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蝦皮營隊成功心法 | 賣場經營:用短影音搭建護城河

涵捺涵捺

透過整合行銷策略來經營一個品牌,提升品牌辨識度和消費者信任度。不論是在短影片平台、社群媒體、KOL推薦或蝦皮賣場,都能看到他們的經營足跡,使品牌在市場上佔有一席之地。

近年來,眾多品牌開始利用短影片在網路上進行推廣。然而,製作引人注目的短影片內容不僅需要時間,還需要大量影片才能使消費者在海量影片中記住你的品牌。在現今的市場環境下,產品已不再稀缺,消費者隨時可以在蝦皮賣場上購買所需的商品,特別是對於自創品牌來說,經營難度更高。那麼,我們該如何贏得消費者對我們品牌的信任呢?本次分享的品牌案例「 Sandian聖研|解決痘痘與問題敏感肌的專家」。

Sandian聖研在眾多品牌商家中脫穎而出,不僅在社交媒體上積極曝光,還在蝦皮賣場及蝦皮直播上精心策劃內容,我特別欽佩品牌創始人 Alan 的用心與投入,為了塑造理想中的護膚品牌,他不僅不斷地試驗和改進產品,還親自以自己的皮膚進行測試,從問題肌膚轉變為完美肌膚的經歷,增強了產品的說服力和可信度。

Sandian聖研初次參加蝦皮成長營時,我注意到他們的廣告效果相比同期的其他賣家來說是相當出色的。儘管如此,營業額還有較大的增長空間,透過蝦皮成長營期間,讓他們深入理解蝦皮廣告的邏輯和策略,增加更廣泛的關鍵字詞來接觸不同的消費者群體。

Sandian聖研在多個方面都做得很好,例如精確的商品圖片和明確的產品訴求,特別使用的影片形式在賣場首頁展示商品和特色,這些做法都是值得學習的,大多數商家並不會在平面設計上投入如此多的資源,但對於護膚品品牌而言,我們應考慮消費者需要哪些資訊才會安心購買,畢竟,產品是直接接觸消費者的皮膚,考慮的因素會較多。因此,聖研擅長與顧客溝通,通過圖片和影片有達品牌的賣點,在蝦皮成長營期間,聖研更是積極參加蝦皮直播課程,並持續直播至今,即便是多數賣場淡季的時候,他們夠過直播穩定了銷售業績。

除了經營蝦皮賣場、社群平台之外,Allen持續不斷地發布短視頻,即使觀看量有所下降,也從未停止拍攝,反而是積極優化影片腳本,用不同面向詮釋影片內容,日積月累的堆疊,搭配文案及標籤欄位,增加許多品牌關鍵詞,使得消費者在觀看後加強品牌印象,直接透過 Google 搜索找到聖研的蝦皮賣場,直接生成銷售訂單。

在眾多蝦皮賣家學員當中,聖研的用心經營絕不馬乎,是相當優秀的品牌成功案例!

形成品牌護城河的原因

聖研透過短影片,由抗痘傳教士Alan主導,拍攝了一系列與護膚相關的教育性內容,如“教你解決下巴的小白點”、“洗面乳的真相”、“這款洗面乳真的洗得很幹凈”以及“皮膚科醫生才知道的清除黑頭粉刺方法”。這些內容雖然沒有直接推銷產品,卻能有效形成品牌護城河,並間接提升品牌業績。

1. 透過短影片建立專業信譽:Alan分享專業的護膚知識和技巧,建立了自己和聖研品牌作為護膚專家的形象,這種專業信譽使得消費者更加信任聖研的產品和建議

2. 增加品牌價值:解決常見皮膚問題的方法,能夠使品牌在消費者心中的價值增加,因為它們不僅賣產品,還關心消費者的實際需求和問題。

3. 創造品牌差異化:專注於教育性內容的短影片,幫助聖研在眾多護膚品牌中脫穎而出,這種差異化是競爭對手難以快速模仿的。

4. 培養用戶忠誠度:通過定期發布有幫助的內容,品牌與消費者之間建立起一種非交易性的關係,這有助於培養用戶的忠誠度,使他們更傾向於選擇聖研的產品。

品牌衍伸,母雞帶小雞

憑藉著成功的經驗,聖研去年推出了一個香水香氛新品牌:Faisem梵森

用相同的短影片疊加策略,結合探討兩性關系的情感話題,成功吸引了粉絲的關注和停留,新推出的香水品牌借助 Sandian 聖研原有客群的力量,在訂單購買後提供香水試用,新品牌的成長速度得到了顯著成長!

「每一步短影片都是消費者與品牌的橋梁,不僅傳遞了產品的價值,更悄然種下了信任與忠誠的種子。」

Sandian聖研品牌的成功不僅彰顯了護膚領域的專業性和創新能力,更表現品牌經營如何透過短影片內容創造維護一條強大的流量護城河,提供價值和解決消費者問題的內容,而非直接的銷售推廣,促進了品牌忠誠度和業績的持續增長。

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