規則越嚴，機會越明：從出貨到導流，賣家該如何翻轉思維?

近一年來，蝦皮的變化比以往更劇烈：演算法調整、手續費提高、出貨時間變短。

這些變化的背後，透露著一個關鍵訊息—平台正在從「流量時代」，走向「效率時代」。

過去你可能只要上架、投廣告、跟活動，就能有穩定的訂單。但現在，平台要的不只是賣家，而是長期經營者。能否長久存在，不在於誰懂投放廣告，而在於誰能整合、誰能持續優化、跟上平台的腳步。

一、蝦皮的策略轉向：從「開店普及」到「專業經營」

蝦皮在早期階段的目標，是讓開店變簡單，減少開店步驟與規範，讓人人都能當賣家，大量的賣家數，增加了品類豐富度。

現在，平台已經進入成熟期，從「要更多人賣」變成「要更好的人賣」，從消費者取向來看，目的是讓顧客買多一點、複購率高一點、快一點回來買；在這個階段，你會發現幾個明顯現象：

🔼演算法偏好的店家：出貨快、退貨低、評價高、轉換率高。

🔼流量不再平均分配：曝光集中在能穩定銷售的商品上。

🔼平台推全站推廣：整合關鍵字廣告、關聯廣告、蝦幣和遊戲版位，自動配對並投放給相關的買家，讓曝光更廣。

🔼留住使用者 : 頻繁推廣短影音、直播，讓使用者黏著度更高。

🔼推廣聯盟行銷 : 讓更多人願意把蝦皮推廣出去，吸引更多人進站購物。

這樣的方向，代表蝦皮想培養出一批能「自我營運」的品牌型賣家。

換句話說，平台要的不是更多人開店，而是更多「撐得久」的店。

【蝦皮開始強調「店舖品質」而非「店舖數量」。】

針對轉型專業經營我有三個建議:

1、 選品邏輯的升級

早期賣家靠「先做」可以活下來，現在的關鍵在於「深度」與「市場定位」。

平台演算法更傾向於推動「品類專精、評價穩定、內容完整」的店家，這是一種由「有就好」轉為「品牌導向」的策略轉型。

2、提高品牌形象

從蝦皮推出商城日以來，蝦皮主打活動的店家越來越有「品牌感」，他們的商品圖、首頁版面，甚至包裝體驗都明顯與普通賣家拉開差距；平台在曝光時，會以「整體品質」評估，銷量變成不是唯一考慮。

我觀察大量廣告數據後，也發現「轉換率高」的賣場佔據相當大的投放優勢，這些店通常就是整體品質在水準之上的賣場。

3、內部資源的再配置

中小型賣家若要跟上這波轉向，就得學會「集中火力」：把時間、人力、預算集中在「能創造差異」的地方。

例如：主打品，更聚焦在優化內容，而不是價格上；強化圖片品質、整體形象一致性；客服、售後、包裝這類接觸點「標準化」，讓消費者能穩定信任。

二、物流管理：出貨速度，成為新的門票

觀察 2025 年各平台策略，「出貨速度」幾乎是新一輪的戰場。

要讓買家快速反覆購物，那就得讓他更快收到，當買家習慣更快收到商品，平台就會要求賣家在1天內完成出貨，以確保買家體驗。這個看似簡單的規則，卻是許多賣家的痛點，尤其當週末又遇節日訂單暴增，週一必須一口氣出完時，常常人手不足；這規則下，具備彈性人力規劃能力，會成為競爭優勢。

📌針對出貨速度我有五個建議

1、彈性兼職：找能週一、週末、或短時段能支援的兼職人員，補上節日後的檔期。

2、多工訓練：讓出貨夥伴同時具備包裝、客服、倉儲整理能力，能彈性支援不同事務。

3、預先備貨：針對熱銷品預先包裝好、整理好，節省處理時間。

4、較常備貨 : 若人力無法負荷，部分商品開較常備貨，減緩人力壓力。

5、善用ERP : 若系統能帶來效率就使用系統，減少人力負荷。

要做到穩定一日出貨，不一定要靠人多，而是流程夠穩，先讓每個人都會，管理者再依據個人能力來調配位置，透過平時反覆熟悉流程，提升準確度、加快速度，偶而做些壓力測試，真正節日到的時候，才會夠穩定、速度夠快。

