6大看點！蝦皮購物2020年度消費趨勢

剛揮別的 2020 年受到疫情衝擊影響，消費行為大規模往線上轉移。
根據經濟部統計，近年電商市場營業額平均年增 12%，2020 年僅上半年便達到年增 17.5%，電商消費趨勢的指標性更勝以往。
蝦皮購物近期揭曉 2020 年度消費趨勢，透過分析站內消費族群、熱銷品類、關鍵字等數據，洞察後疫情時代的消費市場風向，期望協助品牌賣家在的一年裡做足準備、奪得先機！

1. 全民網購時代

根據蝦皮觀察，2020 年網購已成為全民生活習慣，全年齡段的用戶數量都有驚人成長，尤其前一年已呈現上升趨勢的熟齡用戶，在2020 年疫情推動下順勢爆發，「55 歲以上」中高齡用戶數激增近 2 倍。

2. 熟齡加入蝦拚行列

除了用戶數量大幅增加，熟齡用戶所貢獻的訂單數也有將近2 倍上升的表現。

細看中高齡用戶數據發現，過往難以與網購聯想在一起的71 歲以上長者紛紛踏出舒適圈，在 2020 年加入線上血拼行列，複製在超市購買居家備品的模式，帶動該年齡段「居家生活」、「美食、伴手禮」品類買氣大突破。

品牌賣家在思考新年度行銷模式的同時，也該把身為「網購新生代」的中高齡用戶納入考量。

3. 疫情催生出宅經濟

受益於宅經濟風氣，「居家生活」品類在防疫用品、居家清潔備品的驚人銷量推升下，訂單量成長幅度奪得全站之冠；「美食、伴手禮」品類緊追在後，兩者訂單量成長都有近 2 倍的佳績。

觀察線下採購日用品的主力族群大規模往線上轉移，是帶動兩個品類高成長的主因，尤其是許多家庭中掌握採購決策權的「30-39 歲女性」，貢獻的訂單數無人能及。

4. 愛水商機異軍突起

疫情也加速品牌數位轉型，帶動網購平台的商品種類快速成長。

2020 年蝦皮商品種類平均成長 3.5 倍，與 2019 年相比出現飛躍性提升，其中「女性包包」、「女性衣著」、「女生配件」都出現 4 倍以上的成長；「男鞋」、「男生包包與配件」也不惶多讓，反應出網購族中愛漂亮的族群依然占大多數。

此外，「女生衣著」品類在 2020 年春夏兩季更一度攀升至全站熱銷品類第三名，緊追歷年常勝軍「居家生活」和「美妝保健」，顯示疫情衝擊並未影響消費者對「外在形象」的投資，「愛水商機」潛力不容小覷。

5. 防疫用品熱搜冠軍

蝦皮統整 2020 全年度熱搜排行榜發現，「口罩」作為民生每日必需品，消費需求居高不下，關鍵字搜尋量衝破 500 萬，毫無懸念拿下熱搜榜第一名。

「中衛口罩」和「醫療口罩」也擠進榜單前五名，足見在疫情壟罩下的 2020 年，防疫用品已深入每一位消費者的生活之中。

6. 手機周邊商品狂銷

將目光轉向全年度商品銷售排行榜，雖然「口罩」在疫情催化下奪得銷量冠軍，但也可以發現「螢幕保護貼」和「充電線」的銷售數字緊追在後，推測可能原因為 2020 年各 3C 品牌積極推出新品，如 Apple 破天荒在一年內發表兩款新系列 iPhone，大量換機潮帶動手機周邊商品的需求水漲船高，也刺激螢幕保護貼成為口罩之外，2020 年另一銷量巨星。