IG Shopping 攻略!如何利用IG 商店創造品牌新可能?

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去年五月FB推出新功能Facebook Shops,幾個月後,Instagram也趕緊跟進,於十月底推出 IG Shopping。IG Shopping功能開放後,不少電商品牌也開始將IG商店視為銷售管道之一。

根據知名網站Hubspot的統計,目前IG的全球用戶高達10億人,其中有90%的人,也就是9億的帳號,至少會追蹤一個品牌商業帳號。亦有近2/3的IG使用者表示,Instagram原先就是他們用來與品牌產生連結的重要管道之一。

由此可知,Instagram是看中了自身品牌在消費者和品牌間擔任了主要溝通橋樑的角色,因此推出IG Shopping,提供消費者和品牌一條龍的服務。以消費者而言,在Instagram上他們可以挖掘新品牌和其產品、了解它們並完成購買,而從品牌的角度出發,Instagram提供一個可以滿足曝光到轉換的服務。如此一來,便形成品牌、消費者和Instagram三贏的局面。

圖片來源:Pexels

目前在臺灣,IG Shopping 還沒有受到很廣泛的討論,這是一個有許多發展潛力的功能,因此本篇文章要帶你了解IG Shopping的基本知識,以及IG Shopping的優勢在哪裡。

開通IG Shopping的基本條件:

1.必須得是IG商業帳號

目前IG Shopping只提供商業帳號的用戶,因此若是個人帳號就無法使用商業帳號的功能。然而,商業帳號和個人帳號在IG上是可以切換的,唯一的規定是商業帳號無法設為私密帳號,若沒有設為私密帳號的需求,商業帳號不僅有更多的功能選擇,也有許多後台數據可以參考,是個很方便的工具。

2.IG帳號必須和FB粉專連動

這個可能會是大部分的品牌想要設定IG Shopping時會遇到的問題,原先品牌就只有設立IG帳號,而沒有FB粉專。因此第一步你需要到FB網頁上建一個粉絲專頁。那接下來要怎麼和原先的IG帳號連動呢?首先到IG應用程式的設定➡️帳號➡️分享到其他應用程式,頁面裡就可以選擇連動FB粉專。除了帳號與粉專連動外,也需要將FB的商品目錄連動到IG,因此品牌也得先在FB的粉絲專頁上,開啟商店功能。

在FB粉絲專頁頁面中,會看到商店的選項,點入後點擊「設定商店專區」,並填入公司的基本資料,就可以開始上架商品。FB的商品上架完成後,回到IG頁面,點入商家➡️購物➡️繼續➡️用FB粉專的帳號密碼登錄,就可以將IG和FB的商品目錄連動了!

3.審核

將IG和FB連結後,IG系統將會有一到三天的審查時間,若審查通過,就可以開始在IG Shopping上架了!

4.商品模式

要特別注意的是,目前IG Shopping只限販售「實體物品」,因此非實體的交易,如服務項目等,在IG Shopping上是不被允許的。

IG Shopping怎麼玩?

待審核通過後,就可以在IG Shopping上架並販售商品。關於IG Shopping的商店形式,有以下幾種特色:

1.單圖與多圖貼文都可以

和一般的貼文發布一樣,你可以在IG的貼文上放上你的商品。要怎麼樣插入商品呢?和tag人物一樣,商家可以在貼文圖片上tag上你的商品,商品會以標籤的形式出現在照片上。當消費者被品牌的產品照片吸引後,就可以順勢利用標籤點入商店查看商品的更多資訊甚至購買。

2.限動

限動一樣可以是曝光IG Shopping商品的管道。和貼文一樣,可以在限動中加入商品的貼紙,讓消費者可以直接進入到商品頁面,如此一來,即便品牌帳號的追蹤者少於一萬人,仍可以藉由商品貼紙進行導流。當然,如果品牌帳號的追蹤者超過一萬人,還是可以繼續使用IG往上滑的導流功能。

3.想經營好IG Shopping的細節

我們都知道,一個吸引人追蹤的IG帳號,有美麗的視覺是基本。但還有一些細節,是IG帳號經營者應該知道的。並且,如果結合IG Shopping,想為品牌帶來更多銷量,這些細節該是要被好好審視的。

  • 簡單明瞭、又能傳遞品牌價值的自我介紹
  • 適當運用hashtag:之前有提及過,比起以前,hashtag在IG經營上的重要性大幅降低,但適當地運用hashtag仍舊可以利於IG的SEO曝光,建議可以以4:1的比例,去拿捏hashtag的使用,其中的4,是使用較多人使用、流量較多的hashtag,剩下的1,可以為品牌建立專屬的hashtag。並且,總hashtag的使用數以10為限。
  • 你為商品和貼文標註過地點嗎:就像許多人在IG上打卡一樣,品牌一樣能為自己的貼文和商品打卡,這麼做可以讓更多人有機會造訪你的帳號和貼文,提高品牌的曝光度。
圖片來源:Pexels

IG Shopping為什麼值得玩?

1.精準的集客行銷

IG Shopping是最低成本的集客式行銷方式。比起部落格或官網需要花費金錢或心力撰寫長文,IG 提供了免費、流量巨大且形式多元的平台,現在竟還結合了電商功能。並且你的IG帳號直面的這群人,不用一旦追蹤了品牌帳號,品牌的任何商品消息都會自動推播到他們的頁面,這樣精準的受眾行銷,是IG Shopping非常具優勢的地方。

2.讓粉絲有更新鮮且簡單的購物體驗

對臺灣大部分的消費者還說,IG Shopping或許還不是讓人很熟悉的消費管道。但也因此,品牌有更多的可能性,去探索IG Shopping可以怎麼操作,讓消費者可以擁有新鮮且直覺的消費體驗。IG多元的內容呈現方式,可以拼湊出無限多的組合,除了貼文和限動外,之前提及過的IGTV和導覽功能,都是另一種品牌與消費者對話的管道。這些工具可以被反覆試驗並利用,透過視覺化的圖片和文字穿插敘事,讓消費者身如其境,並更容易地將他們導流到商品頁面,除了增加銷量外,在真正按下購物鍵前的這整個過程中,消費者已經藉由這些圖文並茂的資訊熟悉並累積了對品牌的好感。

不知道以上的理由,是不是有說服你開始試試看IG Shopping呢?除非是額外下廣告會需要額外的支出,目前利用IG Shopping刊登商品是不用平台費的,每個品牌都可以嘗試看看IG Shopping,或許會有令人意想不到的收穫!

文章出處:林克威 IG Shopping 攻略!如何利用IG 商店創造品牌新可能?

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