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📝蝦皮賣家現況與挑戰

身為蝦皮賣家的你，是不是很常聽到：「價格壓低一點就能賣得出去」。但實際做過才知道，拼低價根本撐不久，如果沒有策略，賣場所有產品都會因此而陷入「價格戰」，只會把毛利吃掉，最後每天出很多貨卻沒賺到什麼利潤。

2025 年的電商環境跟以前完全不一樣，現在的消費者早就被養大胃口，他們要的不只是便宜，而是整體購物體驗、品牌信任感，還有物流速度。

如今賣場想在蝦皮站穩腳步，就不能只是想著「比誰便宜」，價格戰只是一種策略，不是長久的經營模式，而是要看怎麼抓住趨勢、做出差異化，這樣才有機會真正突圍。

📝2025 賣場經營五大趨勢

①平台還有流量紅利嗎？

由於電商平台競爭越來越激烈，以往單純上架商品就能賣出去的紅利早就不在了。但蝦皮並不是停下腳步的平台，反而不斷在創造新的流量紅利。像是「蝦皮店到店」，就是要拚配送速度；再加上「蝦皮短影音」與「直播」，都是直接對準消費者最在乎的購買體驗。

這些功能不只是行銷工具，更是蝦皮給賣家的新機會，能讓我們在流量分配上多爭取到一份，只要能第一時間跟上平台的新工具，就能比同業更快吃到紅利。

②短影音與直播帶動銷售

2025 年電商的爆發點，短影音和直播依舊是核心，但在蝦皮，它們的角色早就不只是一場「單純帶貨」。現在的蝦皮直播，不僅能即時互動，還能同時掛上其他品項，發揮聯盟行銷的效益；而蝦皮短影音也推出專屬折扣券，讓影片不只是曝光工具，更能直接帶動成交。

這些設計都是在激勵賣家多使用平台功能，同時也提升買家的黏著度，讓他們看得越多、買得越快。誰能第一時間掌握這些新功能，誰就能搶先卡位流量。

③全通路串接已成基本功

光靠蝦皮其實很難養活整個品牌，但蝦皮也不是孤立的平台，它持續推出像「社群賣家活動」這樣的功能，搭配折扣券來增加曝光，再結合短影音，幫助賣家塑造品牌或打造個人 IP。

雖然現在流量來源越來越碎片化，買家可能在蝦皮看商品、在 IG 感受生活感、在官網看完整系列，但賣家們仍能透過全通路的整合，把這些流量重新聚合起來，為賣場創造更好的購物體驗。只要能掌握整合技巧，碎片化流量其實是機會不是阻力!

④ 內容行銷比廣告更有價值

能帶來情緒價值的產品，需要一個好的切入點。無論是透過生活場景還是動人的故事，這些元素都能給消費者一個能投射想像的畫面，進而產生共鳴。

當賣場不只是單純介紹商品功能，而是營造出「使用後的感受」與「美好的購物體驗」，顧客自然會更容易被打動，也更願意留下來。

⑤快速物流變成決勝點

在電商時代，速度就是王道。隔日到貨、超商取件，已經不再是驚喜，而是基本需求。蝦皮也持續在物流上加碼，像是「蝦皮店到店」與「物流合作倉」，都能讓配送更快、退換貨更順，直接提升顧客的回購率。

特別是現在不少賣家擔心對岸電商平台以低價加上快速配送搶市，如果你也有這樣的顧慮，那就更應該跟進蝦皮正在推動的「隔日配」，甚至「當日配」，用速度來守住顧客。

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📝2025 三大核心策略

①定位賣場品牌價值

先把「我是誰、要賣給誰、為什麼是我」講清楚，才不會一直被迫打價格戰。下面這套流程＋範例，你可以直接套用到蝦皮賣場。

➡️A. 先釐清三件事（人群／場景／痛點）

1. 目標人群：年齡、性別、收入、生活型態、使用平台習慣。
2. 核心場景：他什麼時候會想到你（通勤、露營、帶小孩、租屋、租屋族搬家等）。
3. 迫切痛點：時間不夠？找不到對尺碼？怕踩雷？怕售後麻煩？

