【抄襲問題防不勝防？】

市場上的部分賣家有時為了求快，會直接將其他賣場的商品圖、文案直接用於自身的商品描述中，一但抄襲行為被曝光，賣家不僅需要面對法律訴訟的問題，也會同時失去消費者對於賣場的信任，本篇文章將簡單帶您釐清何謂抄襲以及如何防範抄襲問題。

一、這樣算抄襲嗎？

侵犯「智慧財產權」有三種，「商標侵權、著作侵權、專利侵權」，
這些法律相關的艱澀詞彙，S 編直接簡單舉例幾個常見地抄襲行為，
⚡蝦皮大學的 IG 帳號@shopee_uni 有更詳述、用字更明確的懶人包可以參考！

📌 小Tips：當您心中產生不確定這樣的行為是否為抄襲或是違法的時候，S 編建議一律立刻停止、不要執行！
侵權的賠償都還算小事，但顧客對賣場的信任是無價的，寧可多花時間確認，也不要有取巧的心態！

二、被抄襲了！怎麼辦？

蝦皮購物有明文規定「智慧財產權侵權通知辦法」，內容已詳述面對在蝦皮購物上有侵害您權益的賣場該如何處理以及如何向蝦皮購物提出檢舉的方法。

若是您的賣場被檢舉侵害權益，但您認為您並沒有侵權之實，建議與檢舉方溝通協調，
向其提出您並未侵權的證明，必須由檢舉方來信撤銷檢舉！
若雙方無法協調，蝦皮購物的賣家幫助中心也有詳列出「智慧財產侵權商品刪除申訴流程」
能夠幫助沒有侵權之實的賣家救濟自己。

三、該如何防範抄襲問題！

除了其他競爭對手抄襲商品圖、廣告文，電商賣家也可能會面臨被抄襲商業模式或是對手販賣相同、類似的商品。
雖然短期內可以藉由檢舉並要求對方下架產品，但面對檢舉不完的侵權者，
正當營業的賣家難道已經沒有其他方式能夠保障權益了嗎？
S 編這邊提供三種積極作為，即使短時間可能無法立即阻止不肖業者，
這些作為還是能幫助眼睛雪亮的消費者分辨出誰才是真正優良的賣場！

1.基本防範要做足！

• 自家製作的產品圖片壓印品牌浮水印
• 文案的用字遣詞要有專屬於品牌的口吻或口頭禪
• 在文案或圖片明文列出著作權相關的條款或是專利證書

這些方式有最基本能夠增加侵權者盜用的門檻或是嚇阻的效果，同時也能讓消費者了解自家品牌的特色、增加識別度及提升信任度。

2.做出賣場/品牌差異性！

• 價格差異化：雖然電商產業的顧客都是價格敏感型的消費者，會為了買到最低價而進行比價，但如果賣場能夠向顧客證明自家產品的售價較高的價值所在（例如：包裝特別、獨一無二的贈品、優良的購物體驗等等），那就能與只會抄襲的對手做出價格的區別，因為對方缺少這些服務就沒有底氣能夠拉高價格販售。
• 產品差異化：若是自家商品與抄襲方的產品有品質上、功能上、設計上的區別，將這些差異運用在行銷文案或是圖片中，強調與抄襲商品的不同也能幫助消費者辨認出您的商品。如果雙方的產品沒有差異，那建議能夠每年、每季不斷地推陳出新，讓顧客為了獲得最新消息而關注您的賣場。
• 培養忠誠顧客：當自家賣場培養出忠誠顧客時，也就不怕其他業者抄襲商品或是廣告，因為真誠的服務是別人偷不走的，一但藉由良好的購物體驗、優質的售後服務、客製化地廣告訊息、吸睛的直播互動等等，建立起忠實粉絲、品牌口碑，這些都是其他競品抄不來的！

申請商標或專利！

申請商標或專利其實並沒有想像中困難，只要上「經濟部智慧財產局」就能獲能詳盡的申請流程及費用，
申請金額大約幾千元左右，比起長期經營的商標或專利被其他競品盜走而損失的財產，真的是相當划算！

S編最後祝福大家都不要遇到抄襲相關問題，但為了保險起見，記得要預先做好防範喲!!