掌握器材，因為其實手機也可以拍影片，手機拍影片的操作非常簡單，手機拍片也只有開始錄影及暫停錄影的功能而已，要拍出好影片其實關鍵不是器材，而是製造出好的影片內容，怎麼拍倒是其次，關鍵是怎麼說？

初學者通常遇到的最大問題是不知道要拍什麼？不知道該如何呈現出來？

不知道怎麼拍才是最有效的？不知道怎麼拍觀眾才會想要看？

只要掌握怎麼設計出影片的故事呈現架構，接著做拍攝即可！(哇～聽起來好像很簡單耶)

有好的影片故事拍攝腳本才有好的影片

接著要如何呈現好的拍攝腳本呢？

啊？！這不是國文作文課的起承轉合嗎？跟拍影片也有關係？

當然其實拍影片跟文字表達說故事是一樣的，只是一個用影片來呈現一個用文字來呈現

一部短片如果是介紹產品，可以套用這四個字來架構出來，以下舉例：

起：開門見山，直接說出本支影片的主題重點

有一台萬用鍋很適合不會煮菜的人，測試這台新的萬用鍋，是否保存養份的能力比較厲害！？

承：堆疊影片內容，提高觀眾的期待

開箱萬用鍋的過程讓觀眾有期待感，並將食材料理放進萬用鍋子裡與普通鍋的過程，

讓觀眾想知道待會會發生什麼事？

轉：建立轉折衝擊，讓觀眾的期待被滿足，可以有震撼感或驚喜或驚訝感或得到答案的滿足感

將萬用鍋與普通鍋的雞湯作取樣動作，並將送驗得出結果萬用鍋保存養份較多

做影片收尾動作，觀眾可訂閱分享轉貼按讚留言本頻道及影片等等，讓網友看完影片可以馬上做的事

透過這樣的方式，你也可以用這四字訣來分析其他影片的架構模式？

以上就可以用4字訣的方式來架構自己的影片囉～像是商品介紹影片、開箱影片等都可以適用

試著為自己的產品拍攝出吸引大眾目光的吸睛影片吧～

文章出處：燃燒吧 攝影魂  【手機拍片教學】商品介紹怎麼拍？影片架構只靠這4個字訣！

全國最受歡迎各大企業指名邀約的攝影教練。
擔任各大企業政府校園團體手機攝影/手機拍片教育訓練講師全國巡迴超過5百場。
並著有《攝影眼的培養2》，經營「燃燒吧攝影魂」網站超過5百萬人次點閱。
致力推廣攝影影像教育，讓人人都能學會紀錄生活中的美好。

吳鑫

知名攝影教練

【手機拍片教學】看懂別人怎麼拍的？逐格研究法掌握影片拍攝腳本架構

如何打造經營品牌形象？著手經營品牌前你要知道的事

【手機拍片教學】商品介紹怎麼拍？影片架構只靠這4個字訣！

電商領導品牌蝦皮購物宣布，將以「新媒體平台」推出「Shopee LIVE」直播，結合影音互動，豐富購物體驗、為品牌帶來商機。

資策會調查台灣消費者網購行為中，有高達六成網購族，將「電商平台」視為獲取產品資訊的優先管道。根據蝦皮購物統計，部分品類關鍵字在蝦皮平台搜尋量飆高，「衛生紙」搜尋量已高於一般媒體三倍，「唇膏」更是高達七倍，顯示出消費行為改變，以電商為優先搜尋商品資訊入口，電商平台逐漸成為「新媒體」。

蝦皮購物引用App Annie最新報告，蝦皮購物是台灣月活躍用戶數最高的電商App，與Google、Facebook、LINE並列台灣四大平台，也是第一個成為「新媒體平台」的台灣電商。

蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威表示，蝦皮購物發展「新媒體平台」成為消費者與品牌第一個接觸點，將從搜尋開始，主導整體購物歷程。今年延續娛樂互動發展推出Shopee LIVE，持續推升用戶黏著度；攜手品牌結合七國資源，增加跨區域合作，打造最具競爭力的購物環境。

