熱銷排行問題

有人遇到長時間熱銷排行第一名，但突然間不見了(不是掉到2,3,4...名) 是整個消失。
搜尋還是找得到，但熱銷排行完全不見。

官方回覆系統正常沒問題。 請問有類似的賣家有此狀況嗎，該怎麼解決呢？

我有投廣告，本期待廣告跟熱銷一起比較明顯，但現在影響蠻大的。