黑貓宅配免運規則??

剛剛賣了一台除濕機出貨

體積過大無法店到店

所以第一次用系統配合的黑貓宅配

申請了上門取貨寄件服務

我是跟買家說好含運的

所以我開啟"我會負擔運費"選項

按照黑貓的包裹體積價格表，這包裹運費是210

已經做好準備快遞來收貨的時候我要付

結果快遞來只給了我一張單就把貨取走沒跟我收半毛錢

我問他說我不是要付運費嗎?

你該不會要跟買家收運費吧

他又掃了一次包裹上條碼

說「不會，這蝦皮那邊會出」

我回去看了一下手機上的訂單資訊

這不是貨到付款

買家已付了商品的金額6250沒有支付運費

我最後的入帳金額也顯示6125只扣了交易手續費125沒有扣到其他費用

請問一下

這210到底跑去哪了?

為什麼我跟買家都不用付??