蝦皮購物先前推動七國網站，與萊雅集團首創「全球3.8女神節」，單日帶動品牌訂單衝破60倍，為跨區域合作打響第一役。蝦皮購物統計，2018年用戶每周總停留時間已超過2億分鐘，顯示在發展娛樂互動、提升用戶黏著度表現亮眼。看準電商成新影音管道的優勢、鎖定更精準客群，正式推出Shopee LIVE，結合娛樂、內容、名人三大元素，打造「蝦皮福利社」、「蝦皮大來賓」、「蝦皮占星室」、「賣家直播」節目，2月中試營運上線，已助品牌賣家每小時平均訂單成長四倍。

「Shopee LIVE」正式推出，蝦皮購物於19日至21日舉辦「品牌嘉年華」，19日「商城免運日」消費滿399元使用全家、OK超商取貨免運，限量LG樂金韓國原裝進口空氣清淨機，破盤價9,999元；20日「超級蝦券日」，全日六個時段大灑「全站1折券」和「商城1、3、5、7折券」；21日「超級回饋日」，全日六大時段使用回饋折扣碼，購買SKII 青春露、Switch同捆組等指定活動商品，最高享蝦幣23倍回饋。

文章出處：經濟日報 / 彭慧明 報導  蝦皮推直播 變身新媒體平台

蝦皮購物針對企業主提供的最佳媒體行銷服務，提供最新的產業趨勢、品牌經營策略、專家觀點，還有蝦皮各項廣告行銷方案及精彩案例不藏私分享。

Shopee for Business

官方媒體行銷顧問團隊

蝦皮推直播 變身新媒體平台

直接破題不囉嗦，提醒大家一個重要的電商心法：

懂網路行銷，不一定有電商經驗

行銷，只是電商裡的其中一環，是產生消費行為前的宣傳溝通，品牌與客戶間的互動。

這麼說好了，你有沒有下列這些困擾？

✔報名一堆數位行銷、社群操作、廣告投放等課程，還是不知從何做起？

✔使用各種線上行銷工具(聊天機器人、轉盤抽獎、小遊戲等)，不知怎麼導成訂單？

✔內容行銷很重要，每天想破頭擠文案，臉書粉專拼命發文，努力經營還是低觸及率？

✔花錢投廣告業績卻沒起色、數據一堆似懂非懂？

✔找網紅／團媽／行銷公司合作活動，看似有人氣訂單卻沒如雪片般飛來？

網路行銷不等於電子商務，它只是電子商務的冰山一角

社群操作、內容行銷、廣告投放、網紅合作等這些都叫「行銷方式」，懂得運用各種方法及技巧搭配數位工具操作，才能形成厲害的行銷策略。但如果無法催化成最重要的訂單，甚至不斷優化讓銷售持續成長，那只是在玩行銷，離電商還有一段路要走。

不論你是製造商、代理商、經銷商還是自創品牌商；是經營開店平台、自營官網、還是選了幾家電商平店進駐；電商的路上，每個點都需要互相串聯，才能擁有體質健康的「電商流程」

產品本身的力量，是決定銷售管道的關鍵

有沒有發現先後順序，「1產品定位」決定了該選擇哪些「2銷售管道」，每一個管道擁有的消費族群都不盡相同，要懂得借助各管道的優勢，採取適合的行銷策略進攻才有事半功倍的力量，不相信嗎，我舉個真實案例：

曾經有個代理商客戶，代理的某一品牌在那年推出一款「適合女生使用的3C商品」，商品外型漂亮、有設計感而且很實用，價格親民，產品定位非常明確。當時負責推廣的電商業務信心滿滿，首賣選擇了給某大型電商獨家方案「首月獨賣+上市折扣價」，大型電商也看好此商品，回饋資源給了「首頁曝光+網紅直播+站內商品標頭banner+facebook粉專曝光」，強勢的管道加上看來頗厲害的行銷活動，結果，連預期業績的一半都未達到…WHY？

