有關惡意不實評價

有些買賣過程，其實錯在買家，但買家不肯承認自己錯，雖然最後成交，故意給賣家惡評不實評價，相信應該有很多賣家都有遇過吧，而蝦皮的評價又無法刪除，各位賣家有對策嗎