中華賓士、新光集團、鴻海集團等百大企業欽點服務名師 美國曼徹普立敦大學EMBA畢業， 現任捷易通科技股份有限公司執行董事， A咖企業培訓名師。 累積35年工作從基層行政、服務人員做起，在客服領域扎下厚實基礎，研發實戰課程，成為每年5,000名一線服務、業務人員的專業培訓教練。