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蝦皮營隊成功心法 | 賣場經營:高單價商品如何在蝦皮闖出一片天?

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鐵坊家具在營收及流量上穩定,但為了突破瓶頸透過提升商品關鍵字的搜尋量來增加曝光度,這是短期內提高流量的有效策略。此外,鐵坊家具不單靠價格競爭,是透過展示產品的使用情境來提升顧客信任感,提升產品價值。

在現代,生活節奏快速變動,搬家已經成為許多人生活中的常態。無論是租屋族,或是家庭因成員增加而需要更大的居住空間,都可能需要面對搬家的挑戰。然而,每次搬家最大的困擾之一就是家具搬運和擺放,特別是廚房家電,因為它們種類繁多且大小不一、擺放困難,需要考慮新住處是否能夠容納這些家電,這讓很多人聽了都頭痛不已。

鐵坊家具解決了大家的問題!特別設計模組化廚房電器櫃,能夠有效地減輕搬家帶來的困擾。這些模組化廚房電器櫃具有可隨需求自由調整層架高低的特性,而且拆裝方便,讓家具搬運變得更加容易。鐵坊家具販售高單價的商品在蝦皮是如何突破業績,創造彈跳性的營收呢?

1.調整關鍵字|增加搜尋量

鐵坊家具在輔導前的營收及流量較為穩定,如果要有突破勢必要經過一番調整,但是品牌經營的價格已經穩固,也不能短時間為了蝦皮賣場做出低單價商品,檢查一番找到突破口:「 商品關鍵字字」,大部分的品牌端在商品關鍵字的使用較為制式,沒有特別考慮蝦皮流量邏輯,因此在流量上非常侷限,短短一個多月時間最快的方式就是讓商品關鍵字提升搜尋量,讓商品能見度不斷提高!

2.顧客信任感|提升聊聊品質

在蝦皮上,有許多人在販售收納相關商品,尤其是價格在仟元以下的產品。這些產品的價格範圍可能相差10倍以上。在這種情況下,鐵坊家具該如何讓顧客不單純依靠價格,而是以價值為考量呢?我們的策略是透過產品的使用情境,讓顧客在視覺上快速融入商品,進而體驗將商品帶回家的感覺。

首先,在商品展示上花心思,讓顧客能夠清晰地看到產品在實際使用中的情境,這樣能更容易地想像自己擁有這些產品後的感受,而不僅僅是價格。

另外,鐵坊家具非常重視每一次的客服互動。當顧客提出任何問題時,聊聊客服人員都會以最專業的角度來回答,並且首先關注顧客的實際需求。意味著,鐵坊家具不會盲目地推薦產品,而是會根據顧客的具體情況來提供建議。透過聊聊客服方式,讓顧客感受到用心和服務的高品質,不必擔心購買後會遇到問題而得不到解決。

舉個例子,如果有顧客問到一款儲物櫃是否適合放在小型公寓的客廳裡,客服不僅會詳細介紹產品的尺寸和功能,還會分享一些使用上的小技巧,甚至提供一些搭配建議,讓顧客對產品的適用性有更全面的了解。這種貼心的聊聊服務能夠提高產品的信任度。

在這個過程中,鐵坊家具還會收集顧客的反饋,了解他們在使用產品中的真實感受和需求。這些反饋不僅能幫助鐵坊家具優化產品,還能讓我們在未來的新品服務中貼近顧客的需求。例如,如果我們發現很多顧客反映某款產品的組裝比較複雜,鐵坊家具會考慮改進產品設計,或者在產品頁面上提供更詳細的組裝指南。

總之,透過細緻的商品圖展示、專業的客服以及貼心的服務,來提升顧客對我們產品的認同感和信任度。讓顧客在選擇商品時,更能感受到產品所帶來的價值和生活品質的提升。這樣一來,即使在價格相差懸殊的市場環境中,鐵坊家具也能脫穎而出,贏得顧客的青睞和信賴。

3.全網總佈局|站外流量
許多蝦皮賣家經營者誤以為只要經營好蝦皮店鋪,就等於完整地運營了一個電商平台。事實上,電商涵蓋的範圍非常廣泛,包括SEO優化、內容和口碑行銷、社群平台經營、顧客關係維護,以及參與實體活動曝光等。這些策略都有助於提高品牌的知名度和影響力。

首先,SEO(搜索引擎優化)是電商經營的重要一環。透過優化產品描述、關鍵字佈局以及網站結構,我們能夠讓鐵坊家具在Google等搜索引擎上排名更靠前,同時,利用內容行銷,家居相關的優質文章或影片,這不僅能提升網站的SEO效果,還能增加顧客對品牌的信任和認同感。

另外,社群媒體的經營也是不可或缺的。Facebook、Instagram等平台上,持續發布有吸引力的內容,與粉絲互動,建立良好的社群關係,最重要的是,讓顧客在有需求時,第一時間想到我們的品牌。不論是上Google搜尋,還是直接在蝦皮搜尋,能輕鬆找到並購買鐵坊家具產品。鐵坊家具不僅專注於蝦皮商城的經營,更擅長使用全網流量佈局,從多個渠道提升品牌的曝光和影響力。

總結來說,鐵坊家具不僅在蝦皮平台上有著優秀的經營策略,更是在整體電商布局上有著全面的考量和實踐。透過SEO優化、內容行銷、社群經營和實體活動曝光等多方面的努力,成功地提升了品牌的知名度和顧客的信任度。在這個過程中,始終堅持以顧客需求為核心,不斷改進產品和服務,力求為每一位顧客帶來最佳的購物體驗。

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