三、行銷策略：導流前，先把「體驗設計」做好

過去幾年，折扣戰過於頻繁，消費者對折扣越來越麻木，平台正在轉向更精準的「導流機制」，讓買家更快進到「想買」的頁面；這意味著不是要砸更多錢做廣告，而是要在與顧客的接觸點上，做好體驗設計。

1、讓人看到→讓人想逛→讓人想買

假設你在做活動，那在一開始就讓人看到是什麼活動會更吸引人。

把活動show在商品首圖，會是最直接的做法；點進首圖後，接著馬上介紹你的活動；引導顧客到你想讓他去的地方；所以圖片、詳情頁、分類、首頁..能被買家看到的地方，都要先設定好這些內容，才有引導客人的作用。

同時，體驗設計要搭配質感好的圖片、素材要夠優質、文字排版要經過設計，讓人看得不廢力，才能讓人逛得舒服。

顧客若能一眼看到「活動」，來客數會增加；

顧客若能清楚知道「要去哪」，停留時間會增加；

顧客若能感受到好的「質感氛圍」，購買機率會增加。

2、大促前的準備

在每一次大促、主題活動前，先做好以下三件事：

①開門見山:首圖直接說活動：「滿額折扣」「滿購贈」「優惠期間」全都清楚寫出。

②設定「活動專區分類」：「雙11檔期」、「兩件88折」、「文具開學季」，讓顧客知道去哪逛。

③設定好折扣工具 : 促銷組合、折扣券、滿額贈，一定要先設定好。

活動期間內容一致性：首頁橫幅、商品首圖、詳情文案、分類，要有符合活動的內容，提升完整度；整個活動期間有主題感、有方向感、有節奏感，消費者才會覺得這是一個「活動體驗」，而非隨機折扣。

3、運用全站推廣廣告

比起去年的廣告方式，全站推廣曝光量比以往大非常多，在一些體驗設計做得不錯，轉換率高的賣場，透過現在的全站推廣能帶來比以往更多的流量，若懂得調整預算、設定產出比，營收還能創下新高。

無論在哪個平台，廣告都會是一個好的行銷工具，學習廣告操作前，先理解系統規則，確認自己的目標，千萬不要急躁。

四、未來應對：

手續費上升、規則變動、成本提高，真正的挑戰在心態：

🔼手續費上升 → 鼓勵高效賣家留下

🔼規則更嚴謹 → 提升買家體驗

🔼活動門檻提高 → 篩出能長遠經營的品牌

對經營者來說，這不是壞事，規則越明確，越能凸顯誰的體質夠健康。

📌面對這些變化，我有四個建議:

1、多通路經營：蝦皮仍是主力，但同時增加官網、自營通路，分散風險。

2、品牌差異化：要讓顧客知道「你是誰」，要有你的品牌故事，加深印象。

3、管理能力：提升旗下夥伴能力、優化流程，讓效率成為護城河。

4、選擇不做什麼 : 不做不擅長的事，專注在核心營運能力；適當的使用外包資源，節省你的人力成本。

這些能力，會讓你在手續費上升、規則變嚴的市場裡，仍能維持健康獲利。

五、永續經營：

把東西賣出是短期能力，「經營」才是長期競爭力，蝦皮的變化，是強迫賣家進化；過去流量紅利不再，該去修煉更穩定的底層能力。你要開始問自己：

⚫顧客接觸我的賣場後是什麼感覺？

⚫為什麼買家要選擇我？

⚫我有什麼特色是買家說得出來的嗎?

⚫我的團隊是否能承受節日後的出貨壓力？

開始認真面對自己的問題時，你就不再只是「平台賣家」，而是「經營者」。

📌結語：趨勢不會等人，但會留下準備好的人。

蝦皮的每一次規則調整，看似麻煩，但其實都在推著整個市場前進，有些人看到的是「平台越來越難做」，而有些人看到的是「市場正在細分不同的經營者」；最終能留下來的，不是那些追紅利最快的、廣告砸最多錢的，而是那些能在變化中持續優化自己的人。

趨勢不會放慢腳步，但它永遠會獎勵那些「有準備」的賣家。

2025 年後的蝦皮，正在往「專業經營者」的時代邁進。

這不再是誰上架快、誰賣得多的戰爭，

而是「誰懂客人、誰懂體驗、誰懂流程」的時代。

出貨快，讓顧客信任；

體驗佳，讓顧客停留；

形象好，讓顧客回頭。

蝦皮不只是平台，而是市場縮影。

它在教我們一個新的規則：當你不再只是賣東西，而是設計體驗，你才會成為市場留下的人。