🟠把三件事寫成一句話：
「幫＿＿（人群），在＿＿（場景）時，解決＿＿（痛點）。」

➡️B. 一句話定位模板（直接填空）

我們是給【特定族群】的【品類／解決方案】品牌，主張【關鍵價值】，用【差異化手段】解決【核心痛點】，並提供【服務承諾】。

例：我們是給小廚房租屋族的鍋具專賣，主張省空間不卡油，用可堆疊／一鍋多用設計解決收納與清潔痛點，並提供30天體驗與不沾保固。

➡️C. 把定位落實到賣場操作（八件事要一致）

1. 產品線與價階：SKU矩陣要能支撐定位（如品質線＝核心款＋保固延長＋維修件）。
2. 標題與關鍵字：把核心價值放前半段；關鍵詞對應搜尋意圖（如「隔日配、真304、可堆疊」）。
3. 視覺風格：主圖、封面、icon一致；同一種版型模板，建立記憶點。
4. 內容題材：短影音與直播主題圍繞定位（教學／開箱／故事／對比）。
5. 服務SOP：出貨時效、換貨流程、客服語氣，全部標準化且公開。
6. 促銷機制：券與加購也要呼應定位（功能包、會員專屬、快速換貨券）。
7. 社會證明：蒐集符合定位的評論，置頂展示。
8. 數據驗證：看收藏率(愛心)、加購率、回購率是否上升；不只看曝光。

➡️D. 常見錯誤與修正

• 錯：想同時滿足所有人→對誰都不夠有感。
  正：鎖定一種人一種場景，其他客群視為加分。
• 錯：定位寫很美，SKU卻沒有對應的功能／品質。
  正：先補齊1–2個能代表定位的「旗艦款」作為錨點。

*註：SKU(Stock Keeping Unit)主要定義為庫存管理中的最小可用單元

• 錯：促銷全靠降價。
  正：用套組、任務包、會員權益，拉高客單與回購。
• 錯：視覺風格每檔活動都換。
  正：固定模板＋小幅季節化，建立記憶點。

②佈局多元流量管道

不只是被動的把產品上架在蝦皮就好了，建議建立：

• 參與聯盟行銷同時也成為推廣者：做會員資料蒐集，掌握顧客名單。
• 社群平台：透過IG、TikTok 拍短影片，以聯盟推廣的方式導回自己的賣場。
• 廣告投放：站內全站廣告增加更多的曝光機會。
• 官網導流：以SEO文章撰寫的方式導流，讓更多消費者認識你的賣場及產品。

③經營私域顧客關係

最有價值的不是新客，而是「回頭客」。透過 LINE 社群、電子報、會員系統，跟顧客建立關係，讓他們願意一再回購。

*蝦皮購物今年也提供【品牌會員】功能給優選賣家，讓賣家透過會員分級制度與忠實粉絲互動享優惠！

詳情可參考：https://university.shopee.tw/article/11/806

例如購買後一週，發訊息提醒「教你怎麼用這產品更順手」；節慶時推出「會員限定優惠」。這種經營方式，比一味追求新流量更能長久。

📝實戰案例與成功模式

🔺案例一：生活小物賣場
原本只靠低價競爭，毛利不足。後來開始拍短影音教學「三招整理你的書桌」，影片放到蝦皮和 TikTok，結果商品詢問度大增，轉單率提升 50%。

🔺案例二：美妝品牌賣場
一開始完全依賴蝦皮，後來導入官網 + IG 美妝教學短片，並建立 LINE 社群。現在蝦皮流量只是引流入口，真正的回購都發生在 LINE 社群。

🔺案例三：食品類賣場
強調「快速到貨」，利用蝦皮物流倉，保證 24 小時送達。搭配「限時下單，隔日送到」的行銷口號，讓顧客下單更果斷。

📝蝦皮賣家的未來機會

2025 年的電商競爭，比的早已不只是價格。蝦皮雖然紅利不如以往，但仍不斷透過短影音、直播、店到店、隔日配等工具，為賣家創造新的流量入口。真正能長久走下去的賣場，必須懂得超越價格戰，清楚定位品牌價值，透過多元流量布局，讓顧客在蝦皮、社群與官網都能接觸到你的產品；再加上私域經營，把新客轉為回頭客。

未來的機會在於誰能最快掌握平台新功能、誰能整合碎片化流量，並用內容和服務建立差異化。只要抓對方向，蝦皮賣家仍然有機會在激烈的市場中突圍，找到屬於自己的成長空間。

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