請問直播遇到的各種買家們..

請問各位優秀的前輩們:我是直播新手，非常沒自信，對蝦皮系統曾試著去了解結果還是一竅不通，我參考其他直播主寫標題介紹都會提棄單的情形，請問棄標定義是買家下播後不聯繫嗎？有限制天數嗎？ 我下播後，買家傳了多張截圖後，沒消息36小時了，敲他也不回，我是否被耍了？賣家只能儍等是嗎？還是有其他方式呢？請前輩們能分享遇過經驗與後續處理及需如何防備，感恩😆🙂真誠