業績破萬的秘笈經驗談大公開！

蝦皮社團舉辦了發文活動，讓我也想來分享自己的故事。

台灣的購物模式一直在轉變，本身經營實體店面的我也思考了這一點問題，2018年四月份也開始在蝦皮架構屬於自己的網路店面，讓我人生多了奮鬥的目標與方向。

【辛苦的奮鬥與成長史】

2019年四月 即將滿一年！

總統大選日子卻忘記貨運也休假，但答應客人一定到貨，你們在投票，我卻是桃園送貨去高雄給客人，只為了一個承諾。

常常為了客人不滿意貨品而退貨，非常的生氣（心念一轉就沒事了），台灣澳洲客人特別多，100個客人總會有5個不滿意。

「改變別人很難、不如改變自己比較快」

【蝦皮經典語錄】

「沒做過蝦皮、別說台灣人素質很好」

【一件貨品成敗在包裝】

客人的第一印象，非常的重要！今天客人第一印象差了！後面都不用談了！

【蝦皮課堂心得實際應用】

「通識課程」

主要教學蝦皮「後台基礎學習」、「學長姊的成長經驗分享」，更重要的是「學員間的認識與團隊合作」，非常好的一份課程！

「高階客服課程」

主要教學面對客人抱怨時，「處理事情的態度」，先處理心情，再處理問題，學員間的實際演練、讓大家印象深刻，五星評價的課程喔！

【經營蝦皮成功的經驗】

經營網路一年了、分享我的想法與觀念

1.建立好辨識的名稱，方便大家搜尋

2.建立LOGO創造品牌與形象，辨識度的象徵

3.必須註冊商標，以免心血都白費

4.照片的專業，拍照修圖是基本功

5.產品內文的詳細說明，越詳細越好，未來爭論上比較有說法

6.影片的拍攝，能提高客人看到實體的感覺

7.廣告費的花費，提高自己產品的曝光率

8.建立優良的服務，優選賣家必備的，還有7天內無條件退貨機制

9.對話的溫度，你好與你好👋，多利用圖案增加對話溫度

10.解決客人的問題，您要當一個專業的老闆

11.訊息的快速回覆，客服不會告訴你的，即時的回覆速度，可以大大提高成交率

【輝煌的里程碑】

原先粉絲1人⟶目前356人

原先評價1個⟶目前961個

原先業績1萬⟶目前開發票了

勉勵自己的一段話

「成功不是偶然、而是你一直在持續」！