轉變思維,傳產到電商,經營大不同!

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來自 襪襪先生
【開始電商的原因】
我原先經營的是傳統的襪子工廠,當初只是想透過網路來獲得更多的開發資訊,一開始將我們所開發的商品圖上傳後,得到很多人私訊詢問XX產品是否有販售,開始這樣一款一款的建立起來,一直優化商品細節達到客人的需求,慢慢在蝦皮上做曝光跟販售。

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【實體店面優缺點】
<優點>
客人可以觸摸到質感、可以直接取貨、可以透過實體店面跟消費者接觸順便推廣其他產品。
<缺點>
需要再多花一個人力去服務,可能這位客人繞了兩小時只買了一個30元的商品。
【想法的轉變】
實體店面我們之前面對的是附近的客人居多,我總覺得這樣對於新品數量需求不夠多,加上自己未來打算承接這傳產,但怕落沒,想找其他想法或做法去改善現在所面臨的難題與困境。

我們這產業目前面臨的就是各家都是師傅等級,對於生產很具專業性,但行銷資源上不太敢投入,就以我一個案例,早些年前請了一位美編,需要整天都在電腦前面處理圖片,但這在長輩的眼中,卻是得到這樣答案:你請那個人整天玩電腦幹嘛?叫她收拾收拾回家玩比較實在...等等的批評,但美編卻是轉為電商很重要的環節。
還有很多需要與上一代的溝通與改善,這邊就不再多提。(擦眼淚)
【執行與做法】
一開始也是自己從拍攝開始,因為照片就是門面,我們就先從圖片開始著手。

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透過網路我們獲得蠻多資訊,認識更多不同的人群,也認識了一群電商人,這是店面無法獲得的資源,難得寶貴。

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【與以往不同的經營的方式】
以前是經由到實體店面的客人或是中盤商的客人口中得知目前末端消費者的需求,這樣的資訊真的太少,現在我們透過網路面對的是整個台灣的消費者,甚至是國外消費者,能夠獲得更多需求資訊,進而求新求變,在商品上能夠更加融入消費者的需求。

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【結論】
網路經營上跟實體上最困難的是思維的轉變,網路變化的快速是每天都在變化,只能先從穩定訂單數量,持續尋找目前消費者所需要的需求,進而開發新產品,持之以恆,面對不同的網路局勢去優化自己內部。
#我從實體店面轉型的日子

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