莫名其妙被給了一顆星

大家有遇過  買家取貨完後,什麼聊聊訊息都沒來
然後就給了一顆星 ..
也聯繫不到人的嗎?
目前經營賣場6個月 好不容易熬到優選了..
第一次遇到這種...