我是賣家，寄錯貨，客人不歸還包裹

我是請小幫手但是他寄錯包裹，客人不還我，當然畢竟事我這邊做錯希望他能把東西寄回來，所以我給他代碼寄件，寄件時不用額外的費用，不會讓他付任何寄回來的費用。

一開始他說手機弄丟所以隔兩天才回我，說他根本沒領貨等等的，他用匯款所以一定要出示證件，蝦皮官方調閱監視器畫面有人帶證件領取包裹，還說沒有拿到包裹。

後面申請退款，當然我的做法是東西回來我當然馬上退，後面蝦皮爭議過後蝦皮同意我不用退。

後面密他他也不會回我訊息，蝦皮客服只讓我等回覆..都已經兩週了