草本茶品牌午茶夫人善用蝦皮X Facebook廣告、月月造節、蝦皮直播等創新多元的行銷手法，在電商經營之路上，寫下翻倍再翻倍的突破性成績。

在現代人追求養生、健康的浪潮下，越來越多上班族減少喝手搖飲料的頻率，改為拿起抽屜內的紅茶、綠茶、草本茶、花草茶等各式茶包，為自己沖一杯香醇的熱茶，既滿足想喝飲料的渴望，又能兼顧荷包與身體健康。而「午茶夫人」就是這股趨勢下興起的茶飲品牌，憑藉著產品種類多元化、香氣濃郁、價格實惠等特色，成功擄獲現代人的心，並透過與蝦皮購物多次合作各類行銷活動，帶動整體營收持續直線成長。

自行操盤電商 挖掘蝦皮購物無窮商機

「午茶夫人」是2011年由新詠國際貿易所成立的品牌，當時創辦人夫妻遍尋市場卻找不到訴求天然、健康的草本茶，於是決定自行研發和創業，堅持使用天然材料、原片茶葉，提供民眾在台灣傳統茶之外的新選擇。

例如，蜜桃烏龍茶是在高山烏龍茶葉裡加入水蜜桃果乾，菊花玫瑰氧顏茶裡則可看到一片片菊花與玫瑰花花瓣，「好喝、好看、對消費者的荷包和身體健康都沒有無負擔，是我們在研發產品時一直堅持的原則，」新詠國際貿易總經理吳俊德語氣肯定地說。

由於午茶夫人剛成立時只有2種產品，因此先以實體通路為主，之後伴隨著產品種類越來越多元化，開始布局線上通路，「一開始交由代營運商操盤，但是經營2年下來，銷售一直停滯不前，無法突破業績天花板，」吳俊德說，當時他一直不解，與開始進入電商市場相較，午茶夫人的產品種類已經多了1倍，為什麼業績沒有跟著成長？在相信自家產品具有市場吸引力的信念下，吳俊德決定拿回電商經營權、自行操盤，搭配各類線上促銷活動及部落客推文，半年內就寫下業績成長50%的好成績。

但是吳俊德不以此自滿，他相信電商市場還有更大的發展潛力。著眼於蝦皮購物龐大的會員數和流量，吳俊德立即進駐「蝦皮商城」，希望為午茶夫人的電商市場發展寫下新的里程碑。「沒想到當時只是完成版面配置、上架產品，還沒有啟動任何的行銷宣傳，就已經有消費者下單，」吳俊德高興地說，這意味著蝦皮購物站內流量高，並且擁有值得開發的客群市場。

多元化行銷手法 推動業績20倍以上飛躍

成功的起步經驗，讓吳俊德決定深耕蝦皮商城，透過月月造節、蝦皮 X Facebook廣告、蝦皮直播等站內行銷活動與廣告版位，帶動電商營收再一次突破業績天花板。

吳俊德認為，廣告行銷是電商經營中不可或缺的關鍵，透過廣告或行銷活動，拉高市場熱度，才能順利帶動業績成長。而蝦皮購物的廣告包套機制，針對午茶夫人品牌特色與需求進行一整年的規劃，這對維持午茶夫人的市場熱度有相當大的幫助。

傳統廣告規劃是按月或季來進行，品牌在這一波廣告期間結束後，還要再去制定下一個廣告計劃，而蝦皮購物中的廣告包套機制恰好為午茶夫人解決這個困擾，再搭配蝦皮購物每月推出的517吃貨節、11.11最強購物節等主題造節活動，帶動午茶夫人業績有10倍、甚至20倍以上的成長。

蝦皮 X Facebook廣告創造6倍ROAS 帶動營收3-5倍彈跳

除了透過站內原生廣告提升品牌知名度與曝光度，吳俊德亦相當肯定蝦皮 X Facebook廣告的成效。由於蝦皮購物開放的受眾資料都是在站內瀏覽過商品、對商品有興趣的人，可以說每一個都是有效客戶、想購物的消費者，如果能好好掌握，勢必能帶動業績成長。像午茶夫人在採用蝦皮 X Facebook廣告初期，不只轉換率一度來到10%-11%，更帶動營收再次成長3-5倍以上。

午茶夫人透過常態性投放蝦皮 X Facebook廣告養流、大促期間提高投放，成功讓業績飆升20倍 (圖片來源：Shopee for Business)

「不過，想要維持蝦皮 X Facebook廣告成效，品牌必須從廣告受眾、素材兩個面向，持續優化廣告投放策略」吳俊德強調，在廣告受眾端，必須定期更換目標受眾族群，例如：從美食類更換成保健類，可以觸及更多潛在客群；至於素材端，則根據目標受眾或促銷活動檔期去調整文案和視覺內容，同時要比較每一檔廣告的點擊率與轉換率，從中找出最能打動目標受眾的素材。

啟動電商直播 再創業績成長高峰

在參與行銷活動、投放廣告之餘，午茶夫人也跟上近幾年很流行的直播電商浪潮。一開始，午茶夫人選擇「蝦導播」服務，由蝦皮官方合作購物專家來介紹商品，透過購物專家的介紹，粉絲親眼看到午茶夫人所使用的原料，因而更信賴其商品及品牌價值，也因此讓直播觀看及下單率屢創新高。

嘗試蝦導播之後，午茶夫人開始進行賣家直播，由於蝦皮直播的操作介面簡單易上手，因此很快就能自行操作，而且因為成效很好，午茶夫人至今仍維持每個月舉行3場直播的頻次。為了創造直播電商的新鮮感，午茶夫人近期還找來網紅代播，由不同的KOL進行直播，創造粉絲的期待的互動討論熱度。

透過蝦皮購物的四大特色：經營工具多元、行銷手法創新、介面人性、綜合流量龐大，帶動午茶夫人電商業績直線成長，目前站內營收已占午茶夫人整體營收3成，未來吳俊德希望持續深化與蝦皮購物的合作，在疫後新常態生活中，寫下新一波業績成長曲線。

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