遇到專門詢問不是賣場相關商品的買家帳戶

本賣場遇到專門詢問怪問題買家帳戶，比如：問購買沐浴乳，泡泡機可使用此款沐浴乳，本賣場回覆此帳戶，本賣場沒賣泡泡機，無法回覆正確使用方法方式，本賣場會截圖對話給蝦皮客服，一切由蝦皮客服支援回答，請買家直接詢問蝦皮客服即可，之後此帳戶下訂單購買沐浴乳，本賣場立刻告知問題還沒解決之道，本賣場無法出貨商品，並刪除訂單，之後再封鎖此帳戶。(注意此帳戶有三次以上貨到不付款評價紀錄)。

最近又有下超重訂單人頭帳戶，已在聊聊告知此人頭帳戶，下訂單下太重了吧，快六公斤，超商無法寄出，此帳戶不回覆，注意（此帳戶評價是0），本賣場已刪除訂單，並截圖相關聊聊資訊，給蝦皮客服處理，並封鎖其帳戶。