正確的銷售管道決定了行銷的力道

於是，我將銷售管道推向了另一個中型電商的站內會員活動。

你沒看錯，就只有「館內曝光＋facebook貼文」的小型站內會員活動，折扣價甚至比大型電商還高。結果是「銷。售。一。空」，熱度持續延燒了一段時間，連先前入倉至大型電商的庫存都拉回來，一起賣到缺貨，原來每月營業額只在萬元上下的平台，當月光靠這支新品業績就突破300K。

行銷再怎麼有趣，都不如拿到訂單來的甜蜜

看完了文章重點整理一下，好的商品不怕賣不掉，但要放對地方銷售，花若盛開蝴蝶自來，「產品決定銷售管道，銷售管道決定行銷力道」，當你搞懂了這點，在電商的路上會輕鬆快樂很多！

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實戰型創業家，首度創業前往中國發展回台後為多間品牌電商操盤
包含電商運營、行銷策略規劃、平面設計&文案、網頁設計規劃及商品開發採購
合作過台灣/中國/日本數十家大小型態，多種模式電商平台與百貨
完整線上線下行銷操作經歷，近年專注於輔導中小型企業數位轉型及電商導購優化

黃艾慈

電商列車長作家

【電商心法】網路行銷≠電子商務，投入電商前先搞懂這件事

在經營賣場時，如何將商品以最完美的狀況呈現，是一門賣家最重要的課題。人人手機在手，如何讓照片說故事，進而打動顧客?這次邀請到「燃燒吧攝影魂-吳鑫老師」為我們分享一些秘訣。吳鑫老師致力於推廣攝影影像教育，讓人人都能學會紀錄生活中的美好，這次蝦大特別邀請全國巡迴超過五百場講座的吳鑫老師，來電商專欄告訴大家如何拍出好質感，讓照片說故事。

讓顧客透過照片，知道產品的亮點

大家不見得每一位都是專業的攝影師，但每個人一定都可以為自己的商品拍攝出最好的一面。好的商品照就是要能夠吸引消費者並提升商品銷售量，首先，要很清楚自家商品的品牌調性與特質，凸顯商品本身的亮點。每當拍一張照片時，建議要先想好主要呈現的是哪些要點，還有覺得會有哪些人看商品照，這些都是經營賣場商品照的關鍵。所以建議拍商品照前先去思考三個問題：

1. 希望如何呈現照片的情境氛圍？

 3. 商品的目標客群是誰？有誰在看賣場的照片？

新手別急著投入大把預算購買昂貴器材，建議先從手上的手機開始。很多新手剛開始學習很容易著急，認為花大錢買器材就可以呈現完美的照片，這並非正確的，可以先利用手機學習攝影技巧並且找到商品的品牌定位，再來就可以挑選、購買適合自家商品的情境背景與道具了。照片的好看與否，其實跟器材無關，而是跟用的人有關。人人都有機會用自己的手機紀錄眼前生活中的美好，拍照重點在於美感的建立，也就是大家都需要觀察自己商品的亮點，建立對生活周遭及商品的美感！

在拍攝商品前，腦海裡已先有圖像，再來捕捉眼前當下的景象。這需要時間的累積、美感的培養，首先可以從學習欣賞好的作品開始，從網路、書籍、雜誌、電影、美術等，累積靈感資料庫，或是多去逛逛別的賣家賣場，去看怎樣的照片會讓你有購買的衝動，了解這些品牌賣場如何用照片來呈現商品，長時間接觸能培養敏銳的商業美感，對於自身賣場商品拍攝也會有更多自己的想法。

在拍照過程中，感受拍攝的挑戰與樂趣

以下分享一些學習商品攝影的步驟秘笈：

✔首先了解自家賣場商品的調性與風格定位

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