搶標和投票功能

這幾天有開直播，但是為什麼設定裡面（直播預覽畫面）沒有搶標和投票的功能呢？沒有地方可以去打開搶標的功能，請問要怎麼辦呢？有其它的賣家朋友也有這樣的問題嗎？