別衝動！創業之前你該知道的事

身為一個專業潛水者，要打出各種充滿情懷的文章實在是 " 打不出來 "，但是實在太感恩蝦皮，所以在此獻上小弟的一些成長心得。

【創業初始】

小弟就讀北科大光電工程系，你問我大學時期學了什麼，估計就是擅長以最快的方式達成自己的目標，跟前面H大比起來，實在是太弱了！

在從事網拍業前，一直都是從事業務工作。2016年當到百萬業務，也順利搞爛自己的身體，所以決定轉換跑道。

當時自信心爆發，覺得可以用作業務時存到的錢學別人搞個創業，跟朋友做個咖啡網站，成為厲害的咖啡電商，想著想著內心就有一種莫名其妙的衝動阿！

那時候跟合作夥伴每個禮拜開會三次，結果很順利的，兩個月後資金燒光，公司申請停業註銷。

在這樣腦衝式的創業後，我學到幾件事情：

1.在你還沒具備各項一個創業者該有的能力之前，別"亂"創業，輕則存款燒光，重則傾家蕩產，身負重債。

2.不要成為一個很會開會的團隊和公司，請把時間花在執行和修正上面。

3.如果打算找人合夥，請謹慎評估。

其他對於什麼基本的，如何計算成本、毛利、分析市場、數據分析，還有策略面、執行力等等，我就不贅述了。

【網拍經營】

2016年回到台中，跟自己的姐姐一起從事網拍業，蝦皮那時候才剛經營，此時還是Y拍和露天兩家獨大，佔了我們整體營業額的80%。每天我們都在哀號這兩家的介面和功能有夠爛，投訴只能發Mail，露天還是會遇到很多客人下錯單沒取消，必須得用棄標投訴去取消訂單。

從2016年經營蝦皮3年到現在，蝦皮已經超越了所有平台加總的業績，而Y拍的業績則是衰退了許多，流量已經大不如前。

而我們這三年在經營蝦皮的過程中做了非常多的嘗試，也碰過不少壁。以往在其他平台，行銷活動你很難去分析數據，而經營蝦皮的好處是，你有多項數據可以參考分析。

【解析數據】

解析數據也是我比較擅長的，所以今天特別來講關鍵字這塊。

一般都會跟你討論ROAS或是ROI，但這些其實都是已經塵埃落定的 " 落後指標 "

（落後指標意思就是你無法投過數據去優化或是調整什麼，只能了解這檔廣告賺不賺錢）

［轉換率］

＂轉換率多少來說是好，至於什麼是好？＂

一般業界廣告轉換率有3%以上就是不錯的，可以長期經營培養。

＂那麼轉換率低的商品值不值的培養呢？＂

如果你的單價高，毛利潤也夠，我是建議撥一些預算(5%-10%都好)去投放的。有時候你會看到破百的ROAS，看到真的是舒服。

＂轉換率、點擊率都不錯，但商品毛利潤很低，可不可以投呢？＂

如果你的賣場有許多週邊可以一起結帳的配套商品，那麼這就會是一個很好的導流品。

［點擊率］

＂點擊率多少是比較好的？為何沒轉單？＂

一般來說5%以上算是比較好的點擊率，若點擊率很高，一般轉換不會太差，如果轉換很差，請回頭檢視你的商品售價、文案、內頁圖片，你自己會不會想跟自己買。

"那如果是點擊率低，轉換率高的呢"

可以加大你的預算，對於轉換率高但是排名不好的字組提高出價，還有增加相關的關鍵字組，也可以把精準變成廣泛去嘗試帶進更多流量以創造更高的業績。

［點擊數］

"點擊數多少是好的？"

點擊數他不是最重要的數據，但是它是一個樣本是否準確的重要指標。一般你要做數據的分析和判斷我建議最少要100-200個左右的點擊後再去判斷，當你的樣本數太少，影響的可能性很多。

關鍵字該怎麼開始投放？

先講第一件事情 "調整好你的心態"

你必須要了解到，廣告並非萬靈丹，但卻是很迅速有效的流量導入方式。

剛開始在操作關鍵字第二個工作就是"採集數據"

沒有數據，基本上是閉著眼睛在投廣告，所以你必須投資在數據上。

千萬不要用系統推薦出價去採集數據，如果你不懂有哪些關鍵字可以操作，我建議可以先用最直接的關鍵字，設定"廣泛比對"出價最低的1.2塊。去撈出你的消費者都是用什麼字組在搜尋。

(搜尋數據可以匯出)一般前期你在撈字組我建議也是一週即可。然後抓出相關字組，開始用精準投放，等到有一定的點擊數後，再去判斷如何優化或是刪除。

如果你的商品是熱門搜尋商品，我建議設定總預算去讓你在採集數據過程中不會損失過多。例如你單次點擊是2塊，建議你可以設定總預算200-400。

紀錄你的每一次調整前後的數據，知道相對排名之後，開始針對轉換率和點擊率不錯的關鍵字組去慢慢提升他的出價。並在每次調整後，排名提升多少做出紀錄。正常狀況下排名越高點擊率會越好。

你要知道，你投廣告不只是獲利，還是買數據。若今天因為廣告一時表現不好，就把他關掉，你再重新投放的過程中，需要再重新Run一次採集數據和優化的過程，吃力又不討好。

尤其是有季節性或是淡旺季的商品，在淡旺季的ROAS落差會極大，如果你在淡季關掉關鍵字，就需要重新抓取優化，等優化完旺季都過了，這時候請去設定每日預算，去保留他的數據，每天只有幾塊錢也好，當你發現ROAS提升了，再加大預算。

【後記】

以上都只是電商的一小個部分，身為一個經營者你要明白，學無止盡，市場不斷在改變，這淌水很深。

當你越了解，越會覺得自己無知和不足。