開放電商數據的威力！蝦皮X Facebook 廣告帶動品牌業績成長450%
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消費者的行為和偏好數據，在提升網路廣告成效上一向扮演著關鍵角色，但網路行為的分散特性，常使得各平台所累積的數據無法互通有無。例如，消費者可能在 A 社群網站上分享個人穿搭、與喜愛的品牌粉絲專頁互動，接著到 B 購物網站購買某品牌美妝品，導致數位行銷工作者難以掌握完整的消費歷程與偏好，其中與購買行為息息相關的電商數據尤為如此。
有鑑於此，市場出現像是 Facebook 的數位廣告平台，開始與購物平台及通路合作推出協作廣告（CPAS），希望藉由購物平台開放的「去個人識別」消費行為數據，打造出提升精準度與成效的數位廣告利器。
以目前唯一將平台上全品類顧客資料開放給合作品牌投放 CPAS 的蝦皮購物為例，超過 350 個以上品牌加入使用整合開放電商數據，ROAS（廣告績效）一躍成長 130%、廣告帶動業績成長 450%。
若再細以產品分類來觀察，家庭個人用品、戶外用品、男女鞋配件商品在雙 11 大促期間皆有 14 到 17 倍的ROAS（廣告績效）；流行服飾、母嬰類商品ROAS（廣告績效）也超過 30 倍，3C 商品甚至創造最高 65 倍的ROAS（廣告績效）。
瞄準特徵和興趣還不夠，加上購物數據更精準！
蝦皮X Facebook 廣告之所以能帶來如此亮眼的成效，全來自於開放電商數據能夠「提升廣告投放精準度」的競爭優勢。
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過去在社群網站上，大數據僅能鎖定用戶的特徵、興趣，而非消費者的實際購物紀錄、購物意向或實際購買能力去投放廣告。例如，社群平台根據瀏覽紀錄推測用戶對高檔珠寶或名牌包有興趣，卻無從得知用戶是否具備足夠消費能力；或者針對特徵興趣鎖定客群，也常陷入刻板印象的問題，例如並非高收入粉領群或貴婦都喜愛高檔珠寶或名牌包，導致傳統針對特徵投放的廣告會有部分預算淪為無效廣告。在此情況下，開放電商數據中的購物紀錄和購物意願等資料便能徹底發揮其價值，更能提升廣告轉換的效果。
然而現實上，掌握關鍵用戶的電商平台，大多會擔心開放數據會降低品牌賣家對於平台的依賴。目前台灣與 Facebook 合作 CPAS 的平台，除了蝦皮開放站上全品類交易數據外，大多僅提供品牌與賣家串接商品目錄，讓相關商品資訊能夠在 Facebook 或 Instagram 曝光廣告，以致從社群平台轉換到訂單的最後一哩路很難被打通，品牌與賣家投放的廣告也因為精準度不足而影響轉換率。
領先同業開放數據的蝦皮購物，協助品牌與賣家鎖定曾在蝦皮平台上對商品產生興趣的客人，包括「購買過商品」、「看過你商品或加到購物車」和「在蝦皮買過同類品」的用戶，縮短商品曝光到成交的距離。
舉例來說，在蝦皮購物買過手機、平板電腦的消費者，會在社群網站及其聯播網上看到 3C 周邊商品的廣告內容，並直接導流到品牌蝦皮賣場，促使其再度回購；廣告主甚至還能鎖定消費者的消費能力，找到高含金度的客人。
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國際運動潮流品牌，ROAS（廣告績效）衝出29倍佳績！
國際運動潮流品牌在超級品牌日活動利用蝦皮X Facebook 廣告搭配站內活動及站外廣告，在品牌日前先以一般廣告預告活動及帶入流量，活動日再搭配 CPAS 收網，針對已經進站過、認識品牌或購買意願的目標族群再行銷，多管齊下提升購買意願，創下ROAS（廣告績效）高達 29 倍、轉換率提升 80% 的好成績，業績較平日增加 3.6 倍！
開放電商數據的威力由此可見一斑。結合開放電商數據的蝦皮X Facebook 廣告，讓數據有機會跳出平台的黑盒子，加上數位廣告平台 AI 機制不斷優化，長期廣告投放也將愈來愈精準。不僅消費者能看到更符合需求的廣告、有助做出購買決策；品牌與賣家也能透過高精準度的數位廣告提升ROAS（廣告績效），推升整體銷售業績！
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