當廣告紅利消失，我們該如何掌握有效轉換流量 ?

「廣告越來越差，紅利完全消失啦」 一個品牌主哀怨地說。這大概是這兩年最常聽到品牌主在抱怨的事，但廣告本來應是銷售手段之一而非唯一，但越來越多的品牌主單靠廣告硬幹營收、而當廣告成效下降，大家就只能哭哈哈的抱團取暖，今天 Harry 要分享的不是「一試見效」的方式，但長期下來能夠讓我們夠有效的掌握轉換流量。

除了官網、一頁式，你該把握「平台流量」

常常和品牌主分享我在蝦皮的操作與營收成長狀況，但往往收到的回應是 「這樣會不會很難做控價?」、「蝦皮感覺得是削價競爭欸」等等 … 但我想說的是，當今天你在臉書、IG 投放廣告，消費者會不會有一個途徑是看完廣告，逛完官網後，接著到蝦皮搜索商品 ? 甚至買別家品牌的商品 ? 相信我，這是很常發生的狀況，你的確透過廣告成功引起消費者興趣，但這次的廣告成效很可能作為他人嫁衣，我們要承認的是消費者本來就會有不同消費習慣，有人喜歡比價、有人喜歡官網下單，而佈局蝦皮拍賣就是將流量做到轉移但是保留在品牌身上。

而佈局平台更大好處是本身的站內流量，蝦皮絕對是數一數二的流量之冠品牌依然可保持原價，透過蝦皮賣家內建的優惠折扣、滿額贈、加購組合策略去做到控價的同時又能提高吸引力，也可以經營動態牆&直播去增加品牌與消費者的互動性。

現在開始經營「社群」並不晚

許多品牌主或是蝦皮賣家聽到「經營社群」就開始頭大 ! 但你知道嗎有效的社群轉換，不一定挾帶的是大量粉絲或是非常困難的經營技巧， Harry 的蝦皮賣場透過社群經營轉換，一年能帶來五-八百萬左右的營收，一年在蝦皮的廣告費更是不到三萬元、大部分仰賴站內自然排序帶來的流量這些歸功於社群的經營，我專注的是能夠與消費者多一個對話的機會並且開發社群陌生流量進而轉導進站，這幾年電商一直在聊 CRM (顧客關係經營)，但我們在官網、一頁式、甚至是蝦皮，能夠做到夠深的關係經營嗎 ? 這部分留給各位思考，但我認為社群是能夠最直接與顧客經營關係的工具，不管是透過 IG、FB 或是 LINE 群等等.. 只要能增加與客人的對話機會，能夠提供商品以外的價值給粉絲就會有轉換的機會，他不用很艱澀的操作，更多的是展現品牌價值與創意發想，如同製作廣告素材&商品圖、在社群該如何吸引粉絲的注意力，讓他們停留下來甚至開啟與品牌的對話，這都是我們可以努力的方向。

這邊也分享 Harry 選擇的社群平台組合技：

1. IG 微網紅互惠 + 抽獎 導流 品牌 IG & 品牌賣場

很多人可能辦過抽獎，但成效不佳，就會覺得微網紅(我喜歡萬粉內)沒有效益 但互惠型也仰賴事前的準備工作，符合品牌調性、與粉絲互動狀況、粉絲有無 習慣網紅做轉換貼文&限動 .. 這些都會影響到最後的結果喔 ! 我們就曾經操作過一檔網紅粉絲量 6 千左右，配合轉分享獲取抽獎機會， 最終取得品牌帳號漲粉 700 左右，直接帶來營收效益約 3 萬左右的成績喔 ! 不要小看這三萬，長期操作下來可是很可觀的數字 ! (而且還沒算到回購呢)

2. IG 限動 + LINE 群組 新品搶先曝光&預購下單

這個打法是 Harry 最喜歡的，在新品正式販售前就能先收一波預購單 ~銷售和囤貨壓力瞬間減少許多阿 … 如果有操作蝦皮，更可以開賣就衝出好銷量&評價，讓蝦皮站內的消費者能夠增加信任度根本一舉兩得！這時候在打一張蝦皮限時特賣的活動牌，這就是 Harry 新品衝爆款的訣竅喔！

3. 蝦皮 + 臉書協作廣告 (CPAS)

這應該算是比較新的玩法，詳細內容我最後附上蝦皮大學的文章，大家可以詳閱 ! Harry 認為這點有解決許多人在社群投放廣告卻無法追蹤成效的痛點， (超多老闆會說臉書投蝦皮不知道轉換狀況，怎麼訂 KPI，協作廣告能解決！) 協作廣告雖然比起一般廣告來說自由度或是資訊透明度沒有這麼高，但的確解決很多問題！像是藉由協作廣告能夠推撥看過商品的興趣受眾、加入購物車受眾、甚至是含金量最高的已購買族群，如果你的賣場商品佈局屬於高回購，這真的超級有幫助！這點我覺得蝦皮有為專做社群電商的我們著想 ~

蝦皮大學協作廣告說明 - > https://university.shopee.tw/Forum/118/1097

圖片來源：蝦皮大學

最後，不管是廣告操作來的流量或者是社群經營的流量、能夠有效轉換為營收絕對會是最重要的，Harry 認為這幾年電商變化非常快，而多通路及社群的佈局不只是流量或是營收那麼簡單，更多的是替品牌在未來打造更多可能性 !

我是 Harry，來自墨樊創顧 ! 如果對這篇內容有興趣也歡迎追蹤我們 IG : 我媽叫我不要創業 ( mofans_2020 ) ， 我們下週蝦皮大學專欄見 !

( 下週專欄預告 : 實體店家也能轉戰電商市場，跟著 Harry 虛實整合 )