請問買家按了退貨未寄回商品之問題

想請教一下🙏

買家12/3下單並備註12/12蝦皮免運會重新下單

當時沒有留意到備註所以下單當天就直接出貨了

12/10買家取貨，12/11一早申請退貨

私訊詢問買家是否有問題一直沒有回覆

等到12/18超過退貨期限蝦皮判定不成立，

買家12/19一早又再次申請退貨仍不寄回商品

上網查詢同一筆訂單可以申請三次退貨

請問這樣子退貨會有什麼問題嗎😥

因為沒有出貨拍張照沒辦法佐證也沒留下寄件收據

只希望東西能原封不動的退回來

但一直無法聯繫上買家，應該怎麼做才好呢？