買家不取貨紀錄很多，不出貨會計分嗎?

近期有一件未取貨買家，商品退回後看了他的評價

發現一星超多 全是未取貨被給的 其他賣家們罵好兇的那種

很想知道 如果之後遇到這類型的 我不出貨的話 被計了分能申訴嗎

沒印象有這類型申訴的方式