技巧大公開！【社群內容班】蝦皮社群絕版的助教筆記來嘍！
社群不只是品牌宣傳管道，更是和消費者展開對話的平台。許多賣家也跟上這股趨勢，努力經營社群，再透過社群導流到賣場。但要如何有效經營社群，讓顧客在自己賣場下單呢？
本週助教筆記分享給大家【社群內容班】這堂身為蝦皮賣家必備的課程。
課程架構中分為以下4個主題：
1. 社群行銷紅什麼
告訴您社群行銷有哪三大面向？好處有哪些？
2. 蝦皮社群這樣做
蝦皮以身作則，傳授給大家蝦皮社群創意的5大策略和社群行銷的組織架構！
3. 臉書實戰技巧
社群貼文成效進步有哪三大招？文案怎樣寫才走進顧客的心？貼文的排版有哪些小撇步呢？
4. 打入IG新戰場
普及率最高的社群媒體Instagram，它的增粉、品牌、導購三大行銷技巧分別是什麼呢？
社群行銷紅什麼？-幹嘛要經營社群呢
社群行銷的好處
減少阻隔、溝通互動、快速擴散、累積數據、降低成本
社群行銷三大面向
1. 社群平台（fb/IG/YouTube）
導購&互動貼文、吸睛影片、廣告投放
2. 意見領袖（Key Opinion Leader, KOL）
網紅、部落客、社團幹部、鄉民版主
***品牌力、公信力、擴散力、銷售力***
3. 口碑操作：Word of Mouth, WOM
品牌擁護者分享、化身網友切入
蝦皮社群這樣做-好的內容就是一切
組織規劃
內容創意：FB / IG / Blog、KOL / WOM、Big Data /廣告投放、大促/專案
影音：大促影片、業配影片、活動影片、YouTube
直播：Shopee Live、Shopee Quiz、藝人合作
直覺型VS.謀略型
直覺型：綻放花火
謀略型：品質穩定
【創意策略1：監測】
1. 關注媒體和論壇，找最新話題
--跟緊：政治 / 娛樂 / 離譜新聞
--必看：八卦版/Dcard熱文/靠背工程師
2. 用第三方工具，撈熱門趨勢
--Google Trends：可查近期至當日熱門搜尋字詞；可針對單詞比較搜尋趨勢與相似搜尋
3. 參考別人做了什麼
-- 研究文案
--注意排版
--觀察成效
--學習視覺
4. 以下幾個社團建議加入
--廣告素材金點賞
--社群丼
--文案人聊文案事
--集知會所
5. 蒐集資料：打造創意材料行
***庫存夠，創意才不會餓死***
【創意策略2：題材】
--政治話題
--藝人八卦
--社會奇聞
--搞笑案例
***節日超有感，成效事半功倍***
【創意策略3：共鳴】
1. 什麼容易引起共鳴？
--人性層面：貪婪、好奇、跟風、3G理論
--現實層面：職場、家庭、求學、租屋
***沒有共鳴＝創意沒有迴響***
【創意策略4：成效】
***過往經驗＝創意參考值***
***歸納成效，不走冤枉路***
【創意策略5：呈現形式】
直接以案例問答的方式來呈現：
例：過年時節和長輩們相處的場景下：
--題材
Q：什麼題材和話題能引起共鳴？
A：煩人的長輩大哉問
--共鳴
Q：長輩為什麼很煩？
A：因為老是誤會別人的人生
--監測
Q：什麼科系常常被誤會（大家討厭科系被誤會）
A：( 大家七嘴八舌起來 )
--成效
Q：先前做過XXX類似的東西嗎
A：長輩系列內容都會爆紅
臉書實戰技巧-增加貼文成效的秘訣
1. 貼文成效進步三大招
臉書實戰技巧--文案大小事
一、 文案這樣寫才吸引人
--攻入顧客的心裡
1. 心理帳戶：設定產品的絕對值跟相對值
***昂貴產品，表明絕對優惠；便宜則採相對優惠***
2. 標籤綁架：框住族群，洗腦消費者的需求
例：單品操作：輕熟女都在提的韓系手拿包，你入手了沒？
組合介紹：輕熟女最愛這樣穿，看看這些夯品你入手了沒？
3. 營造高級：高貴不貴，誰都想擁有
例：國外進口：韓國弘大連線款
名人加持：NBA冠軍隊唯一指定球鞋
4. 移情作用: 賦予購物情感，容易獲得認同
例：惟有愛和美食不可辜負
--玩弄文字的藝術：找到鉤子
1. 句型簡潔：用越少的字表達訊息，震撼力越強
例：喜歡，就要掛在嘴邊
2. 衝突詞彙：不和諧的詞彙，容易引人注意
例：產前小公主，產後變褓姆
3. 要有情緒：引起共鳴，增加傳散
例：沒人能讓你放棄夢想，你自己想想就會放棄了
4. 掌握韻律：善用押韻和對句等增加趣味
例：訂單，是一個人的狂歡；狂歡，是一群人的訂單
5. 營造情境：多一點細節，多一點感覺
例：被太陽曬到脖子後面超黑嗎？
臉書實戰技巧--版型大小事
一、拼圖：想好目的再來決定版型
1. 一橫三方
2. 一直三方
3. 四個方形
打入IG新戰場--增粉、品牌、導購
IG實戰技巧1：粉絲
***我要如何增加粉絲？***
初生期：營造調性 / 增加曝光
成長期：抓穩TA / 製作優質內容
穩定期：多互動 / 拉攏分享 / 品牌合作
1. 內容要有變化，版面要有個性
2. 提高互動，有助觸及
IG實戰技巧2：貼文內容
瞬間吸睛：首圖要美、多圖要有意義
增廣觸及：善用大、中、小hashtag
文案精簡：重點放最前面，不要廢話
--限時動態做好，導流才沒煩惱
--4款超實用App大推薦
--成效報告怎麼看
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