年少的網拍夢,來蝦皮實行
【自我介紹】
大家好,我是一個29歲的男生,加入蝦皮時大約是25歲。
我第一次接觸電商是在我國中的時候,那時候還只是在網路買東西,甚至還有「郵購」,我只是覺得好酷!不用去實體店就能買到東西!
我第一次賣東西是在我高中時,那時候網路沒有那麼發達也還沒有智慧型手機,甚至沒有超商取貨。記得那時候奇摩拍賣的廣告是「什麼都有什麼都賣什麼都不奇怪」,不過那時候沒有第三方支付,對帳也沒有那麼方便。
#回顧我第一個賣家評價是2007年
後來我就認真的讀大學、碩士,大學期間認識了很多朋友,碩士也遇到了好的老師。
我是讀資管系的,六年來學到很多電商與網路行銷相關的知識。碩士時還參加科技部的「創新創業激勵計畫」獲得那梯次前10強,雖然最後與200萬擦身而過。但也還好沒有,不然我可能不能走自己想走的。
在學期間多利用資源學很多東西,也考了一些像是產業電子化運籌規劃師、企業電子化規劃師-網路行銷等的相關證照。期間也有幫忙管理粉絲團(現在粉絲人數26萬)、YouTube(目前觀看人數約快300萬)。其實秘訣就是多上傳、多更新、多互動。
國立碩士畢業後,有老師推薦我到大陸工作朋友介紹我去某烘培坊做網路行銷,也有藝人的經紀公司找我做網路行銷相關的,但也是被我一個一個拒絕掉了...因為我想走的就是網拍啊!
所以我也沒有去找工作,就又回頭做網拍了。那時候還沒有蝦皮,還是奇摩、露天等等。
【踏入蝦皮】
其實一開始我是不喜歡蝦皮的,因為那時候免運害我的貨一直被延遲客人一直催...而且超商的貨量變多,超商店員一直抱怨蝦皮!
我從粉絲團開始接觸蝦皮,那時候蝦小編正嘗試直播跟我們互動,這時候我了解到除了免運,蝦皮是個用心的平台,蝦皮跟我們互動也跟會接收我們的想法與意見。
加入蝦皮,發現流量比想的還大。那時候一加入就有專員加我Line,問我要不要曝光(就是全館X折換首頁曝光還什麼的),當時因為利潤不高所以沒有答應。如果能重來,我一定會答應!
【加入蝦大】
其實大家都知道每個平台除了招商還會安排一些課程,會開一些簡易的教學。不同的是蝦皮的課程會請到主管到現場,至少看的到蝦皮的誠意,因為主管就在第一線與我們互動!
蝦皮很不一樣,蝦皮是唯一官方會用社團與賣家互動的平台。
除了社團,初期還有安排包裝的課程(順便聖誕節交換禮物),那時候我認識了其他賣家。
“賣家交流會”讓我們認識了更多資深的賣家,也有主管親臨聽取我們的意見。
還有拍攝、客服的課程,大家一起交流一起成長,讓我在面對電商更不會手忙腳亂。參加了幾次的訂單王,也讓我們成長許多,感謝帶領我們的小隊長與互助的隊員們。
【蝦皮的魔力】
蝦皮的員工
蝦皮的工作人員都很強大也很親切,之前蝦小編還會親筆寫卡片寄給我們。
我很喜歡參加蝦皮的活動,不管是線上還是實體,蝦大活動也是,我都會盡可能去參加,因為蝦皮的員工很認真很努力在經營,就算他們有KPI的壓力,但每次看到他們總是笑臉迎人。
無厘頭的活動
除了粉絲團直播,蝦皮有些活動都是北中南跑。像是之前蝦皮電動間、蝦小編挑戰全台之最。
蝦皮若有活動大家一定要多支持,不然他們可以在北部辦活動就好,都有心跑來南部了,各位鄉親有空真的要去支持一下。
大家都是蝦皮賣家,我覺得要幫蝦皮衝一下人氣尤其是直播,人多一點就會聚集人氣也很熱鬧,所以在蝦皮粉絲團各位應該很常看到我~
蝦皮與我們一起成長
蝦皮是一個從無到有的平台,有許多都是逐步從我們反應中慢慢改善,即使是批評蝦皮有聽取我們的心聲。
蝦皮金選
從蝦皮樂園到魔法盛宴,三年下來看得出蝦皮很用心在經營賣家上面,也很榮幸能夠參加這樣的盛事。
蝦米同樂會(粉絲俱樂部)
這個很特別,是買賣家結合的群組。大家一起吃飯、看電影、玩遊戲互動,甚至過年蝦皮的吉祥物“蝦小編”親臨到我家!
【感恩蝦皮讚嘆蝦皮】
蝦皮有許多做不好的地方,我想有些員工也是跟我們一樣很無奈也很為難。但換個角度想蝦皮在初期花了那麼多錢幫大家行銷,我想大家都應該抱著感恩的心來感謝。也請蝦皮繼續努力!做對的事。
在此謝謝在蝦大碰到的你們(蝦皮員工、蝦小編、蝦大的你們、賣家),不管是不是還在蝦皮,我很感謝你們讓我們互相成長茁壯。
【給蝦皮的一些話】
我真的是希望蝦皮愈來愈好!
我曾經講過蝦皮遇到最大的問題就是部門太多且跨國面臨到「資訊不對稱」,希望蝦皮可以盡快解決這問題,不然我相信員工很為難也不知道怎麼做事。
有些規範好像管太寬了,不必要的規範拜託趕快撤掉,這樣只會增加賣家跟蝦皮的對立(肯定不是好事)
系統穩定性
從一開始蝦皮的系統狀況真的是最多,如果是「出生階段」我想大家能理解,但轉眼蝦皮也已經四歲了,可以穩定一點嗎?
有系統莫名取消的問題,或者是被系統無故取消的訂單,大規模的取消至今已經發生三次了,我不曉得為什麼這麼嚴重的事情還允許一再發生。
我知道蝦皮事後有做補償,但我們要的只求系統穩定,不是補償。
最後感謝大家看完
願 蝦皮與大家都能愈來愈好!
大家加油!
#我與蝦皮成長的日子_蝦皮感恩日